【文章內(nèi)容簡介】 三者有機(jī)地結(jié)合起來，當(dāng)它們發(fā)生沖突時(shí)，正確處理國家利益大于集體利益，集體利益重于個(gè)人利益的關(guān)系。當(dāng)前隨著“經(jīng)濟(jì)全球化”時(shí)代的到來，人與人之間、集團(tuán)與集團(tuán)之間越來越相互依賴，這就需要人們加強(qiáng)協(xié)作，形成合力去拼搏?！拔鍚邸本褪菒圩鎳?、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義，是社會主義的社會公德。在社會生活中，道德活動有很多方式，最基本的有三個(gè)方面：社會公德、職業(yè)道德，家庭美德。社會公德是公民在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵循的基本行為準(zhǔn)則。職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。家庭美德是每個(gè)公民在家庭生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。五、講道德，除陋習(xí)培養(yǎng)出租汽車駕駛員良好的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，必須去除陋習(xí)。駕駛員的陋習(xí)有：服務(wù)上陋習(xí)：拒載，繞道多收費(fèi)、載客不開計(jì)價(jià)器、不主動提供發(fā)票，在車內(nèi)吸煙等等；行車中陋習(xí)：不按規(guī)定隨意變道、隨意?？可舷驴汀㈦S意調(diào)頭等等；行為上陋習(xí)：向車外亂拋雜物、隨地吐痰、隨地便溺等等。駕駛員的陋習(xí)，一則成了“頑疾”，久治不愈；二則社會影響惡劣。在中外乘客、行人眾目睽睽之下暴露出愚昧、落后，暴露出道德的低下，有損出租汽車行業(yè)形象，有損城市形象，有損擁有五千年文明歷史、改革開放后面貌日益變化的中國的形象。因此，去除陋習(xí)不是一件小事。去除陋習(xí)是行業(yè)精神文明建設(shè)、培養(yǎng)公民道德和職業(yè)素養(yǎng)的重要內(nèi)容。講道德，除陋習(xí)，不是一蹴而就的事。在培養(yǎng)駕駛員道德中，要堅(jiān)持宣傳教育，天天講，反復(fù)講。同時(shí)，盡可能創(chuàng)造物質(zhì)條件，如發(fā)放清潔袋，備好面巾紙，繪制公廁圖等，以利駕駛員養(yǎng)成良好的習(xí)慣。培養(yǎng)駕駛員良好道德風(fēng)尚還要獎罰并重?！邦B癥還須重藥治”，加強(qiáng)日常檢查，加強(qiáng)社會監(jiān)督，加重處罰力度，加大輿論譴責(zé)。由不自覺逐步轉(zhuǎn)化為自覺的行動，去除陋習(xí)，提高素質(zhì)，以煥然一新的精神風(fēng)貌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為湘潭這座美麗的城市增光添彩。第三篇：城市公交汽車駕駛員職業(yè)道德練習(xí)題城市公交汽車駕駛員職業(yè)道德試題一、選擇題：（每題1分，共45分）下面關(guān)于以德治國與依法治國的關(guān)系的說法中正確是（）A、依法治國比以德治國更為重要B、以德治國比依法治國更為重要C、德治是目的，法治是手段D、以德治國與依法治國是相輔相成，相互促進(jìn)辦事公道是指職業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動時(shí)要做到（）A、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏B、奉獻(xiàn)社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D、犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明下面關(guān)于“文明禮貌”的說法正確的是：（）A、是職業(yè)道德的重要規(guī)范B、是商業(yè)、服務(wù)業(yè)職工必須遵循的道德規(guī)范與其它職業(yè)沒有關(guān)系C、只在自己的工作崗位上講，其它場合不用講下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是（）（A）市場經(jīng)濟(jì)鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時(shí)宜（B）即便在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行”（C）要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無私奉獻(xiàn)（D）在現(xiàn)實(shí)中，我們不得不承認(rèn)，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出，要充分發(fā)揮社會主義市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制的積極作用，人們必須增強(qiáng)（）。