【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，監(jiān)控上訪人員的一舉一動(dòng)。，一方面勸說(shuō)盡量穩(wěn)定其情緒，同時(shí)對(duì)其申明：大家的目的是希望得到解決問(wèn)題，沖動(dòng)是解決不了問(wèn)題的，請(qǐng)不要著急，聽從安排，我們盡快幫忙聯(lián)系有關(guān)負(fù)責(zé)人。、主管趕到現(xiàn)場(chǎng)后，及時(shí)了解情況，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，向其匯報(bào)情況，并根據(jù)實(shí)際情況決定是否需要通知非當(dāng)值隊(duì)員前來(lái)增援。，應(yīng)及時(shí)報(bào)派出所或打110報(bào)警。，并與上訪人員到會(huì)議室協(xié)調(diào)解決，當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)上樓跟進(jìn)，根據(jù)業(yè)主相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示做具體安排，監(jiān)控中心當(dāng)值隊(duì)員應(yīng)密切關(guān)注上訪人員所在的樓層位置。，當(dāng)班工作人員應(yīng)快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，向其聲明：你好，這里是辦公場(chǎng)所，請(qǐng)不要大聲喧嘩，以免影響他人休息。勸阻其繼續(xù)大聲吵鬧并上報(bào)領(lǐng)班，領(lǐng)班接到報(bào)告后應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理并上報(bào)部門主任，如當(dāng)事人繼續(xù)吵鬧，則視情況與當(dāng)事業(yè)主溝通，詢問(wèn)是否需要另尋地方（如會(huì)議室等）進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免造成更大影響。，在處理時(shí)，當(dāng)值隊(duì)員要注意掌握工作原則，做到“打不還手、罵不還口”，避免與上訪人員產(chǎn)生直接沖突，當(dāng)上訪人員提要求或訴說(shuō)自己的問(wèn)題吐苦水時(shí)，不要輕易答復(fù)或回話，讓其自言自語(yǔ)即可。，如得到同意后由業(yè)主或領(lǐng)班帶領(lǐng)下方可上樓。，并負(fù)責(zé)寫好《突發(fā)事件報(bào)告》 交部門，交服務(wù)中心存檔備案五、意外傷亡應(yīng)急預(yù)案，值班人員人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查明情況，向秩序維護(hù)部主任或項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。，應(yīng)在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)立即組織搶救，并通知醫(yī)療救護(hù)中心。對(duì)骨折傷員一定要注意盡量不要搬動(dòng)，防止使傷情加重。，值班人員人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者，再施進(jìn)行搶救。嚴(yán)禁在沒(méi)有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防自身觸電。，值班人員部應(yīng)立即通知工程部經(jīng)理/主任到場(chǎng)，共同制訂搶救方案。，值班人員人員或其他員工應(yīng)立即搶救，若落水者喝水較多，應(yīng)讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時(shí)施行人工呼吸。、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時(shí)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時(shí)向警方報(bào)警。，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員的同時(shí)，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相關(guān)錄象，報(bào)請(qǐng)警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開辟旁行通道，積極疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場(chǎng)。，應(yīng)記錄下救護(hù)車號(hào)碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。對(duì)由于設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起的傷亡事故，以及由于管理公司原因引起的觸電事故，相關(guān)部門在事發(fā)4小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告給公司項(xiàng)目經(jīng)理，以便公司項(xiàng)目經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報(bào)并查找原因，落實(shí)責(zé)任。六、對(duì)醉酒或精神病人的應(yīng)急預(yù)案 物業(yè)區(qū)域酗酒鬧事的處理措施發(fā)現(xiàn)有醉酒者要進(jìn)入大樓時(shí)，應(yīng)禮貌待人，給予勸退。