【文章內(nèi)容簡介】 評為文明市民。第二篇：誠實守信模范候選人事跡誠實守信模范候選人事跡xxx，女，1996年參加工作，現(xiàn)任xxx人民醫(yī)院兒科護士長。工作以來，待人熱情誠懇，誠實守信，工作積極主動，認真負責，在平凡的工作崗位上實現(xiàn)著自己的人生價值。一、忠于職守，無私奉獻，一切為了人民健康作為一名護理人員，在工作中嚴格要求自己，以高度的責任感和同情心履行自己的職責。作為xxx唯一的綜合性醫(yī)院，兒科工作量大，壓力大，加班加點是常事。一天中午十二點，她剛換了衣服準備回家，剛走到電梯口，就聽到過道內(nèi)焦急的喊叫聲“大夫大夫，快救救我的孩子！”她馬上轉(zhuǎn)身跑了過去，“食物中毒，準備搶救。”值班大夫喊著，她立即同值班人員送病人入急救室，同時立即給予插胃管、洗胃、立即建立靜脈通路，監(jiān)測生命體征??經(jīng)過一系列緊張而有序的搶救，孩子轉(zhuǎn)危為安，患兒家長長長的舒了一口氣，她和她的同事們也安心的下班了。還有一次，一個四歲的小姑娘就醫(yī)住院到科室，白天打上了靜脈留置針，晚上輸液完畢后封管，一陣工夫，就有回血滲出，夜班護士又封了一次，還不見效，患兒家屬焦慮不安，夜班護士打電話匯報后，她告訴夜班護士，安撫患者情緒，她馬上就到，接完電話立即穿上外衣，到小區(qū)門口打車趕到醫(yī)院，為患兒細心尋找原因，安慰家屬，調(diào)整固定，直到順利封管，患兒家長滿意，她才在夜色中匆匆回家。二、真誠待人，誠信服務，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系 兒科患兒多為家中爺爺奶奶、爸爸媽媽的心頭寶，護患矛盾時有發(fā)生，她一直奉行“推己及人，換位思考”的服務理念，關心患兒，對家屬真誠相待，并且教導全科護理人員進一步端正服務態(tài)度，充滿愛心、耐心、熱心的對待每一位患兒及家屬。對于家長由于擔心患兒病情、心疼患兒而說出的過激語言耐心解釋，誠信服務；有什么矛盾不要當時正面回應，讓護士長及高年資的護士出面協(xié)調(diào)解決，構(gòu)建相互理解、相互配合的和諧醫(yī)患關系。誠實守信的人，讓人能由衷地產(chǎn)生信任與安全感，而病人與護士之間這種安全感就顯得尤為重要，對病人如朋友般的真誠，答應病人的事、應該履行的職責如實做到，在病人有需要時，馬上趕到，馬上解決，不要失信于病人，這樣才能贏得他們的信任，才能維持護患之間的和諧關系。她常對護理人員說：“配藥一定要認真準確，不能多加，更不能少加，要憑良心。要知道，患兒的健康都是交付到我們醫(yī)護人員手中的，想一想，這個孩子如果是我們家的孩子，我們會怎么辦？我們一定要負責任”。記得又有一次，一名新上崗的護士給病人配制液體，到病房更換了之后，到治療臺前一查對，還有半只藥沒加進去，護士馬上報告了護士長，她說：“快給家屬解釋清楚，把藥加進去”。護士說病人家屬很焦慮脾氣壞，不敢去，怕家屬責備。她對護士說：“兒科患兒的藥液是以患兒公斤體重來計算的，藥液配制不準確，就會影響治療效果，甚至危急患兒生命，如果查對時發(fā)現(xiàn)問題，應及時解決，絕不能因為害怕病人責備而違背原則。走，我?guī)闳ゼ铀帯薄Ｋ齻兊讲》亢蠼o患兒家屬解釋后及時加藥。有一回，一名門診觀察患兒由于發(fā)燒，當班護士剛扎上液體就穿了，患兒家屬立即反應激烈，責罵護士并質(zhì)問液體沒有扎好的原因。她主動迎上去對患兒家屬解釋說：“對不起，請您冷靜一些，現(xiàn)在不是爭吵責罵就能解決問題，我們的目標一致都是為了孩子，你先給孩子多喝水等孩子再安靜后我來給孩子扎”?；純杭覍倩貞?，我等著，不要以為你是護士長，這次要是扎不上我要你好看。幾分鐘后，她推起治療車進了觀察室，一進去就笑臉相問，“這會兒喝了點水，精神好了點沒” ？同時，給患兒熟練扎上了液體，并給家屬講解了是由于發(fā)燒血管脆性大，容易滾針的緣故。做完這一切，先前那名家屬不好意思的躲到一邊去了。還有一回，一名新入院患兒液體快輸完了，家屬跑過來大聲喊：“快，液體沒了?！弊o理人員回應說：“我們知道，正在配制，馬上就更換?！奔覍倨瓶诖罅R，臟字亂飛“早干什么去了，這會才配！”正在配制液體的護士被罵哭了，在給患兒更換了液體之后，她跟患兒家屬及時溝通，并做好解釋工作。告訴病人液體要現(xiàn)配現(xiàn)用，提高效價?！叭绻后w快完了，請您不要太緊張。我們知道什么時候配藥，不管怎么樣，你也不能隨口罵人，我們的護士有自己的護理操作規(guī)程，一定會及時更換液體，有問題我們協(xié)商解決好吧！”那位患者家屬最后說：“我是個粗人，對不起，我以后不會再這樣了”。果然，那位家屬成了我們的“朋友”。街頭巷尾見了面，還要客氣的打招呼。三、科學管理，勇于創(chuàng)新，實行人性化服務兒科患者年住院、觀察人數(shù)九千多人次，年輸液量兩萬多人次，面對如此大的工作量，她采取科學管理，彈性排班，加強了中午和夜間的值班力量?？剖覍嵭胸熑谓M長負責制，確保了護理工作的安全運行，實行了無縫隙管理。2013年醫(yī)院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院，她帶領全科護士認真學習方案精神，組織護理人員利用晚上時間加班，為期兩個多月，學習醫(yī)院文件，學習理論知識，制定科室目標，完善資料盒。規(guī)范文明用語，規(guī)范護理行為，帶領全科護理人員自費在病區(qū)過道、病室墻面、觀察室墻面張貼卡通圖案，使病區(qū)更溫馨活潑，使患兒減少恐懼感，手工制作書寫各種形狀的溫馨提示，現(xiàn)在還有小患兒在裝飾好的墻邊拍照。定期召開健康宣教現(xiàn)場會，講解預防保健、合理喂養(yǎng)、家庭護理等知識，并與患兒家屬互動，解答患兒家屬提出的各種問題。四、堅持學習，提升素質(zhì)，打造和諧團隊在兒科工作的過程中，她在熟練掌握各項護理技能操作的同時，堅持各種形式的理論學習，早上晨會后學習，平時口頭提問、講解，定期出題考試、批改，