【文章內(nèi)容簡介】 方面的原因，我國網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也比較低，公眾使用費用比較高。要想實現(xiàn)真正實時的網(wǎng)上交易，需要 網(wǎng)絡(luò)有非?？斓捻憫?yīng)速度和較高的寬帶，這必須由硬件提供對高速網(wǎng)絡(luò)的支持，面現(xiàn)在大部分的網(wǎng)絡(luò)速度都達不到實際的要求。另外，信息產(chǎn)品如高性能計算機的核心元件得依靠進口等因素都將成為電子商務(wù)發(fā)展的制約因素。另外一方面是用戶自身的安全意識淡薄，比如不注意加密，不注意更換登陸名等，這就讓網(wǎng)上的不法分子有機可乘。這就需要靠政府或一些機構(gòu)組織一些活動，做宣傳，讓網(wǎng)上用戶提高自己的安全意識。 軟件方面 這里主要是針對 第 2 章的 圖 的 ―產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障 ‖來闡述解決的方案。 遼寧科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 9 頁 提供有力的 法律保障 從交易安全方面看，目前一個迫切需要解決的問題是加強數(shù)據(jù)保護，保證用戶的個人隱私權(quán)，保證用戶具有對 Inter 上的信息進行控制的自主權(quán)，以解決電子商務(wù)上發(fā)生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發(fā)生，保證消費者在電子商務(wù)活動中的合法權(quán)益不受侵犯。 從電子支付方面看，也需要制定相應(yīng)的法律，明確電子支付的當(dāng)事人包括付款人、收款人和銀行之間的法律關(guān)系，制定相關(guān)的電子支付制度，認(rèn)可電子簽名的合法性。同時還應(yīng)制定關(guān)于電子支付數(shù)據(jù)的偽造、更改、涂銷問題的處理辦法。 還有一部分法律法規(guī)應(yīng)根 據(jù)電子商務(wù)的情況加以補充、修改和完善，消費者權(quán)益保護法如何保護網(wǎng)上購物的消費者權(quán)益，現(xiàn)有的知識產(chǎn)權(quán)法如何保護網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)，廣告法如何管理控制網(wǎng)絡(luò)廣告等。 提高產(chǎn)品質(zhì)量的售后服務(wù) 由于電子商務(wù)這種貿(mào)易方式的特殊性，用戶購物的時候，是在虛擬的商店中購物，由于技術(shù)的限制，人們只能看到商品的圖片，以及簡單的介紹，人們很難判斷商品的價值。在目前的條件下，廠商在提高真正商品質(zhì)量的同時，可以對產(chǎn)品信息的描述更加的詳細(xì)，在網(wǎng)上人們大部分希望購買對自己確實有用的商品或查看到有真正價值的資源，就比如那購書來說，人們 希望通過查看書的簡介，能夠確認(rèn)這本書的價值?？赡壳熬W(wǎng)上集成的資源主要是以量來衡量，而沒有從質(zhì)上去考慮。這樣造成了網(wǎng)上有許多的垃圾資源，同時造成資源的浪費。 以后隨著技術(shù)的發(fā)展，渴望達到人們通過坐在電腦前通過一定的終端設(shè)備，能夠達到身臨其境。這樣讓用戶可以放心。 對于出售的商品，廠商應(yīng)該在網(wǎng)上商店中設(shè)有專門的客戶信息反饋中心，即使的解決客戶反饋的問題，如需上門或直接服務(wù)的應(yīng)該即使作到。信譽的好壞直接影響到商家或企業(yè)的生存。 物流問題 遼寧科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 10 頁 目前物流已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問題，所謂電子商務(wù)物流就是信息流 、貨 幣流、物流的統(tǒng)稱。現(xiàn)在電子商務(wù)搞得最好的美國采用的是 “流中央化 ”美國物流模式強調(diào) ―整體化的物流管理系統(tǒng) ‖，是一種以整體利益為重，沖破按部門分管的體制，從整體進行統(tǒng)一規(guī)劃管理的方式。每個國家有自己的特殊的情況，在美國成功的經(jīng)驗，在中國不一定是行之有效的，我們應(yīng)當(dāng)針對我國的國情作相應(yīng)的處理。目前從物流整體發(fā)展角度看，我國電子商務(wù)物流還存在下面的問題：物流基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，物流社會化、專業(yè)化程度不高，第三方物流工作質(zhì)量不高，服務(wù)內(nèi)容有限，商流不發(fā)達，影響物流水平的提高，物流發(fā)展仍有一定計劃色彩 ，從物流活動角度 看 ，我國主要存在問題是配送中心發(fā)展不成熟 ，物流活動范圍小， 物流聯(lián)盟程度不高，物流技術(shù)水平低，信息系統(tǒng)應(yīng)用仍處于封閉狀態(tài)。