【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 分揀部門重新進(jìn)行分揀B、給據(jù)郵件應(yīng)在投遞郵件清單上標(biāo)注“試投xx局”或“試投他局”字樣C、必須經(jīng)投遞員審核無誤并簽章后，方可辦理相關(guān)手續(xù)D、內(nèi)部處理人員應(yīng)最近一個(gè)封發(fā)頻次與營(yíng)業(yè)窗口辦理交接2下列屬于可自提的郵件是（）。[1分]A、約投掛號(hào)B、國(guó)內(nèi)小包C、普通包裹D、快遞包裹2郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)“排班維護(hù)”時(shí)，應(yīng)在確定的排班日期、班次界面輔入（）。A、投遞段號(hào)、工號(hào)B、投遞段號(hào)、投遞員姓名C、工號(hào)、投遞員姓名D、投遞機(jī)構(gòu)號(hào)、工號(hào)2下列郵件不能以散件形式與營(yíng)業(yè)部門辦理交接的是（）。【1分】A、普服郵件B、約投掛號(hào)C、同域函件D、代理郵件2投遞人員必須牢固樹立()的思想，確保郵件在傳遞中準(zhǔn)確無誤。[!分]A、服務(wù)第一B、質(zhì)量第一C、時(shí)限第一D、用戶第一2保管期滿的生產(chǎn)原始記錄，其銷毀記錄應(yīng)保管()年。[1分]、2下列不屬于進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿的結(jié)算要求的是()?！?分]A、以準(zhǔn)確登單為基礎(chǔ)B、做到按簿結(jié)算、賬實(shí)相符、數(shù)字準(zhǔn)確C、保證真平衡，防止假合攏、不合攏D、手續(xù)齊全，章戳清晰2下列描述中，不屬于投遞服務(wù)禮儀“注意五禁”的是()?！?分】A、禁索取小費(fèi)、紅包或其它物品B、禁與用戶談?wù)摴ぷ饕酝鈨?nèi)容話題C、禁講服務(wù)忌語D、禁上門服務(wù)時(shí)目光滯留、四處張望2下列屬于郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)操作模塊的是()?！?分】A、訂閱數(shù)據(jù)接收B、進(jìn)口登記C、郵件接收D、余缺登記2操作報(bào)刊投遞子系統(tǒng)短少報(bào)刊補(bǔ)發(fā)模塊時(shí)，如遇某種報(bào)刊補(bǔ)發(fā)不全時(shí)，需重新進(jìn)行（）。A、進(jìn)口報(bào)刊登記B、余缺和余缺訂戶登記C、繕發(fā)驗(yàn)單D、短少通知單打印下列描述中，不符合收件人交回郵件規(guī)定的是（）。[1分]A、代收入要將郵件原書收件人地址劃銷，在郵件上粘貼批條、蓋章，并寫明退回原因，注明交回郵政的日期B、擬交回的平常郵件可以投入信筒c、給據(jù)郵件和按給據(jù)郵件手續(xù)投遞的通知單，可以交投遞員帶回D、按平常郵件手續(xù)投遞的通知單可交投遞員帶回3郵政營(yíng)業(yè)專用條碼中，普通包裹以（）打頭?！獴UB、BN～BZC、PA～PN～PM3郵政通信網(wǎng)是由郵政營(yíng)、投局所及設(shè)施、各級(jí)()和郵政運(yùn)輸系統(tǒng)，按照一定的原則和方式組織起來，在控制系統(tǒng)作用下，按照統(tǒng)一的運(yùn)行規(guī)則投遞郵件的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。【1分】A、郵區(qū)中心局B、郵件處理中心C、郵件與報(bào)刊處理中心D、郵件分揀封發(fā)中心3下列關(guān)于報(bào)刊訂單填制規(guī)定表述錯(cuò)誤的是()?！?分】A、報(bào)刊訂閱清單對(duì)報(bào)紙、期刊，自費(fèi)、公費(fèi)均應(yīng)分單填寫B(tài)、報(bào)刊訂閱清單填寫地址應(yīng)書寫為報(bào)刊投遞地址C、整訂報(bào)刊應(yīng)填附分送投遞清單D、投遞員應(yīng)當(dāng)面審核報(bào)刊訂閱清單書寫的訂戶姓名3下列不符合《郵政普遍服務(wù)》郵政筒（箱）開取次數(shù)規(guī)定的是()。