【文章內(nèi)容簡介】 實(shí)時(shí)報(bào)告上級，安排在出入口收費(fèi)處擺放“暫停車輛出入” 之告示 牌，通知收費(fèi)處暫停車輛離場收費(fèi)工作后即組織人員堆放堵水沙袋。暴雨過后，當(dāng)值安全主管應(yīng)及時(shí)調(diào)度指揮各項(xiàng)清理工作，通 知收費(fèi)處免收因時(shí)租車輛暫停離場而應(yīng)交之費(fèi)用，并恢復(fù)正常運(yùn)作。第六節(jié) 停車場使用守則為確保車場秩序良好及人員安全，凡駕車進(jìn)入本車場的司乘人員 必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：凡進(jìn)入停車場的車輛必須自覺接管理人員的檢查，停放車輛 時(shí)必須按指定的位置停放。嚴(yán)禁裝載有易燃、易爆或劇毒危險(xiǎn)物品的車輛進(jìn)入車場，如 違反規(guī)定擅自進(jìn)入，發(fā)生事故，除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失外，并追究司乘 人員的責(zé)任。本停車場收費(fèi)只提供泊車車位，泊車后請自行鎖好車輛，關(guān) 好門窗。任何車輛或其附件和車內(nèi)對象的遺失或損壞，無論任何原因 本車場概不負(fù)責(zé)。本停車場的車位分為時(shí)租車位、月租車位及固定車位，并規(guī) 定以一張泊車卡供固定一輛車使用。泊車時(shí)請自覺按指定位置分別停 泊，不允許亂停亂亂泊。凡違法亂紀(jì)反規(guī)定、拒交車位使用費(fèi)、強(qiáng)行 亂停亂放、不聽勸告和車輛，本車場將采限相應(yīng)在措施，不排除將車 輛扣起或拖離車場，并作嚴(yán)肅處理，相關(guān)費(fèi)用由車主負(fù)責(zé)。停泊時(shí)租車位之車輛應(yīng)入閘取卡，離場時(shí)先到停車場收費(fèi)處 自覺交費(fèi)，交費(fèi)后15 分鐘內(nèi)出閘交卡，車輛離場。未繳足車位使用 費(fèi)者，管理者有權(quán)拒絕放行，直至所有車位使用費(fèi)（含扣押期間的車 位元使用費(fèi)）全部付清方可離場。停車卡必須妥善保管，不提污損、折迭或遺失，如有損壞或 遺失，照價(jià)賠償，并向車場管理處申辦補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。時(shí)租車位的車主應(yīng) 實(shí)時(shí)向停車場收費(fèi)處報(bào)告，經(jīng)車場主管核查有關(guān)證明文件后方能取 車，除須繳付實(shí)際之車位使用費(fèi)外并須繳付手續(xù)費(fèi)。保持車場內(nèi)清潔，不得在車場內(nèi)清洗車輛，不得隨意動(dòng)用消 防設(shè)施，不得在車輛內(nèi)入油和維修車輛，不得在車場內(nèi)棄置垃圾。愛護(hù)公物，車場內(nèi)設(shè)施如有損壞，當(dāng)事人需承擔(dān)賠償責(zé)任，如有故意沖卡，損壞收費(fèi)器械設(shè)備或其它車輛內(nèi)之設(shè)施，需按照管理 處要求之金額賠償。本停車場內(nèi)的車輛，無論任何原因，若有需要被拖走移動(dòng)發(fā) 生的損壞，本車輛概不對任何損失負(fù)責(zé)。駕車人仕必須遵守場內(nèi)指示牌行車，任保車輛不得停泊在劃 定車位界線以外的任何地方，亦不得妨礙本停車場之出入口或任何通 道。1凡在車場停放車輛的人員，有義務(wù)檢舉一切違法犯罪行為，共同把車場管理工作做好，如對本停車場管理人員之投訴，可向當(dāng)值 之車場主管提出，或書面通知管理處。1管理處如有需要將隨時(shí)增加或修改停車場之管理規(guī)則而不作 另行通知。第七節(jié) 停車場清潔服務(wù)安排一、每天工作包括: 清掃地面及車路垃圾/塵土每日二次 清倒垃圾桶每日二次 清抹各指示牌廣角鏡每日一次 清潔手到位照明每日一次二、每周工作包括: 清潔天花、墻身、照明每周一次 清潔排風(fēng)口每周一次 清潔消防設(shè)施每周一次三、每月工作包括: 用水槍清洗地面油漬、污漬每月一次第二篇：地下停車場管理方案地下停車場管理方案針對近期地下停車場準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收，即將投入使用，針對地下車庫的使用，做出以下方案，以便于地下車庫的管理和安全。