前臺接待工作職責(zé)五篇范文(編輯修改稿)
2025-10-14 00:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 成的事項(xiàng)，跟進(jìn)夜班人員未完成的事務(wù)。與房務(wù)中心核對房態(tài)，核對夜班人員報(bào)表情況，通知行李員將報(bào)表送至各部門。做好各部門早班鑰匙領(lǐng)取的工作，做好報(bào)刊信件的收發(fā)工作。做好退房鑰匙收發(fā)的工作，協(xié)助收銀做好退房工作，并做好記錄。填寫退房續(xù)住通知單，讓行李員送至當(dāng)天要退房的房間，中午11：30做好催房的準(zhǔn)備工作，12：00準(zhǔn)時催房。14：30檢查各項(xiàng)工作和任務(wù)的完成情況，做好記錄，準(zhǔn)備交班。中班：交接班，瀏覽早班人員已經(jīng)完成的事項(xiàng)，跟進(jìn)未完成的事情。與房務(wù)中心核對房態(tài)，做好各部門鑰匙收發(fā)的工作。做好客人入住登記的手續(xù)，鑰匙的收發(fā)和做好記錄?？刂魄皬d各個區(qū)域電燈、空調(diào)的開關(guān)時間，做好節(jié)能降耗工作。檢查各項(xiàng)事務(wù)的完成情況，21：30準(zhǔn)備交班。夜班：交接班，瀏覽中班完成的事情，跟進(jìn)未完成的事務(wù)。與房務(wù)中心核對房態(tài)，做好各部門鑰匙交接的工作?？刂聘鲄^(qū)域的空調(diào)和電燈的開關(guān)，23：00關(guān)閉大燈，做好節(jié)能降耗的工作。整理每一天早、中班所有的單據(jù)，將完成的事務(wù)歸類存檔，未完成的事務(wù)，做好記錄交到下一班。04：00做好每天的商品日報(bào)表，并做好設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)。06：00做好前臺和前廳辦公室及行李房的衛(wèi)生。07：30檢查各項(xiàng)事務(wù)的完成情況，準(zhǔn)備交班。以上班次都必須做到：每班提前15分鐘到崗。電腦顯示房態(tài)每半個小時刷新一次，并與房務(wù)中心核對房態(tài)。各項(xiàng)事務(wù)做好記錄，本班可以完成的事務(wù)必須完成，實(shí)在完不成交下一班。每位接待員，在崗都必須遵守酒店員工獎懲條例。第三篇：前臺接待工作職責(zé)前臺接待（行政文員）崗位職責(zé)前臺行政文員主要負(fù)責(zé)公司的內(nèi)務(wù)及各部門的協(xié)助工作，保證公司各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，具體工作如下：一、電話的接聽、轉(zhuǎn)告及記錄公司來電一般分如下三種情況，具體規(guī)范用語及答詢內(nèi)容視具體情況不同[詳見前臺接待（行政文員）工作規(guī)范要求]：轉(zhuǎn)接公司員工電話客戶對有關(guān)裝修方面的咨詢客戶的投訴及工地維修的預(yù)約二、接待引見客人公司來訪客人一般分如下三種，接待引見要求視具體情況不同[詳見前臺接待（行政文員）具體工作要求]：客戶材料商工人三、收發(fā)傳真對收到的傳真應(yīng)按對方要求及時將傳真送到收件人處，接收傳真時應(yīng)問清楚所收傳真的具體接收人。四、資料的打印及圖紙資料等的復(fù)印打印各部門相關(guān)資料及公司有關(guān)表格的制作、印刷等。五、會議記錄對公司例會做好會議記錄并按具體要求打印分發(fā)各部門。六、客戶工地檔案資料的借閱登記對員工借閱客戶工地檔案資料作好詳細(xì)登記，以保證檔案資料的完整。七、空白裝修合同及設(shè)計(jì)委托協(xié)議的保管、準(zhǔn)備。八、公司機(jī)器保修、使用等有關(guān)資料的保管負(fù)責(zé)保管好公司所有機(jī)器的保修、使用等有關(guān)資料九、報(bào)刊、信件的領(lǐng)取每天上班前行政文員負(fù)責(zé)公司報(bào)刊及信件的領(lǐng)取，并將信件分發(fā)到收件人處。十、機(jī)器（電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)、空調(diào)、等）的維護(hù)檢修及網(wǎng)絡(luò)的暢通 每天早上自檢一次打印機(jī)以保證打印工作的順利進(jìn)行。十一、辦公室環(huán)境的維護(hù)保證辦公室公共區(qū)域的整齊干凈，督促各位員工收拾各自桌面，保證桌面整齊。十二、考勤的記錄負(fù)責(zé)公司員工（工程部除外）每天的考勤記錄十三、車輛（952584447）的領(lǐng)用登記負(fù)責(zé)公司車輛的領(lǐng)用去向登記十四、辦公用品（部分）及飲用水的采購負(fù)責(zé)公司日常辦公用品飲用水的采購，具體包括：打印紙（含相片紙、噴墨紙、皮紋紙）、傳真紙、墨盒等。十五、公司機(jī)器的關(guān)閉下班前檢查公司機(jī)器的關(guān)閉，具體包括：燈、空調(diào)、飲水機(jī)、電腦、打印機(jī)等，如有員工加班，提醒離開前關(guān)閉。十六、易耗品的領(lǐng)用出入庫登記對有關(guān)員工領(lǐng)用易耗品作好詳細(xì)準(zhǔn)確記錄。合木裝飾第四篇：前臺接待工作職責(zé)匯總前臺接待工作職責(zé)匯總負(fù)責(zé)電話轉(zhuǎn)接及來訪接待。負(fù)責(zé)前臺環(huán)境
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