【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 礎(chǔ)。成本和供貨穩(wěn)定性的關(guān)系在選擇和評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，供貨穩(wěn)定性應(yīng)該被視為至關(guān)重要的因素。沒(méi)有了穩(wěn)定的交貨，勢(shì)必造成企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的混亂和停頓，進(jìn)而影響供應(yīng)鏈效率和對(duì)客戶(hù)的交貨承諾，甚至損害己方的商業(yè)信譽(yù)。采購(gòu)品質(zhì)量的重要性在于它對(duì)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈運(yùn)作和最終產(chǎn)品質(zhì)量的巨大影響，進(jìn)而決定了己方產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的質(zhì)量承諾和商業(yè)信譽(yù)。材料質(zhì)量問(wèn)題可能會(huì)引起后續(xù)一連串嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題例如大批組裝件不良，發(fā)到客戶(hù)處的產(chǎn)品需要處理并召回，甚至在消費(fèi)市場(chǎng)上發(fā)生與消費(fèi)者相關(guān)的嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。和以上這兩方面的重大影響相比，和企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)相比，相信絕大多數(shù)的采購(gòu)品成本都只是九牛一毛了。采購(gòu)的四要素交貨、價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)其實(shí)是針對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)的，如果是針對(duì)采購(gòu)對(duì)于本企業(yè)的意義來(lái)講，采購(gòu)的四要素就應(yīng)該用庫(kù)存來(lái)取代服務(wù)。因?yàn)椴少?gòu)人員對(duì)公司負(fù)責(zé)的除了前面三樣以外還有庫(kù)存水平，而且這一指標(biāo)在當(dāng)今的商業(yè)社會(huì)里面越來(lái)越重要了。采購(gòu)品庫(kù)存水平和流通速度直接影響企業(yè)資金的占用和周轉(zhuǎn)速度，對(duì)于材料成本占總成本較大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是企業(yè)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的生命線之一。除了物料交貨的跟催管理以外，最重要的任務(wù)就是控制庫(kù)存，在保證物料供應(yīng)的情況下盡量壓縮屬于企業(yè)自己的材料在庫(kù)。采購(gòu)員必備能力要求◆ 成本意識(shí)與價(jià)值分析能力采購(gòu)支出是構(gòu)成銷(xiāo)貨成本的主要部分，因此采購(gòu)人員必須具有成本意識(shí)，會(huì)精打細(xì)算，錙銖必較，不可大而化之；其次，必須具有“成本效益”的觀念，所謂“一分錢(qián)一分貨”，不可花冤枉錢(qián)，買(mǎi)了品質(zhì)不好或不堪使用的物品，并能隨時(shí)將投入（成本）與產(chǎn)出（使用狀況——時(shí)效、損耗率、維修次數(shù)等）加以比較。此外，對(duì)于報(bào)價(jià)單的內(nèi)容，應(yīng)有分析的技巧，不可以“總價(jià)”比較，必須在相同的基礎(chǔ)上，對(duì)原料、人工、工具、稅款、利潤(rùn)、交貨時(shí)間、付款條件等，逐項(xiàng)加以剖析評(píng)斷?！?預(yù)測(cè)能力在動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，物品的采購(gòu)價(jià)格與供應(yīng)數(shù)量經(jīng)常會(huì)調(diào)整變動(dòng)，采購(gòu)人員應(yīng)能依據(jù)各種產(chǎn)銷(xiāo)資料，研判貨源是否充裕，再與供應(yīng)商接觸，并可從其“惜售”的態(tài)度，揣摩物品是否可能供應(yīng)日絀。從物品原料價(jià)格的漲跌，也能推斷采購(gòu)成本將受影響的幅度有多大?？傊少?gòu)人員必須擴(kuò)充見(jiàn)聞，具備“察言觀色”的能力，才能對(duì)物品未來(lái)的供應(yīng)趨勢(shì)預(yù)謀對(duì)策?！舯磉_(dá)能力采購(gòu)人員無(wú)論是用語(yǔ)言或文字與供應(yīng)商溝通，必須能正確、清晰表達(dá)所欲采購(gòu)的各種條件，例如規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期限、付款方式等，避免語(yǔ)意含混，滋生誤解，尤其是忙碌的采購(gòu)工作，采購(gòu)人員更須具備“長(zhǎng)話短說(shuō)，言簡(jiǎn)意賅”的表達(dá)能力，以免浪費(fèi)時(shí)間，而以“說(shuō)之以理，動(dòng)之以情”來(lái)獲取優(yōu)惠的采購(gòu)條件，更是采購(gòu)人員必須鍛煉的表達(dá)技巧?！?