一、地下停車場規(guī)劃東廣場地下停車場停放車輛大約為480輛，共有南北兩個(gè)出入口，兩個(gè)口均為雙向通行，可以同時(shí)出入，現(xiàn)在由于南北入口中間沒有分隔線把進(jìn)出路口分開，進(jìn)出車輛比較混亂容易發(fā)生事故，我們準(zhǔn)備用塑料警戒墩從道路中間分隔開來，右邊為進(jìn)口，左邊為出口，在南北兩個(gè)入口處的玻璃頂上方用較大的標(biāo)示標(biāo)牌指示出進(jìn)出口標(biāo)志，便于司機(jī)識別。二、前期暫時(shí)不收費(fèi)，以后收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)半小時(shí)內(nèi)（含半小時(shí)）免費(fèi)，方便短期來商場拿東西，送東西車輛停放。超過半小時(shí)4小時(shí)（含）5元/輛 超過4小時(shí)6小時(shí)（含）10元/輛 6小時(shí)以上15元/輛 超過凌晨12點(diǎn)加收過10元夜費(fèi) 如超過24小時(shí)的就按上述規(guī)定重復(fù)計(jì)算 軍車和國家規(guī)定免費(fèi)停放車輛可免費(fèi)停放三、人員崗位安排我們通過多個(gè)商場地下停車場的走訪學(xué)習(xí)，對地下停車場的人員安排進(jìn)行了精簡，在前期免費(fèi)期間，以地上停車場為主，地上停滿停地下，地下車庫南北出入口各安排一個(gè)人，用于對地下車庫進(jìn)出的車輛進(jìn)行指引疏導(dǎo)，地下車庫內(nèi)巡邏崗一人，負(fù)責(zé)每兩個(gè)小時(shí)對地下車庫進(jìn)行一次仔細(xì)的巡查，包括對車輛巡查，對有無閑雜人員巡查，對有無火災(zāi)隱患檢查，并作出巡查記錄，對異常情況進(jìn)行處理和登記（每2小時(shí)巡查一次，一天24小時(shí)共巡查12次）。后期如果開始對車輛進(jìn)行收費(fèi)需在進(jìn)出口崗?fù)?nèi)設(shè)立收費(fèi)崗對進(jìn)入車輛進(jìn)行發(fā)牌計(jì)費(fèi)，等到車輛須離開停車場時(shí)收回磁卡進(jìn)行費(fèi)用核算，收費(fèi)，并做好登記。四、攝像頭添加計(jì)劃根據(jù)現(xiàn)場觀察，地下車庫現(xiàn)有攝像頭35個(gè)，經(jīng)監(jiān)控室和實(shí)地觀察，現(xiàn)有攝像頭無法達(dá)到地下車庫無縫隙對接，地下車庫存在監(jiān)控盲區(qū)太多，對地下車庫視頻的調(diào)去和地下車庫的監(jiān)視管理帶來很大的不便，據(jù)估計(jì)，要做到地下車庫無盲區(qū)，大概還需添加攝像頭紅外一體機(jī)32個(gè)左右，硬盤錄像機(jī)兩臺(tái)，監(jiān)控專用硬盤6個(gè)，以及其他配件若干，預(yù)計(jì)費(fèi)用約11萬左右。五、地下停車場分區(qū)地下停車場共九個(gè)防火卷簾門，把地下車庫分為四個(gè)防火分區(qū)，借助這四個(gè)防火分區(qū)，我們打算把地下停車場分為A,B,C,D四個(gè)區(qū)，最北邊為A區(qū)，也就是防火分區(qū)一區(qū)，中間西邊為B區(qū)，也就是防火分區(qū)二區(qū)，中間東邊為C區(qū)，也就是防火分區(qū)三區(qū)，最南邊是D區(qū)，也就是防火分區(qū)四區(qū)，這樣劃分好分區(qū)，再在地下車庫各個(gè)步行梯和手扶梯的位置做上地下車庫的逃生疏散圖，首先讓地下車庫變得清晰美觀，不會(huì)讓顧客進(jìn)入地下車庫感到自己迷失方向，可以很好地區(qū)分自己的所在位置，一旦發(fā)生火情，消防卷簾自動(dòng)關(guān)閉，顧客也可以根據(jù)逃生疏散圖，結(jié)合自己所在的區(qū)域位置，最好、最快的對自己的位置作出判斷，逃出地下停車場。六、地下停車場防火分區(qū)圖車輛管理員崗位職責(zé)1）負(fù)責(zé)對停車場內(nèi)停泊車輛之管理工作，指揮好車道的交通秩序，使車道、車場出入口周圍保持暢通2）實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。3）按規(guī)定著裝，佩帶工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。