【文章內(nèi)容簡介】 3。 26 用戶登錄頁面 28 用戶瀏覽旅游產(chǎn)品及下訂單 29 產(chǎn)品列表頁 29 旅游日 程頁面 31 用戶下訂單頁面 32 結(jié) 論 34 參考文獻(xiàn) 35 致 謝 36 吉林化工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計說明書 3 第 1 章 電子商務(wù) 電子商務(wù)概論 隨著電子技術(shù)和因特網(wǎng)（ Inter 網(wǎng)絡(luò)）的發(fā)展，信息技術(shù)作為工具被引入到商貿(mào)活動中，產(chǎn)生了電子商務(wù)（ Electronic Commerce 簡寫 EC 或 Electronic Business 簡寫 EB）。通俗的說，電子商務(wù)就是在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（主要指 Inter 網(wǎng)絡(luò)）的平臺上，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)開展的商務(wù) 活動。當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng) （ Intra） 、外聯(lián)網(wǎng) （ Extra）以及 Inter 與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發(fā)生的各種活動就是電子商務(wù)。 電子商務(wù)業(yè)務(wù)包括：商務(wù)信息交換、售前售后服務(wù)（提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)節(jié)、產(chǎn)品使用技術(shù)指南、回答顧客意見）、廣告、銷售、電子支付（電子資金轉(zhuǎn)帳、信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金）、運(yùn)輸（有形商品的發(fā)送管理和運(yùn)輸跟蹤，以及可以電子化傳送產(chǎn)品的實(shí)際發(fā)送）、組建虛擬企業(yè)等。 電子商務(wù)能使產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)交易并向消費(fèi)者提供多種多樣的選擇。它所 強(qiáng)調(diào)的是在 計算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，也不僅僅是我們通常意義下的強(qiáng)調(diào)交易的狹義的電子商務(wù)（ Emerce），而是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在因特網(wǎng)（ Inter）、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（ Intra）、和外聯(lián)網(wǎng)（ Extra）結(jié)合起來的應(yīng)用。 從宏觀上講，電子商務(wù)是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的又一次革命，是在通過電子手段建立一種新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，而且涉及到諸如金融、稅務(wù)、教育等社會其它層面；從微觀角度說，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實(shí)體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào) 企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、個人消費(fèi)者等）利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的各項商業(yè)貿(mào)易活動?；ヂ?lián)網(wǎng)上通訊標(biāo)準(zhǔn)與 HTML 標(biāo)準(zhǔn)得到 IT 行業(yè)的支持 更使電子商務(wù)得到迅猛發(fā)展 ，成為電子商務(wù)的主流之后而帶來的革命性變革，這開辟了運(yùn)用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動的新紀(jì)元。 電子商務(wù)系統(tǒng) 電子商務(wù)系統(tǒng)是保證以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)上交易實(shí)現(xiàn)的體系。網(wǎng)上交易依然遵循傳統(tǒng)市場交易的原則。網(wǎng)上交易的信息溝通是通過數(shù)字化的信息渠道實(shí)現(xiàn)的。因此，首要條件是交易雙方必須擁有相應(yīng)的信息技術(shù)工具。其次，網(wǎng)上交易的交易雙方在空間上是分離的，為 保證交易雙方進(jìn)行等價交換，必須提供相應(yīng)的貨物配送和支付結(jié)算手段。基礎(chǔ)電子商務(wù)系統(tǒng)包括 Inter 信息系統(tǒng)、電子商務(wù)服務(wù)商、企業(yè)、組織與消費(fèi)者、實(shí)物企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè) 4 配送和支付結(jié)算五個方面。這五方面有機(jī)地結(jié)合在一起，缺少任何一部分都可能影響網(wǎng)上交易的順利進(jìn)行。