在園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有人飲酒過(guò)量，有肇事可能的，要密切注意其動(dòng)向，并向值勤領(lǐng)班匯報(bào)。發(fā)現(xiàn)有毆斗的跡象時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行勸阻，防止事態(tài)擴(kuò)大。對(duì)已經(jīng)發(fā)生酗酒斗毆的應(yīng)將鬧事 者勸離現(xiàn)場(chǎng)，情節(jié)一般的給予教育，損壞物品要照價(jià)賠償；情節(jié)嚴(yán)重的要報(bào)告或扭公安機(jī)關(guān)處理。發(fā)生酗酒斗毆后，應(yīng)迅速組織秩序維護(hù)力量維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，及時(shí)制止暴力行為。如有人持械行兇傷害他人的秩序維護(hù)人員可使用警械強(qiáng)行將其制服，并保護(hù)好肇事現(xiàn)場(chǎng)，搜集斗毆的物證、人證，并動(dòng)員現(xiàn)場(chǎng)見證人向公安機(jī)關(guān)提供證據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)其他區(qū)域的巡查，以防不法分子乘機(jī)作案。秩序維護(hù)部值班負(fù)責(zé)人，應(yīng)及時(shí)將情況向總值班室和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好詳細(xì)記錄。物業(yè)區(qū)域精神病人處理的應(yīng)急預(yù)案 預(yù)防任何員工如發(fā)現(xiàn)有發(fā)病跡象的人員，要通知秩序維護(hù)部采取保護(hù)措施，注意觀察其言語(yǔ)，舉止、神態(tài)等異常情況，防止發(fā)生意外事件。處理措施發(fā)現(xiàn)病人有發(fā)病癥狀，要找其親屬，同事或與其有關(guān)的人，請(qǐng)他們迅速護(hù)送病人到醫(yī)院治療。發(fā)現(xiàn)境外客人患發(fā)精神病肇事，要采取措施，控制事態(tài)發(fā)展，并及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)派員處理。外國(guó)人患病，應(yīng)報(bào)告政府外事辦，通過(guò)外交途徑協(xié)商，將病人護(hù)送回國(guó)治療。對(duì)境外人員精神病肇事行為所引起的后果，要用錄音，錄像，照相等方式盡可能多地做好調(diào)查取證工作。隨行人員要求本大樓派員配合看管、強(qiáng)制約束或送醫(yī)院治療，須請(qǐng)隨行負(fù)責(zé)人出具書面要求再予配合。發(fā)現(xiàn)有放火、行兇等危害行為的瘋子，應(yīng)迅速組織保衛(wèi)力量強(qiáng)制約束其行為，并報(bào)公安機(jī)關(guān)派警趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置。七、暴力（群眾）上訪應(yīng)急預(yù)案目的當(dāng)區(qū)域服務(wù)區(qū)域發(fā)生群眾集體上訪、拉橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)、阻攔車輛出入、或在辦公區(qū)域大聲吵鬧等突發(fā)事件時(shí)，能迅速、正確、有條不紊地進(jìn)行處理，保護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)正常辦公秩序及人身和財(cái)產(chǎn)安全。職責(zé)，負(fù)責(zé)向物業(yè)服務(wù)中心和業(yè)主相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。、當(dāng)值工作人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)參與處理突發(fā)事件。，積極協(xié)助處理突發(fā)群眾集體上訪事件。群眾集體上訪應(yīng)急響應(yīng)程序 當(dāng)園區(qū)發(fā)現(xiàn)群眾集體上訪（如拉橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)、大聲吵鬧等），立即前去詢問(wèn)情況，沒(méi)收橫幅或標(biāo)語(yǔ)，并疏導(dǎo)大門口通道，同時(shí)用對(duì)講機(jī)通知領(lǐng)班與主管。，監(jiān)控上訪人員的一舉一動(dòng)。，一方面勸說(shuō)盡量穩(wěn)定其情緒，同時(shí)對(duì)其申明：大家的目的是希望得到解決問(wèn)題，沖動(dòng)是解決不了問(wèn)題的，請(qǐng)不要著急，聽從安排，我們盡快幫忙聯(lián)系有關(guān)負(fù)責(zé)人。、主管趕到現(xiàn)場(chǎng)后，及時(shí)了解情況，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，向其匯報(bào)情況，并根據(jù)實(shí)際情況決定是否需要通知非當(dāng)值隊(duì)員前來(lái)增援。，應(yīng)及時(shí)報(bào)派出所或打110報(bào)警。，并與上訪人員到會(huì)議室協(xié)調(diào)解決，當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)上樓跟進(jìn)，根據(jù)業(yè)主相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示做具體安排，監(jiān)控中心當(dāng)值隊(duì)員應(yīng)密切關(guān)注上訪人員所在的樓層位置。