【文章內(nèi)容簡介】 方面的原因，我國網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也比較低，公眾使用費(fèi)用比較高。要想實(shí)現(xiàn)真正實(shí)時(shí)的網(wǎng)上交易，需要 網(wǎng)絡(luò)有非常快的響應(yīng)速度和較高的寬帶，這必須由硬件提供對高速網(wǎng)絡(luò)的支持，面現(xiàn)在大部分的網(wǎng)絡(luò)速度都達(dá)不到實(shí)際的要求。另外，信息產(chǎn)品如高性能計(jì)算機(jī)的核心元件得依靠進(jìn)口等因素都將成為電子商務(wù)發(fā)展的制約因素。另外一方面是用戶自身的安全意識(shí)淡薄，比如不注意加密，不注意更換登陸名等，這就讓網(wǎng)上的不法分子有機(jī)可乘。這就需要靠政府或一些機(jī)構(gòu)組織一些活動(dòng)，做宣傳，讓網(wǎng)上用戶提高自己的安全意識(shí)。 軟件方面 這里主要是針對 第 2 章的 圖 的 ―產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障 ‖來闡述解決的方案。 遼寧科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 第 9 頁 提供有力的 法律保障 從交易安全方面看，目前一個(gè)迫切需要解決的問題是加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)，保證用戶的個(gè)人隱私權(quán)，保證用戶具有對 Inter 上的信息進(jìn)行控制的自主權(quán)，以解決電子商務(wù)上發(fā)生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發(fā)生，保證消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中的合法權(quán)益不受侵犯。 從電子支付方面看，也需要制定相應(yīng)的法律，明確電子支付的當(dāng)事人包括付款人、收款人和銀行之間的法律關(guān)系，制定相關(guān)的電子支付制度，認(rèn)可電子簽名的合法性。同時(shí)還應(yīng)制定關(guān)于電子支付數(shù)據(jù)的偽造、更改、涂銷問題的處理辦法。 還有一部分法律法規(guī)應(yīng)根 據(jù)電子商務(wù)的情況加以補(bǔ)充、修改和完善，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法如何保護(hù)網(wǎng)上購物的消費(fèi)者權(quán)益，現(xiàn)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法如何保護(hù)網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)，廣告法如何管理控制網(wǎng)絡(luò)廣告等。 提高產(chǎn)品質(zhì)量的售后服務(wù) 由于電子商務(wù)這種貿(mào)易方式的特殊性，用戶購物的時(shí)候，是在虛擬的商店中購物，由于技術(shù)的限制，人們只能看到商品的圖片，以及簡單的介紹，人們很難判斷商品的價(jià)值。在目前的條件下，廠商在提高真正商品質(zhì)量的同時(shí)，可以對產(chǎn)品信息的描述更加的詳細(xì)，在網(wǎng)上人們大部分希望購買對自己確實(shí)有用的商品或查看到有真正價(jià)值的資源，就比如那購書來說，人們 希望通過查看書的簡介，能夠確認(rèn)這本書的價(jià)值。可目前網(wǎng)上集成的資源主要是以量來衡量，而沒有從質(zhì)上去考慮。這樣造成了網(wǎng)上有許多的垃圾資源，同時(shí)造成資源的浪費(fèi)。 以后隨著技術(shù)的發(fā)展，渴望達(dá)到人們通過坐在電腦前通過一定的終端設(shè)備，能夠達(dá)到身臨其境。這樣讓用戶可以放心。 對于出售的商品，廠商應(yīng)該在網(wǎng)上商店中設(shè)有專門的客戶信息反饋中心，即使的解決客戶反饋的問題，如需上門或直接服務(wù)的應(yīng)該即使作到。信譽(yù)的好壞直接影響到商家或企業(yè)的生存。 物流問題 遼寧科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 第 10 頁 目前物流已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問題，所謂電子商務(wù)物流就是信息流 、貨 幣流、物流的統(tǒng)稱?