[1分]A、城市每天不應(yīng)少于2次B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府所在地每周不應(yīng)少于5天，每天不應(yīng)少于1次C、農(nóng)村地區(qū)每周不應(yīng)少于3天，每天不應(yīng)少于1次D、交通不便的邊遠(yuǎn)地區(qū)按照當(dāng)?shù)氐耐哆f頻次開取郵政筒（箱）3下列關(guān)于郵件停投協(xié)議表述錯(cuò)誤的是()?！?分】，單位用戶應(yīng)出具正式介紹信，個(gè)人用戶應(yīng)出具有效身份證件,分別由用戶、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)、投遞員保存與使用C、停投期滿后的次日，投遞員恢復(fù)投遞D、簽訂的協(xié)議，由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核、簽章3自轉(zhuǎn)為存局郵件之日起，約投掛號(hào)最大存局時(shí)間為（）日?！?分】B、10 C、123鄉(xiāng)郵員未按規(guī)定的班期出班，使全線應(yīng)交換的郵件未交換而造成延誤，屬()。[i分】A、重大通信事故B、通信事故C、主要差錯(cuò)D、一般差錯(cuò)3下列描述中，不符合再投郵件業(yè)務(wù)規(guī)定的是()。【1分]A、當(dāng)班未投出需再投的郵件，必須當(dāng)班在郵件封面粘貼“再投郵件”批條B、當(dāng)班未投出需再投的特快專遞郵件，必須當(dāng)班在郵件封面粘貼“特快專遞再投郵件批條”C、當(dāng)班未投出的郵件，批注再投原因后予以妥善保管D、當(dāng)班未投出的郵件次日繼續(xù)投遞3郵政日戳、郵件容器、袋牌、袋繩、封志、（），稱之為六項(xiàng)用品用具?！緄分】A、袋身B、重量C、掛號(hào)夾D、郵政夾鉗下列關(guān)于快遞包裹投交手續(xù)表述錯(cuò)誤的是()。【i分】A、投交單位的快包，經(jīng)接收人員驗(yàn)視封裝，清點(diǎn)件數(shù)后，由投遞人員在提遞清單上代鑒B、第一次投遞未能提出的，可通過粘貼聯(lián)系詳情單等方式約定投遞時(shí)間c、直投到戶的快遞包裹應(yīng)請(qǐng)收件人在快遞包裹詳情單上簽收，以便存檔備查D、經(jīng)兩次上門投遞無人接收后，相關(guān)郵件改為用戶領(lǐng)取二、多選題（共40題，每題1分，共40分）4下列屬于投遞外部作業(yè)事后管理的方法有（）。[1分】 A、系統(tǒng)反饋B、座談會(huì)C、用戶授訴D、征求意見函4全國(guó)郵政郵編名址維護(hù)系統(tǒng)從系統(tǒng)機(jī)構(gòu)設(shè)置上分為（）。[1分】A、投遞機(jī)構(gòu)B、維護(hù)機(jī)構(gòu)C、管理機(jī)構(gòu)D、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)4下列關(guān)于本埠報(bào)紙分發(fā)表述正確的有（）?！?分】A、分發(fā)本埠報(bào)紙時(shí)，按照?qǐng)?bào)紙分發(fā)表實(shí)發(fā)數(shù)字分發(fā)B、分發(fā)報(bào)紙零頭時(shí)，遇需單張的，應(yīng)將單張對(duì)折一下放在分好報(bào)紙的最上邊C、報(bào)紙分發(fā)過程中，須分完一種再分另一種D、為區(qū)別報(bào)紙不同種類，分發(fā)完畢的報(bào)紙被放入格口時(shí)，需調(diào)頭碼放4下列屬于專署區(qū)域的有（）。[1分】A、桃仙機(jī)場(chǎng)B、黃山景區(qū)C、八一五建設(shè)兵團(tuán)D、仙桃嘎查4下列關(guān)于郵政普遍服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)說法正確的有（）?！?分]A、郵政企業(yè)在城市每周的營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于六天B、郵政企業(yè)在城市投遞郵件每天至少一次C、在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地每周的營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于四天D、在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地投遞郵件每周至少四次4五筆字型漢字輸入法將字型分為（）?！?