，當(dāng)班工作人員應(yīng)快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，向其聲明：你好，這里是辦公場(chǎng)所，請(qǐng)不要大聲喧嘩，以免影響他人休息。勸阻其繼續(xù)大聲吵鬧并上報(bào)領(lǐng)班，領(lǐng)班接到報(bào)告后應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理并上報(bào)部門主任，如當(dāng)事人繼續(xù)吵鬧，則視情況與當(dāng)事業(yè)主溝通，詢問(wèn)是否需要另尋地方（如會(huì)議室等）進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免造成更大影響。，在處理時(shí)，當(dāng)值隊(duì)員要注意掌握工作原則，做到“打不還手、罵不還口”，避免與上訪人員產(chǎn)生直接沖突，當(dāng)上訪人員提要求或訴說(shuō)自己的問(wèn)題吐苦水時(shí)，不要輕易答復(fù)或回話，讓其自言自語(yǔ)即可。，如得到同意后由業(yè)主或領(lǐng)班帶領(lǐng)下方可上樓。，并負(fù)責(zé)寫好《突發(fā)事件報(bào)告》 交部門，交服務(wù)中心存檔備案八、煤氣泄漏應(yīng)急預(yù)案，公司員工應(yīng)立即通知秩序維護(hù)部主任或當(dāng)班領(lǐng)班，并馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，必要時(shí)疏散人員，并禁用電氣設(shè)備（包括手機(jī)、電話和對(duì)講機(jī)）。，一方面立即派員前往現(xiàn)場(chǎng)支援，并通知工程部，另一方面視情況通知液化氣公司和消防支隊(duì)。，急速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助值班人員部施救。，應(yīng)馬上疏散周圍人員，建立警戒線，防止圍觀，并嚴(yán)禁煙火和使用電氣設(shè)備。，要保持冷靜，謹(jǐn)慎行事，切記現(xiàn)場(chǎng)不可按門鈴、啟閉照明燈、開換氣扇、打報(bào)警電話、使用對(duì)講機(jī)以及關(guān)閉電閘，也不要脫換衣服，以防靜電火花引爆泄漏的氣體。，應(yīng)采取一定的防范措施，戴上防毒面具；沒(méi)有防毒面具，則用濕毛巾捂住口鼻、盡可能屏住呼吸；進(jìn)入室內(nèi)后，應(yīng)立即切斷液化氣總閥，打開門窗，加快氣體擴(kuò)散，并疏散現(xiàn)場(chǎng)范圍內(nèi)的非相關(guān)人員，協(xié)助救援、搶修的消防人員和維修人員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。、受傷者，應(yīng)立即小心、妥善地將受傷人員抬離現(xiàn)場(chǎng)，送往安全地區(qū)，必要時(shí)施行人工呼吸，并通知醫(yī)療部門前來(lái)救護(hù)或?qū)⑹軅藛T送往醫(yī)院搶救。、地點(diǎn)、故障情況和修復(fù)過(guò)程。若有人員傷亡，應(yīng)詳細(xì)記錄傷亡人員的姓名、性別、年齡、時(shí)間和搶救醫(yī)院。，遇有異常氣味時(shí)，應(yīng)小心處理，同時(shí)應(yīng)掌握液化器總閘的位置和關(guān)閉方法。九、媒體應(yīng)對(duì)方案編制目的加強(qiáng)新聞宣傳和媒體應(yīng)對(duì)工作，正確引導(dǎo)輿論，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，有效地維護(hù)企業(yè)利益和企業(yè)形象。適用范圍本預(yù)案適用于公司所有事件的新聞宣傳和媒體應(yīng)對(duì)工作。工作原則新聞媒體采訪的應(yīng)急處理，要在第一時(shí)間向單位主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；接受境外媒體、中央媒體及省級(jí)新聞媒體的采訪，要同時(shí)報(bào)集團(tuán)公司。所有員工未經(jīng)公司授權(quán)不得接受任何與公司相關(guān)的采訪。對(duì)違反宣傳工作紀(jì)律的，將嚴(yán)肅追究有關(guān)部門和個(gè)人的責(zé)任。信息收集與發(fā)布突發(fā)事件信息的收集應(yīng)快速、詳細(xì)、準(zhǔn)確，由事件發(fā)生地主要負(fù)責(zé)人在第一時(shí)間向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)告知公司總經(jīng)辦辦公室，經(jīng)公司研究判斷后，形成統(tǒng)一口徑，由公司領(lǐng)導(dǎo)或授權(quán)、確定信息發(fā)布人，并在第一時(shí)間以適當(dāng)方式作出回應(yīng)。新聞宣傳和媒體應(yīng)對(duì)突發(fā)事件一旦發(fā)生，即刻啟動(dòng)《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。、冷靜應(yīng)對(duì)，迅速、果斷采取措施，阻止突發(fā)事件進(jìn)一步擴(kuò)大； 、公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告有關(guān)情況； ，嚴(yán)控人員進(jìn)出；，穩(wěn)定員工情緒，教育員工不要亂發(fā)議論，任何人不得以任何理由向外部散播對(duì)企業(yè)不利的信息；，接到新聞媒體人員打來(lái)的電話，要詢問(wèn)對(duì)方所在的單位、姓名與聯(lián)系電話，查明意圖，立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。