此外，為保證企業(yè)、組織和消費(fèi)者能夠利用數(shù)字化溝通渠道，保證交易能順利進(jìn)行配送和支付，需要由專門提供服務(wù)的中間商參與，即需要電子商務(wù)服務(wù)商。 電子商務(wù)服務(wù)商 Inter 作為一個蘊(yùn)藏巨大商機(jī)的平臺，需要有一大批專業(yè)化分工者進(jìn)行相互協(xié)作，為企業(yè)、組織與消費(fèi) 者在 Inter 上進(jìn)行交易提供支持。電子商務(wù)服務(wù)商就起著這種作用。 電子商務(wù)服務(wù)商主要有以下四種： 1. 接入服務(wù)商（ Inter Access Provider， IAP），它主要提供 Inter 通信和線路租借服務(wù)。 2. 服務(wù)提供商（ Inter Service Provider， ISP），它主要為企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)提供全面支持。一般企業(yè)、組織與消費(fèi)者上網(wǎng)時只通過 ISP 接入 Inter，由 ISP 向 IAP租借線路。 3. 內(nèi)容服務(wù)提供商（ Inter Content Provider， ICP），它主 要為企業(yè)提供信息內(nèi)容服務(wù)，如財經(jīng)信息、搜索引擎。 4. 應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)提供商（ Application Service Provider， ASP），它主要是為企業(yè)、組織建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)時提供解決方案。 Inter 信息系統(tǒng) Inter 信息系統(tǒng)是指企業(yè)、組織和電子商務(wù)服務(wù)商在 Inter 的基礎(chǔ)上開發(fā)設(shè)計的信息系統(tǒng)。交易中所涉及的信息流、物流和資金流 與信息系統(tǒng)緊密相關(guān)。在信息系統(tǒng)安全措施的保證下，通過支付系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上支付，通過物流系統(tǒng)控制物流的順利進(jìn)行，最終保證企業(yè)、組織和消費(fèi)者之間網(wǎng)上交易的實(shí) 現(xiàn)。因此 ， Inter 信息系統(tǒng)的作用是提供一個開放、安全和 可以 控制的信息交換平臺。是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心和基石。 企業(yè)、組織與消費(fèi)者 企業(yè)、組織與消費(fèi)者是網(wǎng)上交易的主體，他們是進(jìn)行網(wǎng)上交易的基礎(chǔ)。 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 企業(yè)在組建電子商務(wù)系統(tǒng)時，應(yīng)該考慮企業(yè)的經(jīng)營對象是誰，如何采用不同的策略與這些客戶進(jìn)行聯(lián)系。一般說來，可以將客戶分為三個層次并采取相應(yīng)的對策。對于特別重要的戰(zhàn)略合作伙伴，企業(yè)允許他們進(jìn)入企業(yè)的 Intra 系統(tǒng)直接訪問有關(guān)信息；對于與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的合作企業(yè)，企業(yè)同他們 共同建設(shè) Extra，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的信息共享；對普通客戶，則可以通過 Inter 進(jìn)行聯(lián)系。 吉林化工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計說明書 5 企業(yè)管理信息系統(tǒng) 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的作用是在組織中發(fā)揮收集、處理、存儲和傳送信息以及支持組織進(jìn)行決策和控制。根據(jù)組織所具有的不同功能，可以將信息系統(tǒng)劃分為營銷、制造、財務(wù)、會計和人力資源等信息系統(tǒng)。要使各職能部門的信息系統(tǒng)能夠有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，必須實(shí)現(xiàn)各職能部門信息化。根據(jù)組織內(nèi)部不同的組織層次，企業(yè)管理信息系統(tǒng)可劃分為操作層、知識層、管理層、戰(zhàn)略層四種信息系統(tǒng)。操作層是支持日常管理人員對基本經(jīng)營活動和 交易進(jìn)行跟蹤和記錄。知識層是用知識和數(shù)據(jù)支持工作人員的工作，幫助公司整理和提煉有用的信息和知識。管理層是用來為中層經(jīng)理的監(jiān)督、控制、決策以及管理活動提供服務(wù)。管理層提供的是中期報告而不是即時報告。戰(zhàn)略管理層，主要是注視外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部制定和規(guī)劃的長期發(fā)展方向等問題。 電子商務(wù)站點(diǎn) 電子商務(wù)站點(diǎn)起著承上啟下的作用，一方面，它可以直接連接到 Inter，顧客或者供應(yīng)商可以直接通過網(wǎng)站了解企業(yè)信息并與企業(yè)進(jìn)行交易。另一方面，它將市場信息同企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)連接在一起，將市場需求信息傳送到企業(yè) 的管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)可以根據(jù)市場的變化組織經(jīng)營管理活動。 