【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 對(duì)癥下藥”，收到應(yīng)有的效果。用微笑去感染。在人際關(guān)系中，微笑的魅力是無(wú)窮的。輔導(dǎo)員在與學(xué)生交往中，臉上常帶三分笑，就能得到學(xué)生的好感。學(xué)生會(huì)感到老師對(duì)自己的尊重而更愿意接受教師的教育引導(dǎo)。教育學(xué)生決不是說(shuō)了就行，和學(xué)生溝通應(yīng)從外化轉(zhuǎn)到內(nèi)化，從單純的說(shuō)教轉(zhuǎn)化為實(shí)踐活動(dòng)，讓情感與認(rèn)識(shí)相互作用，使情感上升為信念，成為提高學(xué)生自覺(jué)認(rèn)識(shí)的動(dòng)力。尤其是作為輔導(dǎo)員更應(yīng)該學(xué)會(huì)和學(xué)生溝通的藝術(shù)，找準(zhǔn)機(jī)會(huì)，抓住重點(diǎn)，有的放矢地和學(xué)生進(jìn)行思想溝通，這樣的教育才會(huì)有成效。第三、平等原則。你的冷眼中有牛頓，你的譏笑中有愛(ài)迪生”。這句話告訴我們，不能把差生看死了，隨著年齡的增長(zhǎng)，環(huán)境的變化，輔導(dǎo)員工作方法的改進(jìn)，他們會(huì)發(fā)展變化，即使不成為瓦特、牛頓、愛(ài)迪聲，也要把他們塑造成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。談話心得輔導(dǎo)員的談話記錄心得(二)談心的技巧。與學(xué)生談心，單一的說(shuō)教與恰倒好處的談話方法所帶來(lái)的效果是不可同日而語(yǔ)的，這就要求輔導(dǎo)員在與學(xué)生談心時(shí)應(yīng)注意談話的技巧，針對(duì)不同的學(xué)生、不同的情況采用不同的方法。下面介紹幾種比較常用的談話的方法：開(kāi)門見(jiàn)山一個(gè)班級(jí)中，學(xué)生的成績(jī)、思想道德必然存在參差不齊的現(xiàn)象，對(duì)于班中品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們本身的素質(zhì)較高，承受能力較強(qiáng)，故他們對(duì)輔導(dǎo)員的指點(diǎn)和意見(jiàn)能交易能交易接受。他們有何不足，輔導(dǎo)員與其談話時(shí)，就可以直接明了地為其指出，要求其克服不足，更上一層樓。循序漸進(jìn)當(dāng)輔導(dǎo)員要教育一個(gè)成績(jī)落后、紀(jì)律散漫的后進(jìn)生時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)明白的是：得有耐心，循序漸進(jìn)。后進(jìn)生之所以成為后進(jìn)生，必有其特定的原因，而且往往是某種原因較長(zhǎng)時(shí)間影響的結(jié)果，即是說(shuō)，后進(jìn)生的形成不是一兩天的事情。這就要求輔導(dǎo)員認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，教育后進(jìn)生時(shí)有足夠的耐心，多給后進(jìn)生以時(shí)間和機(jī)會(huì)，無(wú)論在與后進(jìn)生談話的次數(shù)上還是在每一次談話的過(guò)程中，都不能操之過(guò)急。拋磚引玉這種方法是指輔導(dǎo)員在與學(xué)生談話時(shí)，不妨把見(jiàn)聞或經(jīng)歷過(guò)的經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)說(shuō)給學(xué)生聽(tīng)，使學(xué)生從教師的談話內(nèi)容中得到啟發(fā)，領(lǐng)悟其中的道理，并引出他自己對(duì)問(wèn)題的理解和看法，從而達(dá)到師生溝通、學(xué)生受到教育的目的。旁敲側(cè)擊輔導(dǎo)員在與學(xué)生談心的時(shí)候，有時(shí)可能面對(duì)的是性情較為孤僻、抑郁或者急燥、倔強(qiáng)等類型的學(xué)生，輔導(dǎo)員如果正面點(diǎn)破他的不足的話，可能使學(xué)生無(wú)法承受而更抑郁、急燥。甚至帶來(lái)尷尬的場(chǎng)面。在這種情況先輔導(dǎo)員運(yùn)用這種談話方法來(lái)與學(xué)生交談，則既能教育學(xué)生，又能避免帶來(lái)負(fù)面影響。四、談心的步驟及其個(gè)案分析(一)談心具體實(shí)施步驟第一、準(zhǔn)備階段。