，要有禮貌地驗(yàn)明證件，登記姓名，并向公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)。，請(qǐng)他們撥打公司外聯(lián)部辦公室電話。，外聯(lián)部負(fù)責(zé)發(fā)布。監(jiān)督管理 各項(xiàng)目服務(wù)中心要結(jié)合實(shí)際，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地組織有關(guān)部門對(duì)相關(guān)預(yù)案進(jìn)行演練。增強(qiáng)對(duì)新聞宣傳和媒體應(yīng)對(duì)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全體人員的憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，要有計(jì)劃地對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能。新聞宣傳和媒體應(yīng)對(duì)工作實(shí)行責(zé)任追究制。對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)突發(fā)事件重要情況或應(yīng)對(duì)新聞宣傳和媒體應(yīng)對(duì) 工作中有其他失職、瀆職行為的，將嚴(yán)肅追究有關(guān)負(fù)責(zé)人和個(gè)人的責(zé)任。十、車輛沖崗應(yīng)急預(yù)案，值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄被偷（沖崗）車輛車牌、顏色及型號(hào)等； 、衣著及逃走方向，立即報(bào)警1向當(dāng)班領(lǐng)班、部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)； ，以便于警方查證；，值班人員在現(xiàn)場(chǎng)照相取證后，通知工程維修人員通過(guò)手動(dòng)方式開啟道閘，由人手登記出入車輛；《事件報(bào)告》呈交物業(yè)服務(wù)中心。注意事項(xiàng)：①向警方詳細(xì)供證（取回一份到本作記錄）；②在確保自身安全的前提下可嘗試攔車，不要站立于車行路線前方； ③撞損閘欄，可報(bào)刑事案處理。十一、泳池弱水事件應(yīng)急預(yù)案 有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)溺水事故及其危害，指導(dǎo)和規(guī)范各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作，最大程度地減少突發(fā)事件對(duì)公眾健康造成的危害，保障公眾身心健康與生命安全。適用于突然發(fā)生，造成或者可能造成公眾身心健康嚴(yán)重?fù)p害的重大事故。對(duì)可能引起突發(fā)事件的區(qū)域場(chǎng)所、行為、人員、物質(zhì)、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行辨識(shí)，列出危險(xiǎn)源清單，對(duì)有針對(duì)性的制定預(yù)防措施，責(zé)任落實(shí)到人。游泳池管理人員按照突發(fā)事件的發(fā)生、發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)，及時(shí)分析其對(duì)公眾身心健康的危害程度、可能的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)作出預(yù)警。，應(yīng)立即進(jìn)行救助，被救助者應(yīng)平躺在池邊； ，如溺水者已失去意識(shí)或面色異常應(yīng)即刻安排接受過(guò)專業(yè)緊急救助的人員進(jìn)行救助；，馬上準(zhǔn)備救生物品并留下一名救生員和工作人員負(fù)責(zé)游泳池全部安全工作，同時(shí)撥打120求援；，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)工作人員維護(hù)秩序，并留出必要的救生通道，供 120醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行求援；，協(xié)助其人員救助工作，同時(shí)根據(jù)情況聯(lián)系保險(xiǎn)公司； ，由救生員詢問(wèn)溺水者身體情況，如溺水者意識(shí)清晰，身體僅出現(xiàn)輕微不適，可安排休息并觀察其情況；，客服人員在征得溺水者同意下，將客人送回家休息，并留下其聯(lián)系信息；；，出現(xiàn)不適癥狀，送醫(yī)院治療，泳池管理人員根據(jù)情況聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行咨詢；《事件報(bào)告》報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理及公司管理層； 突發(fā)溺水事故應(yīng)急處理應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合，部門主任應(yīng)加強(qiáng)突發(fā)溺水事故的組織建設(shè)，組織開展突發(fā)溺水事故的監(jiān)測(cè)和預(yù)警工作，保證突發(fā)溺水事故應(yīng)急處理工作的順利開展。負(fù)責(zé)監(jiān)控游泳池及周邊環(huán)境，對(duì)可能發(fā)生的事故進(jìn)行及時(shí)的跟蹤及處理。