【文章內(nèi)容簡介】 信息錄入員即可操作系統(tǒng)，節(jié)省大量人力； 3． 可以迅速查到所需信息。 3 第三章 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)的初步調(diào)查 建立一個好的管理信息系統(tǒng)，必須要有一個好的管理基礎。所謂好的管理基礎，指的是合理的管理體制、完善的制度、科學的管理方法和準確的原始數(shù)據(jù)。 應該看到，我國開發(fā)管理信息系統(tǒng)的時間還不長，設計開發(fā)的實際經(jīng)驗也很不足。要使進銷存信息系統(tǒng)在企業(yè)建立、使用，并從中獲得巨大的效益，必須具備以下基本條件。 (1)領導重視、管理人員積極性高 管理信息系統(tǒng)的建立，需要企業(yè)公司提供資源、經(jīng)費、人力和時間，要涉及管理體制、規(guī)章制度的變化、調(diào)整和大量數(shù)據(jù)的編碼、表格形式協(xié)調(diào)等工作，這些公司管理的全局性問題必須在公司高層領導的重視和支持下才能獲得解決。 管理人員的積極性也是不容忽視的條件。 管理人員是管理信息系統(tǒng)的直接用戶，它們的積極性和配合程度，關系到管理信息系統(tǒng)的使用效果和生命力。 (2)具備一定的資源條件 管理信息系統(tǒng)的資源主要包括計 算機硬、軟件設備，不間斷電源、空調(diào)等輔助設備和計算機房設施等，有條件的公司應盡量發(fā)掘和利用現(xiàn)有計算機設備。管理信息系統(tǒng)的費用可分為 開發(fā)費用和運行費用，前者包括設備購置、人員工資、培訓和開發(fā)過程中的一系列支出等， 后者包括機器運行、維護和修理費，人員工資和水、電、紙張等日常開支。 要有足夠的資金保證，才能順利完成整個系統(tǒng)的開發(fā)工作。當然，資金的投入也可以在開發(fā)和運行過程中分階段進行，在逐步取得階段成果的基礎上補充更多的資源。 第 13 頁 (3)組織一個強有力的開發(fā)小組 管理信息系統(tǒng)的質(zhì)量，在某種意義上直接取決于開發(fā)人員 的水平和素質(zhì)。 開發(fā)小組的人數(shù)因系統(tǒng)規(guī)模大小而異，通常包括系統(tǒng)分析員、程序員、數(shù)據(jù)錄入員和硬、軟件維護人員。由于管理信息系統(tǒng)的開發(fā)通常是從逐個子系統(tǒng)分期分批進行的，同時，已開發(fā)完畢投入使用的系統(tǒng)仍需不斷維護、改進和完善，因此這個開發(fā)小組應該在相當長的時期內(nèi)存在。 在正式的立項之前必須進行可行性分析，而可行性分析主要是對現(xiàn)行系統(tǒng)進行充分的調(diào)查研究，細致了解現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀流程，以及存在的主要問題，在此基礎上提出新的系統(tǒng)的邏輯模型。 詳細的現(xiàn)狀調(diào)查目的是為了弄清現(xiàn)行系統(tǒng)的基本功能及信息流程，為新系統(tǒng)邏輯模型提供基 礎。它是建立新系統(tǒng)的前期工作，也是進行系統(tǒng)分析和設計的重要基礎。因此要建立新的公司門診收費管理系統(tǒng)就必須對公司現(xiàn)行的門診收費管理系統(tǒng)進行全面、細致而充分的調(diào)查研究。采用主要的方式是在同學中進行交流和對現(xiàn)有的政策進行分析。 系統(tǒng)的可行性分析 系統(tǒng)的可行性分析包括兩個詳細的部分：分析開發(fā)新的系統(tǒng)的必要性和可能性。必要性在前面系統(tǒng)初步調(diào)查中已經(jīng)作了詳細的分析，在這里就不再贅述；可能性主要包括經(jīng)濟可行性、技術可行性和運行可行性三個方面。 經(jīng)濟可行性研究是對組織的經(jīng)濟現(xiàn)狀和投資能力進行分析，對系統(tǒng)建設運行和維護費用進 行估算，對系統(tǒng)建成后可能取得的社會和經(jīng)濟效益進行估計。由于公司門診收費管理系統(tǒng)是作為畢業(yè)設計由我們學生自己開發(fā)的，在經(jīng)濟上的投入甚微，系統(tǒng)建成之后將為今后實現(xiàn)公司門診收費管理提供很大的方便，因此在經(jīng)濟上是可行的。 技術可行性要考慮現(xiàn)有的技術條件是否能夠順利完成開發(fā)工作，軟硬件配置是否滿足開發(fā)的需求等。公司門診收費管理系統(tǒng)用的是 Visual Basic 開發(fā)語言，調(diào)試相對簡單，當前的計算機硬件配置也完全能滿足開發(fā)的需求，因此在技術上是絕對可行的。軟件方面：由于目前單機模式相對發(fā)展成熟，故軟件的開發(fā)平臺成熟可行 ,它們速度快、容量大、可靠性能高、價格低，完全能滿足系統(tǒng)的需求。 