【文章內(nèi)容簡介】 對，?消費者權(quán)益保護(hù)法?第20條。176．當(dāng)事人簽訂認(rèn)購書、訂購書、預(yù)訂書、意向書、備忘錄等預(yù)約合同，約定在將來一定期限內(nèi)訂立買賣合同，一方不履行訂立買賣合同的義務(wù)，對方請求其承擔(dān)預(yù)約合同違約責(zé)任或者要求解除預(yù)約合同并主張損害賠償?shù)?，人民法院不予支持。（）答案：錯，?最高人民法院關(guān)于審理買賣合同糾紛案件適用法律問題的解釋?第二條177．要約可以撤回，不可以撤銷。（）答案：錯，?合同法?第十七、十八條。178．法人或者其他組織的法定代表人、負(fù)責(zé)人超越權(quán)限訂立的合同，除相對人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其超越權(quán)限的以外，該代表行為有效。（）答案：對，?合同法?第五十條。179．居間人未促成合同成立的，不得要求支付報酬，但可以要求委托人支付從事居間活動支出的必要費用。（）答案：對，?合同法?第四百二十七條。180．銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)工作人員，應(yīng)當(dāng)忠于職守，依法辦事，公正廉潔，不得利用職務(wù)便利牟取不正當(dāng)?shù)睦妫坏迷诮鹑跈C(jī)構(gòu)等企業(yè)中兼任職務(wù)。（）答案：對，?銀行業(yè)監(jiān)督管理法?第十條。181．銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)被接管、重組或者被撤銷的，在接管、機(jī)構(gòu)重組或者撤銷清算期間，可對直接負(fù)責(zé)的董事、高級管理人員和其他直接責(zé)任人員，可以采取申請司法機(jī)關(guān)禁止其轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)或者對其財產(chǎn)設(shè)定其他權(quán)利的措施。（）答案：錯，?銀行業(yè)監(jiān)督管理法?第四十條。182．定期儲蓄存款在存期內(nèi)遇有利率調(diào)整，按存單銷戶日掛牌公告的相應(yīng)的定期儲蓄存款利率計付利息。（）答案：錯，?儲蓄管理條例?第二十六條。183．儲蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭議涉及辦理過戶的，儲蓄機(jī)構(gòu)只能依據(jù)人民法院發(fā)生法律效力的判決書、裁定書辦理過戶手續(xù)。（）答案：錯出題依據(jù)：?儲蓄管理條例?第三十三條。184．除國務(wù)院決定外，任何單位和個人無權(quán)決定停息、減息、緩息和免息。（）答案：對，?貸款通則?第十六條。185．信貸資金不得用于財政支出。（）答案：對，?貸款通則?第六十條。186．個人住房貸款期限在1年以內(nèi)（不含1年）的，實行合同利率，遇法定利率調(diào)整，不分段計息。（）答案：錯，?個人住房貸款管理辦法?第十四條。187．商業(yè)銀行經(jīng)營信用卡業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)客戶合法權(quán)益和相關(guān)信息安全。任何時候都不得將相關(guān)信息用于本行信用卡業(yè)務(wù)以外的其他用途。（）答案：錯，?商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法?第三條。188．信用卡透支轉(zhuǎn)賬（轉(zhuǎn)出）和支取現(xiàn)金的金額兩者合計不得超過信用卡的現(xiàn)金提取授信額度。（）答案：對，?商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法?第五十五條。189．銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)的對象是自然人消費者，消費者投訴的應(yīng)訴受理是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)落實消費者保護(hù)工作的窗口。（）答案：對，?銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)劃綱要（2012—2015）?第十條190．銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)處理客戶投訴時限最長不得超過三十個工作日。（）答案：錯，?中國銀監(jiān)會關(guān)于完善銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)客戶投訴處理機(jī)制、切實做好金融消費者保護(hù)工作的通知?第九條191．有書寫障礙的殘障人士辦理開戶、存款、取款、掛失及貸款等業(yè)務(wù)時，可以使用按手印并加蓋本人圖章的方式代替簽名；對上肢殘疾不能按手印的客戶，可以直接使用蓋本人圖章的方式代替簽名。（）答案：錯，?關(guān)于進(jìn)一步完善殘障人士銀行服務(wù)的自律要求?第五條192．貸款人不得將貸款調(diào)查的事項委托第三方完成。（）答案：錯，?個人貸款管理暫行辦法?第十六條。193．個人借款合同采用格式條款的，應(yīng)當(dāng)維護(hù)借款人的合法權(quán)益，并予以公示。（）答案：對，?個人貸款管理暫行辦法?第二十五條。194．對于農(nóng)戶小額信用（擔(dān)保）貸款可以按照“逐筆申請、逐筆審批發(fā)放”的模式進(jìn)行管理。（）答案：錯，?農(nóng)戶貸款管理辦法?第八條。195．已展期的農(nóng)戶貸款不得再次展期。（）答案：對，?農(nóng)戶貸款管理辦法?第四十三條。196．