良好的人際溝通與協(xié)調(diào)能力由于采購(gòu)業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門(mén)多，欲使采購(gòu)業(yè)務(wù)能順利進(jìn)行，而獲得良好的工作績(jī)效，除了采購(gòu)人員的努力外，尚需企業(yè)內(nèi)部各有關(guān)部門(mén)的密切配合?！?一定的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)采購(gòu)員特別是管理人員至少應(yīng)具備專(zhuān)科以上的學(xué)歷，因?yàn)榻邮苓^(guò)正式專(zhuān)科以下教育訓(xùn)練的學(xué)生，其所具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技巧較能符合采購(gòu)工作的需求。除此之外，采購(gòu)員最好具有商學(xué)知識(shí)，如企業(yè)管理、流通業(yè)管理、流行商品或行銷(xiāo)等科系，并以曾修過(guò)商品資訊、統(tǒng)計(jì)、行銷(xiāo)、業(yè)務(wù)人員管理的人員尢佳?！?產(chǎn)品知識(shí)無(wú)論是采購(gòu)哪一種物料，都必須要對(duì)其所欲采購(gòu)的標(biāo)的物有基本的認(rèn)識(shí)。我們很清楚，一個(gè)學(xué)化工機(jī)械并從事多年化工機(jī)械采購(gòu)的人員因工作需而轉(zhuǎn)向電子元器件采購(gòu)，盡管他從事采購(gòu)已多年，但他仍會(huì)感到有些力不從心，如果他想盡快適應(yīng)新角色就必須及時(shí)補(bǔ)充有關(guān)電子元器件方面的知識(shí)，補(bǔ)充的途徑很多，如自學(xué)、參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班等。一些采購(gòu)員認(rèn)為，采購(gòu)員不是搞研究開(kāi)發(fā)的，而且往往有本企業(yè)工程技術(shù)人員及品管人員的協(xié)助，故不需掌握太多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，持有這種觀點(diǎn)的采購(gòu)員必須認(rèn)識(shí)到那些可以支持你的工程及品管人員并不是時(shí)時(shí)刻刻在你的左右，況且有時(shí)他們因各種原因未必能幫你。對(duì)于零售企業(yè)采購(gòu)員來(lái)說(shuō)，對(duì)商品的了解要比其他行業(yè)的采購(gòu)員還要深入，因?yàn)槠浔仨殦?dān)負(fù)起銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的相關(guān)責(zé)任。以流行服飾的采購(gòu)員來(lái)說(shuō)；以家電用品的采購(gòu)員而言，必須了解產(chǎn)品的功能、技術(shù)層次、原料、制程、保修期限等。不過(guò)，由于采購(gòu)員采購(gòu)的范圍大小不一，物料種類(lèi)為數(shù)甚多，更何況流行科學(xué)技術(shù)發(fā)展極為迅速，采購(gòu)員要如何持續(xù)性的擁有產(chǎn)品知識(shí)呢？基本上，有幾種方式可以供采購(gòu)人員參考：大學(xué)的課程、貿(mào)易性期刊、流行雜志、展覽或工作參觀、與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)等?！艨陀^理智采購(gòu)員在選擇商品或商品組合時(shí)絕對(duì)不能憑自我的感覺(jué)，必須要利用科學(xué)的方法針對(duì)消費(fèi)者需求與市場(chǎng)流行趨勢(shì)進(jìn)行合理的分析，并將分析結(jié)果客觀地呈現(xiàn)出來(lái)，選擇最有利益的商品，不因主觀的偏見(jiàn)而左右了采購(gòu)策略的擬定?！魧?zhuān)注投入對(duì)于采購(gòu)員來(lái)說(shuō)，專(zhuān)注投入相當(dāng)重要，因?yàn)?，采?gòu)員必須要利用更多的時(shí)間去了解市場(chǎng)趨勢(shì)與發(fā)掘更多的供應(yīng)商，必須常常加班，尢其是生產(chǎn)的旺季，加班到深夜時(shí)有所見(jiàn)。除此之外，采購(gòu)員還必須協(xié)助高層主管規(guī)劃采購(gòu)策略，因此在或每年開(kāi)始時(shí)都會(huì)特別的忙碌，采購(gòu)員必須毫無(wú)怨言地投入其中。采購(gòu)員必須具備如下良好的品德：◆廉潔采購(gòu)員所處理的“訂單”與“鈔票”并無(wú)太大的差異，因此難免被“唯利是圖”的供應(yīng)商所包圍。無(wú)論是威迫（透過(guò)人際關(guān)系）還是利誘（回扣或紅包），采購(gòu)員都必須廉潔，維持“平常心”、“不動(dòng)心”，否則以犧牲公司權(quán)益，圖利他人或自己，終將誤人誤已?！爸乩x”的人，是難以勝任采購(gòu)工作的?！籼撔呐c耐心采購(gòu)員雖然在買(mǎi)賣(mài)方面較占有上風(fēng)，但對(duì)供應(yīng)商的態(tài)度，必須公平互惠，甚至不恥下問(wèn)、虛心求教，不可趾高氣揚(yáng)、傲慢無(wú)禮。與供應(yīng)商談判或議價(jià)的過(guò)程，可能相當(dāng)艱辛與復(fù)雜，采購(gòu)員更需有忍耐、等待