運行可行性是對組織結構的影響，現(xiàn)有人員和機構、設施設施和環(huán)境對系統(tǒng)的適應性及人員培訓補充計劃的可行性。當前我們公司信息化技術已經(jīng)相當普及，各類操作人員水平都有相當?shù)母叨?，所以在運行上是可行性的。 第 14 頁 系統(tǒng)開發(fā)步驟 一般說來，管理信息系統(tǒng)的建立與應用可以劃分成總體規(guī)劃、系統(tǒng)開發(fā)和系統(tǒng)運行三個階段，其中系統(tǒng)開發(fā)階段還可進一步分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計和系統(tǒng)實施等工作環(huán)節(jié)。上述各個階段排列成一個嚴格的線性開發(fā)序列，在每個工作階段均產(chǎn)生完整的技術文檔作為下一階 段工作的指導和依據(jù)，每一階段都應對文檔進行評審，確信該階段工作已完成并達到要求后才能進入下一階段，同時在以后的工作中不能輕易改變前面經(jīng)過評審的成果。 上述開發(fā)方式的主要優(yōu)點是便于開發(fā)工作的組織和管理，并且可大大降低管理信息系統(tǒng)開發(fā)的復雜性。國內(nèi)外許多系統(tǒng)開發(fā)的實例都證明這是一種行之有效的開發(fā)方式。 國外曾有人對一些軟件項目開發(fā)各階段的工作量進行了統(tǒng)計，結果表明，在開發(fā)過程中各工作階段所占全部工作量的比重分別達到系統(tǒng)分析：系統(tǒng)設計：編程：模塊調(diào)試：系統(tǒng)調(diào)試＝ 20%： 15%： 20%： 25%： 20%。由此可見，程 序編寫在開發(fā)工作中只占很小比例，而調(diào)試工作卻占整個開發(fā)工作量的一半左右，因此“系統(tǒng)開發(fā)就是編程”的習慣說法顯然是片面的。另據(jù)統(tǒng)計，在建立管理信息系統(tǒng)的三個階段中，總體規(guī)劃和系統(tǒng)開發(fā)階段的工作量約占整個工作量的 2/3，而運行、維護階段要占 1/3，這說明一個管理信息系統(tǒng)開發(fā)后，仍應十分重視它的維護工作，以便使系統(tǒng)不斷完善并充分發(fā)揮其作用。 門診收費管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃 系統(tǒng)規(guī)劃是整個管理信息系統(tǒng)建立過程中的基礎階段。因為新系統(tǒng)是在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎上發(fā)展而成的，所以首先應對現(xiàn)有系統(tǒng)進行全面的調(diào)查和分析，通過對用戶需 求的調(diào)查，提出新系統(tǒng)的開發(fā)目標，并進行可行性研究，為新系統(tǒng)開發(fā)能否進行提供定量和定性的依據(jù)，這就是總體規(guī)劃的任務。 現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查 初步調(diào)查是為了了解現(xiàn)有系統(tǒng)的概貌、規(guī)模等基本情況，從而確認新系統(tǒng)的目標。該階段需調(diào)查的主要內(nèi)容有： (1)現(xiàn)行系統(tǒng)的概況：當前規(guī)模、功能、工作效率、歸屬部門等。 (2)管理流程及工作步驟：現(xiàn)行系統(tǒng)中各職能部門的管理業(yè)務流程、各種數(shù)據(jù)在收集、整理、輸入、存貯、處理和輸出各個環(huán)節(jié)的具體加工步驟，主要單據(jù)、表格的來源和去處等，從而得到較為完整的信息流程。上述各項內(nèi)容在系統(tǒng)分析 階段中還需進一步作詳細調(diào)查。 (3)當前系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)：在調(diào)查中應善于發(fā)現(xiàn)問題并找出其前因后果，這些問題 第 15 頁 往往是新系統(tǒng)中要解決和改進的主要問題。 (4)各部門管理人員對新系統(tǒng)目標持有的看法，以及對建立新系統(tǒng)的態(tài)度。 可行性分析 在現(xiàn)行系統(tǒng)初步調(diào)查的基礎上就可以提出新系統(tǒng)目標，即新系統(tǒng)建立后所要求達到的運行指標，這是系統(tǒng)開發(fā)和評價的依據(jù)。新系統(tǒng)目標應充分體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標、發(fā)展方向和基本特點，直接為公司管理服務，同時，新系統(tǒng)目標應該和現(xiàn)行系統(tǒng)的各項基本功能密切相關，并且可以分期分批實現(xiàn)。需要指出的是，新系統(tǒng)目標 不可能在總體規(guī)劃階段就提得非常具體，它還將在開發(fā)過程中逐步明確和定量化。