應(yīng)按照“平戰(zhàn)結(jié)合、因地制宜、分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)運(yùn)”的原則建立突發(fā)事件應(yīng)急救治隊(duì)伍，并加強(qiáng)管理和培訓(xùn)。應(yīng)按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分類實(shí)施、分級(jí)負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、適應(yīng)需求”的原則，采取定期和不定期相結(jié)合的形式，組織開展突發(fā)事件的應(yīng)急演練。應(yīng)建立處理突發(fā)事件的物資儲(chǔ)備。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)根據(jù)應(yīng)急處理工作需要調(diào)用儲(chǔ)備物資，應(yīng)急儲(chǔ)備物資使用后要及時(shí)補(bǔ)充。應(yīng)急醫(yī)療救治隊(duì)伍要根據(jù)實(shí)際工作需要配備通信設(shè)備和交通工具。泳池部門主任定期開展突發(fā)事件應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)，指導(dǎo)員工以科學(xué)的行為和方式對(duì)待突發(fā)事件。溺水事故結(jié)束后，相關(guān)人員對(duì)溺水事故的處理情況進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容主要包括事件概況、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理概況、所采取措施的效果評(píng)價(jià)、應(yīng)急處理過(guò)程中存在的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn)及改進(jìn)建議。評(píng)估報(bào)告應(yīng)上交給物業(yè)部管理領(lǐng)導(dǎo)。十二、震后及災(zāi)后應(yīng)急處理預(yù)案地震災(zāi)害發(fā)生后，由于自然生態(tài)環(huán)境遭到破壞，環(huán)境衛(wèi)生狀況及群眾生活條件惡化，常可導(dǎo)致有關(guān)傳染病的發(fā)生、流行、甚至暴發(fā)。根據(jù)災(zāi)區(qū)既往霍亂等腸道傳染病流行特點(diǎn)，通過(guò)定期、定點(diǎn)、有重點(diǎn)地開展腸道傳染病監(jiān)測(cè)，可掌握當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)腸道傳染病的發(fā)生、發(fā)展情況及其相關(guān)的社會(huì)、自然因素，從而為制定防制對(duì)策，開展防治工作、評(píng)價(jià)效果提供科學(xué)依據(jù)，確保大災(zāi)之后無(wú)大疫。災(zāi)害期間監(jiān)測(cè)。要加強(qiáng)疑似霍亂病人監(jiān)測(cè)，特別是完善腹瀉等癥狀監(jiān)測(cè)。在災(zāi)民區(qū)設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)，規(guī)范醫(yī)療記錄卡，詳細(xì)登記病人的發(fā)病情況，以便核查和及時(shí)發(fā)現(xiàn)疫情，并且每天應(yīng)統(tǒng)計(jì)就診人數(shù)及癥狀，用統(tǒng)一的表格每天逐級(jí)上報(bào)。應(yīng)由疾控人員和臨床醫(yī)生組成醫(yī)療隊(duì)，逐戶調(diào)查、登 記和檢查。一旦發(fā)現(xiàn)疑似霍亂病人，要及時(shí)進(jìn)行登記和流行病學(xué)調(diào)查，同時(shí)采集相應(yīng)的臨床標(biāo)本進(jìn)行檢測(cè)。飲用水和食品監(jiān)測(cè)。對(duì)可能受污染的災(zāi)區(qū)水體和食品等進(jìn)行采樣送檢，并可根據(jù)實(shí)際情況 加大監(jiān)測(cè)的范圍和頻次。其它外環(huán)境監(jiān)測(cè)。對(duì)廁所、糞坑、蒼蠅及其它外環(huán)境進(jìn)行采樣送檢。災(zāi)后疾病監(jiān)測(cè)。災(zāi)后應(yīng)根據(jù)各項(xiàng)預(yù)防措施的落實(shí)情況開展防病效果監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)。同時(shí)，對(duì) 可能產(chǎn)生后期影響的腸道傳染病，開展疫情與流行因素監(jiān)測(cè)。重點(diǎn)抓好水源保護(hù)和飲水消毒。保障飲水衛(wèi)生是預(yù)防控制腸道傳染病的關(guān)鍵措施。要著重做好分散式飲用水消毒，要鼓勵(lì)群眾喝開水，在沒(méi)有條件的地方，要推行用漂白粉及漂白粉精片對(duì)飲水進(jìn)行消毒。飲水消毒措施要落實(shí)到每個(gè)臨時(shí)居住點(diǎn)。要?jiǎng)澏ㄅR時(shí)飲水水源區(qū)域，并做好水源保護(hù)工作。災(zāi)區(qū)各級(jí)政府要及時(shí)組織對(duì)分散式和集中式飲用水水源和供水設(shè)施進(jìn)行檢修、清理，加強(qiáng)對(duì)飲用水的消毒處理，定期進(jìn)行水質(zhì)檢驗(yàn)。各災(zāi)區(qū)應(yīng)盡可能執(zhí)行《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》（2001），對(duì)微生物污染嚴(yán)重的水源。對(duì)水源選擇和處理?xiàng)l件受到限制的災(zāi)區(qū)可