【文章內(nèi)容簡介】 下，嚴格落實一站辦結(jié)制。針對**市單位遠、散特點，積極開展上門服務(wù)、延時服務(wù)。對特殊人群和網(wǎng)上預(yù)約人員，開辟綠色通道服務(wù)。堅持每周五到經(jīng)開區(qū)上門集中辦理公積金業(yè)務(wù)。為提高對資料審核效率，開展了單位專管員和樓盤貸款員的培訓(xùn)。四是嚴格服務(wù)管理。針對我部實際情況，制定了《服務(wù)大廳工作手冊》；以提升服務(wù)形象為重點，開展了窗口服務(wù)規(guī)范整改活動；實行管理部主任、副主任及后臺管理人員輪流值班引導(dǎo)制度；每季度開展“雷鋒式服務(wù)明星”和“優(yōu)秀柜員”評選活動；嚴格執(zhí)行首問責(zé)任制、首辦責(zé)任制和服務(wù)承諾制；廣泛開展服務(wù)滿意度評價活動。通過這些行之有效的措施，強化了員工的服務(wù)意識，豐富了服務(wù)內(nèi)容，增強了服務(wù)實效，樹立了良好形象。(三)、黨建規(guī)范，力量堅強扎實開展“三嚴三實”教育實踐活動。按照中心黨組要求，全年以開展“三嚴三實”教育實踐活動為主線，認真完成了“學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制”等三個環(huán)節(jié)的各項任務(wù)。在廉政建設(shè)上。始終堅持問題導(dǎo)向，強化主體責(zé)任。始終貫徹邊整邊改，同時，突出抓好專項整治，嚴格公務(wù)接待標準，加強辦公用房、公務(wù)用車管理和使用，促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提升工作效能。扎實推進黨建工作科學(xué)化水平。抓好黨支部的制度建設(shè)和規(guī)范化管理。規(guī)范黨內(nèi)生活，加強陣地建設(shè)，按照程序規(guī)范各項工作。全年召開民主生活會1次、民主評議黨員會2次，上黨課4次，召開支委會17次，召開黨支部大會5次，堅持每月組織黨員學(xué)習(xí)。在11月19日中心黨支部培訓(xùn)班上介紹了**市管理部黨支部工作的經(jīng)驗，在11月27日全市基層黨組織示范點初檢過程中，贏得高度贊譽。扎實推進隊伍建設(shè)。全年組織了12次黨員重點學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了黨的十八屆三中、四中全會精神、五中全全精神，總書記一系列重要指示精神、黨風(fēng)廉政建設(shè)、改進工作作風(fēng)等論述，通過組織召開支部民主生活會和民主評議黨員會，認真開展批評和自我批評，有效促進了班子成員間的溝通交流，確保了各項工作有序協(xié)調(diào)高效開展。平時注重黨員先鋒模范作用的發(fā)揮。張明祿同志在黨員模范崗上負責(zé)信貸初審工作多年，身體有病，家庭事務(wù)重，堅守前臺，服務(wù)意識強，辦事細心、周到，群眾滿意度高。黎升喜同志心系管理部建設(shè)，雖說主動辭去副主任職務(wù)，但始終堅持一線咨詢和貸款審批，嚴守工作紀律，積極搞好傳幫帶。加強優(yōu)秀年輕干部的重點培養(yǎng)和管理。胡詠梅同志于今年九月份市被直工委批準為中共預(yù)備黨員。扎實推進文明創(chuàng)建工作。在2014年榮獲“省文明窗口單位”的基礎(chǔ)上，進一步鞏固創(chuàng)建成果，啟動“省級文明標兵單位”創(chuàng)建工作，建立文明創(chuàng)建工作常態(tài)化機制。按照創(chuàng)建“全國文明單位”的標準和要求，提升管理和服務(wù)水平，以文明創(chuàng)建工作推進干部隊伍整體素質(zhì)的提升，推進事業(yè)健康發(fā)展。充分發(fā)揮群團組織的積極作用。工會、共青團、婦委會等群團組織積極開展有特色的創(chuàng)建活動，組織興趣小組，開展青年志愿者活動，慰問困難職工，進一步激發(fā)了干部職工的整體活力，營造了團結(jié)向上、凝聚人心的工作氛圍。積極參與中心組織的各項活動，在中心組織的氣排球比賽中勇獲冠軍。進一步做好群工組和結(jié)對共建工作。黨支部與朝陽社區(qū)黨支部開展結(jié)對共建，與北盛鎮(zhèn)百塘村、地稅局、人民醫(yī)院黨支部開展經(jīng)驗交流活動，端午節(jié)、七一、八一等節(jié)日走訪慰問社區(qū)老黨員、特困戶，送去慰問金6000元和米、油等慰問品，進一步密切了黨群關(guān)系。