【文章內(nèi)容簡介】 、 DFD 圖和數(shù)據(jù)字典 總流程圖 圖 2. 系統(tǒng)總 流程圖 表 1： 系統(tǒng)總流程數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)流名： 登記 組 成： {客戶信息 }+{房間信息 }+{押金 }+時間 數(shù) 據(jù) 項： 客戶信息 備 注： 個人或團隊 組 成： 身份證號 +姓名 +性別 +年齡 +民族 +出生日期 +家庭住址 +VIP+人數(shù) +單位 +單位地址 +電話 +手機 +BP機號碼 +EMAIL地址 +照片 組 織： 身份證號 數(shù) 據(jù) 項： 客房信息 組 成： 房號 +類型 +單價 +狀態(tài) 組 織： 房號 數(shù) 據(jù) 項： 狀態(tài) 取值： 空房可用 空房待修 預訂占用 正在占用 數(shù) 據(jù) 項： 押金 客人 酒店管理系統(tǒng) 登記 客人 離店憑據(jù) 組 成： 預訂金 +入住押金 +入住租金 取 值： 現(xiàn)金 信用卡 轉(zhuǎn)帳支票 掛帳 免費 數(shù) 據(jù) 項： 時間 組 成： 預訂時間 +入住時間 +預計離店時間 +住宿時間 數(shù)據(jù)流名： 離店憑據(jù) 備 注： 指客人辦 理手續(xù)后，所持有的酒店開出的票據(jù) 組 成： 住店發(fā)票 +停車場收據(jù) +其它票據(jù) .2 第二層流程圖 表 2：流程圖數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)處理名：前臺加工 簡 述：在酒店中直接與客人發(fā)生關(guān)系的活動，為客人提供的一切服務，包 括 客人進入酒店前的預訂，預訂后的入住，消費，以及離店前的手續(xù) 辦理。 組 成：預訂 +接待 +取消預訂 +離店 數(shù)據(jù)處理名：后臺加工 簡 述：在酒店中不直接與客人發(fā)生關(guān)系的活動，包括間接為客 人提供的服 務，以及酒店的內(nèi)部管理體系，主要是庫房管理， IC卡管理，總理 查詢等。 組 成：數(shù)據(jù)備份 +經(jīng)理查詢 數(shù)據(jù)處理名：停車場加工 簡 述：為酒店內(nèi)外客人提供停車的系統(tǒng)。 數(shù) 據(jù) 庫 1：所有在前臺與客人有關(guān)的信息庫。 組 成：歷史客人信息表 +房間占用信息表 +IC卡管理表 數(shù) 據(jù) 庫 2： 組 成：酒店日常消耗品庫存管理表 +日現(xiàn)金帳目表 數(shù) 據(jù) 庫 3： 說 明：停車場建立的有關(guān)車輛進出 停車場的時間及費用信息表。 備注 ： 按照客人從住店、離店的過程將系統(tǒng)劃分為預訂、接待、取消預訂和離店四個處理過程?？腿送ㄟ^預訂，也可直接到酒店登記住宿?？腿祟A訂后，也可能取消預訂。 客人分為個人與團體兩類。 個人預訂 ： 個人預訂數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)處理名：房間查詢 簡 述：根據(jù)客人的預訂要求，查詢客房預訂信息表，確定是否有空房 輸 入：客戶信息，來源：外部實體 “ 客人 ” 輸 出： [1] 無客房，去處：外部實體 “ 客人 ” [2] 有客房，預訂登記表，去處 ： “ 客人信息 ” 數(shù)據(jù)流名稱：預訂登記表 簡 述：在房間查詢有房時所填的表，用于記載客人信息 組 成：身份證號 +姓名 +性別 +年齡 +民族 +國籍 +家庭住址 +VIP+電話 數(shù)據(jù)處理名：訂房 簡 述：根據(jù)客人的預訂要求，確定客人訂什么房，哪類房，多少間房，是否 確定具體房間。 輸 入：訂金收據(jù)，來源：收銀 輸 出：預訂證明表，去處：外部實體 “ 客人 ” 數(shù)據(jù)流名稱：預訂證明表 簡 述：在訂房 、收銀后所填的表，用于記載客人訂房的信息和證明 組 成：身份證號 +姓名 +性別 +家庭住址 +電話 +押金 +房間數(shù)量、類別 +時間 客人來店預訂，服務員查詢 “ 客房預訂信息表 ” ，無空房則返回客人。