電子商務(wù)發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動 。在發(fā)達國家，發(fā)展電子商務(wù)依靠私營企業(yè)的參與和投資，政府只起引導(dǎo)作用。而發(fā)展中國家企業(yè)規(guī)模偏小，信息技術(shù)落后，債務(wù)償還能力低，政府的參與有助于引進技術(shù)、擴大企業(yè)規(guī)模和提高企業(yè)償還債務(wù)的能力。另外，許多發(fā)展中國家的信息產(chǎn)業(yè)都處于政府壟斷經(jīng)營或高度管制之下，沒有政府的積極參與和幫助將很難在這些國家快速地發(fā)展電子商務(wù)。所以要想使中國的電子商務(wù)在經(jīng) 后有快速的發(fā)展，政府的參與是必然的，現(xiàn)在中國已經(jīng)加入了世界貿(mào)易組織，這無疑是我國電子商務(wù)發(fā)展的催化劑。 遼寧科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 11 頁 第 4 章 實例設(shè)計 價值 通過實例的設(shè)計，對電子商務(wù)有個更加深刻的認(rèn)識。未來 10 年內(nèi)，全世界有 1/3的貿(mào)易活動是通過網(wǎng)絡(luò)進行的。電子商務(wù)的發(fā)展對中國在全球的經(jīng)濟地位有著舉足輕重的作用。 作為一個計算機專業(yè)的學(xué)生，面對中國目前的問題，無論是計算機整個行業(yè)，還是就電子商務(wù)這一塊，應(yīng)當(dāng)作出自己的努力。通過這個實例的制作，了解一般網(wǎng)上商店的制作運行過程。以及通過學(xué)習(xí)簡單的編程，了 解一般應(yīng)用軟件的開發(fā)過程。通過運用所學(xué)知識，和在實踐中自學(xué)，達到運用所學(xué)知識解決實際問題的目的。 使用工具 本實例使用的工具是 ASP，是 B/S 結(jié)構(gòu)。以 Inter 和 Intra 作為平臺Server/Browser 結(jié)構(gòu)的應(yīng)用程序，由于具有操作系統(tǒng)獨立性，維護的簡單性，用戶界面一致性等特點，正越來越受到廣大程序員和用戶的歡迎。 ASP 對服務(wù)器端要求安裝獨立的 ASP 軟件 ， 對客 戶端沒有特別的要求，只要有一個瀏覽器就行。 HTML 文件中 ， 用任意一個文本編輯器就 可以編寫一個完整的 ASP 頁面。所謂 ASP， 就是在 HTML 文件中引入了兩個擴展的成對的 HTML 標(biāo)記%和 %，同時文件的擴展名改為 .asp。 在 IIS 接到用戶對 .asp 文件的請求時，首先執(zhí)行括在 %和 % 標(biāo)記間的 VBScript 語句，然后將執(zhí)行的結(jié)果和其他的 HTML 語句一起返回客戶端，這樣客戶看到的仍然是標(biāo)準(zhǔn)的 HTML 語句，不會看到開發(fā)者的編程邏輯，這與客戶端的 JavaScript 是完全不同的， JavaScript 沒有辦法阻止用戶看到源碼。其次使用的是 Windows 2021 自帶的 Inter 服務(wù)管理器， IIS（ Inter Information Server）作為當(dāng)今流行的 Web 服務(wù)器之一，提供了強大的 Inter 和 Intra 服務(wù)功能，使用它可以輕松的發(fā)布站點，在課題制作過程中可以隨時進行調(diào)試，瀏覽自己的頁面。另外建數(shù)據(jù)庫是用的 Access。由于本課題較小使用的數(shù)據(jù)量不大，所以采用它， 遼寧科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 12 頁 但它的安全性不好。而 AQL Server 的安全性較好，但它適合于有大量數(shù)據(jù)存儲的應(yīng)用軟件。 設(shè)計思想 這里是電子商務(wù)的一個小小的應(yīng)用，即網(wǎng)上購物?？茖W(xué)給人們的生活帶來了翻天覆地的變化，當(dāng)時巨大的計算機的發(fā)明出來的時 候，人們不能想象有一天它會出現(xiàn)在你的辦公桌上，你的手提包里，或你的手掌上。更沒有想到只要點幾下鼠標(biāo)，你就可以買到你想要的東西！這里是以網(wǎng)上的一個 ―學(xué)習(xí)用品店 ‖為例，來介紹電子商務(wù)一般的流程。下面是 ―學(xué)習(xí)用品店 ‖的模型 ， 如圖 4. 1。 圖 4. 1 學(xué)習(xí)用品店模型 中國的電子商務(wù)還沒有真正實現(xiàn)物流，信息流，資金流的有機結(jié)合。就經(jīng)濟較發(fā)達的我國南方地區(qū)，一些企業(yè)和軟件公司合作，建立自己的網(wǎng)上商城。但知識實現(xiàn)了一個信息交換的功能。企業(yè)發(fā)布自己的產(chǎn)品，用戶在上面瀏覽，發(fā) 送了定單，在網(wǎng)上商城的管理后臺接到了定單，之后就是通過人的溝通來實現(xiàn)資金流通和貨物的發(fā)送。