【文章內(nèi)容簡介】 對癥下藥”，收到應(yīng)有的效果。用微笑去感染。在人際關(guān)系中，微笑的魅力是無窮的。輔導(dǎo)員在與學(xué)生交往中，臉上常帶三分笑，就能得到學(xué)生的好感。學(xué)生會感到老師對自己的尊重而更愿意接受教師的教育引導(dǎo)。教育學(xué)生決不是說了就行，和學(xué)生溝通應(yīng)從外化轉(zhuǎn)到內(nèi)化，從單純的說教轉(zhuǎn)化為實踐活動，讓情感與認(rèn)識相互作用，使情感上升為信念，成為提高學(xué)生自覺認(rèn)識的動力。尤其是作為輔導(dǎo)員更應(yīng)該學(xué)會和學(xué)生溝通的藝術(shù)，找準(zhǔn)機會，抓住重點，有的放矢地和學(xué)生進行思想溝通，這樣的教育才會有成效。第三、平等原則。你的冷眼中有牛頓，你的譏笑中有愛迪生”。這句話告訴我們，不能把差生看死了，隨著年齡的增長，環(huán)境的變化，輔導(dǎo)員工作方法的改進，他們會發(fā)展變化，即使不成為瓦特、牛頓、愛迪聲，也要把他們塑造成為一個對社會有用的人。談話心得輔導(dǎo)員的談話記錄心得(二)談心的技巧。與學(xué)生談心，單一的說教與恰倒好處的談話方法所帶來的效果是不可同日而語的，這就要求輔導(dǎo)員在與學(xué)生談心時應(yīng)注意談話的技巧，針對不同的學(xué)生、不同的情況采用不同的方法。下面介紹幾種比較常用的談話的方法：開門見山一個班級中，學(xué)生的成績、思想道德必然存在參差不齊的現(xiàn)象，對于班中品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生來說，他們本身的素質(zhì)較高，承受能力較強，故他們對輔導(dǎo)員的指點和意見能交易能交易接受。他們有何不足，輔導(dǎo)員與其談話時，就可以直接明了地為其指出，要求其克服不足，更上一層樓。循序漸進當(dāng)輔導(dǎo)員要教育一個成績落后、紀(jì)律散漫的后進生時，首先應(yīng)當(dāng)明白的是：得有耐心，循序漸進。后進生之所以成為后進生，必有其特定的原因，而且往往是某種原因較長時間影響的結(jié)果，即是說，后進生的形成不是一兩天的事情。這就要求輔導(dǎo)員認(rèn)識到這一點，教育后進生時有足夠的耐心，多給后進生以時間和機會，無論在與后進生談話的次數(shù)上還是在每一次談話的過程中，都不能操之過急。拋磚引玉這種方法是指輔導(dǎo)員在與學(xué)生談話時，不妨把見聞或經(jīng)歷過的經(jīng)驗，教訓(xùn)說給學(xué)生聽，使學(xué)生從教師的談話內(nèi)容中得到啟發(fā)，領(lǐng)悟其中的道理，并引出他自己對問題的理解和看法，從而達到師生溝通、學(xué)生受到教育的目的。旁敲側(cè)擊輔導(dǎo)員在與學(xué)生談心的時候，有時可能面對的是性情較為孤僻、抑郁或者急燥、倔強等類型的學(xué)生，輔導(dǎo)員如果正面點破他的不足的話，可能使學(xué)生無法承受而更抑郁、急燥。甚至帶來尷尬的場面。在這種情況先輔導(dǎo)員運用這種談話方法來與學(xué)生交談，則既能教育學(xué)生，又能避免帶來負(fù)面影響。四、談心的步驟及其個案分析(一)談心具體實施步驟第一、準(zhǔn)備階段。認(rèn)真做好必要的準(zhǔn)備，是促使談話成功的基本條件之一。只有：“知彼知已”才能“百戰(zhàn)不殆”。也就是我們常說的“一把鑰匙開一把鎖”。談話前，輔導(dǎo)員應(yīng)作好細(xì)致的、深入的調(diào)查研究，對談話對象的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等方面情況，氣質(zhì)、性格、能力、興趣等個性心理特征，作一次綜合調(diào)查和分析，明確談話對象目前的主要思想問題及其實質(zhì)是什么，產(chǎn)生思想問題的根本原因，以及其個性心理特征是什么。同時，對自身與談話對象的關(guān)系等問題作一次詳細(xì)的分析，預(yù)測自己的觀點、認(rèn)識、態(tài)度、感情等因素對談話對象可能產(chǎn)生的影響和效果?？煽紤]幾個方案，視談話進程需要，作及時地調(diào)整。第二、實施階段。這一階段通常包括三個過程：開始、切題、結(jié)束。(1)談話開始階段?？梢韵日f一些學(xué)生關(guān)心的，感興趣的事情，使談話的具有共同的話言，產(chǎn)生情感流通，溝通思想，打破彼此間的對防心理。(2)談話切題階段。輔導(dǎo)員緊緊圍繞談話的主題進行敘述，環(huán)環(huán)扣緊，層層鋪開，逐步向思想深度發(fā)展，形成“情感共鳴”的高潮，完成談話的目的。(3)談話結(jié)束階段。觀察學(xué)生的情緒、神色，分析談話可能對其引起的內(nèi)心矛盾沖突，耐心地聽取對方的陳述或態(tài)度，有的放矢地提出希望和要求。對于具體方法的運用可以因人而宜，如果之前對某個學(xué)生了解全面，可事先選頂某一種方法，如果對某個學(xué)生了解不全面的話，那么事先提供多種方法備選。第三、效果檢驗階段。