【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 團(tuán)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)法務(wù)部門對(duì)集團(tuán)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。五、小結(jié)：就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。再次就是集團(tuán)營(yíng)造的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。六、下階段主要工作計(jì)劃：盡快整理出規(guī)范、完整的法律合同范本。對(duì)公司往年的訴訟、合同資料進(jìn)行精細(xì)化學(xué)習(xí)，借助于此，加快對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的熟悉進(jìn)程。進(jìn)一步鍛煉相關(guān)法律能力，使之得到快速提升，適當(dāng)分擔(dān)部門主管的業(yè)務(wù)壓力。新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)4試用期的工作轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，我想在工作當(dāng)中很多事情都應(yīng)該要有一個(gè)判斷，在這試用期的工作當(dāng)中我一直都在挑戰(zhàn)自己，對(duì)于工作上面很多東西都是對(duì)我而言非常寶貴，不是說(shuō)做一件事情沒(méi)有一個(gè)端正的態(tài)度，這是不行的，回顧這試用期以來(lái)我還是在思考這些問(wèn)題，現(xiàn)在細(xì)細(xì)去品味還是有很多可圈可點(diǎn)的地方，雖然說(shuō)這些不是一件簡(jiǎn)單的事情，但是也一定要知道在走一件工作的時(shí)候必須要專心對(duì)待，我想了很多，短短幾個(gè)月的試用期，讓我在能力上面對(duì)自己有了一個(gè)新的看法，我對(duì)這些非常的受用，現(xiàn)在我也總結(jié)一番。在工作當(dāng)中這些都是非常受用的，很多時(shí)候我就對(duì)這些都非常的受用，無(wú)論是在做一件什么事情，再細(xì)細(xì)的回顧這段時(shí)間以來(lái)，我總是會(huì)告誡自己的哪些事情該做，哪些事情不該做，我非常清楚這些，在工作當(dāng)中我一直都提升著能力，個(gè)人工作能力上面，我也總是在想著怎么去做好這幾點(diǎn)，往往很多時(shí)候不僅僅是對(duì)工作的一份期望，還是一種負(fù)責(zé)人的表現(xiàn)，能力上面我對(duì)自己的還是認(rèn)可的，工作當(dāng)中哪怕是這幾個(gè)月的試用期，我也是非常自信，無(wú)論是做什么事情都應(yīng)該有一個(gè)端正的態(tài)度，我也總是在細(xì)細(xì)的品味這一點(diǎn)，身處何方我都會(huì)在工作當(dāng)中不斷提升自己，這是作為一名員工，職場(chǎng)人員的素養(yǎng)。我會(huì)細(xì)心對(duì)待工作的每一件事情，這試用期是對(duì)我的一個(gè)突破，我始終認(rèn)為只有把這一點(diǎn)做好了才能讓自己的工作進(jìn)步的，善于發(fā)現(xiàn)在，工作細(xì)心是一個(gè)很好的優(yōu)點(diǎn)，其實(shí)無(wú)論是在做什么，都應(yīng)該去慢慢體會(huì)這些，現(xiàn)在我也在一步步的做好這件事情，我對(duì)自己的能力也沒(méi)有任何的質(zhì)疑，但是學(xué)習(xí)是一定不能拋棄的，工作周圍還是有很多值得學(xué)習(xí)的東西，還用事物，這試用期以來(lái)我就在不斷的給自己創(chuàng)新，突破，試用期的工作應(yīng)該是不斷的證明，是能做好工作的，當(dāng)然我現(xiàn)在也在回想自己這些優(yōu)點(diǎn)，我對(duì)這些都是非常明確的，工作跟學(xué)習(xí)分明，其實(shí)不是做不好一件事情，而是不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)造就一些必要的技能。當(dāng)然我也要好好糾正一些不足的地方，這讓我首先就想到了自己不管是做什么都是莫名自信，在完成一件是工作的時(shí)候往往就是覺得自己能一定能行，這種習(xí)慣適當(dāng)就好，不適合長(zhǎng)期的發(fā)展，我也會(huì)好好的糾正，跟周圍同事們互補(bǔ)。新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)5我是xx月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。一、通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。還有我的工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在崗位上工作了這么長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)我的試用期工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)！這么多用戶是我感覺有些自豪感！二、存在的問(wèn)題我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！第四篇：新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)1我于20xx年仲春十八日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任文員一職，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)勤治理工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部分負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用放工時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來(lái)進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀專科，以期將來(lái)能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。兩個(gè)多月來(lái)，我在xx總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒(méi)注重約束自己；工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的間隔；業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)把握的還不夠扎實(shí)等等。在今后的工作計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用職員在試用期滿兩個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請(qǐng)：?？茨芨鶕?jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我定期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利情況，從20xx年xx月起，轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為xx元/月。來(lái)到這里工作，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，?？瓷霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)2三個(gè)月，喜悅伴隨著汗水，成功伴隨著艱辛，遺憾激勵(lì)著奮斗。今后在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我會(huì)更加努力，不斷學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，全面提升自己，為公司做出自己的貢獻(xiàn)！關(guān)于新員工的個(gè)人試用期，范文2很快就過(guò)去了，轉(zhuǎn)眼間我們到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我一生中一次寶貴的經(jīng)歷。