有的已經(jīng)實現(xiàn)了一定的電子貨幣交易，但物流方面還是做得不夠。本實例的設(shè)計思想體現(xiàn)如下： 金融系統(tǒng) 用戶 第三方代理 企業(yè) 數(shù)據(jù)庫 遼寧科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 13 頁 用戶通過網(wǎng)上商城的前臺瀏覽商場中的物品，商場中的物品按類分放，每類商品有一個編號，用戶可以直接輸入所需的商品名稱，查到物品的編號，以及所在位置并 顯示出來。在發(fā)布商品的信息的時候，首先對后臺維護人員做適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。提高他們的優(yōu)級服務(wù)的思想，讓他們在發(fā)布信息的時候堅持把用戶放在第一位的原則，錄入的信息要求準(zhǔn)確描述商品的信息，比如圖書，錄入 的時候要求不僅要有書的簡介還要有書的評價，在前臺的頁面中提供個用戶寫書評的地方，這樣讓用戶了解書的價值。用戶在選擇的時候就更加容易一些，而商場的提供的信息方式也會讓用戶滿意，這樣企業(yè)獲得的利潤也是可想而知的。 用戶在首次購物的時候必須注冊，通過帳戶在銀行轉(zhuǎn)換電子貨幣。銀行和企業(yè)間再進行資金的流轉(zhuǎn)。企業(yè)在收到定單后，對定貨單按不同的標(biāo)準(zhǔn)進行分類，比如按地區(qū)，種類等，然后通過網(wǎng)絡(luò)把這些信息發(fā)送個第三方代理，同時也進行網(wǎng)上結(jié)算，付給第三方代理的費用。第三方代理再按自己的最快捷的方式發(fā)送貨物。 整個過程是個有機的結(jié) 合，不能有一個環(huán)節(jié)出問題，如果有一方出現(xiàn)了問題，對用戶的利益造成了損失，就是對企業(yè)的利益造成了損失。所以企業(yè)，金融，第三方代理之間要有一個很好的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。 本系統(tǒng)目前所做的工作如下： 系統(tǒng)前臺流程框圖 ， 如圖 所示。 如圖 4 . 2 系統(tǒng)前臺流程框圖 首頁登錄 前臺首頁 商品區(qū) 留 言 選購商品 收銀臺 遼寧科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 14 頁 后臺流程框圖 ，如圖 所示。 圖 后臺流程框圖 使用的數(shù)據(jù)庫表（共 4 張表 格） 訂單表，如表 所示。 表 字段名 類 型 ProductID 整數(shù) description 文本 產(chǎn)品表，如表 所示。 表 字段名 類 型 productID 整 數(shù) productName 文 本 price 數(shù) 值 description 文 本 用戶表，如表 所 示。 表 用戶表 字段名 類 型 Username 文本 Password 數(shù)值 購物車表，如表 所示。 后臺管理系統(tǒng) 商品維護 查看用戶 查看留言 遼寧科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 15 頁 表 字段名 類 型 PrductId 整數(shù) Price 數(shù)值 Number 數(shù)值 上面的表一和表二的第一個字段相關(guān)聯(lián)。 目前實現(xiàn)的功能 前臺用戶經(jīng)過身份驗證如果是已經(jīng)注冊的用戶可直接登陸到首頁，如果是未注冊的用戶系統(tǒng)提示注冊。 用戶通過主頁面進入商品區(qū)，選擇進入一個商品 區(qū)然后查看商品，通過選擇商品，把商品放入購物袋，在購物帶中你可以查看自己所選的商品，可以看見自己所購商品的總價格。 在前臺的首頁用戶可以對系統(tǒng)進行留言，以查看所有其他的留言。 后臺管理員可以對商品的類別進行添加，對商品進行添加維護，可以查看前臺注冊的用戶的具體信息，還可以查看留言，通過管理數(shù)據(jù)庫對留言進行維護。 4. 4 購物完整程序設(shè)計 ER 圖 購物的完整程序設(shè)計 ER 圖，如圖 所示。 遼寧科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 16 頁 圖 4 . 3 購物的完整程序設(shè)計 E R 圖 4. 5 主要負(fù)責(zé)用戶注 冊信息程序的編輯和實現(xiàn) 注冊信息圖樣 注冊信息界面，如圖 所示。 購物首頁 注 冊 未登陸 用戶名 密碼 電子郵箱 真實姓名 身份證號碼 性別 用戶性質(zhì) 收貨地址 電話 送貨方式 電話 支付方式 郵政編碼 會員登陸 商品搜索 銷售排行 產(chǎn)品分類 特價商品 新品上架 包含 商品名稱 商品價格 商品介 紹 遼寧科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 17 頁 圖 注冊信息界面 注冊信息成功界面，如圖 所示。 圖 注冊信息界面 用戶注冊信息成功 查看我的資料 個人資料 修改個人資料界面，如圖 所示。