【文章內(nèi)容簡介】 價值，因為有絕大部分的消費者在某商場購物之前會事先到該商場的網(wǎng)站中查詢產(chǎn)品信息，實體商店盡管將網(wǎng)站同樣也看作一個銷售渠道，但對于網(wǎng)站的服務投入很少。這主要是由于對電子商務戰(zhàn)略的評價方法存在問題，因為有很多的零售商將銷售額作 為網(wǎng)站是否成功的指標，有些公司用利潤來評價。 不過，網(wǎng)上零售商不應該將這種信號看作網(wǎng)上零售可以帶來豐厚利潤的信號，盡管在網(wǎng)絡泡沫膨脹時很多人都這么認為。純粹的網(wǎng)上零售商理應將網(wǎng)站帶來多少利潤作為最重要的業(yè)績考評指標。多渠道零售商應該了解，并非每個瀏覽他們網(wǎng)站的顧客最終都會購買。擁有一個很成功的電子商務網(wǎng)站的零售商，收益將比非交易功能的網(wǎng)站多很多。 那些希望將網(wǎng)上交易作為部分業(yè)務內(nèi)容的公司發(fā)現(xiàn)，將網(wǎng)上網(wǎng)下集成起來很重要。盡管網(wǎng)上網(wǎng)下相結合成為不可逆轉的趨勢，但是由于集成的費用可能很高，使得許多零售企業(yè)的進程大 為減慢，最好在商場內(nèi)部系統(tǒng)軟件已經(jīng)基于網(wǎng)絡標準更新之后再進行整合，一些大型商場的轉型都經(jīng)歷了這個過程。 由于無法量化，實體商店不能不考慮他們的網(wǎng)站對商店購買的影響，商店花費有限的網(wǎng)絡資源支撐網(wǎng)站交易基礎是有代價的，有可能最終失去有購買計劃的顧客，最終將網(wǎng)下市場份額丟失給精明的競爭者。 網(wǎng)上購書的優(yōu)勢 (1)網(wǎng)上書店擠壓盜版空間 如今發(fā)展最快的 ,最時髦的 ,恐怕就是網(wǎng)絡了。網(wǎng)絡給人們帶來了實惠、虛擬、 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃分析設計報告 2 幻化 ,也給文學和圖書帶來了廣闊的生存空間。盜版者利用科學技術 ,瞄準正版書與盜版書的差價牟取暴利。網(wǎng)絡書店的興起無疑給盜版商以有力的打擊 ,因為發(fā)達的網(wǎng)絡可以直接疏通圖書的發(fā)行渠道 ,縮短了網(wǎng)上購書者與出版社的距離 ,給圖書消費者以清新、便宜的享受。 (2)網(wǎng)上書店濃縮了圖書的庫存空間 傳統(tǒng)圖書店內(nèi)的圖書擺放面積是有限的 ,每增加一本書其成本都在以一定比例增加 ,而網(wǎng)絡書店解決了存儲空間問題 ,每增加一本書成本增長幾乎為零。 (3)數(shù)量、種類多 ,出版時 間跨度大 綜合性的網(wǎng)上書店涉及各種各類內(nèi)容的圖書 ,提供訂購的書目信息達上萬、幾十萬條 ,而圖書出版的時間有最新出版的 ,也有幾十年前的 ,這是傳統(tǒng)書店難以做到的。 (4)不受時間、地域限制 網(wǎng)上書店是 24 小時向全球各地的用戶提供網(wǎng)上服務的 ,用戶借助網(wǎng)絡可以漫游于世界各地的圖書海洋中 ,隨時選書、下訂單。中國人不出國可以去到美國最大的 Amazon 網(wǎng)上書店 。廣東人可以不出省去到北京圖書大廈 (:∥),進行異地購書。 (5)信息豐富 網(wǎng)上書店的欄目豐富 :特價書、書業(yè)視窗、銷售排行、新品上 架、最新推薦等 ,動態(tài)地向用戶提供各種信息 ,讓用戶了解書市的最新情況。另外 ,每種被檢索出來的圖書也有詳盡的介紹 ,如基本書目信息、封面、目次、內(nèi)容提要、書評等 ,這些信息都有助于用戶選書。 (6)多途徑綜合檢索 網(wǎng)上書店主要提供分類和自定義搜索的方式對圖書或其它商品 (音像制品、電腦軟件等 )進行查找。