【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 信息錄入員即可操作系統(tǒng)，節(jié)省大量人力； 3． 可以迅速查到所需信息。 3 第三章 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)的初步調(diào)查 建立一個(gè)好的管理信息系統(tǒng)，必須要有一個(gè)好的管理基礎(chǔ)。所謂好的管理基礎(chǔ)，指的是合理的管理體制、完善的制度、科學(xué)的管理方法和準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)。 應(yīng)該看到，我國(guó)開發(fā)管理信息系統(tǒng)的時(shí)間還不長(zhǎng)，設(shè)計(jì)開發(fā)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也很不足。要使進(jìn)銷存信息系統(tǒng)在企業(yè)建立、使用，并從中獲得巨大的效益，必須具備以下基本條件。 (1)領(lǐng)導(dǎo)重視、管理人員積極性高 管理信息系統(tǒng)的建立，需要企業(yè)公司提供資源、經(jīng)費(fèi)、人力和時(shí)間，要涉及管理體制、規(guī)章制度的變化、調(diào)整和大量數(shù)據(jù)的編碼、表格形式協(xié)調(diào)等工作，這些公司管理的全局性問(wèn)題必須在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下才能獲得解決。 管理人員的積極性也是不容忽視的條件。 管理人員是管理信息系統(tǒng)的直接用戶，它們的積極性和配合程度，關(guān)系到管理信息系統(tǒng)的使用效果和生命力。 (2)具備一定的資源條件 管理信息系統(tǒng)的資源主要包括計(jì) 算機(jī)硬、軟件設(shè)備，不間斷電源、空調(diào)等輔助設(shè)備和計(jì)算機(jī)房設(shè)施等，有條件的公司應(yīng)盡量發(fā)掘和利用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備。管理信息系統(tǒng)的費(fèi)用可分為 開發(fā)費(fèi)用和運(yùn)行費(fèi)用，前者包括設(shè)備購(gòu)置、人員工資、培訓(xùn)和開發(fā)過(guò)程中的一系列支出等， 后者包括機(jī)器運(yùn)行、維護(hù)和修理費(fèi)，人員工資和水、電、紙張等日常開支。 要有足夠的資金保證，才能順利完成整個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)工作。當(dāng)然，資金的投入也可以在開發(fā)和運(yùn)行過(guò)程中分階段進(jìn)行，在逐步取得階段成果的基礎(chǔ)上補(bǔ)充更多的資源。 第 13 頁(yè) (3)組織一個(gè)強(qiáng)有力的開發(fā)小組 管理信息系統(tǒng)的質(zhì)量，在某種意義上直接取決于開發(fā)人員 的水平和素質(zhì)。 開發(fā)小組的人數(shù)因系統(tǒng)規(guī)模大小而異，通常包括系統(tǒng)分析員、程序員、數(shù)據(jù)錄入員和硬、軟件維護(hù)人員。由于管理信息系統(tǒng)的開發(fā)通常是從逐個(gè)子系統(tǒng)分期分批進(jìn)行的，同時(shí)，已開發(fā)完畢投入使用的系統(tǒng)仍需不斷維護(hù)、改進(jìn)和完善，因此這個(gè)開發(fā)小組應(yīng)該在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)存在。 在正式的立項(xiàng)之前必須進(jìn)行可行性分析，而可行性分析主要是對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行充分的調(diào)查研究，細(xì)致了解現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀流程，以及存在的主要問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上提出新的系統(tǒng)的邏輯模型。 詳細(xì)的現(xiàn)狀調(diào)查目的是為了弄清現(xiàn)行系統(tǒng)的基本功能及信息流程，為新系統(tǒng)邏輯模型提供基 礎(chǔ)。它是建立新系統(tǒng)的前期工作，也是進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的重要基礎(chǔ)。因此要建立新的公司門診收費(fèi)管理系統(tǒng)就必須對(duì)公司現(xiàn)行的門診收費(fèi)管理系統(tǒng)進(jìn)行全面、細(xì)致而充分的調(diào)查研究。采用主要的方式是在同學(xué)中進(jìn)行交流和對(duì)現(xiàn)有的政策進(jìn)行分析。 系統(tǒng)的可行性分析 系統(tǒng)的可行性分析包括兩個(gè)詳細(xì)的部分：分析開發(fā)新的系統(tǒng)的必要性和可能性。