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)是由上述三個部分組成。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是信息傳輸?shù)拿浇?，企業(yè)管理信息系統(tǒng)是信息加工、處理的工具，電子商務(wù)站點(diǎn)是企業(yè)拓展網(wǎng)上市場的窗口。 5. 實(shí)物配送 。 進(jìn)行網(wǎng)上交易時，如果用戶與消費(fèi)者通過 Inter 定貨、付款后，不能及時送貨上門，便不能實(shí)現(xiàn)滿足消費(fèi)者的需求。因此，一個完整的電子商務(wù)系統(tǒng)，如果沒有高效的實(shí)物配送物流系統(tǒng)支撐，是難以維系交易順利進(jìn)行的。 6. 支付結(jié)算 。 一個完整的網(wǎng)上交易，它的支付也應(yīng)該是在網(wǎng)上進(jìn)行的。但由于目前網(wǎng)上交易尚處在 演變過程中，諸多問題尚未解決，如信用問題及網(wǎng)上安全問題，因而許多網(wǎng)上交易并不是完全在網(wǎng)上完成交易的。電子商務(wù)系統(tǒng)環(huán)境電子商務(wù)系統(tǒng)在提供交易所必須的信息交換、支付結(jié)算和實(shí)物配送這些基礎(chǔ)服務(wù)的同時，還將面臨使用信息技術(shù)作為交易平臺帶來的新問題。如信息安全問題、身份識別問題、信用問題、法律問題、隱私問題、稅收問題等。 此外，電子商務(wù)發(fā)展還面臨著企業(yè)、組織與消費(fèi)者是否愿意上網(wǎng)以及是否愿意進(jìn)行網(wǎng)上購物以及購物時是否愿意使用網(wǎng)上支付手段等問題。這些都是發(fā)展電子商務(wù)時必須解決的問題。 上述問題的解決必須從外部市場環(huán)境開始 著手。對于信用、稅收問題需要通過制定相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策進(jìn)行推進(jìn)。對于安全和身份識別問題需要通過技術(shù)進(jìn)步來保證。對于法律和隱私等問題則需要加強(qiáng)電子商務(wù)方面的立法。對于推動消費(fèi)者上網(wǎng)購物，則需要全社企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè) 6 會的參與和引導(dǎo)。因此，發(fā)展電子商務(wù)是一項系統(tǒng)性的工程，它需要企業(yè)主導(dǎo)、政府引導(dǎo)和社會參與。 吉林化工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計說明書 7 第 2 章 系統(tǒng)設(shè)計 需求分析 當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)正在開始新一輪的增長，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢不斷增強(qiáng)，以信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)方興未艾，雖然對新經(jīng)濟(jì)的提法還沒有統(tǒng)一的意見 ，如有電子經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)等說，但是各界已經(jīng)一致認(rèn)為近期的重點(diǎn)是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的電子商務(wù)新經(jīng)濟(jì)。 電子商務(wù)對傳統(tǒng)的商務(wù)活動帶來了巨大的沖擊，它突出的標(biāo)志就是增加貿(mào)易機(jī)會，降低貿(mào)易成本，簡化貿(mào)易流程，提高貿(mào)易效率。電子商務(wù)極大地改變了商務(wù)模式。帶動了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革。在發(fā)達(dá)國家，電子商務(wù)發(fā)展空前繁榮，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易已成潮流。 電子商務(wù)對發(fā)展中國家，是一個重要的機(jī)遇。由于歷史的原因，我國在前兩次工業(yè)革命中失去了與世界齊驅(qū)并進(jìn)的大好機(jī)遇。但是在新經(jīng)濟(jì)的競爭中，我國正在努力同世界先進(jìn)國家 同步。 我國在 1994 年開始出現(xiàn)電子商務(wù)的初級形式，到目前為止，證券公司、金融結(jié)算機(jī)構(gòu)、民航訂票中心、信用卡發(fā)放等方面均已成功進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，并進(jìn)行了大量的、可靠的交易。這些已構(gòu)成電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，同時也為進(jìn)一步發(fā)展積累了豐富的經(jīng)驗。 1996 到 1999 年， IT 廠商和媒體是推動電子商務(wù)發(fā)展的主角， 1999 年之后，一些參與電子商務(wù)的大企業(yè)，主要指電子商務(wù) 網(wǎng) 絡(luò)服務(wù)商成為推動電子發(fā)展的主體，從這時起，中國的電子商務(wù)才算真正開始。