【文章內容簡介】 理有關責任人。醫(yī)院職工開展以文明禮貌,優(yōu)質服務,，醫(yī)院結合工作實際，我院制訂了醫(yī)療保險服務的管理規(guī)章制度，定期考評醫(yī)療保險服務看法、醫(yī)療質量、費用掌握等方案，并定期進行考評，制定改進措施。加強病房管理，常常巡察病房，進行病床邊即訪政策宣揚，征求病友看法，準時解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人一律不予收住。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理，督促檢查，準時嚴厲?處理，并予以通報和曝光。今年我院未消失差錯事故，全院無違紀違規(guī)現(xiàn)象。三、改善服務看法，提高醫(yī)療質量。醫(yī)療保險制度給我院的進展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正由于對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識，全院干部職工都主動投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。我院分管院長不定期在晨會上準時傳達新政策和反饋醫(yī)保中心的有關醫(yī)療質量和違規(guī)通報內容，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度執(zhí)行狀況，準時溝通協(xié)調，并要求全體醫(yī)務人員嫻熟把握醫(yī)保政策及業(yè)務，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷準時交給責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質量為參保人員供應了良好的就醫(yī)環(huán)境。大大提高了參保住院患者滿足度。通過全院職工的共同努力和仔細工作，圓滿完成了全年各項任務。在今后的工作中，我們還需嚴把政策關，從詳情入手，仔細總結閱歷，不斷完善各項制度，仔細處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，規(guī)范業(yè)務經辦流程，簡化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保人員服務，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度，為我院醫(yī)保工作順當開展作出貢獻。篇五：醫(yī)院2021年醫(yī)保工作總結醫(yī)院2021年醫(yī)保工作總結醫(yī)院2021年醫(yī)保工作總結不知不覺間2021年已過半，這半年里在衛(wèi)生局領導的關懷和社管中心的領導下,在有關職能部門和科室的協(xié)作下,xx衛(wèi)生院緊緊圍繞醫(yī)保的工作重點和要求,全院職工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài),仔細工作?，F(xiàn)將半年醫(yī)保工作狀況總結如下:一、領導班子重視為規(guī)范診療行為，掌握醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格，優(yōu)質的服務，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)進展，我院領導班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，加強了組織領導。領導班子帶頭，各科室科主任負責本科醫(yī)保、農合工作的全面管理。為使廣闊參保人員對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣揚訓練和學習活動，一是召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識。二是抽出人員參與醫(yī)保會議；以發(fā)放宣揚資料等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作力量。三是加強醫(yī)院信息化管理，通過新的醫(yī)生工作站，更規(guī)范、更便捷。并削減了差錯的發(fā)生。半年工作狀況：自2021年12月16日起，截止至2021年6月15日。我院上傳記錄4753筆，元。掛號支付4398元。在已經結算的費用中無一筆拒付發(fā)生，醫(yī)保病人門診住院數(shù)據(jù)上傳準時精準，無垃圾數(shù)據(jù)反饋信息。從開展工作至今院內醫(yī)保系統(tǒng)運行正常，在醫(yī)保單機不能正常工作的時候，及時的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好，細致的查找問題發(fā)生的緣由，準時的安裝殺毒軟件。對院內的醫(yī)保單機準時的進行了十余次補丁的更新安裝，每次都能夠做到在最新更新的第一時間將我院的醫(yī)保系統(tǒng)進行準時的升級。期間進行了醫(yī)生工作站的改造。做好與醫(yī)保中心的上傳下達工作，對于工作中消失的問題能夠準時的解決。每季度均參與市醫(yī)保中心組織的會議培訓。醫(yī)保工作是一個繁瑣的工作，從藥品名目到診療名目，再到服務設施名目，每一項都需要仔細的考對，自開展工作站以來，所錄入藥品劑量規(guī)格均符合標準，無一拒付。二、措施得力，規(guī)章制度嚴為使醫(yī)保病人“清清晰楚就醫(yī)，明明白白消費”，我院一是在院外公布了就診流程圖，使參保病人一目了然。并在每周二周三周五，病人比較集中的日子里支配專職導醫(yī)、負責給相關病人供應醫(yī)保政策詢問。二是配置了電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾，接受群眾監(jiān)督。四是醫(yī)院職工開展微笑服務,以文明禮貌,優(yōu)質服務,過硬技術受到病人好評。為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結合工作實際，定期進行滿足度調查，針對調查的結果制定改進措施。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理，嚴格檢查醫(yī)?？ǖ挠梅ㄒ约按_藥狀況。今年我院未消失差錯事故，全院無違紀違規(guī)現(xiàn)象。