必要性在前面系統(tǒng)初步調(diào)查中已經(jīng)作了詳細(xì)的分析，在這里就不再贅述；可能性主要包括經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性和運(yùn)行可行性三個(gè)方面。 經(jīng)濟(jì)可行性研究是對(duì)組織的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀和投資能力進(jìn)行分析，對(duì)系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用進(jìn) 行估算，對(duì)系統(tǒng)建成后可能取得的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行估計(jì)。由于公司門診收費(fèi)管理系統(tǒng)是作為畢業(yè)設(shè)計(jì)由我們學(xué)生自己開發(fā)的，在經(jīng)濟(jì)上的投入甚微，系統(tǒng)建成之后將為今后實(shí)現(xiàn)公司門診收費(fèi)管理提供很大的方便，因此在經(jīng)濟(jì)上是可行的。 技術(shù)可行性要考慮現(xiàn)有的技術(shù)條件是否能夠順利完成開發(fā)工作，軟硬件配置是否滿足開發(fā)的需求等。公司門診收費(fèi)管理系統(tǒng)用的是 Visual Basic 開發(fā)語(yǔ)言，調(diào)試相對(duì)簡(jiǎn)單，當(dāng)前的計(jì)算機(jī)硬件配置也完全能滿足開發(fā)的需求，因此在技術(shù)上是絕對(duì)可行的。軟件方面：由于目前單機(jī)模式相對(duì)發(fā)展成熟，故軟件的開發(fā)平臺(tái)成熟可行 ,它們速度快、容量大、可靠性能高、價(jià)格低，完全能滿足系統(tǒng)的需求。 運(yùn)行可行性是對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響，現(xiàn)有人員和機(jī)構(gòu)、設(shè)施設(shè)施和環(huán)境對(duì)系統(tǒng)的適應(yīng)性及人員培訓(xùn)補(bǔ)充計(jì)劃的可行性。當(dāng)前我們公司信息化技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)普及，各類操作人員水平都有相當(dāng)?shù)母叨?，所以在運(yùn)行上是可行性的。 第 14 頁(yè) 系統(tǒng)開發(fā)步驟 一般說(shuō)來(lái)，管理信息系統(tǒng)的建立與應(yīng)用可以劃分成總體規(guī)劃、系統(tǒng)開發(fā)和系統(tǒng)運(yùn)行三個(gè)階段，其中系統(tǒng)開發(fā)階段還可進(jìn)一步分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施等工作環(huán)節(jié)。上述各個(gè)階段排列成一個(gè)嚴(yán)格的線性開發(fā)序列，在每個(gè)工作階段均產(chǎn)生完整的技術(shù)文檔作為下一階 段工作的指導(dǎo)和依據(jù)，每一階段都應(yīng)對(duì)文檔進(jìn)行評(píng)審，確信該階段工作已完成并達(dá)到要求后才能進(jìn)入下一階段，同時(shí)在以后的工作中不能輕易改變前面經(jīng)過(guò)評(píng)審的成果。 上述開發(fā)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是便于開發(fā)工作的組織和管理，并且可大大降低管理信息系統(tǒng)開發(fā)的復(fù)雜性。國(guó)內(nèi)外許多系統(tǒng)開發(fā)的實(shí)例都證明這是一種行之有效的開發(fā)方式。 國(guó)外曾有人對(duì)一些軟件項(xiàng)目開發(fā)各階段的工作量進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果表明，在開發(fā)過(guò)程中各工作階段所占全部工作量的比重分別達(dá)到系統(tǒng)分析：系統(tǒng)設(shè)計(jì)：編程：模塊調(diào)試：系統(tǒng)調(diào)試＝ 20%： 15%： 20%： 25%： 20%。由此可見，程 序編寫在開發(fā)工作中只占很小比例，而調(diào)試工作卻占整個(gè)開發(fā)工作量的一半左右，因此“系統(tǒng)開發(fā)就是編程”的習(xí)慣說(shuō)法顯然是片面的。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，在建立管理信息系統(tǒng)的三個(gè)階段中，總體規(guī)劃和系統(tǒng)開發(fā)階段的工作量約占整個(gè)工作量的 2/3，而運(yùn)行、維護(hù)階段要占 1/3，這說(shuō)明一個(gè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)后，仍應(yīng)十分重視它的維護(hù)工作，以便使系統(tǒng)不斷完善并充分發(fā)揮其作用。 門診收費(fèi)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃 系統(tǒng)規(guī)劃是整個(gè)管理信息系統(tǒng)建立過(guò)程中的基礎(chǔ)階段。