城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行開辦需要批準(zhǔn)的個人理財業(yè)務(wù)，應(yīng)由其法人統(tǒng)一向中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會申請，由中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會審批。（）答案：錯，?商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)管理暫行辦法?第五十條。197．已實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中處理的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展網(wǎng)上銀行類業(yè)務(wù)，應(yīng)由總行（公司）設(shè)臵統(tǒng)一的接入站點，在其主頁內(nèi)設(shè)臵其分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)站鏈接。（）答案：錯，?電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法?第四十二條。198．商業(yè)銀行不得允許保險公司人員派駐銀行網(wǎng)點。（）答案：對，?商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引?第二十六條。199．商業(yè)銀行對超過60歲（含）的客戶進(jìn)行風(fēng)險承受能力評估時，應(yīng)當(dāng)充分考慮客戶年齡、相關(guān)投資經(jīng)驗等因素。（）答案：錯，?商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理辦法?第二十八條。200．商業(yè)銀行辦理銀行卡收單業(yè)務(wù)，對賓館、餐飲、娛樂、旅游等行業(yè)應(yīng)當(dāng)按不得低于交易金額的1%向商戶收取結(jié)算手續(xù)費。（）答案：錯，?銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法?第二十四條。201．贈與人的繼承人或者法定代理人的撤銷權(quán)，自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷原因之日起一年內(nèi)行使。（）答案：錯，?合同法?第一百九十三條。202．填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票、銀行本票和用于支取現(xiàn)金的支票不得背書轉(zhuǎn)讓。（）答案：對，?消費者權(quán)益保護(hù)知識讀本?第五十三頁。203．銀行業(yè)協(xié)會會員單位應(yīng)對消費者信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密管理，不得對外提供與客戶信息相關(guān)的任何資料。（）答案：錯，?銀行服務(wù)百姓讀本?第一百九十八頁。，由低到高至少包括三個等級，并可根據(jù)實際情況進(jìn)一步細(xì)分。（）答案：錯，?商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理辦法?第24條。、期限、金額。（）答案：對，?銀行從業(yè)人員消費者權(quán)益保護(hù)知識讀本?第三章第一節(jié)第34頁。（）。一般50元起存，存期最少為1個月。答案：錯，貸款人僅能通過受托支付的方式對貸款資金的支付進(jìn)行管理與控制。（）答案：錯，?個人貸款管理暫行辦法?第29條。、生產(chǎn)經(jīng)營等用途的本外幣貸款。（）答案：錯，?個人貸款管理暫行辦法?第3條。，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣個人賬戶的同城本行存款、取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費，這里“同城”的范圍不應(yīng)小于地級市行政區(qū)劃，同一直轄市、省會城市、計劃單列市列入同城范疇。（）答案：對，?關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費的通知?第1條第（3）項。，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款無效。（）答案：錯，?合同法?第39條。，每個營業(yè)網(wǎng)點在代理保險業(yè)務(wù)前應(yīng)當(dāng)取得中國保監(jiān)會頒發(fā)的經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可證，并獲得商業(yè)銀行總行的授權(quán)。（）答案：錯，?商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引?第11條第1項。，商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個人查詢、凍結(jié)、扣劃。（）答案：錯，?商業(yè)銀行法?第29條第2款。，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)接受消費者的監(jiān)督。（）答案：對，?消費者權(quán)益保護(hù)法?第17條。，不斷完善營業(yè)場所、自助機(jī)具設(shè)備、網(wǎng)站和服務(wù)熱線等方面的無障礙設(shè)施建設(shè)和改造，更好地適應(yīng)殘疾人客戶日常金融服務(wù)需求。（）答案：對，?中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)殘疾人客戶金融服務(wù)工作的通知?第4條。