【文章內(nèi)容簡介】 份打上來了,你們之間有互相認(rèn)識(shí)的可以聯(lián)系下互相發(fā)過去算是我完成我的承諾吧話就說這么多希望你們考出好成績來年你們考到師大的可以來找我我給你們補(bǔ)償比如我的香吻什么什么什么什么什么的加油吧。李夢楠2012111第三篇：空乘注意事項(xiàng)，善用自己的眼神來表示自己希望與之溝通的友好之情。假設(shè)，當(dāng)你已經(jīng)是一名乘務(wù)員，你也需要用這種眼神與你的旅客來溝通，用你真誠的眼神去打動(dòng)對(duì)方。，使對(duì)方對(duì)自己充滿好感。，能夠充分的突出自己的長處與優(yōu)勢。增加與公司的關(guān)聯(lián)性。你如果半天也扯不到和應(yīng)聘公司相關(guān)的內(nèi)容，面試官一定會(huì)心存疑問：這個(gè)人到底是來干什么的？適當(dāng)展示過去的成就。既不要說得太過——要永遠(yuǎn)記住“樓外有樓”，也不要表現(xiàn)得太保守——你自己都不愿展示，、說話要有條理。把自己的信息編排一下次序，再告訴面試官，這樣可以體現(xiàn)你有很強(qiáng)的目的性和邏輯性。(1.)要有信心，相信自己又充分的準(zhǔn)備，能較好的完成面試。這就不得不提到面試前的準(zhǔn)備了。面試前的準(zhǔn)備工作做的越充分，那么成功的可能性就越大。那么你應(yīng)該準(zhǔn)備到以下一些方面的內(nèi)容：。包括空乘（或者其他職位）崗位的工作性質(zhì)，公司的發(fā)展過程，歷史，現(xiàn)實(shí)情況，未來發(fā)展的重點(diǎn)，職工隊(duì)伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)（乘務(wù)隊(duì)的情況），文化層次，機(jī)隊(duì)情況，競爭對(duì)手等等?？傊私獾脑郊?xì)致深入，面試時(shí)就能切中要害，不說或者少說行外話，就能給主考官留下好的印象！。語言表達(dá)能力，技巧尤為重要，平時(shí)就要加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練。因?yàn)榭粘诉@個(gè)職業(yè)也是需要有很強(qiáng)的溝通能力，從旅客的話語中明白旅客所需，所急，所想，才能夠更好的為之服務(wù)。，突出自己在某方面的長處。，并做好充分的準(zhǔn)備。(2.)認(rèn)真聽取主考官的講話，可以不失時(shí)機(jī)的說幾聲“嗯”，“是的”，以表示自己再注意傾聽。(3.)回答提問前，先整理思路，盡量做到有調(diào)理，又重點(diǎn)的闡述自己的看法，盡量用簡潔的語言，但要以講清楚為原則！不要一味的追求簡潔而，沒有把問題講清楚。(4.)掌握適當(dāng)?shù)恼Z言技巧，談吐時(shí)口齒清楚，音量適中，語速適中，用詞文明，不說臟話粗話大家都知道啦，尤其是不要出現(xiàn)一些口頭禪哦。(5.)交談時(shí)主要考官的注意力，若。他正集中注意力在聽，說明對(duì)你談的一些東西感興趣，不妨多談幾句，若他心不在焉，則應(yīng)該盡快停止。當(dāng)然這也需要考驗(yàn)?zāi)愕挠^察能力啦。(6.)面試的時(shí)候不妨適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用你的幽默與機(jī)智，能為你加分哦。不過也要如是回答，不可以無中生有。(7.)正確的使用尊敬用語，這是很重要的。注意:，態(tài)度大方，誠實(shí)，不要不懂裝懂，否則考官的進(jìn)一步提問，情況會(huì)變得更不利。不太明白主考人的問題時(shí)，應(yīng)禮貌地請(qǐng)他重復(fù)。，大可不必放在欣賞，因?yàn)樵龠@樣的場合緊張是正常的，出現(xiàn)小差錯(cuò)是可以理解的。只要整體發(fā)揮不偏差，就不要把這點(diǎn)小事放在欣賞。