因?yàn)樾孪到y(tǒng)是在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上發(fā)展而成的，所以首先應(yīng)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行全面的調(diào)查和分析，通過(guò)對(duì)用戶需 求的調(diào)查，提出新系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)，并進(jìn)行可行性研究，為新系統(tǒng)開發(fā)能否進(jìn)行提供定量和定性的依據(jù)，這就是總體規(guī)劃的任務(wù)。 現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查 初步調(diào)查是為了了解現(xiàn)有系統(tǒng)的概貌、規(guī)模等基本情況，從而確認(rèn)新系統(tǒng)的目標(biāo)。該階段需調(diào)查的主要內(nèi)容有： (1)現(xiàn)行系統(tǒng)的概況：當(dāng)前規(guī)模、功能、工作效率、歸屬部門等。 (2)管理流程及工作步驟：現(xiàn)行系統(tǒng)中各職能部門的管理業(yè)務(wù)流程、各種數(shù)據(jù)在收集、整理、輸入、存貯、處理和輸出各個(gè)環(huán)節(jié)的具體加工步驟，主要單據(jù)、表格的來(lái)源和去處等，從而得到較為完整的信息流程。上述各項(xiàng)內(nèi)容在系統(tǒng)分析 階段中還需進(jìn)一步作詳細(xì)調(diào)查。 (3)當(dāng)前系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)：在調(diào)查中應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找出其前因后果，這些問(wèn)題 第 15 頁(yè) 往往是新系統(tǒng)中要解決和改進(jìn)的主要問(wèn)題。 (4)各部門管理人員對(duì)新系統(tǒng)目標(biāo)持有的看法，以及對(duì)建立新系統(tǒng)的態(tài)度。 可行性分析 在現(xiàn)行系統(tǒng)初步調(diào)查的基礎(chǔ)上就可以提出新系統(tǒng)目標(biāo)，即新系統(tǒng)建立后所要求達(dá)到的運(yùn)行指標(biāo)，這是系統(tǒng)開發(fā)和評(píng)價(jià)的依據(jù)。新系統(tǒng)目標(biāo)應(yīng)充分體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展方向和基本特點(diǎn)，直接為公司管理服務(wù)，同時(shí)，新系統(tǒng)目標(biāo)應(yīng)該和現(xiàn)行系統(tǒng)的各項(xiàng)基本功能密切相關(guān)，并且可以分期分批實(shí)現(xiàn)。需要指出的是，新系統(tǒng)目標(biāo) 不可能在總體規(guī)劃階段就提得非常具體，它還將在開發(fā)過(guò)程中逐步明確和定量化。新系統(tǒng)目標(biāo)的提法不盡相同，例如： 提高工作效率和減輕勞動(dòng)強(qiáng)度； 提高信息處理速度和準(zhǔn)確性； 提供新的處理功能和決策信息，等等。 新系統(tǒng)的目標(biāo)確定后，就可以從以下三方面對(duì)能否實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)目標(biāo)進(jìn)行可行性分析： （ 1）技術(shù)可行性 根據(jù)新系統(tǒng)目標(biāo)來(lái)衡量所需的技術(shù)是否具備，一般可從硬件、軟件的性能要求、環(huán)境條件、技術(shù)人員水平和數(shù)量等方面去考慮和分析，其中開發(fā)人員的技術(shù)力量應(yīng)首先考慮能力與水平，并考慮近期內(nèi)可以培養(yǎng)和發(fā)展的技術(shù)人員。 （ 2）經(jīng)濟(jì)可行性 估算新系統(tǒng)的開發(fā)費(fèi)用和今后的運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用，估計(jì)新系統(tǒng)將獲得的效益，并將費(fèi)用與效益進(jìn)行比較，看是否有利。 開發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用主要包括： 購(gòu)買和安裝設(shè)備的費(fèi)用：計(jì)算機(jī)硬件、系統(tǒng)軟件、 機(jī)房、電源、空調(diào)等； 軟件開發(fā)費(fèi)用：若由實(shí)習(xí)單位的技術(shù)人員開發(fā)，則該項(xiàng)費(fèi)用可以計(jì)入下面的人員費(fèi)用一項(xiàng)； 人員費(fèi)用：系統(tǒng)開發(fā)人員、操作人員和維護(hù)人員的工資、培訓(xùn)費(fèi)用等； 消耗品費(fèi)用：系統(tǒng)開發(fā)所用材料、系統(tǒng)正常運(yùn)行所用消耗品，例如水、電費(fèi)，打印紙、軟盤、色帶等開支； 其它費(fèi)用。 