三、改善服務看法，提高醫(yī)療質量。我院有專人參與醫(yī)保會議，準時傳達會議上的新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)覺的有關醫(yī)療質量的內容，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度的想法，準時溝通協(xié)調，并要求全體醫(yī)務人員嫻熟把握醫(yī)保政策及業(yè)務，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的處方準時交給責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質量，為參保人員供應了良好的就醫(yī)環(huán)境。四、工作小結及下半年展望在2021上半年中，我院醫(yī)保工作中雖然取得了肯定成績，但仍存在一些不足，如：軟件系統(tǒng)不夠成熟，問題瑣碎，人員緊急，導致我們在工作中比較被動，溝通協(xié)調阻力偏大；全院的醫(yī)保工作反饋偏少。在今后的工作中，需嚴把政策關，從詳情入手，仔細總結閱歷，不斷完善各項制度，仔細處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，規(guī)范業(yè)務流程，努力更多更好地為醫(yī)保人員服務，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度。加強對醫(yī)院醫(yī)務人員的醫(yī)保政策宣揚，定期對醫(yī)務人員進行醫(yī)保工作反饋。第2篇：醫(yī)院醫(yī)保收費人員工作總結時間轉瞬即逝，緊急改善的一年已過往了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的業(yè)務水平得到很大的進步。這與領導的關心和大家的支持是密不行分的，在這里我深表感謝！作為收費員這個崗位，天天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡潔的操縱，不需要很高的技術含量，也沒必要像其它科室的醫(yī)生要承當性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。實在收費員的工作不只是收好錢，保證正確無誤就能夠了，收費員不但代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐東風的服務，對收費滿足，我也為自己明確了新的工作方向和目標：盡可能的削減我院的拒付，同時更多的把握醫(yī)保政策。為了實現(xiàn)這個方向和目標，我也做了小小的規(guī)劃，爭取在工作中多積累、學習中多思索，發(fā)覺題目多反饋。新的醫(yī)療保險制度給我院的進展帶來了史無前例的機遇和挑戰(zhàn)，讓我們全體職工全身心的投進到工作中往，12年我要更加努力工作：進一步進步服務水平，削減過失，保證服務質量，讓病人得到滿足，病人的滿足就是對我的工作最好的嘉獎；仔細的學習醫(yī)保學問，把握醫(yī)保政策，依照院內要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的預備工作；嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內資源，服務病人，為醫(yī)院的進展貢獻自己的微薄之力。最終，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中賜予我的信任支持和關懷關心，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足的地方，懇請領導和同事們給與指正，您的批判與指正是我前進的動力，在此我慶賀我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。第3篇：醫(yī)院醫(yī)保收費人員工作總結醫(yī)院醫(yī)保收費人員工作總結時間轉瞬即逝，緊急改善的一年已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的關心和大家的支持是密不行分的，在這里我深表感謝！作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡潔的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要擔當性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證精準無誤就可以了，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿足，我也為自己明確了新的工作方向和目標：盡量的削減我院的拒付，同時更多的把握醫(yī)保政策。為了實現(xiàn)這個方向和目標，我也做了小小的規(guī)劃，爭取在工作中多積累、學習中多思索，發(fā)覺問題多反饋。、新的醫(yī)療保險制度給我院的進展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，讓我們全體職工全身心的投入到工作中去，12年我要更加努力工作：進一步提高服務水平，削減差錯，保證服務質量，讓病人得到滿足，病人的滿足就是對我的工作最好的褒獎；仔細的學習醫(yī)保學問，把握醫(yī)保政策，根據(jù)院內要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的預備工作；嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內資源，服務病人，為醫(yī)院的進展貢獻自己的微薄之力。最終，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中賜予我的信任支持和關懷關心，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批判與指正是我前進的動力，在此我祝福我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。