4）負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，督促所有車輛按規(guī)定停放車輛，維持停車秩序,保證車輛停放安全。5）負(fù)責(zé)對停車場現(xiàn)場巡視查看，如發(fā)生可疑人物滯留停車場，應(yīng)立即規(guī)勸，立即呈報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)或監(jiān)控中心注意監(jiān)察。6）負(fù)責(zé)停車場的消防安全巡查工作，熟悉停車場內(nèi)的結(jié)構(gòu)，安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)等，發(fā)生事故時(shí)能夠從容應(yīng)付。7）如發(fā)生交通意外，應(yīng)記錄和拍攝有關(guān)數(shù)據(jù)包括涉及車輛損壞情況等，并須立即報(bào)告。8）當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好，應(yīng)留駐現(xiàn)場值勤，立即報(bào)告負(fù)責(zé)人，設(shè)法通知車主，防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。9）對違反交通秩序及停車的之車主進(jìn)行勸阻、說明、避免惡語傷人、發(fā)生沖突。10）停車場的員工，不得以任何理由向司機(jī)或車主索取任何利益或報(bào)酬。11）未經(jīng)許可，禁止任何車輛在停車場維修或清洗車輛。12）遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守。收費(fèi)員崗位職責(zé)1）收銀員必須忠于職守，認(rèn)真仔細(xì)做好工作，不得出錯(cuò)，并保證現(xiàn)金的安全。2）根據(jù)規(guī)定計(jì)時(shí)收費(fèi)，按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算應(yīng)收的停車使用費(fèi)，開具收費(fèi)發(fā)票，準(zhǔn)確無誤地收取車位使用費(fèi)。3）每次收款均要記帳(輸入計(jì)算機(jī))，現(xiàn)金數(shù)額應(yīng)與賬面數(shù)額相符。4）根據(jù)公司規(guī)定對丟失登記卡的車輛進(jìn)行查實(shí)、補(bǔ)卡并收取相關(guān)的費(fèi)用。5）對免費(fèi)停車的車輛在驗(yàn)證及辦理好免費(fèi)結(jié)算手續(xù)后給予放行。（免費(fèi)證件由房產(chǎn)公司負(fù)責(zé)）6）按公司的規(guī)定編制辦理好收費(fèi)臺(tái)賬及現(xiàn)金的交接，及時(shí)上交營業(yè)款。7)按照公司規(guī)定填報(bào)車位使用費(fèi)收費(fèi)匯總表格。8)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。車輛管理員紀(jì)律1）2）3）4）5）6）7）8）儀容整潔，著裝整齊。執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，文明服務(wù)，禮貌待人。嚴(yán)格遵守交接班制度。值班前禁止喝酒，值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西。不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看報(bào)紙、聽廣播，及做其它與值班責(zé)任無關(guān)的事。愛護(hù)各種設(shè)備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。服從指令，嚴(yán)守公司制度，嚴(yán)守職業(yè)道德。團(tuán)結(jié)互助，禁止糾紛，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。公共停車場管理制度為確保車場秩序良好及人員安全，凡駕車進(jìn)入本車場的司乘人員必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：