【文章內(nèi)容簡介】 、安裝、調(diào)試、試運行經(jīng)正式驗收止。五、認真執(zhí)行甲方對設(shè)備制造安裝工作的有關(guān)規(guī)定和協(xié)議要求。投標人：江蘇安華電氣自動化有限公司法定代表人（或委托代理人）：（簽名）廠家承諾書6我司保證為量和技術(shù)規(guī)格滿足采購要求，采購方在驗收過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的型號、數(shù)量與合同內(nèi)容不一致時，采購方有權(quán)拒絕收貨或退貨。助器具政府采購項目具體要求，我公司承諾提供以下服務(wù)：1。產(chǎn)品的39。質(zhì)量保證期為貨物正式驗收合格后貳年，保修期內(nèi)免費維修。2。設(shè)備使用超過保修期后，收取相關(guān)硬件成本費，終身維修。用戶也可以直接通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。3。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。4。在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù)：A、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；B、由于操作不當而造成的故障損壞；C、由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。制造廠商：杭州瑞弗科技有限公司法定代表人簽字：XXX日期：廠家承諾書7我司承諾在20xx年廈門市市直機關(guān)事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設(shè)備及辦公輔助協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的協(xié)議供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：協(xié)議供貨有效期內(nèi)，不上調(diào)中標產(chǎn)品的價格，產(chǎn)品的中標價格為最高上限，價格優(yōu)惠率為最低下限；我司承諾若發(fā)現(xiàn)我司的協(xié)議供貨價高于競價結(jié)果實際成交價或不滿足招標文件規(guī)定和投標文件的承諾時（我司能提供充分證據(jù)證明競價成交設(shè)備為偽造品、假貨、返修品等非正規(guī)途徑貨源及惡意壓價行為的除外），我司將在市政府采購管理辦公室規(guī)定的期限內(nèi)將價格降低到實際成交價以下并滿足協(xié)議供貨相關(guān)承諾（市政府采購管理辦公室有權(quán)按照實際成交的價格先行調(diào)低協(xié)議供貨價，我方會盡快調(diào)查并做出能夠為貴方所接受的合理解釋，在此之前，我方將先行按照此較低價格持續(xù)供貨，否則該品牌產(chǎn)品將被暫時取消協(xié)議供貨資格，直至能夠提供充分證據(jù)證明并做出能夠為貴方所接受的合理解釋后再行恢復(fù)）。在協(xié)議供貨項目有效期內(nèi)，保證根據(jù)廠家或市場價格的調(diào)整（含促銷活動）而同時按不低于投標文件承諾同系列產(chǎn)品的平均優(yōu)惠率下調(diào)協(xié)議供貨價，最遲在發(fā)布市場價格下調(diào)3個工作日內(nèi)將調(diào)整內(nèi)容以書面形式（含品目、報價、調(diào)整原因、依據(jù)等內(nèi)容）上報采購管理辦公室審定，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準。在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，簽訂每單采購合同之前，如果我公司推出中標產(chǎn)品的新型號時，新型號的協(xié)議供貨價格優(yōu)惠率不低于投標文件承諾同系列產(chǎn)品的`平均優(yōu)惠率，調(diào)整情況我司將及時送采購管理辦公室審定，并以采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準。在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，如廠家推出更高檔次機型，可將原來中標機型一對一調(diào)整替換為新機型的配置、性能不低于原中標機型，其價格不高于原中標機型。我公司將在2個工作日內(nèi)將調(diào)整情況報市政府采購管理辦公室審定，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)上發(fā)布的調(diào)整情況為準。中標產(chǎn)品如遇型號停產(chǎn)情況，我公司將在知悉有關(guān)情況之日起3個工作日內(nèi)以書面形式通知市政府采購管理辦公室。我司承諾協(xié)議供貨價已經(jīng)包含了購買貨物、相關(guān)服務(wù)（安裝、調(diào)試、使用培訓(xùn)等）、所需繳納的所有稅費和貨物發(fā)運到指定地點所需的一切費用。我司承諾在報送協(xié)議供貨價格調(diào)整情況書面材料的同時，還將向協(xié)議供貨產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)提交相應(yīng)調(diào)整信息。本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。廠家承諾書8溫州市公共資源交易(市政府采購)中心：我們(制造商或者進口機電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱)是按(國家名稱)法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設(shè)在。茲指派按(國家名稱)法律成立的、主要營業(yè)地址在的39。(投標人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：代表我方辦理貴方關(guān)于項目(招標編號：)要求采購的由我方制造/或進口的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務(wù)提供__年純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費更換。我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為：。規(guī)格型號：。我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是于年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)(完工)日期不早于X年X月。在可以預(yù)見的X(天)內(nèi)，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進行升級、停產(chǎn)、淘汰的計劃。