(四)、事故嚴防，安全堅盾一是明確職責(zé)和責(zé)任。年初對管理部安全生產(chǎn)形勢進行了認真分析，明確職責(zé)和責(zé)任，并制定應(yīng)急方案。二是開展教育。先后請了消防宣傳員、電腦專家、電工宣傳普及安全生產(chǎn)常識，組織學(xué)習(xí)了安全制度，開展法紀警示教育，提高了員工安全生產(chǎn)和遵法守紀意識。三是突出重點，扎實開展隱患排查與整改。每季度組織相關(guān)人員對管理部安全隱患進行排查，先后對消防設(shè)施重新進行了安裝和置換一批過期消防器材，對電路進行了維修，添置了保險柜，對不符合安全條件、存在的地方和環(huán)節(jié)進行了整改。四是嚴格要求。節(jié)假日嚴格落實值班制度，平時加強檢查，做到離開辦公室必須關(guān)好門窗、關(guān)熄火源、切斷電器電源，嚴格遵守檔案、財產(chǎn)物資和印章管理規(guī)定，嚴禁駕駛?cè)藛T帶病出車和病車上路,確保了行車安全。嚴格遵守食堂管理制度，加強食物采購把關(guān)，防止了食物中毒等食品安全問題的發(fā)生。由于思想重視，措施到位，管理有方，全年管理部安全穩(wěn)定。在總結(jié)成績的同時，冷靜思考，我們的工作中也還存在以下不足和差距：非公企業(yè)建制繳存問題依然任重道遠，非公企業(yè)制度覆蓋率仍然較低；住房公積金行政執(zhí)法難，效果不理想；隊伍的執(zhí)行力、管理的精細化上還需要加強，工作標準也還有待進一步提高；個別職工工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)還需提高。這些都需要在今后工作中采取措施，認真加以解決。二、2016年工作安排2016年是實施“十三五”規(guī)劃元年，管理部工作的總體要求是：全面貫徹落實中心工作會議部署，宣傳新《條例》，用好新政策，掌握新系統(tǒng)，促進新發(fā)展，進一步挖潛固基，擴容去存，攻堅克難，逆勢而為，以務(wù)實舉措譜寫“十三五”發(fā)展精彩開局。（一）主要經(jīng)濟指標全年新增開戶繳存職工7000人，，%以內(nèi)。（二）主要工作任務(wù)和措施強力“挖潛固基”，培育新的歸集增長點一是加快住房公積金向企業(yè)及其員工，尤其是民營企業(yè)和農(nóng)民工覆蓋。研究農(nóng)民工、非全日制工作人員和靈活就業(yè)人員繳存住房公積金的工作方案，保障個體工商戶、自由擇業(yè)者的合法繳存權(quán)益；二是進一步規(guī)范住房公積金繳存基數(shù)和繳存比例，實行“限高保低”，發(fā)揮“雙聯(lián)工作機制”作用，督促《關(guān)于調(diào)整全市機關(guān)事業(yè)單位工作人員住房公積金繳存基數(shù)的通知》文件落實，提高基層行政機關(guān)、事業(yè)單位住房公積金繳存基數(shù)和繳存比例及按月規(guī)范繳存；三是繼續(xù)大力推進《關(guān)于做好市直機關(guān)事業(yè)單位編外合同制人員住房公積金繳存工作的通知》、《關(guān)于規(guī)范社區(qū)專職工作人員工資福利待遇的意見》兩個文件的實施力度，加大督查力度，促進全市行政事業(yè)單位編外合同制人員和社區(qū)專職工作人員全面建制繳存；四是提高執(zhí)法人員素質(zhì)，加強催建催繳力度，強化執(zhí)法效果；五是加強新政策宣傳，搞好單位專管員培訓(xùn)，進一步提高公積金制度影響力。助力“去庫存”，擴大住房消費群體2016年，重點圍繞“去庫存”，進一步加大支持職工家庭購買自住型和改善型住房消費需求力度。一是對符合住房公積金貸款條件的職工，確保應(yīng)貸盡貸，及時放貸，鼓勵、支持職工使用住房公積金貸款解決住房困難，改善住房條件；二是及時貫徹落實住房公積金貼息貸款和職工家庭裝修自住住房、支付自住住房物業(yè)費提取住房公積金新政策；三是繼續(xù)大力開展省內(nèi)和長江中游城市群省會城市武漢、南昌、合肥等異地貸款業(yè)務(wù)，研究探索并試點推進與北京、上海、廣州、深圳四城市及貴陽等周邊省市開展住房公積金異地貸款業(yè)務(wù)。全力“防風(fēng)險”，確保資金安全運行一是進一步完善內(nèi)部管理制度，強化內(nèi)部約束和管控，規(guī)范業(yè)務(wù)審批程序，提高風(fēng)險防范能力，加強套取、騙提住房公積金的查處、懲戒力度；二是加強個貸貸后管理，按期收回貸款本息；三是加強內(nèi)部審計和業(yè)務(wù)稽核，加強網(wǎng)絡(luò)在線運行監(jiān)控監(jiān)督，建立信息核查、協(xié)查制度，構(gòu)建全方位內(nèi)控外防的風(fēng)險防范體系。