賓館治安管理制度(編輯修改稿)
2024-10-14 12:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 律嚴(yán)謹(jǐn)在工作區(qū)域粗言穢語(yǔ)，散布虛假或言論影賓館客人或其他員工聲譽(yù)。工作時(shí)間不得無(wú)故離崗，不得干與工作無(wú)關(guān)的事情。四、工作方面值班時(shí)間要認(rèn)真仔細(xì)嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)誤。房間衛(wèi)生打掃干凈，保持整潔。不得與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。服務(wù)接待工作中堅(jiān)持站立、微笑、敬語(yǔ)文明服務(wù)，使賓館感覺(jué)親切、安全。努力提高自身素質(zhì)的業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄。自覺(jué)愛(ài)護(hù)保養(yǎng)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備。工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴(yán)禁出現(xiàn)推諉現(xiàn)象。工作中要有良好的工作態(tài)度，嚴(yán)禁出現(xiàn)因人為因素造成投訴及其他工作問(wèn)題?；菁奄e館第三篇：賓館治安管理制度賓館治安管理制度一、安全責(zé)任制度。治安責(zé)任人負(fù)責(zé)組織本單位員工切實(shí)貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和賓館治安管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部保衛(wèi)組織的領(lǐng)導(dǎo)，教育員工提高警惕，遵紀(jì)守法，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。二、驗(yàn)證登記制度。對(duì)入住旅客，要嚴(yán)格檢驗(yàn)其有效證件，做到人證相符，登記內(nèi)容齊全、準(zhǔn)確、不漏登、錯(cuò)登，賓館入住、退宿登記率達(dá)100%。三、訪客登記制度。對(duì)前來(lái)訪客的非住宿人員，保安或前臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)審查登記其身份證件，記錄會(huì)客來(lái)去時(shí)間。四、值班巡查制度。設(shè)立內(nèi)保人員，負(fù)責(zé)內(nèi)部安全保衛(wèi)和停車場(chǎng)所等重要部位安全管理。安保人員要加強(qiáng)對(duì)消防安全，治安安全檢查，建立安全檢查登記薄。安裝監(jiān)控系統(tǒng)，并明確專人值班，建立監(jiān)控室值班記錄薄。五、貴重物品寄存制度。設(shè)置專門賓客財(cái)物保管，并專人負(fù)責(zé)對(duì)寄存物品檢查登記，領(lǐng)取登記物品時(shí)要簽名，寄存物品管理人員要做好交接班登記。六、旅客遺留物品、攜帶違禁品處理制度。對(duì)可疑物品、危險(xiǎn)物品和其他違禁物品，應(yīng)及時(shí)送交公安機(jī)關(guān)或報(bào)請(qǐng)公安人員處理。旅客遺留的其他物品，應(yīng)詳細(xì)登記后，想辦法歸還旅客，較長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法歸還，應(yīng)按撿拾物品送交公安機(jī)關(guān)處理；嚴(yán)禁侵占挪用旅客遺留物品，嚴(yán)禁擅處理建禁品。七、可疑情況報(bào)告和通緝協(xié)查核對(duì)制度。賓館從業(yè)人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告本賓館的
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