小區(qū)物業(yè)半年工作總結(jié)及擴(kuò)展資料(編輯修改稿)
2025-10-17 15:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和和舒適。保安作為公司的一面窗口，服務(wù)水平的凹凸直接反映著整個(gè)物業(yè)公司的管理和形象。第一時(shí)間接觸客戶(hù)的是我們保安，我們要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，心系客戶(hù)，主動(dòng)熱忱的為業(yè)主服務(wù)，把業(yè)主的點(diǎn)點(diǎn)滴滴要求當(dāng)作我們的大事來(lái)做，細(xì)小之處見(jiàn)真情。要想提高我們的`服務(wù)水平，只有高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，來(lái)規(guī)范我們的服務(wù)行為。建立完善的工作制度，管理制度，使我們的工作規(guī)范化、制度化、公開(kāi)化，做到高效優(yōu)質(zhì)，這樣才能為我們的業(yè)主制造一個(gè)良好的工作、生活、秩序和美麗舒適的環(huán)境。當(dāng)然我們的工作還有很多做的不到位之處：上級(jí)支配的工作沒(méi)有落到實(shí)處，個(gè)別員工不重視，直接影響了工作效率；服務(wù)意識(shí)淡薄，轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強(qiáng)培訓(xùn)；對(duì)裝修施工的監(jiān)管力度不夠，個(gè)別員工膽小怕事，原則性不強(qiáng)，致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂；對(duì)物業(yè)管理學(xué)問(wèn)了解的還不夠透徹，盼望通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)來(lái)轉(zhuǎn)變員工的管理意識(shí)。小區(qū)物業(yè)半年工作總結(jié)3一、確保了小區(qū)上半年無(wú)安全管理事故。保安部在上半年連續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好常常性的安全大檢查，確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的和生活秩序。二、季節(jié)性和階段性得到有效落實(shí)。針對(duì)每階段的狀況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性提前做好充分預(yù)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體管理方案和方案，嚴(yán)抓詳細(xì)的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性得到安全有序的開(kāi)展。三、樂(lè)觀跟進(jìn)車(chē)輛收費(fèi)的前期預(yù)備。保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)協(xié)作樂(lè)觀跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備，出臺(tái)停車(chē)場(chǎng)管理制度，制定停車(chē)收費(fèi)管理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)，現(xiàn)已基本完成。四、保安管理順當(dāng)開(kāi)展。依據(jù)公司進(jìn)展需要，我部在x月xx日開(kāi)頭支配保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理，并依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況增減崗位，現(xiàn)已由剛開(kāi)頭進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安管理的39。順當(dāng)開(kāi)展。五、在做好本職的同時(shí)，努力發(fā)揮“管理員39。職能。保安部在做好日常安全管理的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門(mén)進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改狀況.同時(shí)保安部樂(lè)觀協(xié)作各相關(guān)部門(mén)的，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到協(xié)作各部門(mén)的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)等，在保證本職的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以協(xié)作。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)當(dāng)了一個(gè)”管理員39。的職責(zé)，在安全管理外協(xié)作各部門(mén)所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當(dāng)大的一個(gè)比例。六、管理制
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