新系統(tǒng)目標的提法不盡相同，例如： 提高工作效率和減輕勞動強度； 提高信息處理速度和準確性； 提供新的處理功能和決策信息，等等。 新系統(tǒng)的目標確定后，就可以從以下三方面對能否實現(xiàn)新系統(tǒng)目標進行可行性分析： （ 1）技術可行性 根據(jù)新系統(tǒng)目標來衡量所需的技術是否具備，一般可從硬件、軟件的性能要求、環(huán)境條件、技術人員水平和數(shù)量等方面去考慮和分析，其中開發(fā)人員的技術力量應首先考慮能力與水平，并考慮近期內(nèi)可以培養(yǎng)和發(fā)展的技術人員。 （ 2）經(jīng)濟可行性 估算新系統(tǒng)的開發(fā)費用和今后的運行、維護費用，估計新系統(tǒng)將獲得的效益，并將費用與效益進行比較，看是否有利。 開發(fā)、運行和維護費用主要包括： 購買和安裝設備的費用：計算機硬件、系統(tǒng)軟件、 機房、電源、空調(diào)等； 軟件開發(fā)費用：若由實習單位的技術人員開發(fā)，則該項費用可以計入下面的人員費用一項； 人員費用：系統(tǒng)開發(fā)人員、操作人員和維護人員的工資、培訓費用等； 消耗品費用：系統(tǒng)開發(fā)所用材料、系統(tǒng)正常運行所用消耗品，例如水、電費，打印紙、軟盤、色帶等開支； 其它費用。 系統(tǒng)的效益可以從經(jīng)濟效益和社會效益兩方面考慮。對于 企業(yè)管理信息系統(tǒng)則應著 第 16 頁 重分析其社會效益。例如，系統(tǒng)投入運行后可以提供哪些以前無法及時提供的信息，用戶查詢和使用信息的方便程度提高多少、速度增加了多少，對于管理人員進行決策提供了多少幫助等等。 （ 3）運行可行性 對新系統(tǒng)運行后給現(xiàn)行系統(tǒng)帶來的影響（包括組織機構、管理方式、工作環(huán)境等）和后果進行估計和評價。同時還應考慮現(xiàn)有管理人員的培訓、補充，分析在給定時間里能否完成預定的系統(tǒng)開發(fā)任務等。 按上述三方面進行可行性分析、研究后，就可整理并編制出新系統(tǒng)開發(fā)的可行性報告，它是總體規(guī)劃工作的階段性成果。 對本系統(tǒng)的分析 通過使用本系統(tǒng)，能規(guī)范對各類信息的管理，并可以大大的方便對信息的查詢。本系統(tǒng)的開發(fā)，是典型的 Mis 開發(fā)，主要是對數(shù)據(jù)的處理，包括數(shù)據(jù)的收集，數(shù)據(jù)的變換，及數(shù)據(jù)的各種報表形式的輸出。采用流行的 VB+ACCESS 體系，已無技術上的問題，在技術上是可行的。另外，對本系統(tǒng)的開發(fā)，只需一臺普通配置的計算機，及專職的開發(fā)人員一名，宿舍管理人員一名即可完成對現(xiàn)行系統(tǒng)的分析，導出新系統(tǒng)，顯然在經(jīng)濟上也是可行的。 4 第四章 系統(tǒng)設計 模塊設計 根據(jù)本系統(tǒng)的需求，結合實際管理情況，本系統(tǒng)應用有如下功能模塊： 基礎數(shù)據(jù) 維護：對用戶信息的管理 藥品管理 :主要對藥品類別、藥品類型及藥品信息的管理 掛號 :病人就醫(yī)的主流程之一，為每一個病人分配一個號碼 劃價 :計算藥品的價格，主要包括中藥、西藥、中成藥等 第 17 頁 門診收費 :對各項收費進行匯總，如中藥、西藥、中成藥等 查詢 :對掛號信息、收費信息進行查詢 開發(fā)環(huán)境 本系統(tǒng)采用面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)方法，以 Microsoft 公司的可視開發(fā)環(huán)境 Visual Basic 作為主要開發(fā)工具，使用 Microsoft Access 20xx 作為關系數(shù)據(jù)庫，并在 VB編程語言中采用 ADO 數(shù)據(jù)庫編 程模型，配合功能強大的 SQL 查詢語言實現(xiàn)建立關系數(shù)據(jù)庫，訪問數(shù)據(jù)庫，對數(shù)據(jù)庫的更新，較好地實現(xiàn)了預定的需求功能。 Visual Basic 開發(fā)環(huán)境 Visual Basic 是一種可視化、面向?qū)ο蠛筒捎檬录?qū)動方式的結構化高級程序設計語言，可用于開發(fā) Windows 環(huán)境下的各類應用程序。它簡單易學、效率高、且功能強大。在 Visual Basic 環(huán)境下，利用事件驅(qū)動的編程機制、新穎易用的可視化設計工具，使用 Windows 內(nèi)部的應用程序接口（ API）函數(shù)，以及動態(tài)鏈接庫（ DLL）、動態(tài)數(shù)據(jù)交換（ DDE）、對象的鏈接與嵌入（ OLE）、