（A）個(gè)人意識、協(xié)作意識、效率意識、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識（B）個(gè)人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神（C）自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神（D）自立意識、協(xié)作意識、公平意識、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識文明職工的基本要求是（）。（A）模范遵守國家法律和各項(xiàng)紀(jì)律努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識，在業(yè)務(wù)上精益求精（B）顧客是上帝，對顧客應(yīng)唯命是從（C）對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身職業(yè)道德活動中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）。（A）著裝華貴（B）鞋襪搭配合理（C）飾品俏麗（D）發(fā)型突出個(gè)性道德的實(shí)質(zhì)，是一種（）規(guī)范，是人們在社會活動中調(diào)整人際關(guān)系，調(diào)整個(gè)人與整個(gè)社會之間關(guān)系的概括與反映，是人類社會的產(chǎn)物。A、思想行為B品行能力C、思想素質(zhì)D、行為關(guān)系不同民族，不同地域，不同層次的人們，在不同時(shí)期，其道德觀念往往（）差異。A、存在B、不存在C、不一定存在道德具有一定（），道德是在人類歷史的長河中，逐漸發(fā)展而來的。A、局限性B、層次性C、局限性和層次性1道德和法律都是人們應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，因此道德等同于法律。其觀點(diǎn)（）。A、正確B、錯誤C、不一定1（）是人類社會的產(chǎn)物，只要人類社會存在，它也就必然存在；而（）則是階級社會的產(chǎn)物，它隨著國家機(jī)器、階級的消亡而消亡。A、法律道德B、道德法律C道德行為1道德與法律調(diào)節(jié)的范圍是：法律不允許的行為也是道德不允許的行為，道德不允許的行為，法律（）允許。A、也一定不B、不一定不C、一定會1道德與法律在發(fā)揮作用時(shí)，“力度”是有很大差別的。（）的“力度”一般較弱，比較溫和，帶有協(xié)商性；而法律則不同，它的“力度”大，表現(xiàn)為強(qiáng)制性。A、道德法律B、法律道德1要想做一名合格的公交汽車駕駛員，必須加強(qiáng)道德修養(yǎng)，遵守社會公德和職業(yè)道德。這說法（）。A、正確B、錯誤1城市公交行業(yè)是城市公共交通的組成部分，是現(xiàn)代化國際大都市（）具備的基礎(chǔ)設(shè)施，是城市精神文明的一個(gè)窗口。A、需要B、不需要C必須1加強(qiáng)職業(yè)道德教育，學(xué)習(xí)職業(yè)道德知識，樹立職業(yè)道德觀念，應(yīng)遵循（）個(gè)需要原則。A、四B、三C、二1駕駛員的職業(yè)道德表現(xiàn)為職業(yè)規(guī)范，有（）個(gè)方面內(nèi)容。A、七B、六C、五1熱愛本職就是要做一行、愛一行，這是行業(yè)職業(yè)道德的基本要求，也是做好服務(wù)工作的（）動力。A、外在B、內(nèi)在C基本在我國，任何工作有分工不同，（）貴賤之分，一個(gè)人的工作是否有成績、有作為，（）他的工作是否“有名、顯要”，（）他對所從事職業(yè)的熱愛和投入。A、有 取決于 取決于 B、沒有不取決于取決于C、沒有 取決于 不取決于2公交駕駛員在經(jīng)過比較系統(tǒng)的行業(yè)培訓(xùn)，正式從事營運(yùn)服務(wù)工作后，要以（）的態(tài)度對待本職工作A、上帝B、奴隸C、主人翁2公交車駕駛員要做好服務(wù)工作，沒有較高的文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)（）A、難以勝任B、同樣勝任C、完全可以勝任2駕駛員（）潛心鉆研，學(xué)習(xí)一些心理學(xué)，探索研究乘客心理活動的規(guī)律，掌握和摸索一套使乘客心情舒暢的服務(wù)技巧，用巧妙的服務(wù)用語和熱情得體的舉止感染乘客，達(dá)到乘客滿意和自己滿意的雙重目的。