講錯(cuò)話要補(bǔ)救, 在講錯(cuò)話之后，你亦不要放棄，必須重新振作，避免給主考人一種用語不清、冗長、不認(rèn)真及缺乏自信的感覺。不管面試者心情處于怎樣的狀態(tài)，一旦考官叫到你進(jìn)去面試，緊張的情緒就會(huì)情不自禁地產(chǎn)生，心就好像一下子提到嗓子眼上，這時(shí)就需要有意識(shí)地進(jìn)行自我放松。面試者面對(duì)面試的場面往往都有緊張的情緒，這在所難免，但如果過分緊張就會(huì)影響到面試的效果，那么，如何才能消除緊張呢有效的做法是：第一，禮貌的話大聲地說。一般情況是，當(dāng)人在緊張時(shí)大聲說上幾句話，會(huì)緩解一下緊張情緒。當(dāng)面試者走進(jìn)考試室，一進(jìn)門，就強(qiáng)迫自己向在座的考官響亮地打聲招呼：“你們好，我是”。這就是一石雙鳥，既表示了你的禮貌，又可穩(wěn)定自己的情緒，這樣心情會(huì)輕松很多。第二，放慢講話速度。不管是誰，一旦緊張起來，說話就會(huì)像打機(jī)關(guān)槍一樣，速度極快，而且，說得越快，就越緊張，造成惡性循環(huán)，這是要控制自己說話的速度，讓字一個(gè)一個(gè)地從口中吐出來，速度放慢了，心情也就沒有那么緊張了。第三，每句話說得清楚明白。緊張時(shí)，容易使語尾含糊，給人一種有氣無力的感覺，如果你反其道而行之，加重語尾發(fā)音，說得緩慢響亮，有助于消除緊張。第四，如實(shí)說出自己心情緊張，不妨直接對(duì)考官說：“對(duì)不起，我有點(diǎn)緊張?！笨脊贂?huì)給你鼓勵(lì)，你的緊張情緒也會(huì)逐漸消失。考官不會(huì)因此而扣你的分，可能會(huì)認(rèn)為你有幽默感而給你加分。第五，面試時(shí)目光的位置要放到好的地方，眼睛對(duì)著對(duì)方額頭有利于消除緊張，兩眼盯著考官的雙眼，自然感到緊張，低著頭或東張西望，又給人一種不沉著的感覺，最好的辦法是：面對(duì)考官坐下后，臉對(duì)著考官的眼睛，但目光卻落在考官的額頭上，這樣既可以給主持人一種專心聽講的良好印象，又會(huì)使自己的緊張情緒得以緩解和消除。(轉(zhuǎn)自秋逝前輩一貼)?A、乘務(wù)員更要態(tài)度溫柔，熱情和藹 B、對(duì)客人不禮貌的言語要耐心的傾聽，切忌與客人爭論 C首先提高自己的自控能力,思路：這是面試的必考題目。介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。表述方式上盡量口語化。要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。條理要清晰，層次要分明。事先最好以文字的形式寫好背熟。擴(kuò)展問題A請(qǐng)用三分鐘簡單介紹一下你自己?；卮鹨c(diǎn)：用10秒鐘簡單說說個(gè)人資料即可。用一分半鐘左右時(shí)間介紹你以前從事的工作，和所獲得的經(jīng)驗(yàn)。再用一分鐘左右時(shí)間描述你以前的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘的這份職位來說有哪些幫助。擴(kuò)展問題B描述一下你自己。列舉3個(gè)自己的性格與成就的具體案例。認(rèn)真，責(zé)任，有計(jì)劃?思路：我覺得此問題的回答是表明了你對(duì)工作的關(guān)注點(diǎn)，應(yīng)該從服務(wù)理念方面回答會(huì)更好，服務(wù)態(tài)度服務(wù)技巧（突發(fā)事件）個(gè)人更傾向的回答：我認(rèn)為是對(duì)良好服務(wù)態(tài)度的持之以恒的保持，記得在《the best service》一書中看到：“服務(wù)很簡單，甚至簡單到荒謬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服務(wù)真的很難?！?？如果你被我公司錄取，你準(zhǔn)備如何做一名合格