我方承諾將及時提請貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：我方同意按照貴方要求提供與投標有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。承諾人：xxx20xx年xx月xx日廠家承諾書9烏魯木齊市鑫遠國能電力設(shè)備有限公司作為依照中華人民共和國法律進行專業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的制造商。特針對我公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品作出如下聲明及承諾：一、質(zhì)量保證:我公司到日前為止已有無數(shù)臺設(shè)備投入市場運行，且沒有發(fā)生質(zhì)量事故而引起用戶投訴。我公司提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)在用戶中建立了良好的品牌信譽。采用先進的工藝進行產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量控制及相應(yīng)的售后朋務(wù)工件。我方保證產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格和性能，滿足用戶的要求。我方將嚴格按照距ISO900:國際標準中的相關(guān)準則及程序?qū)ν稑嗽O(shè)備中的配套產(chǎn)品進行質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗，對配套產(chǎn)品的供應(yīng)商進行評測和篩選。我方在交貨時將提供其產(chǎn)品合格證書及安裝使用說明資料。二、合同履行:我方可完全滿足貴方此項目的技術(shù)要求。如果我方的產(chǎn)品被接受，我方保證按照用戶(或合同)要求的交貨期將用戶所需設(shè)備及時交貨，并提供相應(yīng)的技術(shù)文件，運至交貨地點交付需方(不可抗力除外)。三、交貨期限我公司完全滿足用戶要求，并根據(jù)用戶的需要保質(zhì)保量進行生產(chǎn)。四、項目協(xié)調(diào):如果我方的產(chǎn)品被接受，我方保證按照需方(或合同)規(guī)定與項目其他承包商進行充分地協(xié)調(diào)。我方兔費承擔12名技術(shù)人員到我公司進行現(xiàn)場監(jiān)試。我方派人協(xié)助甲方進行現(xiàn)場調(diào)試工作，免費為甲方培訓(xùn)維護人員。其它未盡期宜，由雙方友好協(xié)商解決。五、用戶照務(wù):A服務(wù)范圈★對出廠的設(shè)備，因設(shè)計、工藝、材料等工廠方面的原因造成的質(zhì)量問題?！飳Τ鰪S的設(shè)備，因非工廠人為因素或各種自然災(zāi)害造成的事故和故障?！镉脩舴答伒挠嘘P(guān)產(chǎn)品的信息反饋?！飬f(xié)助安裝和調(diào)試運行及現(xiàn)場培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的調(diào)試運行記錄。B服務(wù)內(nèi)容★針對我公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品(包括所有設(shè)備、元件》質(zhì)量問題的維修，元件的更換?！餅橛脩籼峁┵|(zhì)量問題的分析報告?！镏笇?dǎo)用戶培訓(xùn)相應(yīng)人員有關(guān)維護，操作方面的知識。地址：電話：傳真：烏魯木齊市鑫遠國能電力設(shè)備有限公司文件資料★如果用戶需要，我們可提供產(chǎn)品投運期間的技術(shù)服務(wù)?！镌诮拥绞酆蠓?wù)信息后我方技術(shù)人員可滿足用戶要求趕赴現(xiàn)場進行服務(wù)。C服務(wù)期限★服務(wù)期限為產(chǎn)品的整個正常使用壽命?！锂a(chǎn)品質(zhì)量保證期為從產(chǎn)品投運開始的39。二年時間。D服務(wù)費用★從產(chǎn)品驗收合格正式運行之日起的質(zhì)量保證期內(nèi)，由于設(shè)備因素造成的損壞，均由我公司負責免費維修、更換，由于人為(非我方人員。和自然災(zāi)害造成的損壞我公司負責維修、更換:收取成本費用?！锂a(chǎn)品質(zhì)量保證期后產(chǎn)品的整個使用壽命期內(nèi)，我公司負責產(chǎn)品的質(zhì)量和故障問題的處理，按照成本費用收取更換的零部件費用。★產(chǎn)品投運期如果需要技術(shù)服務(wù)與設(shè)計聯(lián)絡(luò)，由供需雙方在簽訂合同時確定具體服務(wù)內(nèi)容，費用含于合同總價中。E項目地區(qū)售后服務(wù)隊伍名稱、資質(zhì)及人員配置:★售后服務(wù)工作由我公司質(zhì)量檢驗部負責。負責接受用戶服務(wù)工作的反饋信息及提供專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)工作，售后服務(wù)工作隊伍由售后服務(wù)工程師組成。在眾多重大工程中提供了優(yōu)質(zhì)的用戶滿意的服務(wù)。我方為我公司：“銷售的所有設(shè)備提供終身服務(wù)’’ 。烏魯木齊市鑫遠國能電力設(shè)備有限公司地址：電話：傳真：廠家承諾書10我們戴爾(中國)：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜系統(tǒng)采購與施工，編號：SDFULLCS0127設(shè)備項目，品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時熱線技術(shù)支持。另設(shè)備過了保修期，則收取適當?shù)木S修及成本費用。我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。承諾人：xxx20xx年xx月xx日廠家承諾書11產(chǎn)品升級服務(wù)和系統(tǒng)更改服務(wù)在系統(tǒng)的運營使用過程中，由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和廠商技術(shù)產(chǎn)品的不斷升級，系統(tǒng)中的升級服務(wù)就變成一個重要的售后服務(wù)內(nèi)容，按照本工程的情況，我司將提供以下升級服務(wù)：所提供的產(chǎn)品（軟件、硬件）的升級服務(wù)：如廠商的該產(chǎn)品出現(xiàn)升級時，并且該升級涉及到功能的擴展或兼容性問題，以及遵得用戶方的`認可，對產(chǎn)品進行升級服務(wù)，免收人工費用，如廠商涉及收費，則可考慮相應(yīng)代為收取并支付廠商相關(guān)費用，否則一律免收費用；應(yīng)用軟件系統(tǒng)的升級：如因用戶業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，原有應(yīng)用軟件的界面和局部功能不能很好滿足此時業(yè)務(wù)需要，將對軟件進行修改和升級，小改動免收費用，涉及大工作量修改時，雙方協(xié)商確定合理費用；保修期后的服務(wù)公司承諾將對所供設(shè)備提供終身服務(wù)。