認(rèn)真做好必要的準(zhǔn)備，是促使談話成功的基本條件之一。只有：“知彼知已”才能“百戰(zhàn)不殆”。也就是我們常說(shuō)的“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”。談話前，輔導(dǎo)員應(yīng)作好細(xì)致的、深入的調(diào)查研究，對(duì)談話對(duì)象的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等方面情況，氣質(zhì)、性格、能力、興趣等個(gè)性心理特征，作一次綜合調(diào)查和分析，明確談話對(duì)象目前的主要思想問(wèn)題及其實(shí)質(zhì)是什么，產(chǎn)生思想問(wèn)題的根本原因，以及其個(gè)性心理特征是什么。同時(shí)，對(duì)自身與談話對(duì)象的關(guān)系等問(wèn)題作一次詳細(xì)的分析，預(yù)測(cè)自己的觀點(diǎn)、認(rèn)識(shí)、態(tài)度、感情等因素對(duì)談話對(duì)象可能產(chǎn)生的影響和效果?？煽紤]幾個(gè)方案，視談話進(jìn)程需要，作及時(shí)地調(diào)整。第二、實(shí)施階段。這一階段通常包括三個(gè)過(guò)程：開(kāi)始、切題、結(jié)束。(1)談話開(kāi)始階段?？梢韵日f(shuō)一些學(xué)生關(guān)心的，感興趣的事情，使談話的具有共同的話言，產(chǎn)生情感流通，溝通思想，打破彼此間的對(duì)防心理。(2)談話切題階段。輔導(dǎo)員緊緊圍繞談話的主題進(jìn)行敘述，環(huán)環(huán)扣緊，層層鋪開(kāi)，逐步向思想深度發(fā)展，形成“情感共鳴”的高潮，完成談話的目的。(3)談話結(jié)束階段。觀察學(xué)生的情緒、神色，分析談話可能對(duì)其引起的內(nèi)心矛盾沖突，耐心地聽(tīng)取對(duì)方的陳述或態(tài)度，有的放矢地提出希望和要求。對(duì)于具體方法的運(yùn)用可以因人而宜，如果之前對(duì)某個(gè)學(xué)生了解全面，可事先選頂某一種方法，如果對(duì)某個(gè)學(xué)生了解不全面的話，那么事先提供多種方法備選。第三、效果檢驗(yàn)階段。檢驗(yàn)談話效果的主要標(biāo)志，是看通過(guò)談話，是否調(diào)動(dòng)了談話對(duì)象即學(xué)生的內(nèi)在積極因素。是否促使學(xué)生自覺(jué)地運(yùn)用“自我評(píng)價(jià)”這把解剖刀，剖析自己的主觀世界，增強(qiáng)了自我的教育的“內(nèi)驅(qū)力”是否克服消極心理狀態(tài)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性?？傊?，檢驗(yàn)談話的效果，要看學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作、生活中的行為表現(xiàn)等等。當(dāng)然，通常一次個(gè)別談話一般不可能完全取得預(yù)想的效果，也不能一勞永逸地解決所有的問(wèn)題。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的工作既是不斷重復(fù)的過(guò)程，也是一個(gè)不斷深化的過(guò)程。對(duì)談心效果進(jìn)行總結(jié)記錄，存在哪些不足。(二)輔導(dǎo)員談心個(gè)案分析基本情況：黃某,男,藝術(shù)系07級(jí)本科班學(xué)生。該生自07年*月進(jìn)校以來(lái),很少到教室上課,性格極為內(nèi)向,沉默寡言,還很怕見(jiàn)人。一學(xué)期后,他只認(rèn)識(shí)同三人,也從不主動(dòng)與他們說(shuō)上一句話。[)如有同學(xué)去他寢室訪友時(shí),他總是選擇離開(kāi)寢室。如果與他面對(duì)面交流時(shí)，他會(huì)全身抖擻，牙齒直磕，一時(shí)說(shuō)不出一句話來(lái)，心理非常緊張，更談不上參加班級(jí)的其它活動(dòng)。他總是一人獨(dú)來(lái)獨(dú)往，整天泡在校外網(wǎng)吧中迷戀他的網(wǎng)絡(luò)游戲。每天生活靠的是方便面，平時(shí)看他臉色臘黃，嘴唇發(fā)裂，眼神中帶有遲疑的目光，他的行為引起了同室和老師的關(guān)注。