竭力“樹品牌”，全面提升服務(wù)品質(zhì)一是積極推廣住房公積金“綜合服務(wù)平臺”，通過微信、微博、手機APP、12329服務(wù)熱線、短信平臺、網(wǎng)上政務(wù)大廳、銀行自助終端等服務(wù)手段，拓寬服務(wù)渠道，推動住房公積金業(yè)務(wù)智能化發(fā)展；二是進一步加強“綜合窗口制”建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)品質(zhì)，嚴格執(zhí)行首問、首辦責(zé)任制和服務(wù)承諾制，推進“一次性告知”、“一站式辦結(jié)”服務(wù)，力爭服務(wù)事項“零差錯”，服務(wù)行為“零投訴”；三是進一步加強住房公積金業(yè)務(wù)審批提速，重點對住房公積金個貸審批前后環(huán)節(jié)，包括初審前個貸收件、錄入，審批后資金發(fā)放等業(yè)務(wù)時限加強跟蹤、跟進，全面、整體提速業(yè)務(wù)辦結(jié)時限；四是加強投訴案件的處理力度，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實維護繳存職工合法權(quán)益。著力“帶隊伍”，全面強化自身建設(shè)一是提升隊伍整體素質(zhì)。鞏固“三嚴三實”專題教育活動成果，注重班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，推進黨員講黨課”活動，全年至少舉辦2次特色講座，采取多種方式，深入開展理想信念、黨風(fēng)廉政、革命傳統(tǒng)教育，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，打造優(yōu)良作風(fēng)，提升隊伍整體素質(zhì)；二是加強黨支部建設(shè)。進一步加強支部陣地建設(shè)，深入開展“優(yōu)秀黨支部示范點”創(chuàng)建活動，借中心召開慶祝建黨95周年大會之機，激勵黨員干部立足崗位建功立業(yè)，發(fā)揮好黨員模范崗的帶動引領(lǐng)作用；三是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入推動落實“兩個責(zé)任”，繼續(xù)開展“學(xué)系列講話、學(xué)黨章黨規(guī)、做合格黨員”學(xué)習(xí)教育，突出把紀律和規(guī)矩挺在前面，持之以恒糾正“四風(fēng)”，改進工作作風(fēng)，嚴肅工作紀律，加強明察暗訪，加大行政問責(zé)力度，圍繞“四種形態(tài)”，把監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)做深做細做實，強化行政審批電子監(jiān)察，對違規(guī)違紀行為從嚴處理；四是深化精神文明建設(shè)，認真開展“**好人”、“雷鋒式服務(wù)明星”、文明處室、文明窗口等先進典型的評選工作，弘揚道德力量，爭創(chuàng)“全國文明單位”；五是充分發(fā)揮群團組織作用。充分發(fā)揮工、青、婦等群團組織的作用，繼續(xù)開展健康向上的文體活動，增強中心的凝聚力，積極營造中心文化氛圍。六是對辦公樓、食堂及后院進行改造，營造良好的辦公環(huán)境。同志們，做好今年的工作任務(wù)艱巨、意義重大。我們必須以更強烈的責(zé)任感、使命感，順勢而為，乘勢奮進，以改革創(chuàng)新的膽略，奮發(fā)有為的風(fēng)貌，求真務(wù)實的作風(fēng)，扎實有力的舉措，不斷開創(chuàng)**管理部管理工作新局面，為服務(wù)**經(jīng)濟社會發(fā)展做出新的更大貢獻！第四篇：住房公積金管理中心住房公積金管理中心：我叫，在單位工作，已婚，月收入，我在購住房一套，約平方米，價值約萬元。因本人靠拿工資維持家濟，多年來，僅有十多萬元積蓄，資金不能達到購住房的需要。為此，特向貴中心申請貸款萬元，分年還清。請領(lǐng)導(dǎo)審批，以解燃眉之急，不勝感謝！有標準表格，按項填寫即可。繼續(xù)追問：你給我一份提取原因就行了補充回答：提取公積金的條件一般有購房、裝修、還貸、離開本地工作、轉(zhuǎn)入集中封存戶滿兩年、出國定居、死亡等。繼續(xù)追問： 你給我一份