分類一般是結合《中圖法》按用戶的閱讀習慣或興趣分類 ,同一類的圖書相對集中在一起 ,方便用戶在同類圖書中挑選出高質量的圖書。自定義搜索是用戶根據(jù)自己所需的圖書以主題、書名、著者、出版社等信息作為檢索點對圖書或其它商品進行一 般搜索 ,如果希望檢索結果更準確就使用高級檢索 ——— 同時使用幾個檢索點查找。這種方法相對于其它購書方式來說找書更快捷。 (7)價格低廉 一般來講，網(wǎng)上書店買書，要比普通書店便宜。由于拋棄了傳統(tǒng)書店運作的所需的服務設施和多重環(huán)節(jié)，絕對的成本低廉。由于網(wǎng)上書店運營方式是有訂購需要時直接到出版社取效性強，除了一部分有收藏價值的外，絕大多數(shù)圖書都會“掉價”。 (8)個性服務 網(wǎng)上書店不只單純銷售圖書，還充分發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢，提供豐富多彩的個性化服務，滿足讀者特定的需求。網(wǎng)上書店開設的如新書推薦、暢銷書排行、讀者評論、作者 訪談、專家點評等欄目，即使讀者把握全方位的圖書信息，又可使其利用網(wǎng)絡公告版同圖書的作者及其他讀者進行在線討論、交流心得體會，并根據(jù)他人的書評來協(xié)助選書。 (9)配送較及時 網(wǎng)上書店一般根據(jù)不同的地區(qū)提供不同的配送方式 ,有的提供短時間內(nèi)的免費上門送書 ,書到后付款 ,有的在收到匯款單后立刻將書寄出。這樣相對于個人或圖書館在新華書店訂書來說 ,就縮短了到書時間。 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃分析設計報告 3 系統(tǒng)開發(fā)的目標 管理員可以維護客戶注冊信息、維護圖書信息、處理訂定單信息、維護系統(tǒng)公告、網(wǎng)上售書 、 查看圖書調查報告 。 游客可以在線注冊為會員、 投票、購書。 本系統(tǒng)的設計目標將最終定位于完成以上所述的系統(tǒng)主要業(yè)務的基本模型上。 系統(tǒng)功能 開發(fā)一個基于 Web 的網(wǎng)上書店，采用結構化設計分析方法，該系統(tǒng)包括前臺購書和后臺管理兩大總的模塊，后臺管理模塊又包括分類錄入書籍（以及書籍的相關信息，如名稱、頁數(shù)、摘要、目錄等）和管理前臺用戶，前臺管理模塊包括用戶登錄，查詢、瀏覽書籍，以及購書功能。本網(wǎng)站的所有會員都可以特價買書，新用戶可以通過注冊成為本網(wǎng)站的會員，并可以定購書籍和查詢訂單。 本系統(tǒng)的各項功能描述如下： ? 功能一： 注冊會員功能，該功能的優(yōu)先級較高， 要想正常使用本網(wǎng)站，就要首先進行注冊，需要填寫用戶名、密碼、確認密碼、郵箱等問題。 ? 功能二：會員登錄功能， 該功能的優(yōu)先級較高，使用已經(jīng)注冊過的用戶名和密碼進行登錄，經(jīng)過系統(tǒng)確認正確后，即可進入下一步操作。 ? 功能三 ：會員找回密碼功能，如果用戶使用的過程中忘記密碼或發(fā)生異常情況需要找回密碼。 ? 功能四： 瀏覽搜索圖書功能，通過輸入想要找的書籍的關鍵字進行查詢，然后從若干本書中進行瀏覽，挑選出自己想要的書籍。 ? 功能五： 購物車功能，在瀏覽網(wǎng)頁和查找書籍的過程中，如果選中某一本書，就可以隨時將它添加到自己的購物車中，前提 條件是這必須要在登錄之后才能完成的操作。而且，還可以將購物車中的書使用網(wǎng)上銀行賬戶通過支付寶的操作進行遞交付款。 ? 功能六： 排行榜功能，該功能是將網(wǎng)站上的所有書籍按照銷售量進行排序顯示，并將網(wǎng)站上的所有書籍按照上傳日期進行排序再顯示。 ? 功能七：書店網(wǎng)站管理員對 圖書進行分類管理功能，該功能包括添