有客房則登記，并核對 “ 客人黑名單 ” （進行消費而未付帳的客人名單）及 “ 掛帳表 ” ，無誤后收取預訂押金并記入 “ 預訂金入帳表 ” 。進行訂房，將預訂信息記入 “ 客人預訂信息表 ” ，修改 “ 客房預訂信息表 ” 的客房狀態(tài)，給客人預訂證明表。預訂完成。 （ 2）團隊預訂 表 4：團隊預訂數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)處理名：房間查詢 簡 述 ：根據(jù)客人的預訂要求，查詢客房預訂信息表，確定是否有空房 輸 入：客戶信息，來源：外部實體 “ 客人 ” 輸 出： [1] 無客房，去處：外部實體 “ 客人 ” [2] 有客房，預訂登記表，去處： “ 客人信息 ” 數(shù)據(jù)流名稱：預訂登記表 簡 述：在房間查詢有房時所填的表，用于記載客人信息 組 成：團隊 ID號 +團隊名稱 +領(lǐng)隊人 +領(lǐng)隊手機 +團隊開戶行 +帳號 +地址 +聯(lián)系 電話 +人數(shù) +人員名單 +房間數(shù)量 數(shù)據(jù)處理名：訂房 簡 述：根據(jù)客人的預訂要求，確定客人訂什么房，哪類房，多少間房，是否 確定具體房間。 輸 入：訂金收據(jù)，來源：收銀 輸 出：預訂證明表，去處：外部實體 “ 客人 ” 數(shù)據(jù)流名稱：預訂證明表 簡 述：在訂房、收銀后所填的表，用于記載客人訂房的信息和證明 組 成：團隊 ID號 +團隊名稱 +地址 +聯(lián)系電話 +人數(shù) +進店日期 +離店日期 +房間 數(shù)量 +押金。 團體預訂與個人預訂基 本一樣，只是將團隊預訂信息記入 “ 團體預訂信息表 ” 。 （ 3）取消預訂 表 5：取消預訂數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)處理名：預訂查詢 簡 述：核對客人的 “ 預訂證明表 ” 。 輸 入：預訂證明表，來源：外部實體 “ 客人 ” 輸 出：預訂收據(jù)，去處：退款處理 客人要取消預訂，只需將 “ 預訂證明表 ” 和 “ 預訂收據(jù) ” 交給服務員，經(jīng)核對后退款并修改 “ 客房預訂信息表 ” 及 “ 團隊或個人預訂信息表 ” 。 （ 4） 接待團體（未預訂的客人） 表 6：接待團體數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)處理名：空房查詢 簡 述 ：根據(jù)客人的住房要求，查詢 “ 目前房間占用信息表 ” ，確定是否有空房 輸 入：客戶信息，來源：外部實體 “ 客人 ” 輸 出： [1] 無客房，去處：外部實體 “ 客人 ” [2] 有客房，住房登記表，去處： “ 客人查詢 ” 數(shù)據(jù)流名稱：住房登記表 簡 述：在房間查詢有空房時所填的表，用于記載客人信息 組 成：身份證號 +姓名 +性別 +年齡 +民族 +國籍 +家庭住址 +電話 +單位 數(shù)據(jù)處理名：客人查詢 簡 述：根據(jù)客人的住房登記表，從 “ 客人黑名單 ” 、 “ 掛帳單位 ” 等多個表中 查詢核對。 輸 入：住房登記表，來源：查詢空房 輸 出：交款，去處：收銀處理 數(shù)據(jù)流名稱：押金收據(jù) 簡 述：在收銀后所開出的證明，用于記載客人住房時交的押金 組 成：身份證號 +姓名 +押金金額 +房間數(shù)量、類別 +入住時間 +離開時間 （ 5） 接待個人（未預訂的客人） 接待的客人是個人時，過程基本與接待團隊相同，首先通過 “ 目前房間占用信息表 ” 查詢目前有無空房，有則填 “ 住房登記表 ” ，根據(jù)客人的信息核對 “ 客人黑名單 ” 、 “ 掛帳個人 ” 等多個表，確認后收取住房押金，將客人的有關(guān)信息記入 “ 歷史客人信息表 ” 并用寫卡機將客人的 ID寫入 IC 卡。 （ 6）接待團體（已預訂） 表 7：接待預訂團體數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)處理名：查詢驗證預訂表 簡 述：核對客人的預訂表是否與數(shù)據(jù)庫中的相符 輸 入：預訂證明表，來源：外部實體 “ 客人 ” 輸 出：登記表，去處：查詢客房 接待團隊（已預定）的過程與接待未預訂的相似，只是開始要驗證 “ 預訂表 ” ，同時不必進行客人查詢而可 直接入住。將預訂金轉(zhuǎn)為住房押金。 （ 7） 接待個人（已預訂） 接待個人（已預定）的過程與接待未預訂的相似，只是開始要驗證 “ 預訂表 ” ，同時不必進行客人查詢而可直接入住。將預訂金轉(zhuǎn)為住房押金。 （ 8）離店 表 8：離店收銀數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)處理名：退房 簡 述：在客人離店的時候，核實房間的物件等，同時更改 “ 客房占用信息表 ” 輸 入：有客人 ID的 IC卡，來源：外部實體 “ 客人 ” 輸 出： [1] 有問題，去處：外部實體 “ 客人 ” [2] 無問題，退房憑證，去處： 收銀 數(shù)據(jù)流名稱：退房憑證 簡 述：在房間核實無誤后開給客人的允許結(jié)帳憑證 組 成：身份證號 +姓名 +性別 +IC卡 ID號 +客房核實結(jié)果 數(shù)據(jù)處理名：收銀 簡 述：根據(jù)客人的消費進行收取費用、退還押金。調(diào)用 IC 卡管理子模塊使該 卡號作廢。將客人信息記入數(shù)據(jù)庫備查。 輸 入：退房憑證 ，來源：退房 輸 出：離店發(fā)票，去處：外部實體 “ 客人 ” 第四章 系統(tǒng)實現(xiàn) 4． 1 登錄界面 在登陸界面中，如圖主要是對用戶的身份進行確認，在界面中需要輸入用戶名和密碼，密碼用 **號顯示，確保用戶信息的安全性。同時通過登陸信息輸入來確認使用權(quán)限， 管理員通過登陸系統(tǒng)后，便可 進行管理和維護。 主要代碼如下所示： Private Sub cmdOk_Click() Dim strUserName As String Dim strPassword As String Static intLoginTimes As Integer If Trim() = Then 39。如果用戶名為空 MsgBox 用戶名不能為空！ , vbOKOnly + vbCritical, 錯誤 Exit Sub End If 39。打開數(shù)據(jù)庫中的 Users 表 39。查找用戶名 Name=39。 amp。 amp。 39。, , adSearchForward, 1 39。也可以用下面的過濾方式 39。 = Name=39。 amp。 amp。 39。 If Not Then 39。找到記錄 strUserName = !Name strPassword = !Password Else 39。沒找到記錄 strUserName = strPassword = End If If strUserName = And strPassword = Then 39。關(guān)閉數(shù)據(jù)庫中的 Users 表 Unload Me 39。關(guān)閉窗體 39。顯示主窗體 Else 39。用戶名或密碼不對 MsgBox 用戶名或密碼不對！ , vbOKOnly + vbInformation, 提示 intLoginTimes = intLoginTimes + 1 If intLoginTimes = 3 Then 39。超過三次 39。關(guān)閉數(shù)據(jù)庫中的 Users 表 End 39。退出整個程序 End If 39。重新輸入密碼 SendKeys {HOME}+{END} End If End Sub 系統(tǒng)主界面 當輸入用戶名和密碼正確則進入系統(tǒng)