，F(xiàn)在電子商務(wù)搞得最好的美國采用的是 “流中央化 ”美國物流模式強(qiáng)調(diào) ―整體化的物流管理系統(tǒng) ‖，是一種以整體利益為重，沖破按部門分管的體制，從整體進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃管理的方式。每個(gè)國家有自己的特殊的情況，在美國成功的經(jīng)驗(yàn)，在中國不一定是行之有效的，我們應(yīng)當(dāng)針對我國的國情作相應(yīng)的處理。目前從物流整體發(fā)展角度看，我國電子商務(wù)物流還存在下面的問題：物流基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，物流社會(huì)化、專業(yè)化程度不高，第三方物流工作質(zhì)量不高，服務(wù)內(nèi)容有限，商流不發(fā)達(dá)，影響物流水平的提高，物流發(fā)展仍有一定計(jì)劃色彩 ，從物流活動(dòng)角度 看 ，我國主要存在問題是配送中心發(fā)展不成熟 ，物流活動(dòng)范圍小， 物流聯(lián)盟程度不高，物流技術(shù)水平低，信息系統(tǒng)應(yīng)用仍處于封閉狀態(tài)。電子商務(wù)發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動(dòng) 。在發(fā)達(dá)國家，發(fā)展電子商務(wù)依靠私營企業(yè)的參與和投資，政府只起引導(dǎo)作用。而發(fā)展中國家企業(yè)規(guī)模偏小，信息技術(shù)落后，債務(wù)償還能力低，政府的參與有助于引進(jìn)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和提高企業(yè)償還債務(wù)的能力。另外，許多發(fā)展中國家的信息產(chǎn)業(yè)都處于政府壟斷經(jīng)營或高度管制之下，沒有政府的積極參與和幫助將很難在這些國家快速地發(fā)展電子商務(wù)。所以要想使中國的電子商務(wù)在經(jīng) 后有快速的發(fā)展，政府的參與是必然的，現(xiàn)在中國已經(jīng)加入了世界貿(mào)易組織，這無疑是我國電子商務(wù)發(fā)展的催化劑。 遼寧科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 第 11 頁 第 4 章 實(shí)例設(shè)計(jì) 價(jià)值 通過實(shí)例的設(shè)計(jì)，對電子商務(wù)有個(gè)更加深刻的認(rèn)識(shí)。未來 10 年內(nèi)，全世界有 1/3的貿(mào)易活動(dòng)是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的。電子商務(wù)的發(fā)展對中國在全球的經(jīng)濟(jì)地位有著舉足輕重的作用。 作為一個(gè)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，面對中國目前的問題，無論是計(jì)算機(jī)整個(gè)行業(yè)，還是就電子商務(wù)這一塊，應(yīng)當(dāng)作出自己的努力。通過這個(gè)實(shí)例的制作，了解一般網(wǎng)上商店的制作運(yùn)行過程。以及通過學(xué)習(xí)簡單的編程，了 解一般應(yīng)用軟件的開發(fā)過程。通過運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，和在實(shí)踐中自學(xué)，達(dá)到運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的目的。 使用工具 本實(shí)例使用的工具是 ASP，是 B/S 結(jié)構(gòu)。以 Inter 和 Intra 作為平臺(tái)Server/Browser 結(jié)構(gòu)的應(yīng)用程序，由于具有操作系統(tǒng)獨(dú)立性，維護(hù)的簡單性，用戶界面一致性等特點(diǎn)，正越來越受到廣大程序員和用戶的歡迎。 ASP 對服務(wù)器端要求安裝獨(dú)立的 ASP 軟件 ， 對客 戶端沒有特別的要求，只要有一個(gè)瀏覽器就行。 HTML 文件中 ， 用任意一個(gè)文本編輯器就 可以編寫一個(gè)完整的 ASP 頁面。