【文章內(nèi)容簡介】 一心是主要的，二是要樹立較強的敬業(yè)意識。只有從內(nèi)心深處認同押運這份職業(yè)，才能在平時的工作生活中從小事做起，并不斷探索新的工作思路和方法；三是要及時了解銀行工作人員的基本情況。只有在極短時間內(nèi)流利叫出對方的姓名、職務(wù)等，才能迅速拉近相互間距離。我總結(jié)了兩個小方法，首先是留意聽銀行工作人員相互間是怎樣稱呼的，其次是細心看交接登記本及銀行懸掛的公示牌內(nèi)容；四是主動協(xié)助銀行方做一些力所能及的事情。讓客戶感到你把銀行網(wǎng)點當成自己工作的場所；五是在勤務(wù)中遇特殊情況時要提前告知銀行工作人員。俗話說“伸手不打笑臉人”，勤務(wù)中影響晚點的因素很多，如果你把原因解釋工作做到前面了，客戶感到你很重視他們，將心比心，他們會理解的；六是切勿當面否定客戶提出的要求。遇到客戶提出的自己能力范圍內(nèi)解決不了的問題，要及時向上級反映，不管結(jié)果行或不行，要在第一時間將信息反饋到客戶，不要讓客戶把矛頭指向你，認為是你在為難他們；七是適當給予感情投資。比方節(jié)假日給他們發(fā)祝福之類的短信，并熱情邀請其參與，在日常交往中以“哥哥、姐姐”之類稱呼他們，以營造輕松和諧的工作環(huán)境。公司領(lǐng)導的信任和同志們的支持，使我我獲得了一車之長的榮耀，關(guān)心車組成員生活的同時我努力協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，結(jié)合工作實際情況開展工作。以下是我一年以來的工作心得和領(lǐng)悟：嚴格按照公司規(guī)定按百分制的要求認真嚴格的開展工作，確保押運任務(wù)安全、有效的完成。車組會。每周召開一次，在星期日下班后進行，主要講評一周工作。建立定期學習制度，本車組人員每月進行兩次業(yè)務(wù)理論學習通過理論的學習，能夠讓人員認識到不足，改善時間長了的麻痹思想，能夠充分的調(diào)動本車組人員的積極性。及時、安全、準點的完成下達的各項任務(wù)，保證正常工作的順利開展。每月進行押運員槍支的裝卸和擦拭保養(yǎng)，確保押運員正常使用槍支。每季民主評選車組人員的優(yōu)秀個人，對車組人員表現(xiàn)好的同志上報大隊提出口頭嘉獎。談心制度定期找隊員談心，及時了解隊員的思想動態(tài)，有針對性地做好思想教育工作，調(diào)動每一位隊員的工作積極性。生活上要體貼，最大限度地幫助隊員解決后顧之憂。虛心接受車組成員的意見、建議，努力營造團結(jié)進取的良好工作氛圍。重大情況報告制度，執(zhí)行押運、守護任務(wù)時，必須加強情況的報告，押運時沿途發(fā)生的交通事故、堵塞、車輛故障和到達目的地交接時發(fā)生的各種情況、周圍可疑的人和事，以及執(zhí)行守護任務(wù)時，發(fā)生的各種情況，都應及時將情況和處置結(jié)果報告上級，聽取指述職人：XXX 5第四篇：保安隊長述職報告保安隊長述職報告【1】本人自xxxx年擔任會議培訓中心保安部一隊隊長一職以來，在部門經(jīng)理和中心各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞中心的總體部署帶領(lǐng)全體安保人員全力做好中心的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊伍穩(wěn)定，各項工作開展情況良好。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領(lǐng)導和組織做以匯報：欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個高風險行業(yè)，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃，利用各種學習方式進行學習，全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學習。一是自學安全保衛(wèi)知識及消防知識，先后自學了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班，通過系統(tǒng)全面的學習，加強自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。三是虛心向油田公司ABC管理模式創(chuàng)建人、標桿中隊創(chuàng)始人、資深安保管理人員鞏星南同志學習安保管理知識及經(jīng)驗，通過一系列的學習。本人現(xiàn)以能完全獨立處理部門的管理事務(wù)，在經(jīng)理休長假期間代行經(jīng)理工作做好部門日常管理及大型會議接待安全保衛(wèi)等工作。會議培訓中心及調(diào)度中心作為長慶油田會議培訓接待的重要機構(gòu)和輸油處的辦公機關(guān)，承擔著油田及地方政府的各種大型會議接待任務(wù)。作為在中心從事安保工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責任感有多重，而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員，必須時刻保持高度的警覺性和責任意識，大局意識。兩年來，我和部門經(jīng)理一道建立健全部門規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔安保管理工作以來保安隊伍穩(wěn)定，門崗值班院區(qū)巡邏，會議接待安保值勤等工作。萬無一失，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領(lǐng)導的肯定。并從個人到集體取得了各方面的成績，一是本人xxxx年及xxxx年連續(xù)兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績，二是我xxxx年被中心評為部門優(yōu)秀員工。三是今年8月參加中心安全演講比賽獲得第2名。四是所在部門今年9月份被評為中心優(yōu)秀示范崗。部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓，同時根據(jù)不同人員情況進行針對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩(wěn)定，員工的作風紀律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風紀律等。層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講當前治安形勢，及保安工作的重要