系統(tǒng)的效益可以從經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兩方面考慮。對(duì)于 企業(yè)管理信息系統(tǒng)則應(yīng)著 第 16 頁(yè) 重分析其社會(huì)效益。例如，系統(tǒng)投入運(yùn)行后可以提供哪些以前無(wú)法及時(shí)提供的信息，用戶查詢和使用信息的方便程度提高多少、速度增加了多少，對(duì)于管理人員進(jìn)行決策提供了多少幫助等等。 （ 3）運(yùn)行可行性 對(duì)新系統(tǒng)運(yùn)行后給現(xiàn)行系統(tǒng)帶來(lái)的影響（包括組織機(jī)構(gòu)、管理方式、工作環(huán)境等）和后果進(jìn)行估計(jì)和評(píng)價(jià)。同時(shí)還應(yīng)考慮現(xiàn)有管理人員的培訓(xùn)、補(bǔ)充，分析在給定時(shí)間里能否完成預(yù)定的系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)等。 按上述三方面進(jìn)行可行性分析、研究后，就可整理并編制出新系統(tǒng)開發(fā)的可行性報(bào)告，它是總體規(guī)劃工作的階段性成果。 對(duì)本系統(tǒng)的分析 通過(guò)使用本系統(tǒng)，能規(guī)范對(duì)各類信息的管理，并可以大大的方便對(duì)信息的查詢。本系統(tǒng)的開發(fā)，是典型的 Mis 開發(fā)，主要是對(duì)數(shù)據(jù)的處理，包括數(shù)據(jù)的收集，數(shù)據(jù)的變換，及數(shù)據(jù)的各種報(bào)表形式的輸出。采用流行的 VB+ACCESS 體系，已無(wú)技術(shù)上的問(wèn)題，在技術(shù)上是可行的。另外，對(duì)本系統(tǒng)的開發(fā)，只需一臺(tái)普通配置的計(jì)算機(jī)，及專職的開發(fā)人員一名，宿舍管理人員一名即可完成對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的分析，導(dǎo)出新系統(tǒng)，顯然在經(jīng)濟(jì)上也是可行的。 4 第四章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 模塊設(shè)計(jì) 根據(jù)本系統(tǒng)的需求，結(jié)合實(shí)際管理情況，本系統(tǒng)應(yīng)用有如下功能模塊： 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 維護(hù)：對(duì)用戶信息的管理 藥品管理 :主要對(duì)藥品類別、藥品類型及藥品信息的管理 掛號(hào) :病人就醫(yī)的主流程之一，為每一個(gè)病人分配一個(gè)號(hào)碼 劃價(jià) :計(jì)算藥品的價(jià)格，主要包括中藥、西藥、中成藥等 第 17 頁(yè) 門診收費(fèi) :對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行匯總，如中藥、西藥、中成藥等 查詢 :對(duì)掛號(hào)信息、收費(fèi)信息進(jìn)行查詢 開發(fā)環(huán)境 本系統(tǒng)采用面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)方法，以 Microsoft 公司的可視開發(fā)環(huán)境 Visual Basic 作為主要開發(fā)工具，使用 Microsoft Access 20xx 作為關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，并在 VB編程語(yǔ)言中采用 ADO 數(shù)據(jù)庫(kù)編 程模型，配合功能強(qiáng)大的 SQL 查詢語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)建立關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的更新，較好地實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的需求功能。 Visual Basic 開發(fā)環(huán)境 Visual Basic 是一種可視化、面向?qū)ο蠛筒捎檬录?qū)動(dòng)方式的結(jié)構(gòu)化高級(jí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，可用于開發(fā) Windows 環(huán)境下的各類應(yīng)用程序。它簡(jiǎn)單易學(xué)、效率高、且功能強(qiáng)大。在 Visual Basic 環(huán)境下，利用事件驅(qū)動(dòng)的編程機(jī)制、新穎易用的可視化設(shè)計(jì)工具，使用 Windows 內(nèi)部的應(yīng)用程序接口（ API）函數(shù)，以及動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)（ DLL）、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)交換（ DDE）、對(duì)象的鏈接與嵌入（ OLE）、