小區(qū)物業(yè)半年工作總結(jié)及擴(kuò)展資料(編輯修改稿)
2024-10-17 15:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 和和舒適。保安作為公司的一面窗口，服務(wù)水平的凹凸直接反映著整個物業(yè)公司的管理和形象。第一時間接觸客戶的是我們保安，我們要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，心系客戶，主動熱忱的為業(yè)主服務(wù)，把業(yè)主的點點滴滴要求當(dāng)作我們的大事來做，細(xì)小之處見真情。要想提高我們的`服務(wù)水平，只有高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，來規(guī)范我們的服務(wù)行為。建立完善的工作制度，管理制度，使我們的工作規(guī)范化、制度化、公開化，做到高效優(yōu)質(zhì)，這樣才能為我們的業(yè)主制造一個良好的工作、生活、秩序和美麗舒適的環(huán)境。當(dāng)然我們的工作還有很多做的不到位之處：上級支配的工作沒有落到實處，個別員工不重視，直接影響了工作效率；服務(wù)意識淡薄，轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強(qiáng)培訓(xùn)；對裝修施工的監(jiān)管力度不夠，個別員工膽小怕事，原則性不強(qiáng)，致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂；對物業(yè)管理學(xué)問了解的還不夠透徹，盼望通過強(qiáng)化培訓(xùn)來轉(zhuǎn)變員工的管理意識。小區(qū)物業(yè)半年工作總結(jié)3一、確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。保安部在上半年連續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理的落實，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好常常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的和生活秩序。二、季節(jié)性和階段性得到有效落實。針對每階段的狀況，保安部對季節(jié)性和階段性提前做好充分預(yù)備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體管理方案和方案，嚴(yán)抓詳細(xì)的落實，使各季節(jié)和階段性得到安全有序的開展。三、樂觀跟進(jìn)車輛收費的前期預(yù)備。保安部在上半年與各相關(guān)部門協(xié)作樂觀跟進(jìn)停車場收費前期預(yù)備，出臺停車場管理制度，制定停車收費管理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)，現(xiàn)已基本完成。四、保安管理順當(dāng)開展。依據(jù)公司進(jìn)展需要，我部在x月xx日開頭支配保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理，并依據(jù)現(xiàn)場狀況增減崗位，現(xiàn)已由剛開頭進(jìn)駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安管理的39。順當(dāng)開展。五、在做好本職的同時，努力發(fā)揮“管理員39。職能。保安部在做好日常安全管理的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改狀況.同時保安部樂觀協(xié)作各相關(guān)部門的，從物品搬運、送水送煤氣到協(xié)作各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時等，在保證本職的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以協(xié)作。保安部實際上已基本擔(dān)當(dāng)了一個”管理員39。的職責(zé)，在安全管理外協(xié)作各部門所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當(dāng)大的一個比例。六、管理制
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