單證管理員崗位職責合集5篇(編輯修改稿)
2025-10-14 00:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 責日常辦公室事務處理工作任務：安排工作會談、負責本部門來訪人員的接待及安排工作。負責本部門電話的接聽工作，并向電話詢問者提供信息。負責本部門日常郵件收發(fā)，及普通文檔管理。負責本部門相關文件的打印、復印等。二、職責表述：協(xié)助業(yè)務人員完成銷售任務工作任務：協(xié)助業(yè)務人員完成客戶的各項咨詢事宜。負責客戶檔案的建立及更新，并協(xié)助業(yè)務人員完成客戶信用調(diào)研及市場調(diào)查工作。協(xié)助業(yè)務人員完成客戶詢價、報價工作。協(xié)助業(yè)務人員完成招標、投標工作的各項事務性工作處理。收集到客戶信息，及時通知業(yè)務人員，確保信息的及時有效性。三、職責表述：負責統(tǒng)計業(yè)務人員銷售情況工作任務：及時對業(yè)務人員的銷售情況進行統(tǒng)計。每月定時向財務及國貿(mào)部經(jīng)理提交業(yè)務人員銷售統(tǒng)計表。四、職責表述： 其它工作任務：其它國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項工 作 權(quán) 限外貿(mào)工作規(guī)劃建議權(quán)市場推廣方案、調(diào)研方案建議權(quán)其它經(jīng)部門經(jīng)理批準賦予的權(quán)限協(xié) 作 關 系內(nèi)部協(xié)調(diào)關系： 本部門及公司各相關部門外部協(xié)調(diào)關系： 客戶任 職 資 格教育水平：中專及以上學歷專業(yè)：國際貿(mào)易或相關專業(yè)經(jīng)驗：2年以上相關工作經(jīng)驗培訓經(jīng)歷：行政管理培訓、辦公禮儀培訓知識：具有相應的企業(yè)管理知識技能技巧：熟練使用自動化辦公軟件，具備較強的網(wǎng)絡知識，能熟練應運英語寫作及對話。個人素質(zhì)：具有較強的溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、判斷與決策能力、人際能力考 核 指 標kpi指標：表單處理工作的有效性、銷售額、銷售利潤率、重大任務完成情況 邊際指標：預算控制情況、部門合作滿意度能力指標：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能備 注崗位名稱 客戶服務 崗位編號所在部門 國貿(mào)部 崗位分析日期 2004年10月直接上級 國貿(mào)部經(jīng)理 職務代理人 無直接下級 無 代理權(quán)限 無 職 位 描 述負責為本部門提供專業(yè)的技術(shù)支持，負責與公司生產(chǎn)技術(shù)及研發(fā)部門的溝通工作，負責出口產(chǎn)品的售后服務與跟蹤。職責與任務一、職責表述：負責為本部門提供專業(yè)的技術(shù)支持工作任務：負責為業(yè)務人員提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務。負責為所有客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務。協(xié)助業(yè)務人員完成相關產(chǎn)品的海外市場調(diào)研活動，并及時提供相關數(shù)據(jù)及建議。二、職責表述：負責出口產(chǎn)品的售后服務與跟蹤工作任務：負責及時的為現(xiàn)有客戶提供產(chǎn)品的售后服務，及技術(shù)支持。負責建立客戶產(chǎn)品信息跟蹤卡，并及時對客戶的投訴做出記錄。及時的對客戶投訴進行處理，并進行登記，直至客戶滿意。進一步完善客戶售前、售中、售后的服務質(zhì)量，保證公司與客戶利益。三、職責表述：負責與公司生產(chǎn)技術(shù)及研發(fā)部門的溝通工作工作任務：負責與公司生產(chǎn)技術(shù)部門及研發(fā)部門的溝通工作，及時了解公司產(chǎn)品研發(fā)動態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)工藝等方面的知識。負責為業(yè)務人員提供最新的產(chǎn)品數(shù)據(jù)及新產(chǎn)品研發(fā)情況，以確保公司產(chǎn)品的市
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