【文章內(nèi)容簡介】 一心是主要的，二是要樹立較強(qiáng)的敬業(yè)意識。只有從內(nèi)心深處認(rèn)同押運(yùn)這份職業(yè)，才能在平時(shí)的工作生活中從小事做起，并不斷探索新的工作思路和方法；三是要及時(shí)了解銀行工作人員的基本情況。只有在極短時(shí)間內(nèi)流利叫出對方的姓名、職務(wù)等，才能迅速拉近相互間距離。我總結(jié)了兩個(gè)小方法，首先是留意聽銀行工作人員相互間是怎樣稱呼的，其次是細(xì)心看交接登記本及銀行懸掛的公示牌內(nèi)容；四是主動協(xié)助銀行方做一些力所能及的事情。讓客戶感到你把銀行網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)成自己工作的場所；五是在勤務(wù)中遇特殊情況時(shí)要提前告知銀行工作人員。俗話說“伸手不打笑臉人”，勤務(wù)中影響晚點(diǎn)的因素很多，如果你把原因解釋工作做到前面了，客戶感到你很重視他們，將心比心，他們會理解的；六是切勿當(dāng)面否定客戶提出的要求。遇到客戶提出的自己能力范圍內(nèi)解決不了的問題，要及時(shí)向上級反映，不管結(jié)果行或不行，要在第一時(shí)間將信息反饋到客戶，不要讓客戶把矛頭指向你，認(rèn)為是你在為難他們；七是適當(dāng)給予感情投資。比方節(jié)假日給他們發(fā)祝福之類的短信，并熱情邀請其參與，在日常交往中以“哥哥、姐姐”之類稱呼他們，以營造輕松和諧的工作環(huán)境。公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的支持，使我我獲得了一車之長的榮耀，關(guān)心車組成員生活的同時(shí)我努力協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，結(jié)合工作實(shí)際情況開展工作。以下是我一年以來的工作心得和領(lǐng)悟：嚴(yán)格按照公司規(guī)定按百分制的要求認(rèn)真嚴(yán)格的開展工作，確保押運(yùn)任務(wù)安全、有效的完成。車組會。每周召開一次，在星期日下班后進(jìn)行，主要講評一周工作。建立定期學(xué)習(xí)制度，本車組人員每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)通過理論的學(xué)習(xí)，能夠讓人員認(rèn)識到不足，改善時(shí)間長了的麻痹思想，能夠充分的調(diào)動本車組人員的積極性。及時(shí)、安全、準(zhǔn)點(diǎn)的完成下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，保證正常工作的順利開展。每月進(jìn)行押運(yùn)員槍支的裝卸和擦拭保養(yǎng)，確保押運(yùn)員正常使用槍支。每季民主評選車組人員的優(yōu)秀個(gè)人，對車組人員表現(xiàn)好的同志上報(bào)大隊(duì)提出口頭嘉獎。談心制度定期找隊(duì)員談心，及時(shí)了解隊(duì)員的思想動態(tài)，有針對性地做好思想教育工作，調(diào)動每一位隊(duì)員的工作積極性。生活上要體貼，最大限度地幫助隊(duì)員解決后顧之憂。虛心接受車組成員的意見、建議，努力營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好工作氛圍。重大情況報(bào)告制度，執(zhí)行押運(yùn)、守護(hù)任務(wù)時(shí)，必須加強(qiáng)情況的報(bào)告，押運(yùn)時(shí)沿途發(fā)生的交通事故、堵塞、車輛故障和到達(dá)目的地交接時(shí)發(fā)生的各種情況、周圍可疑的人和事，以及執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，發(fā)生的各種情況，都應(yīng)及時(shí)將情況和處置結(jié)果報(bào)告上級，聽取指述職人：XXX 5第四篇：保安隊(duì)長述職報(bào)告保安隊(duì)長述職報(bào)告【1】本人自xxxx年擔(dān)任會議培訓(xùn)中心保安部一隊(duì)隊(duì)長一職以來，在部門經(jīng)理和中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求緊緊圍繞中心的總體部署帶領(lǐng)全體安保人員全力做好中心的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊(duì)伍穩(wěn)定，各項(xiàng)工作開展情況良好。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和組織做以匯報(bào)：欲先善其事必先利其器，作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識及消防知識，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。三是虛心向油田公司ABC管理模式創(chuàng)建人、標(biāo)桿中隊(duì)創(chuàng)始人、資深安保管理人員鞏星南同志學(xué)習(xí)安保管理知識及經(jīng)驗(yàn)，通過一系列的學(xué)習(xí)。本人現(xiàn)以能完全獨(dú)立處理部門的管理事務(wù)，在經(jīng)理休長假期間代行經(jīng)理工作做好部門日常管理及大型會議接待安全保衛(wèi)等工作。會議培訓(xùn)中心及調(diào)度中心作為長慶油田會議培訓(xùn)接待的重要機(jī)構(gòu)和輸油處的辦公機(jī)關(guān)，承擔(dān)著油田及地方政府的各種大型會議接待任務(wù)。作為在中心從事安保工作達(dá)五年之久的我來說深知著其中的政治責(zé)任感有多重，而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變，正因?yàn)槿绱?，身為一名基層安保管理人員，必須時(shí)刻保持高度的警覺性和責(zé)任意識，大局意識。兩年來，我和部門經(jīng)理一道建立健全部門規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔(dān)安保管理工作以來保安隊(duì)伍穩(wěn)定，門崗值班院區(qū)巡邏，會議接待安保值勤等工作。萬無一失，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚的時(shí)刻。堅(jiān)守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。并從個(gè)人到集體取得了各方面的成績，一是本人xxxx年及xxxx年連續(xù)兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績，二是我xxxx年被中心評為部門優(yōu)秀員工。三是今年8月參加中心安全演講比賽獲得第2名。四是所在部門今年9月份被評為中心優(yōu)秀示范崗。部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強(qiáng)，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對性的教育培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強(qiáng)值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。層層布置、層層落實(shí)。在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊(duì)員加強(qiáng)管理，對每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢，及保安工作的重要