分】A、左右型B、上下型C、雜合型D、包圍型4廣義的投遞質(zhì)量包括（）。[1分】A、投遞作業(yè)質(zhì)量B、郵政投遞服務(wù)水平C、投遞深度D、投遞時(shí)限頻次4下列有關(guān)郵政地址庫表述正確的有（）【1分】A、是郵政基礎(chǔ)地址庫和郵政精品庫的總稱B、是各類郵政企業(yè)和郵政客戶信息資源的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)C、其維護(hù)工作是投遞員的崗位職責(zé)之一D、是郵政信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ)性長(zhǎng)期工作4下列屬于平常郵件細(xì)排工序的有（）?！?分】’A、加蓋投遞日戳B、分堆』C、細(xì)排D、復(fù)核50、下列不需使用投遞清單進(jìn)行投遞作業(yè)的郵件種類有（）。[1分】A、國(guó)內(nèi)小包B、約投掛信C、特快專遞D、普通給據(jù)5下列漢字輸入法中屬于音形碼輸入法的有（）?！緄分】 A、五筆畫輸入法B、自然碼C、雙拼輸入法D、鄭碼5下列屬于國(guó)際給據(jù)郵件的有（）。[1分] A、掛號(hào)函件B、保價(jià)函件C、普通包裹D、保價(jià)包裹5下列描述中，屬于投遞員歸班前交回郵件檢查內(nèi)容的有（）。[i分】A、對(duì)交給內(nèi)部處理人員未投出的郵件是否己準(zhǔn)確批注了原因B、對(duì)交給內(nèi)部處理人員未投出的郵件是否己加蓋了主管人名章C、檢查收件人開箱驗(yàn)貨處理后退回的國(guó)內(nèi)小包包裝是否按規(guī)定進(jìn)行重新封裝D、檢查收件人驗(yàn)視內(nèi)件后退回的特快專遞是否按規(guī)定進(jìn)行重新封裝5下列描述中，符合入室投遞服務(wù)禮儀的有（）?！緄分】A、在得到準(zhǔn)許后，方可進(jìn)入B、室內(nèi)無人，不得擅自入室，避免誤會(huì)C、對(duì)接待人員、收發(fā)人員應(yīng)有禮節(jié)問候和禮貌致意D、入室后應(yīng)為客戶輕輕地關(guān)上門5下列姓氏讀音錯(cuò)誤的有（）。[1分】A、查ch5B、刁dao C、余sheD、席Xi5下列描述中，符合無著郵件保管規(guī)定的有（）?！緄分】A、無著郵件保管時(shí)，應(yīng)按照時(shí)間順序分類登記保管B、平常信件和國(guó)際給據(jù)信件自登記保管之日起不少于一個(gè)月C、平常印刷品自登記保管之日起不少于十日D、國(guó)內(nèi)給據(jù)信件自登記保管之日起不少于三個(gè)月5下列描述中，符合退回郵件處理規(guī)定的有（）?！?分】A、無法投遞的函件退回時(shí)，按照原函件種類的發(fā)寄方式退回，一律免收退回費(fèi)B、無法投遞的特快專遞郵件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局領(lǐng)取C、訂戶因印刷模糊、倒裝等情況而拒收的報(bào)刊，投遞員歸班后要交給發(fā)行員，由其調(diào)換D、無法投遞郵件投退給寄件人時(shí)，如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄，可在原封皮上更改后，重新付費(fèi)交寄5以下不屬于無著郵件的有（）?！緄分】A、寄件人地址不詳B、寄件人聲明拋棄C、收件人拒收或者拒絕支付有關(guān)費(fèi)用D、郵件保管期滿收件人仍未領(lǐng)取5下列有關(guān)其他投遞服務(wù)表述錯(cuò)誤的有（）?！?/JJ】A、可根據(jù)用戶選擇的郵件種類、時(shí)間、受眾群，將寶潔試用裝等實(shí)物隨郵件一同投交 B、實(shí)施集中投遞作業(yè)前，只需結(jié)合正常郵件投遞作業(yè)計(jì)劃即可C、實(shí)施集中投遞作業(yè)時(shí)，按照投遞作業(yè)計(jì)劃，組織投遞員在指定的時(shí)間、區(qū)域?qū)嵤┩哆f D、實(shí)施集中投遞作業(yè)時(shí)，遇小區(qū)禁止投遞的，可自行變更投遞作業(yè)計(jì)劃 60、確保郵件安全的重點(diǎn)包括（）?！緄分】A、防損毀B、防被盜C、防丟失D、防泄密6下列屬于組織機(jī)構(gòu)采集格式包含的信息項(xiàng)目的有（）。[