在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诠ぷ魃辖o了我很大的幫助，在生活上也給了我很大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟和“不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹”的豪情。在肅然起敬的同時(shí)，我也為自己有機(jī)會(huì)成為公司的一員而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，通過(guò)自己的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)在，我的工作匯報(bào)如下。一、通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和日常工作積累，對(duì)大法有了一定的了解。9月份，我得到的第一個(gè)信息是公司簡(jiǎn)介。當(dāng)時(shí)感覺企業(yè)規(guī)模大了，有了空房的發(fā)展。經(jīng)過(guò)短暫的過(guò)程，我加入了公司，期間對(duì)公司有了一定的了解。三個(gè)多月的親身經(jīng)歷，讓我對(duì)自己的工作和公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我非常認(rèn)同這種文化理念，公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)，令人欽佩。公司以人為本、尊重人才的理念貫徹在實(shí)際工作中，這是公司不斷發(fā)展壯大的重要原因。二、遵守規(guī)章制度，努力工作，不斷提高自己的素養(yǎng)。敬業(yè)的職業(yè)道德是每項(xiàng)工作順利開展和最終成功的保證。在這三個(gè)月里，我能夠遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)真做好本職工作，三個(gè)月來(lái)從未遲到早退，熱情完成每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，在日常生活中團(tuán)結(jié)同事，不斷提高團(tuán)隊(duì)精神。一本《成功取決于細(xì)節(jié)》讓我充滿了自豪感。積極豁達(dá)的心態(tài)，良好的習(xí)慣，一個(gè)計(jì)劃及其按時(shí)完成是如此重要，最終決定一個(gè)人的成敗。這本書讓我對(duì)自己的生活有了更好的理解。我渴望有所突破，在以后的工作生活中也會(huì)時(shí)刻提醒自己，讓自己以后的生活越來(lái)越精彩。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力有所提高。按照現(xiàn)在的分工，我的主要任務(wù)是歷史復(fù)習(xí)。通過(guò)以上工作，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的XX職員應(yīng)該具備良好的專業(yè)基礎(chǔ)，流暢的寫作能力和靈活的解決問(wèn)題的能力。四、缺點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方雖然來(lái)公司三個(gè)多月了，但是對(duì)公司的了解還不夠，審稿的熟練程度也不夠。問(wèn)題還是很多的。隨著對(duì)公司和工作越來(lái)越熟悉，覺得多干點(diǎn)活更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！扒趧谏朴谇趭^，浪費(fèi)于玩樂(lè)”。在以后的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多讀書、多提問(wèn)、多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐，不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代發(fā)展日新月異，各學(xué)科知識(shí)日新月異。我會(huì)堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用它來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。在以后的工作中，要努力做好自己的本職工作，做好自己的創(chuàng)意工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。五、幾點(diǎn)建議公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期，這是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期。這期間要在管理上下功夫。企業(yè)管理的好壞將決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是對(duì)管理干部的培訓(xùn)力度，使他們的舊觀念從實(shí)用性轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇?。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外部培訓(xùn)，可以開闊視野，學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司應(yīng)完善管理制度，明確崗位權(quán)限，建立激勵(lì)機(jī)制，改進(jìn)考核方法。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，激?lì)員工，加強(qiáng)管理。第三，要做好接班人培養(yǎng)工作。成立了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的成熟的人，漸漸都成了老人，這也是客觀規(guī)律。從現(xiàn)在起，我們要做好對(duì)老同志的指導(dǎo)工作，把他們的好做法傳下去，讓他們永載史冊(cè)。第四，既要引進(jìn)人才，又要用好人才，特別是挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，充分發(fā)揮各類人才的作用。來(lái)到公司工作，我最大的收獲就是在職業(yè)素養(yǎng)、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力等方面都有了很大的進(jìn)步，這也激勵(lì)著我在工作中不斷進(jìn)取，不斷提高。我明白公司的美好未來(lái)要靠大家的努力去創(chuàng)造。相信在全體員工的共同努力下，公司的美好未來(lái)會(huì)更加輝煌。新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)3時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來(lái)到公司已經(jīng)三個(gè)月了，忙忙碌碌中時(shí)光已近秋天?；仡欉^(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去三個(gè)月里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在xx月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，售xx的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了售xx多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將試用期的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：一、塑造店鋪良好形象顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服仕客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不勝作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。二、學(xué)會(huì)換位思考當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。四、有效的完成本職工作旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，