【文章內(nèi)容簡介】 提高汽車消費的性價比。同時，二手車市也可以通過合理的營銷方法去發(fā)掘它的更多價值，比如試駕、長短期租賃等等。 除上述之外，在汽車美容、汽車保險等汽車周邊服務(wù)上，汽車消費者們也傾注了越來越多的關(guān)注。汽車文化已經(jīng)不 是幾年前把車一買就完結(jié)的“初級狀態(tài)”，汽車的個性化裝飾、汽車應(yīng)對各類風(fēng)險的預(yù)防等相關(guān)汽車服務(wù)已經(jīng)取得了更深入的發(fā)展，更個性、更省心、更專業(yè)是現(xiàn)在每個汽車消費者對汽車服務(wù)提供者所提出的基本要求。 綜上所述，現(xiàn)在的消費者對于汽車的服務(wù)需求已經(jīng)變得越來越多元化和個性化，這就需要對傳統(tǒng)的汽車服務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行深層次的調(diào)整和優(yōu)化，以滿足消費者日益提高的服務(wù)期望。 競爭對手分析 從目前已有的汽車網(wǎng)站來看，多數(shù)汽車網(wǎng)站都是把網(wǎng)絡(luò)這個平臺當(dāng)做一個信息的發(fā)布地，這在消費者進(jìn)行信息的搜集時僅僅只能得到很少的幫助。畢竟， 隨著汽車產(chǎn)業(yè)和汽車周邊行業(yè)的發(fā)展，購車的過程也變的越來越復(fù)雜，只是一味的從網(wǎng)站自身出發(fā)去發(fā)布信息已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費者的需要。 以下為幾個汽車網(wǎng)站的代表，在此進(jìn)行淺略分析： （ 1） 西安汽車網(wǎng) 網(wǎng)站的首頁功能分類合理，從“新聞”、“購車”、“用車”、“互動” 四個大 類 準(zhǔn)確精煉的概括了 目前主體 汽車 網(wǎng)站的消費過程 [5]。但是，仔細(xì)去分析，可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站整合的資源過于 籠統(tǒng)，沒有給出準(zhǔn)確的、詳細(xì)的 信息發(fā)布。 這就讓消費者無法得到自己心中全面的汽車行情，只能有大概的了解。 同時，網(wǎng)站雖然設(shè)置了會員注冊登錄等模塊，但是在整個網(wǎng)站中都沒有展現(xiàn)出把會員當(dāng)作重點的任何營銷暗示或營銷活動，仍是傳統(tǒng)的對客戶進(jìn)行填鴨式信息展示的汽車網(wǎng)站。同時，也沒有給會員之間進(jìn)行交流的良好平臺。并且，二手車市在網(wǎng)站中竟然完全沒有提及，這對于一個地方區(qū)域性網(wǎng)站來說，是不合理的。地方二手車市場有其自身具備的“人和”和“地利”，是不能忽視的一塊兒“人氣圣地”。 （ 2）汽車中國 網(wǎng) 這個網(wǎng)站是全國性的一個網(wǎng)站，網(wǎng)站的首頁導(dǎo)航分別是：“資訊”、“購車”、“選車”、“用車”、“車趣” [6]。整個網(wǎng)站整體規(guī)劃合理，模 塊功能如下： 西安歐亞學(xué)院本科畢業(yè)論文 (設(shè)計 ) 4 “選車”模塊的 “車型對比”能給汽車選購者提供很直觀的汽車性能對比，可以幫助選購者了解各個車型的全面性能比較，讓消費者可以一目了然的參照自己心目中的理想車型進(jìn)行細(xì)致的性能了解和對比。 “選車”模塊的“虛擬購車”給購車者提供了 3 種形式的購車花費計算，分別是“購車綜合計算器”、“購車貸款費用計算”、“懶人購車計算器”。這 3 種不同的方式能夠幫助選購者以不同的計算形式計算購車花費，可以讓消費者在線對購車流程以及購車消費進(jìn)行簡單明了的、直觀的操作，可以讓消費者準(zhǔn)確的知曉購車所需的綜合費用。 “購車”模塊 的“口碑”給購車選擇者提供了各個方面的最新汽車消費數(shù)據(jù)，可以讓購車者選擇自己心中最渴望的理想車型。同時，這也對于網(wǎng)站的廣告收入方面有很大的幫助，這對于一個在線汽車選購網(wǎng)是種很好的營銷手法，值得學(xué)習(xí)。 （ 3）汽車世界網(wǎng) 對于這個老牌的汽車技術(shù)網(wǎng)站，其頁面風(fēng)格簡單明了，模塊的設(shè)置和內(nèi)容設(shè)置全面清晰，汽車技術(shù)方面是這個汽車網(wǎng)站最大的優(yōu)勢 [7]。 同時，很明顯的，網(wǎng)站的最大優(yōu)點也正好限制了它的發(fā)展，因為走的是技術(shù)流的路線，沒有在汽車消費這方面進(jìn)行絲毫的營銷規(guī)劃，從而使得網(wǎng)站在盈利方面有“先天不足”。 網(wǎng)站分析與定位 西安汽車愛好者網(wǎng)站的定位是面向西安及其周邊地區(qū)提供細(xì)致化的個性汽車服務(wù)，把這一區(qū)域的汽車相關(guān)信息資源主體（汽車經(jīng)銷商、汽車美容店、汽車維修站、汽車保險服務(wù)提供商、二手車市場、汽車俱樂部等）進(jìn)行整合和分類，為不同的信息需求者提供最及時、最全面的服務(wù)。 除了提供西安本區(qū)域的汽車購買、維護(hù)、美容等信息外，本網(wǎng)站還為汽車愛好者提供網(wǎng)絡(luò)汽車基本知識普及和二手車市場的資源整合信息。同時，網(wǎng)站致力于將西安區(qū)域的汽車擁有者、欲購車者都集中到一起，在擁 有了一定量的實名會員的情況下，為個體會員提供自駕游、汽車衍生產(chǎn)品等貼合會員需求的特色服務(wù)和產(chǎn)品，而對于企業(yè)會員，也將開展進(jìn)一步的營銷和宣傳服務(wù)。努力把最貼合人們生活實際的汽車服務(wù)提供給廣大的汽車愛好者，打造服務(wù)性與技術(shù)性俱佳的一流汽車信息交互平臺。西安歐亞學(xué)院本科畢業(yè)論文 (設(shè)計 ) 5 3 網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃 網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計 因為本 網(wǎng)站 是屬于汽車類的專業(yè)電子商務(wù)型網(wǎng)站，主要面對西安區(qū)域及其周邊地區(qū)的汽車服務(wù)供應(yīng)商和汽車服務(wù)需求客戶等消費主體，提供汽車類垂直型業(yè)務(wù)范圍的服務(wù)。網(wǎng)站的注冊域名為 網(wǎng)站的主題信息結(jié)構(gòu)及布局將被作為核心，所有網(wǎng)站的內(nèi)容信息更新都會以此為依據(jù)進(jìn)行排列，清晰明了的使瀏覽者能方便快捷的找到所需信息 [8]。 網(wǎng)站首頁如圖 31 所示： 圖 31 網(wǎng)站首頁 網(wǎng)站設(shè)計思路如下： （ 1）具有 清晰 的 網(wǎng)站導(dǎo)航 導(dǎo)航系統(tǒng)在網(wǎng)頁設(shè)計中非常 重要，可以引導(dǎo)客戶方便快捷的找到感興趣的信息，西安歐亞學(xué)院本科畢業(yè)論文 (設(shè)計 ) 6 西安汽車愛好者 網(wǎng)站 的所有超鏈接可以清晰無誤地向瀏覽者標(biāo)識出來，所有導(dǎo)航性質(zhì)的設(shè)置，如圖案設(shè)置，都有清晰的標(biāo)識。