在全國各地，特別是大中城市，電子商務(wù)如春潮涌動，884當(dāng)當(dāng)書店、優(yōu)雅網(wǎng)站等 一批優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)迅速崛起，京、粵、滬成為中國電子商務(wù)三強(qiáng)，其中以上海為最。目前，國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)逐漸開始由貿(mào)易、零售等行業(yè)擴(kuò)展到傳統(tǒng)制造業(yè)，電子商務(wù)已經(jīng)成為中國新經(jīng)濟(jì)的一道重要的風(fēng)景線。 根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的最新統(tǒng)計資料表明，到 2021 年 6 月 30 日為止，我國上網(wǎng)人數(shù)約為 2650 萬， 預(yù)計 到 2021 年達(dá)到 4000 萬， 2021 年將達(dá)到 l 億； 1999 年全國有 200 多個電子商務(wù)網(wǎng)站， 2021 年，達(dá)到 1100 家；我國電子商務(wù)交易額 1998 年約為 1 億元， 1999 年約為 2 億元， 2021 年約為 8 億元，預(yù)計到 2021 年，將突破 l00 億元。 黨中央、國務(wù)院把發(fā)展電子商務(wù)作為我國信息化建設(shè)的一項重要內(nèi)容和戰(zhàn)略任務(wù)。目前正著手推動示范工程。國家信息化推進(jìn)辦公室先后批準(zhǔn)了 17 個電子商務(wù)試點(diǎn)，覆蓋了多個行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)，包括 商務(wù)網(wǎng)、首都電子商務(wù)工程、上海市電子商務(wù)工程、中國電信湖南電子商務(wù)試點(diǎn)、中國郵政電子商務(wù)系統(tǒng)、武漢長江數(shù)據(jù)通信股份有限公司的企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè) 8 電子商務(wù)工程平臺等。這些項目內(nèi)容各有側(cè)重，各具特色。在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，形成中國電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見和中國電子商務(wù)的政策法規(guī)。 本網(wǎng)站是一個旅游公司的門戶網(wǎng)站。客戶對網(wǎng)站的要求主要 有： 1. 能宣傳公司文化，及時發(fā)布公司的動態(tài)，了解公司客戶對公司產(chǎn)品的返回意見，能回答公司客戶對公司所提出的問題。 2. 根據(jù)公司所提供的相關(guān)信息，能讓公司動態(tài)的發(fā)布相關(guān)的旅游產(chǎn)品，并對產(chǎn)品做詳細(xì)的圖文介紹。 3. 公司客戶能通過本網(wǎng)站給公司下預(yù)約訂單。公司能通過本網(wǎng)站統(tǒng)計公司客戶的預(yù)約。 我們根據(jù)客戶所提供的信息和所提出的要求，對本網(wǎng)站做需求分析如下： 1. 旅游產(chǎn)品管理 。 本模塊是該網(wǎng)站的重點(diǎn)之一，主要有三個子模塊：產(chǎn)品分類管理，產(chǎn)品添加，產(chǎn)片管理。首先，產(chǎn)品分類管理，增加了該網(wǎng)站的可擴(kuò)展性和靈活性，方便網(wǎng)站瀏覽者能快速的找到 適合自己的旅游產(chǎn)品，使旅游產(chǎn)品顯得更加具有條理性和易管理性。其次，產(chǎn)品添加 ，這個模塊主要實(shí)現(xiàn)了添加旅游產(chǎn)品的總體屬性，比如，產(chǎn)品所屬的分類、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品描述等等。最后是產(chǎn)品管理，該模塊是最復(fù)雜的一個模塊。 通過選擇產(chǎn)品分類，進(jìn)入相應(yīng)的產(chǎn)品列表。在列表中顯示了產(chǎn)品的名稱、價格等主要屬性，除此之外還有幾個重要的操作：對該旅游產(chǎn)品的日程管理，包括日程的增加、刪除、修改等，對該旅游產(chǎn)品所能用到的酒店信息進(jìn)行增加、刪除、修改。對該旅游產(chǎn)品的宣傳圖片進(jìn)行增加、刪除等操作 ，再就是對該產(chǎn)品的總體屬性進(jìn)行修改和刪除 該產(chǎn)品。 2. 預(yù)約訂單管理 。 本模塊根據(jù)客戶的要求，所得相應(yīng)的比較簡單，只有兩個子模塊，分別是未處理訂單和已處理訂單。兩者的差別是當(dāng)管理員確認(rèn)未處理的訂單沒有問題后通過確認(rèn)操作，未處理訂單就會變成已處理訂單。 3. 信息管理 。 本模塊是內(nèi)容比較多，也比較繁瑣的一塊， 包括動態(tài)發(fā)布和管理新聞公告、旅游后記、疑難解答和管理會員信息這幾個模塊。 4. 友情連接管理 。 這是個附加模塊，主要是為了增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和方便網(wǎng)站瀏覽者瀏覽 其他相關(guān)網(wǎng)站。本模塊采用了可以動態(tài)添加、修改、刪除相關(guān)的友情連接 的做法，使這一模塊更加易于操作。 總體 設(shè)計 服務(wù)器端程序的實(shí)現(xiàn)技術(shù)有很多，本系統(tǒng)選用了當(dāng)前比較流行的網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù) ——PHP 作為主要實(shí)現(xiàn)手段。 吉林化工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計說明書