小區(qū)物業(yè)半年工作總結(jié)及擴展資料-在線瀏覽
2024-10-17 15:45本頁面
【正文】 部自組建以來，始終肩負著維護公司利益，愛護業(yè)主生命、財產(chǎn)安全的神圣職責(zé)。為了加強小區(qū)的治安防范力度，實行外來人員登記制度，盡量把安全隱患減小。x月份以后，依據(jù)公司的進展需要及實際狀況，xx物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理。通過綜合培訓(xùn)，保安部從一支素養(yǎng)參差不齊的隊伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強的服務(wù)意識、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊伍。為了更好的規(guī)范隊員的工作行為，制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》、《崗位職責(zé)》、《交接班制度》、《來放人員登記制度》、《裝修管理規(guī)定》、《對講機使用管理規(guī)定》等。使其更好的發(fā)揮作用，正常運做。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程，制定了《消防安全管理制度》，定期組織隊員進行消防演練，開展防火宣揚教育。實行每月x次消防設(shè)施設(shè)備項目統(tǒng)計，能夠準時把損壞的部件反饋給工程部進行修理。從開頭的裝修管理不規(guī)范，到現(xiàn)在的井井有條，摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程。 四、服務(wù)規(guī)范方面我們一貫本著”酒店式管家服務(wù)39。保安作為公司的一面窗口，服務(wù)水平的凹凸直接反映著整個物業(yè)公司的管理和形象。要想提高我們的`服務(wù)水平，只有高標(biāo)準，嚴要求，來規(guī)范我們的服務(wù)行為。當(dāng)然我們的工作還有很多做的不到位之處：上級支配的工作沒有落到實處，個別員工不重視，直接影響了工作效率；服務(wù)意識淡薄，轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強培訓(xùn)；對裝修施工的監(jiān)管力度不夠，個別員工膽小怕事，原則性不強，致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂；對物業(yè)管理學(xué)問了解的還不夠透徹，盼望通過強化培訓(xùn)來轉(zhuǎn)變員工的管理意識。保安部在上半年連續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好常常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的和生活秩序。針對每階段的狀況，保安部對季節(jié)性和階段性提前做好充分預(yù)備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體管理方案和方案，嚴抓詳細的落實，使各季節(jié)和階段性得到安全有序的開展。保安部在上半年與各相關(guān)部門協(xié)作樂觀跟進停車場收費前期預(yù)備，出臺停車場管理制度，制定停車收費管理方案，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)，現(xiàn)已基本完成。依據(jù)公司進展需要，我部在x月xx日開頭支配保安人員進駐，負責(zé)所屬區(qū)域的保安管理，并依據(jù)現(xiàn)場狀況增減崗位，現(xiàn)已由剛開頭進駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安管理的39。五、在做好本職的同時，努力發(fā)揮“管理員39。保安部在做好日常安全管理的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化
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