所謂 ASP， 就是在 HTML 文件中引入了兩個(gè)擴(kuò)展的成對的 HTML 標(biāo)記%和 %，同時(shí)文件的擴(kuò)展名改為 .asp。 在 IIS 接到用戶對 .asp 文件的請求時(shí)，首先執(zhí)行括在 %和 % 標(biāo)記間的 VBScript 語句，然后將執(zhí)行的結(jié)果和其他的 HTML 語句一起返回客戶端，這樣客戶看到的仍然是標(biāo)準(zhǔn)的 HTML 語句，不會(huì)看到開發(fā)者的編程邏輯，這與客戶端的 JavaScript 是完全不同的， JavaScript 沒有辦法阻止用戶看到源碼。其次使用的是 Windows 2021 自帶的 Inter 服務(wù)管理器， IIS（ Inter Information Server）作為當(dāng)今流行的 Web 服務(wù)器之一，提供了強(qiáng)大的 Inter 和 Intra 服務(wù)功能，使用它可以輕松的發(fā)布站點(diǎn)，在課題制作過程中可以隨時(shí)進(jìn)行調(diào)試，瀏覽自己的頁面。另外建數(shù)據(jù)庫是用的 Access。由于本課題較小使用的數(shù)據(jù)量不大，所以采用它， 遼寧科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 第 12 頁 但它的安全性不好。而 AQL Server 的安全性較好，但它適合于有大量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的應(yīng)用軟件。 設(shè)計(jì)思想 這里是電子商務(wù)的一個(gè)小小的應(yīng)用，即網(wǎng)上購物?？茖W(xué)給人們的生活帶來了翻天覆地的變化，當(dāng)時(shí)巨大的計(jì)算機(jī)的發(fā)明出來的時(shí) 候，人們不能想象有一天它會(huì)出現(xiàn)在你的辦公桌上，你的手提包里，或你的手掌上。更沒有想到只要點(diǎn)幾下鼠標(biāo)，你就可以買到你想要的東西！這里是以網(wǎng)上的一個(gè) ―學(xué)習(xí)用品店 ‖為例，來介紹電子商務(wù)一般的流程。下面是 ―學(xué)習(xí)用品店 ‖的模型 ， 如圖 4. 1。 圖 4. 1 學(xué)習(xí)用品店模型 中國的電子商務(wù)還沒有真正實(shí)現(xiàn)物流，信息流，資金流的有機(jī)結(jié)合。就經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的我國南方地區(qū)，一些企業(yè)和軟件公司合作，建立自己的網(wǎng)上商城。但知識(shí)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)信息交換的功能。企業(yè)發(fā)布自己的產(chǎn)品，用戶在上面瀏覽，發(fā) 送了定單，在網(wǎng)上商城的管理后臺(tái)接到了定單，之后就是通過人的溝通來實(shí)現(xiàn)資金流通和貨物的發(fā)送。有的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一定的電子貨幣交易，但物流方面還是做得不夠。本實(shí)例的設(shè)計(jì)思想體現(xiàn)如下： 金融系統(tǒng) 用戶 第三方代理 企業(yè) 數(shù)據(jù)庫 遼寧科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 第 13 頁 用戶通過網(wǎng)上商城的前臺(tái)瀏覽商場中的物品，商場中的物品按類分放，每類商品有一個(gè)編號(hào)，用戶可以直接輸入所需的商品名稱，查到物品的編號(hào)，以及所在位置并 顯示出來。在發(fā)布商品的信息的時(shí)候，首先對后臺(tái)維護(hù)人員做適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。提高他們的優(yōu)級(jí)服務(wù)的思想，讓他們在發(fā)布信息的時(shí)候堅(jiān)持把用戶放在第一位的原則，錄入的信息要求準(zhǔn)確描述商品的信息，比如圖書，錄入 的時(shí)候要求不僅要有書的簡介還要有書的評(píng)價(jià)，在前臺(tái)的頁面中提供個(gè)用戶寫書評(píng)的地方，這樣讓用戶了解書的價(jià)值。