，或者投訴事項重大，涉及眾多金融消費者利益，可能引發(fā)群體性事件的，應(yīng)當(dāng)及時向銀監(jiān)會或其派出機(jī)構(gòu)報告。（）答案：對，?中國銀監(jiān)會關(guān)于完善銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)客戶投訴處理機(jī)制切實做好金融消費者保護(hù)工作的通知?第15條。，應(yīng)在每次制定或調(diào)整價格前向社會公示，充分征詢消費者意見后納入收費價目名錄并上網(wǎng)公布，嚴(yán)格按照公布的收費價目名錄收費。（）答案：對，?中國銀監(jiān)會關(guān)于整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知?第2條。若為多張存單質(zhì)押，以距離到期日時間最遠(yuǎn)者確定貸款期限，分筆發(fā)放的貸款除外。（）答案：錯，?個人定期存單質(zhì)押貸款管理辦法?第8條。（不含儲值卡）賬戶內(nèi)的存款，按照中國人民銀行規(guī)定的同期同檔次存款利率及計息辦法計付利息。對貸記卡賬戶的存款、儲值卡（含IC卡的電子錢包）內(nèi)的幣值不計付利息。（）答案：對，?銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法?第19條。（折）掛失申請手續(xù)、掛失后補領(lǐng)新存單（折）和支取存款手續(xù)時，若申請人、補領(lǐng)人、支取人并非儲戶本人，但出示儲戶本人身份證件的，視為儲戶與申請人、補領(lǐng)人、支取人之間存在委托代理法律關(guān)系。（）答案：對，?中國人民銀行辦公廳關(guān)于辦理存款代理掛失及支取等有關(guān)問題的批復(fù)?，將存款考核指標(biāo)及時分解下達(dá)給個人，并將存款考核指標(biāo)與員工個人薪酬及行政職務(wù)安排掛鉤。（）答案： 錯，?中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于規(guī)范市場競爭、嚴(yán)禁高息攬存的通知?第4條。（）答案：錯，?中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會關(guān)于存款實名制有效證件中臨時身份證問題的批復(fù)?第3條。、角、分。（）答案：錯，?中華人民共和國人民幣管理條例?第4條。、污損的人民幣，挑剔殘缺、污損的人民幣，并將其交存當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行。（）答案：對，?中華人民共和國人民幣管理條例?第22條。，債權(quán)人有權(quán)直接終止該信托。（）答案：錯，?中華人民共和國信托法?第12條。，保證電子交易數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩耘c保密性，以及所傳輸交易數(shù)據(jù)的完整性、真實性和不可否認(rèn)性。（）答案：對，?電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法?第38條。，是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)向符合條件的農(nóng)戶發(fā)放的用于生產(chǎn)經(jīng)營、生活消費等用途的本外幣貸款。（）答案：對，?農(nóng)戶貸款管理辦法?第2條。，業(yè)務(wù)人員在得到授權(quán)的情況下和可以代消費者抄錄風(fēng)險提示語句。（）答案：錯，?中國銀監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)合規(guī)銷售與風(fēng)險管理的通知?第5條。，部分提前支取的，提前支取的部分按支取日掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息，其余部分到期時按支取日掛牌公告的定期儲蓄存款利率計付利息。（）答案：錯，?儲蓄管理條例?第24條。，不需將住房價值全額用于貸款抵押，但至少應(yīng)使抵押價值覆蓋全部貸款。（）答案：錯，?個人住房貸款管理辦法?第16條。、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費，但仍可以根據(jù)實際情況適當(dāng)收取小額賬戶管理費。（）答案：錯，?關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免費部分服務(wù)收費的通知?第1條第7項。，不得采取全程系統(tǒng)自動發(fā)卡方式核發(fā)信用卡。（）答案：對，?商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法?第43條。，應(yīng)遵守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)操守，完整履行盡職義務(wù)，充分維護(hù)金融消費者和投資者利益。答案：對，?商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引?第18條。（）,客戶授權(quán)銀行代表客戶按照合同約定的投資方向和方式，進(jìn)行投資和資產(chǎn)管理，投資收益與風(fēng)險由客戶或客戶與銀行按照約定方式承擔(dān)。（）答案：錯，?商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)管理暫行辦法?第8條。，因電子銀行系統(tǒng)存在安全隱患、金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部違規(guī)操作和其他非客戶原因等造成損失的，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（）答案：對，?電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法?