同時，為方便客戶清晰標(biāo)識瀏覽過的信息，鏈接文本的顏色分別進(jìn)行設(shè)置，如正常鏈接狀態(tài)：藍(lán)色；鼠標(biāo)經(jīng)過狀態(tài)，紫色，訪問過的狀態(tài)：紅色。 （ 2）設(shè)置專門的 網(wǎng)站介紹 西安汽車愛好者 網(wǎng)站 設(shè)立有專門的“關(guān)于我們”版塊 ，可以幫助瀏覽者對 本 網(wǎng)站所提供的服務(wù)有 一個基本的了解，可以使訪問者快速找到所需信息 ， 在盡可能短的時間引發(fā)客戶 的共鳴，給 網(wǎng)站 瀏覽者 留下 好的第一印象 ，提高網(wǎng)站的回訪點擊率，幫助網(wǎng)站聚集人氣 。 （ 3）獨特 統(tǒng)一 的 網(wǎng)頁風(fēng)格 西安 汽車愛好者 網(wǎng)站網(wǎng)頁上的所 有圖像、文字，包括像背景顏色、區(qū)分線、字體、標(biāo)題等，全部使用 統(tǒng)一 風(fēng)格貫穿全站。在網(wǎng)站的頁面設(shè)計上，采用白色為主色調(diào)，以淡雅的天藍(lán)色為基調(diào)，排版上突出網(wǎng)站的“專業(yè)”、“大氣”、“人性”三大主題， 體現(xiàn)出網(wǎng)站真實獨特的“專業(yè)”形象 。 網(wǎng)站欄目內(nèi)容 網(wǎng)站欄目內(nèi)容的設(shè)計是展示網(wǎng)站形象、介紹產(chǎn)品和服務(wù)、體現(xiàn)網(wǎng)站發(fā)展戰(zhàn)略的重要途徑，因此本網(wǎng)站會基于用戶的需求，做出切實可行的網(wǎng)站欄目內(nèi)容計劃。 考慮網(wǎng)站 WEB 頁面的擴展和變化，本網(wǎng)站采用樹狀頁面組織結(jié)構(gòu)，便于網(wǎng)站模塊的擴展與刪減 [9]。以下為本網(wǎng)站基本構(gòu)架圖，如圖 32 所示： 圖 32 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖 西安歐亞學(xué)院本科畢業(yè)論文 (設(shè)計 ) 7 網(wǎng)站前臺 網(wǎng)站前臺 將圍繞“汽車服務(wù)”的主題思想，分為“首頁”、“車訊”、“購車”、“用車”、“車趣”、“會員”、“關(guān)于我們”七個版塊。 各個版塊的內(nèi)容如表 31 所示： 表 31 網(wǎng)站前臺版塊 欄目 內(nèi) 容 首頁 網(wǎng)站首頁 FLASH 動態(tài)首頁，將整個網(wǎng)站的最新信息顯示在首頁，使瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)站就能夠?qū)φ麄€網(wǎng)站有一定的了解 車訊 西安新車 將汽車經(jīng)銷店的新款汽車做最及時的整合、公布，讓瀏覽者能及時、動態(tài)的了解西安車市 西安新聞 及時發(fā)布西安地區(qū)及周邊地區(qū)的相關(guān)汽車新聞。 行業(yè)動態(tài) 對汽車行業(yè)的相關(guān)動態(tài)做行業(yè)公布 汽車專題 結(jié)合西安區(qū)域的汽車經(jīng)銷商，對各類品牌的汽車分別做專題報告 購車 經(jīng)銷商 報價庫 導(dǎo)購評測 車型對比 為網(wǎng)站瀏覽者提供心中關(guān)注的各個車型之間的對比，使瀏覽者方便快捷的了解汽車購買情況 口碑榜 列出各類性價比好的、每月的汽車銷量排行榜、網(wǎng)友最關(guān)注汽車排行榜、最關(guān)注新車等汽車數(shù)據(jù)，為瀏覽者提供購車指導(dǎo) 二手車 專門的二手車信息整合平臺，把西安區(qū)域及周邊地區(qū)的二手車資料及時、詳細(xì)的呈現(xiàn)給瀏覽者，幫助有意向者尋找最適合自己的車型 用車 車問車答 汽車基