談心時(shí)間：20**年*月20**年*月談心步驟：第一通過(guò)向家長(zhǎng)和同學(xué)調(diào)查，對(duì)該生的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等方面情況，氣質(zhì)、性格、能力、興趣等個(gè)性心理特征，作一次綜合調(diào)查和分析，初步推測(cè)問(wèn)題產(chǎn)生的原因。提供幾個(gè)備選方案，以便隨時(shí)根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整。第二從該生感興趣的話題入手，減低他的排斥感，并通過(guò)情感共鳴來(lái)逐步向談話主題靠近。第三根據(jù)該生的言語(yǔ)反饋，適時(shí)提出要求和希望。第四是跟蹤觀察，對(duì)談話效果進(jìn)行鞏固和評(píng)估。具體實(shí)施情況：經(jīng)與本人及家長(zhǎng)的交談中發(fā)現(xiàn)，他平時(shí)與家人的交流也不多，他媽媽是一中學(xué)的語(yǔ)文教師，爸爸是一公務(wù)員，都忙于工作，沒(méi)有適當(dāng)?shù)仃P(guān)注孩子的成長(zhǎng)，導(dǎo)致他在高二時(shí)就迷戀于網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬世界中，最后家長(zhǎng)也完全沒(méi)有辦法去控制他的網(wǎng)隱。二是他年齡不大，07年只有17歲，沒(méi)有自我控制力。三是根據(jù)心理測(cè)試的反饋情況看，還存在一定的心理問(wèn)題。采取措施：其一，找一個(gè)合適的時(shí)間和地點(diǎn)，單獨(dú)與他進(jìn)行交談，讓他對(duì)我消除一切顧慮，心理徹底放松下來(lái)，給他一個(gè)平等自由、真誠(chéng)善友的交流環(huán)境，使他明白形成的原因，針對(duì)他本身也有強(qiáng)烈上進(jìn)的愿望，讓他產(chǎn)生主動(dòng)樂(lè)意地接受心理咨詢。其二，與呂教授直接面對(duì)面的交流咨詢。如每周四早8：00是他與呂教授見(jiàn)面的時(shí)間，呂教授和我經(jīng)?；ハ嗤▓?bào)，了解他的變化。其三，發(fā)動(dòng)輔導(dǎo)員和同學(xué)的作用，隨時(shí)進(jìn)行幫助和監(jiān)督。如輔導(dǎo)員和同學(xué)利用上課、課余及查寢的時(shí)間，對(duì)他進(jìn)行提醒和檢查。其四，有意識(shí)多制造機(jī)會(huì)讓他接受和融合環(huán)境，讓他消除心理障礙。其五是發(fā)現(xiàn)找出他的興趣，進(jìn)行轉(zhuǎn)移活動(dòng)方向。與他談話中發(fā)現(xiàn)他喜歡羽毛球，于是特邀同學(xué)與他一起打球，轉(zhuǎn)移他經(jīng)常想上網(wǎng)的念頭。其六是利用網(wǎng)上聊天進(jìn)行思想交流。效果反饋：經(jīng)過(guò)呂教授每周一次的心理咨詢，同學(xué)們熱情的幫助，老師的促膝談心，他已取得了較大的進(jìn)步。目前他性格稍變開(kāi)朗，能與室友說(shuō)笑，談自己的想談話心得輔導(dǎo)員的談話記錄心得法和故事，本學(xué)期還能主動(dòng)到其它寢室串門，碰見(jiàn)老師和同學(xué)能主動(dòng)問(wèn)好。能到教室上課，網(wǎng)隱也得到了控制，自制力有明顯的提高，再也沒(méi)有出現(xiàn)晝不上課，晚不歸寢的現(xiàn)象。網(wǎng)上能與老師交流心理想法和學(xué)習(xí)中的問(wèn)題。學(xué)生個(gè)別談話是我們輔導(dǎo)員工作常用的一種方法。俗話說(shuō)：“一句話可以把人說(shuō)得笑起來(lái)，也能夠把人說(shuō)得跳起來(lái)?！笔前讶苏f(shuō)笑還是說(shuō)跳，這里面既有個(gè)思想水平的問(wèn)題，更有個(gè)談話藝術(shù)的問(wèn)題。因此，針對(duì)當(dāng)代青年大學(xué)生在個(gè)別談話中不同的心里狀態(tài)，進(jìn)行藝術(shù)性的談話，以達(dá)到預(yù)期目的這一問(wèn)題，在這里就自己當(dāng)輔導(dǎo)員工作中的幾點(diǎn)體會(huì)與大家交流，請(qǐng)各位指教。一、當(dāng)代青年大學(xué)生在個(gè)別談話中的心理。在個(gè)別談話中，大學(xué)生的心理狀態(tài)各有差異。其中，帶有普遍性、規(guī)律性的心理有以下幾種：窺測(cè)心理。這種心理多發(fā)生在隨時(shí)性的個(gè)別談話中，比如，一個(gè)學(xué)生突然接到輔導(dǎo)員要找自己個(gè)別談話的通知后，就開(kāi)