A、沒有必要B、完全沒有必要C、需要2駕駛員應(yīng)掌握精湛的駕駛操作技能，練就（）的駕駛本領(lǐng)，又能熟悉車輛的技術(shù)性能，了解判斷故障和排除故障的方法。A、平穩(wěn)、快速、安全、舒適B、平緩、輕快、安全、舒適C、平穩(wěn)、輕快、安全、舒適2駕駛員在營運(yùn)時(shí)，（）蓄長發(fā)、理光頭、衣服骯臟等，因?yàn)槿说恼麧崳ǎ﹤€(gè)人生活中的私事。A、可以是B、不可以并非2車輛是駕駛員的生產(chǎn)服務(wù)工具，應(yīng)保持車輛處于良好狀態(tài)，達(dá)到（）的標(biāo)準(zhǔn)。A、“六凈”、“四全”、“三無”B、“三凈”、“四全”、“六無”的標(biāo)準(zhǔn)。C、“六凈”、“三全”、“四無”的標(biāo)準(zhǔn)。2（）是出租行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本保證，也是職業(yè)道德最重要的一個(gè)方面。.A、文明駕駛、安全行車B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、講究文明2駕駛員在行車時(shí)不文明、不守規(guī)、不禮讓三先是引發(fā)交通事故的隱患。這話（）A、不對B、對2駕駛員首先要端正就業(yè)動機(jī)，樹立良好的職業(yè)觀和服務(wù)意識、責(zé)任意識甚至還要有點(diǎn)挑戰(zhàn)意識和風(fēng)險(xiǎn)意識，堅(jiān)持國家、集體、個(gè)人三者利益相結(jié)合，把（）看作是為人民服務(wù)、為社會作貢獻(xiàn)的重要工作。A、營運(yùn)服務(wù)B、效益C、金錢不論乘客是什么身份、何種職業(yè)；不論是本地人還是外地人、外籍人；不論是青壯年還是老弱病殘幼不論路途遠(yuǎn)近都應(yīng)尊重、關(guān)心和照顧，不能以貌取人、欺生騙幼、刁難乘客。這話（）。A、不正確B、正確3駕駛員在熱情優(yōu)質(zhì)地為乘客服務(wù)后，可能得到旅客贈送的禮品和小費(fèi)。正確的處理辦法是（）。A、領(lǐng)其情并收其禮B、領(lǐng)其情而不收其禮3侵吞、私分、毀損、丟棄乘客的失物是違反職業(yè)道德的行為，（）是觸犯《條例》刑法條款，（）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3甚至將B、不應(yīng)不3有些犯罪分子常利用公交車進(jìn)行違法犯罪活動，如搞小偷小摸等，駕駛員應(yīng)保持高度警惕。一旦發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為（）。A、要挺身而出，積極檢舉犯罪活動，B、要注意保護(hù)自己、不能惹火上身3公交汽車駕駛員在營運(yùn)過程中應(yīng)做到三個(gè)文明是（）A、語言文明、行車文明、服務(wù)文明。B、語言文明、政治文明、操作文明。C、精神文明、物質(zhì)文明、服飾文明。3“五講”“四美”中的“五講”是（）A、講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德。B、講道德、講科學(xué)、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序。C、講政治、講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序。3“五講”“四美”中的 “四美”是（）A、心靈美、語言美、行為美、風(fēng)景美。B、心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美。C、心靈美、語言美、著裝美、環(huán)境美。3道德具有五點(diǎn)的特殊性,它包括（）。A、規(guī)范性、多層次性、繼承性、階級性和廣泛的社會性B、連續(xù)性、多層次性、繼承性、社會性、階級性C、層次性、多層次性、繼承性、社會性、階級性3社會主義道德建設(shè)要堅(jiān)持以（）為原則。A、集體主義B、為人民服務(wù)C、愛國主義3社會主義道德建設(shè)要堅(jiān)持以（）為基本要求。A、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義B、為人民服務(wù)C、集體主義公交汽車駕駛員儀容儀貌規(guī)范的內(nèi)容有（）。