用戶在選擇的時(shí)候就更加容易一些，而商場的提供的信息方式也會(huì)讓用戶滿意，這樣企業(yè)獲得的利潤也是可想而知的。 用戶在首次購物的時(shí)候必須注冊，通過帳戶在銀行轉(zhuǎn)換電子貨幣。銀行和企業(yè)間再進(jìn)行資金的流轉(zhuǎn)。企業(yè)在收到定單后，對定貨單按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，比如按地區(qū)，種類等，然后通過網(wǎng)絡(luò)把這些信息發(fā)送個(gè)第三方代理，同時(shí)也進(jìn)行網(wǎng)上結(jié)算，付給第三方代理的費(fèi)用。第三方代理再按自己的最快捷的方式發(fā)送貨物。 整個(gè)過程是個(gè)有機(jī)的結(jié) 合，不能有一個(gè)環(huán)節(jié)出問題，如果有一方出現(xiàn)了問題，對用戶的利益造成了損失，就是對企業(yè)的利益造成了損失。所以企業(yè)，金融，第三方代理之間要有一個(gè)很好的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。 本系統(tǒng)目前所做的工作如下： 系統(tǒng)前臺(tái)流程框圖 ， 如圖 所示。 如圖 4 . 2 系統(tǒng)前臺(tái)流程框圖 首頁登錄 前臺(tái)首頁 商品區(qū) 留 言 選購商品 收銀臺(tái) 遼寧科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 第 14 頁 后臺(tái)流程框圖 ，如圖 所示。 圖 后臺(tái)流程框圖 使用的數(shù)據(jù)庫表（共 4 張表 格） 訂單表，如表 所示。 表 字段名 類 型 ProductID 整數(shù) description 文本 產(chǎn)品表，如表 所示。 表 字段名 類 型 productID 整 數(shù) productName 文 本 price 數(shù) 值 description 文 本 用戶表，如表 所 示。 表 用戶表 字段名 類 型 Username 文本 Password 數(shù)值 購物車表，如表 所示。 后臺(tái)管理系統(tǒng) 商品維護(hù) 查看用戶 查看留言 遼寧科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 第 15 頁 表 字段名 類 型 PrductId 整數(shù) Price 數(shù)值 Number 數(shù)值 上面的表一和表二的第一個(gè)字段相關(guān)聯(lián)。 目前實(shí)現(xiàn)的功能 前臺(tái)用戶經(jīng)過身份驗(yàn)證如果是已經(jīng)注冊的用戶可直接登陸到首頁，如果是未注冊的用戶系統(tǒng)提示注冊。 用戶通過主頁面進(jìn)入商品區(qū)，選擇進(jìn)入一個(gè)商品 區(qū)然后查看商品，通過選擇商品，把商品放入購物袋，在購物帶中你可以查看自己所選的商品，可以看見自己所購商品的總價(jià)格。 在前臺(tái)的首頁用戶可以對系統(tǒng)進(jìn)行留言，以查看所有其他的留言。 后臺(tái)管理員可以對商品的類別進(jìn)行添加，對商品進(jìn)行添加維護(hù)，可以查看前臺(tái)注冊的用戶的具體信息，還可以查看留言，通過管理數(shù)據(jù)庫對留言進(jìn)行維護(hù)。 4. 4 購物完整程序設(shè)計(jì) ER 圖 購物的完整程序設(shè)計(jì) ER 圖，如圖 所示。 遼寧科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 第 16 頁 圖 4 . 3 購物的完整程序設(shè)計(jì) E R 圖 4. 5 主要負(fù)責(zé)用戶注 冊信息程序的編輯和實(shí)現(xiàn) 注冊信息圖樣 注冊信息界面，如圖 所示。 購物首頁 注 冊 未登陸 用戶名 密碼 電子郵箱 真實(shí)姓名 身份證號(hào)碼 性別 用戶性質(zhì) 收貨地址 電話 送貨方式 電話 支付方式 郵政編碼 會(huì)員登陸 商品搜索 銷售排行 產(chǎn)品分類 特價(jià)商品 新品上架 包含 商品名稱 商品價(jià)格 商品介 紹 遼寧科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 第 17 頁 圖 注冊信息界面 注冊信息成功界面，如圖 所示。 圖 注冊信息界面 用戶注冊信息成功 查看我的資料 個(gè)人資料 修改個(gè)人資料界面，如圖 所示。