檢驗談話效果的主要標(biāo)志，是看通過談話，是否調(diào)動了談話對象即學(xué)生的內(nèi)在積極因素。是否促使學(xué)生自覺地運用“自我評價”這把解剖刀，剖析自己的主觀世界，增強了自我的教育的“內(nèi)驅(qū)力”是否克服消極心理狀態(tài)，發(fā)揮主觀能動性?？傊?，檢驗談話的效果，要看學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作、生活中的行為表現(xiàn)等等。當(dāng)然，通常一次個別談話一般不可能完全取得預(yù)想的效果，也不能一勞永逸地解決所有的問題。輔導(dǎo)員對學(xué)生的工作既是不斷重復(fù)的過程，也是一個不斷深化的過程。對談心效果進行總結(jié)記錄，存在哪些不足。(二)輔導(dǎo)員談心個案分析基本情況：黃某,男,藝術(shù)系07級本科班學(xué)生。該生自07年*月進校以來,很少到教室上課,性格極為內(nèi)向,沉默寡言,還很怕見人。一學(xué)期后,他只認(rèn)識同三人,也從不主動與他們說上一句話。[)如有同學(xué)去他寢室訪友時,他總是選擇離開寢室。如果與他面對面交流時，他會全身抖擻，牙齒直磕，一時說不出一句話來，心理非常緊張，更談不上參加班級的其它活動。他總是一人獨來獨往，整天泡在校外網(wǎng)吧中迷戀他的網(wǎng)絡(luò)游戲。每天生活靠的是方便面，平時看他臉色臘黃，嘴唇發(fā)裂，眼神中帶有遲疑的目光，他的行為引起了同室和老師的關(guān)注。談心時間：20**年*月20**年*月談心步驟：第一通過向家長和同學(xué)調(diào)查，對該生的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等方面情況，氣質(zhì)、性格、能力、興趣等個性心理特征，作一次綜合調(diào)查和分析，初步推測問題產(chǎn)生的原因。提供幾個備選方案，以便隨時根據(jù)情況進行調(diào)整。第二從該生感興趣的話題入手，減低他的排斥感，并通過情感共鳴來逐步向談話主題靠近。第三根據(jù)該生的言語反饋，適時提出要求和希望。第四是跟蹤觀察，對談話效果進行鞏固和評估。具體實施情況：經(jīng)與本人及家長的交談中發(fā)現(xiàn)，他平時與家人的交流也不多，他媽媽是一中學(xué)的語文教師，爸爸是一公務(wù)員，都忙于工作，沒有適當(dāng)?shù)仃P(guān)注孩子的成長，導(dǎo)致他在高二時就迷戀于網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬世界中，最后家長也完全沒有辦法去控制他的網(wǎng)隱。二是他年齡不大，07年只有17歲，沒有自我控制力。三是根據(jù)心理測試的反饋情況看，還存在一定的心理問題。采取措施：其一，找一個合適的時間和地點，單獨與他進行交談，讓他對我消除一切顧慮，心理徹底放松下來，給他一個平等自由、真誠善友的交流環(huán)境，使他明白形成的原因，針對他本身也有強烈上進的愿望，讓他產(chǎn)生主動樂意地接受心理咨詢。其二，與呂教授直接面對面的交流咨詢。如每周四早8：00是他與呂教授見面的時間，呂教授和我經(jīng)?；ハ嗤▓?，了解他的變化。其三，發(fā)動輔導(dǎo)員和同學(xué)的作用，隨時進行幫助和監(jiān)督。如輔導(dǎo)員和同學(xué)利用上課、課余及查寢的時間，對他進行提醒和檢查。其四，有意識多制造機會讓他接受和融合環(huán)境，讓他消除心理障礙。其五是發(fā)現(xiàn)找出他的興趣，進行轉(zhuǎn)移活動方向。與他談話中發(fā)現(xiàn)他喜歡羽毛球，于是特邀同學(xué)與他一起打球，轉(zhuǎn)移他經(jīng)常想上網(wǎng)的念頭。其六是利用網(wǎng)上聊天進行思想交流。效果反饋：經(jīng)過呂教授每周一次的心理咨詢，同學(xué)們熱情的幫助，老師的促膝談心，他已取得了較大的進步。目前他性格稍變開朗，能與室友說笑，談自己的想談話心得輔導(dǎo)員的談話記錄心得法和故事，本學(xué)期還能主動到其它寢室串門，碰見老師和同學(xué)能主動問好。能到教室上課，網(wǎng)隱也得到了控制，自制力有明顯的提高，再也沒有出現(xiàn)晝不上課，晚不歸寢的現(xiàn)象。網(wǎng)上能與老師交流心理想法和學(xué)習(xí)中的問題。學(xué)生個別談話是我們輔導(dǎo)員工作常用的一種方法。俗話說：“一句話可以把人說得笑起來，也能夠把人說得跳起來?！笔前讶苏f笑還是說跳，這里面既有個思想水平的問題，更有個談話藝術(shù)的問題。因此，針對當(dāng)代青年大學(xué)生在個別談話中不同的心里狀態(tài)，進行藝術(shù)性的談話，以達到預(yù)期目的這一問題，在這里就自己當(dāng)輔導(dǎo)員工作中的幾點體會與大家交流，請各位指教。一、當(dāng)代青年大學(xué)生在個別談話中的心理。在個別談話中，大學(xué)生的心理狀態(tài)各有差異。其中，帶有普遍性、規(guī)律性的心理有以下幾種：窺測心理。這種心理多發(fā)生在隨時性的個別談話中，比如，一個學(xué)生突然接到輔導(dǎo)員要找自己個別談話的通知后，就開