第4篇：醫(yī)院醫(yī)保工作總結醫(yī)院2021年醫(yī)保工作總結醫(yī)院2021年醫(yī)保工作總結不知不覺間2021年已過半，這半年里在衛(wèi)生局領導的關懷和社管中心的領導下,在有關職能部門和科室的協(xié)作下,XX衛(wèi)生院緊緊圍繞醫(yī)保的工作重點和要求,全院職工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài),仔細工作?，F(xiàn)將半年醫(yī)保工作狀況總結如下:一、領導班子重視為規(guī)范診療行為，掌握醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格，優(yōu)質的服務，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)進展，我院領導班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，加強了組織領導。領導班子帶頭，各科室科主任負責本科醫(yī)保、農合工作的全面管理。為使廣闊參保人員對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣揚訓練和學習活動，一是召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識。二是抽出人員參與醫(yī)保會議；以發(fā)放宣揚資料等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作力量。三是加強醫(yī)院信息化管理，通過新的醫(yī)生工作站，更規(guī)范、更便捷。并削減了差錯的發(fā)生。半年工作狀況：自2021年12月16日起，截止至2021年6月15日。我院上傳記錄4753筆，元。掛號支付4398元。在已經結算的費用中無一筆拒付發(fā)生，醫(yī)保病人門診住院數(shù)據(jù)上傳準時精準，無垃圾數(shù)據(jù)反饋信息。從開展工作至今院內醫(yī)保系統(tǒng)運行正常，在醫(yī)保單機不能正常工作的時候，及時的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好，細致的查找問題發(fā)生的緣由，準時的安裝殺毒軟件。對院內的醫(yī)保單機準時的進行了十余次補丁的更新安裝，每次都能夠做到在最新更新的第一時間將我院的醫(yī)保系統(tǒng)進行準時的升級。期間進行了醫(yī)生工作站的改造。做好與醫(yī)保中心的上傳下達工作，對于工作中消失的問題能夠準時的解決。每季度均參與市醫(yī)保中心組織的會議培訓。醫(yī)保工作是一個繁瑣的工作，從藥品名目到診療名目，再到服務設施名目，每一項都需要仔細的考對，自開展工作站以來，所錄入藥品劑量規(guī)格均符合標準，無一拒付。二、措施得力，規(guī)章制度嚴為使醫(yī)保病人“清清晰楚就醫(yī)，明明白白消費”，我院一是在院外公布了就診流程圖，使參保病人一目了然。并在每周二周三周五，病人比較集中的日子里支配專職導醫(yī)、負責給相關病人供應醫(yī)保政策詢問。二是配置了電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾，接受群眾監(jiān)督。四是醫(yī)院職工開展微笑服務,以文明禮貌,優(yōu)質服務,過硬技術受到病人好評。為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結合工作實際，定期進行滿足度調查，針對調查的結果制定改進措施。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理，嚴格檢查醫(yī)?？ǖ挠梅ㄒ约按_藥狀況。今年我院未消失差錯事故，全院無違紀違規(guī)現(xiàn)象。三、改善服務看法，提高醫(yī)療質量。我院有專人參與醫(yī)保會議，準時傳達會議上的新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)覺的有關醫(yī)療質量的內容，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度的想法，準時溝通協(xié)調，并要求全體醫(yī)務人員嫻熟把握醫(yī)保政策及業(yè)務，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的處方準時交給責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質量，為參保人員供應了良好的就醫(yī)環(huán)境。四、工作小結及下半年展望在2021上半年中，我院醫(yī)保工作中雖然取得了肯定成績，但仍存在一些不足，如：軟件系統(tǒng)不夠成熟，問題瑣碎，人員緊急，導致我們在工作中比較被動，溝通協(xié)調阻力偏大；全院的醫(yī)保工作反饋偏少。在今后的工作中，需嚴把政策關，從詳情入手，仔細總結閱歷，不斷完善各項制度，仔細處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，規(guī)范業(yè)務流程，努力更多更好地為醫(yī)保人員服務，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度。加強對醫(yī)院醫(yī)務人員的醫(yī)保政策宣揚，定期對醫(yī)務人員進行醫(yī)保工作反饋。爭取使我院的醫(yī)保工作在下半年更上一個臺階！第5篇：醫(yī)院醫(yī)保工作總結2021年醫(yī)療保險工作匯報鐵路局醫(yī)療保險中心：2021年，我院在醫(yī)保中心的領導下，依據(jù)《xxx鐵路局醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構醫(yī)療服務協(xié)議書》與《城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險管理暫行規(guī)定》的規(guī)定，仔細開展工作，落實了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施，規(guī)范了用藥、檢查、診療行為，提高了醫(yī)療質量，改善了服務看法、條件和環(huán)境，取得了肯定的成效，但也存在肯定的不足，針對醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構服務質量監(jiān)督考核的服務內容，做總結如下：一、建立醫(yī)療保險組織有健全的醫(yī)保管理組織。有一名業(yè)務院長分管醫(yī)保工作，有