第89條。，必須遵循“存款自愿，取款有償，存款有息，為儲戶保密”的原則。（）答案：錯，?儲蓄管理條例?第5條第2款。，遇法定節(jié)假日可以根據(jù)運營情況自主安排調(diào)整縮短營業(yè)時間。（）答案：錯，?儲蓄管理條例?第13條。，應(yīng)當(dāng)是持有保險代理從業(yè)人員資格證書的商業(yè)銀行銷售人員或保險公司工作人員。（）答案：錯，?商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引?第26條。，不得向客戶收取任何的費用。（）答案：錯，?商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)管理暫行辦法?第32條。，以市場為導(dǎo)向, 不斷提高自主創(chuàng)新能力和風(fēng)險管理能力, 有效提升核心競爭力，更好地滿足金融消費者和投資者日益增長的需求，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。（）答案：錯，?商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引?第4條。，不得使用帶有誘惑性、誤導(dǎo)性和承諾性的稱謂以及易引發(fā)爭議的模糊性語言。理財產(chǎn)品名稱中含有擬投資資產(chǎn)名稱的，擬投資該資產(chǎn)的比例須達(dá)到該理財產(chǎn)品規(guī)模的５０％（含）以上。（）答案：對，?商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理辦法?第23條。，為其提供更加細(xì)致和人性化的服務(wù)。有條件的營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)開設(shè)殘疾人客戶服務(wù)通道，為其提供服務(wù)便利。（）答案：對，?中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)殘疾人客戶金融服務(wù)工作的通知?第3條。，銷售合作公司的保險產(chǎn)品。（）答案：錯，?中國銀監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)合規(guī)銷售與風(fēng)險管理的通知?第13條。，嚴(yán)格區(qū)分收息和收費業(yè)務(wù)，不得將利息分解為費用收取，嚴(yán)禁變相提高利率。（）答案：對，?中國銀監(jiān)會關(guān)于整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知?第1條第4項。、財務(wù)、生產(chǎn)和經(jīng)營情況嚴(yán)格保密，任何情況下都不得對外提供。（）答案：錯，?貸款通則?第二十三條。，部分提前支取的，其余部分到期時按存單開戶日掛牌公告的定期儲蓄存款利率計付利息。（）答案：對，?儲蓄管理條例?第二十四條。，對于出現(xiàn)的重大事件，事件發(fā)生地的分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時地直接向中國保監(jiān)會、中國銀監(jiān)會報告。（）答案：錯，?商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引?第四十六條。、中國保監(jiān)會對商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)中的同一個違法行為，不得給予重復(fù)處罰。（）答案：對，?關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)合規(guī)銷售與風(fēng)險管理的通知?第二十三條。?中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法?對消費者的相關(guān)規(guī)定，銀行消費者僅包括為生產(chǎn)生活的需要而購買、使用銀行產(chǎn)品或接受銀行服務(wù)的自然人。（）答案：錯，?中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法?第二條；?銀行從業(yè)人員消費者權(quán)益保護(hù)知識讀本?第一章第一節(jié)。（）答案：對，?銀行從業(yè)人員消費者權(quán)益保護(hù)知識讀本?第一章第一節(jié)。（）答案：對，?銀行從業(yè)人員消費者權(quán)益保護(hù)知識讀本?第三章第一節(jié)。（）答案：錯，?銀行從業(yè)人員消費者權(quán)益保護(hù)知識讀本?第三章第一節(jié)。（不含）的，須向銀行所在地外匯局事先報備。（）答案：錯，?銀行從業(yè)人員消費者權(quán)益保護(hù)知識讀本?第三章第一節(jié)。（）答案：對，?銀行從業(yè)人員消費者權(quán)益保護(hù)知識讀本?第三章第二節(jié)?！艾F(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票，以及填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票喪失，不得掛失止付。（）答案：錯，?銀行從業(yè)人員消費者權(quán)益保護(hù)知識讀本?第三章第二節(jié)。（）答案：對，?銀行從業(yè)人員消費者權(quán)益保護(hù)知識讀本?第三章第二節(jié)。、現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬收付和消費等全部功能的電子支付工具，包括借記卡和信用卡。（）答案：錯，?銀行從業(yè)人員消費者權(quán)益保護(hù)知識讀本?第三章第三節(jié)。、質(zhì)押物價值應(yīng)等于貸款金額。（）答案：錯，?銀行從業(yè)人員消費者