誠(chéng)實(shí)守信模范事跡(編輯修改稿)
2024-10-15 13:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。一、忠于職守，無(wú)私奉獻(xiàn)，一切為了人民健康作為一名護(hù)理人員，在工作中嚴(yán)格要求自己，以高度的責(zé)任感和同情心履行自己的職責(zé)。作為xxx唯一的綜合性醫(yī)院，兒科工作量大，壓力大，加班加點(diǎn)是常事。一天中午十二點(diǎn)，她剛換了衣服準(zhǔn)備回家，剛走到電梯口，就聽(tīng)到過(guò)道內(nèi)焦急的喊叫聲“大夫大夫，快救救我的孩子！”她馬上轉(zhuǎn)身跑了過(guò)去，“食物中毒，準(zhǔn)備搶救?！敝蛋啻蠓蚝爸?，她立即同值班人員送病人入急救室，同時(shí)立即給予插胃管、洗胃、立即建立靜脈通路，監(jiān)測(cè)生命體征??經(jīng)過(guò)一系列緊張而有序的搶救，孩子轉(zhuǎn)危為安，患兒家長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)的舒了一口氣，她和她的同事們也安心的下班了。還有一次，一個(gè)四歲的小姑娘就醫(yī)住院到科室，白天打上了靜脈留置針，晚上輸液完畢后封管，一陣工夫，就有回血滲出，夜班護(hù)士又封了一次，還不見(jiàn)效，患兒家屬焦慮不安，夜班護(hù)士打電話匯報(bào)后，她告訴夜班護(hù)士，安撫患者情緒，她馬上就到，接完電話立即穿上外衣，到小區(qū)門(mén)口打車(chē)趕到醫(yī)院，為患兒細(xì)心尋找原因，安慰家屬，調(diào)整固定，直到順利封管，患兒家長(zhǎng)滿意，她才在夜色中匆匆回家。二、真誠(chéng)待人，誠(chéng)信服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 兒科患兒多為家中爺爺奶奶、爸爸媽媽的心頭寶，護(hù)患矛盾時(shí)有發(fā)生，她一直奉行“推己及人，換位思考”的服務(wù)理念，關(guān)心患兒，對(duì)家屬真誠(chéng)相待，并且教導(dǎo)全科護(hù)理人員進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，充滿愛(ài)心、耐心、熱心的對(duì)待每一位患兒及家屬。對(duì)于家長(zhǎng)由于擔(dān)心患兒病情、心疼患兒而說(shuō)出的過(guò)激語(yǔ)言耐心解釋?zhuān)\(chéng)信服務(wù)；有什么矛盾不要當(dāng)時(shí)正面回應(yīng)，讓護(hù)士長(zhǎng)及高年資的護(hù)士出面協(xié)調(diào)解決，構(gòu)建相互理解、相互配合的和諧醫(yī)患關(guān)系。誠(chéng)實(shí)守信的人，讓人能由衷地產(chǎn)生信任與安全感，而病人與護(hù)士之間這種安全感就顯得尤為重要，對(duì)病人如朋友般的真誠(chéng)，答應(yīng)病人的事、應(yīng)該履行的職責(zé)如實(shí)做到，在病人有需要時(shí)，馬上趕到，馬上解決，不要失信于病人，這樣才能贏得他們的信任，才能維持護(hù)患之間的和諧關(guān)系。她常對(duì)護(hù)理人員說(shuō)：“配藥一定要認(rèn)真準(zhǔn)確，不能多加，更不能少加，要憑良心。要知道，患兒的健康都是交付到我們醫(yī)護(hù)人員手中的，想一想，這個(gè)孩子如果是我們家的孩子，我們會(huì)怎么辦？我們一定要負(fù)責(zé)任”。記得又有一次，一名新上崗的護(hù)士給病人配制液體，到病房更換了之后，到治療臺(tái)前一查對(duì)，還有半只藥沒(méi)加進(jìn)去，護(hù)士馬上報(bào)告了護(hù)士長(zhǎng)，她說(shuō)：“快給家屬解釋清楚，把藥加進(jìn)去”。護(hù)士說(shuō)病人家屬很焦慮脾氣壞，不敢去，怕家屬責(zé)備。她對(duì)護(hù)士說(shuō)：“兒科患兒的藥液是以患兒公斤體重來(lái)計(jì)算的，藥液配制不準(zhǔn)確，就會(huì)影響治療效果，甚至危急患兒生命，如果查對(duì)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)解決，絕不能因?yàn)楹ε虏∪素?zé)備而違背原則。走，我?guī)闳ゼ铀帯?。她們到病房后給患兒家屬解釋后及時(shí)加藥。有一回，一名門(mén)診觀察患兒由于發(fā)燒，當(dāng)班護(hù)士剛扎上液體就穿了，患兒家屬立即反應(yīng)激烈，責(zé)罵護(hù)士并質(zhì)問(wèn)液體沒(méi)有扎好的原因。她主動(dòng)迎上去對(duì)患兒家屬解釋說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)您冷靜一些，現(xiàn)在不是爭(zhēng)吵責(zé)罵就能解決問(wèn)題，我們的目標(biāo)一致都是為了孩子，你先給孩子多喝水等孩子再安靜后我來(lái)給孩子扎”。患兒家屬回應(yīng)道，我等著，不要以為你是護(hù)士長(zhǎng)，這次要是扎不上我要你好看。幾分鐘后，她推起治療車(chē)進(jìn)了觀察室，一進(jìn)去就笑臉相問(wèn)，“這會(huì)兒喝了點(diǎn)水，精神好了點(diǎn)沒(méi)” ？同時(shí)，給患兒熟練扎上了液體，并給家屬講解了是由于發(fā)燒血管脆性大，容易滾針的緣故。做完這一切，先前那名家屬不好意思的躲到一邊去了。還有一回，一名新入院患兒液體快輸完了，家屬跑過(guò)來(lái)大聲喊：“快，液體沒(méi)了?！弊o(hù)理人員回應(yīng)說(shuō)：“我們知道，正在配制，馬上就更換。”家屬破口大罵，臟字亂飛“早干什么去了，這會(huì)才配！”正在配制液體的護(hù)士被罵哭了，在給患兒更換了液體之后，她跟患兒家屬及時(shí)溝通，并做好解釋工作。告訴病人液體要現(xiàn)配現(xiàn)用，提高效價(jià)。“如果液體快完了，請(qǐng)您不要太緊張。我們知道什么時(shí)候配藥，不管怎么樣，你也不能隨口罵人，我們的護(hù)士有自己的護(hù)理操作規(guī)程，一定會(huì)及時(shí)更換液體，有問(wèn)題我們協(xié)商解決好吧！”那位患者家屬最后說(shuō)：“我是個(gè)粗人，對(duì)不起，我以后不會(huì)再這樣了”。果然，那位家屬成了我們的“朋友”。街頭巷尾見(jiàn)了面，還要客氣的打招呼。三、科學(xué)管理，勇于創(chuàng)新，實(shí)行人性化服務(wù)兒科患者年住院、觀察人數(shù)九千多人次，年輸液量?jī)扇f(wàn)多人次，面對(duì)如此大的工作量，她采取科學(xué)管理，彈性排班，加強(qiáng)了中午和夜間的值班力量。科室實(shí)行責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，確保了護(hù)理工作的安全運(yùn)行，實(shí)行了無(wú)縫隙管理。2013年醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院，她帶領(lǐng)全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)方案精神，組織護(hù)理人員利用晚上時(shí)間加班，為期兩個(gè)多月，學(xué)習(xí)醫(yī)院文件，學(xué)
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