A、在允許的路段上不拒載乘客B、駕駛車輛時(shí)不吸煙，不使用電話C、男駕駛員發(fā)型大方、梳理整齊，不蓄長須和不留胡茬；女駕駛員不宜披肩散發(fā)、不濃妝艷抹；按規(guī)定穿著季節(jié)工裝、系領(lǐng)帶和穿深色鞋4在營運(yùn)中駕駛員應(yīng)講究儀表端莊、舉止文明，還應(yīng)注意的有（）A、對待乘客的提問，駕駛員可以回答也可以不回答。B、按規(guī)定放好自己的服務(wù)資格證，規(guī)范服務(wù)； C、市民應(yīng)服從交警指揮4職業(yè)修養(yǎng)就是按照職業(yè)要求進(jìn)行的，是（）A、語言文明、服務(wù)文明、行車文明。B、不拒載；不甩客；不宰客；不隱匿旅客遺失在車上的物品。C、自我磨練、自我教育、自我改造及自我技能鍛煉4職業(yè)義務(wù)就是（）A、從事職業(yè)的人們力圖使自己成為具有高尚職業(yè)道德品質(zhì)的人。B、從事職業(yè)的人們依據(jù)某一職業(yè)道德原則和職業(yè)道德規(guī)范所要求，向往完美人格，并力圖使自己成為具有高尚職業(yè)道德品質(zhì)的人。C、人們在工作崗位上按照職業(yè)道德要求對他人或社會做自己應(yīng)當(dāng)做的事情。4職業(yè)幸福感是指（）A、就是人們在工作崗位上按職業(yè)道德要求對他人或社會做自己應(yīng)當(dāng)做的事情。B、就是在自己的工作崗位上、在創(chuàng)造物質(zhì)和精神生活條件的實(shí)踐中，由于感受到目標(biāo)和理想的實(shí)現(xiàn)而得到的精神上的滿足。C、不拒載、不甩客、不宰客、不隱匿旅客遺失的物4駕駛員增強(qiáng)安全責(zé)任感，確保行車安全應(yīng)做到（）。A、樹立安全第一，預(yù)防為主的觀念B、勤洗車輛、勤換座套，雨后天晴車潔凈C、保持車輛頂燈和標(biāo)志完好、有效二、論述題：當(dāng)乘客在車上摔倒了，你怎么處置？（10分）當(dāng)乘客無理取鬧，要求不按照站點(diǎn)?？?，你怎么辦？（10分）遇到有老、弱、病、殘、孕乘客乘車，你如何做？（10分）公交車輛在發(fā)車前、行車中、收車后應(yīng)注意檢查些什么？（你對公交公司前景的看法？簡述一至兩條。（15分）10分）參考答案：——10：CDCAB，CABAA 11——20：CBBBA，ACAAB 21——30：BAACC，BAABA 31——40：ABBBA，ACAAA 41——50：BAAAC，BCCBA第四篇：城市出租汽車駕駛員法律法規(guī)試題一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案，每題2分共100分）民事活動應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則；A 自愿、公平、等價(jià)有償、誠實(shí)信用，B 自愿、公平，C 公平、誠實(shí)信用，D 等價(jià)有償、誠實(shí)信用財(cái)產(chǎn)所有權(quán)是指所有人依法對自己的財(cái)產(chǎn)享用（）的權(quán)利 A 占有、使用和處理 B 占有、使用、收益和處理，C 使用、收益和處理D 占有、贈予治安管理行為的處罰分為警告，罰款拘留 吊銷許可證證中拘留期限為（）A 7天B 10天C1天以上15天以上D 5天與出租車行業(yè)有關(guān)的違反治安管理的行為經(jīng)濟(jì)處罰處以（）A 50元以下B 150元以上C 500元以下 D 200元以下城市公共汽車經(jīng)營者有列行為之一的由城市公共交通客運(yùn)主管部門責(zé)令改正 并處（）以下罰款一 未按照規(guī)定的線路、站點(diǎn)、班次以及時(shí)間組織營運(yùn)的 二 擅自停業(yè) 歇業(yè)，或終止?fàn)I運(yùn)的 三 強(qiáng)迫從業(yè)人員違章作業(yè)的四 未按照國家有關(guān)規(guī)定維護(hù)和檢測客運(yùn)車輛，車輛技術(shù)安全性能不符和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的A 1萬以上3萬元以下B 3千元以上3萬元以下 C 5千元以上3萬元以下 D 200元以上城市公共汽車經(jīng)營者有下列行為之一的；城市公共交通客運(yùn)主管部門責(zé)令改正，并處以（）以下罰款。未在客運(yùn)車輛內(nèi)設(shè)置老、弱、病、殘、孕專用座位和禁煙標(biāo)志的；客運(yùn)車輛無正當(dāng)理由拒載乘客，中途逐客滯站攬客的 A 200元以上1000元以下 B 1000元以上500元以下 C 500元以上2000元以下 D 1000元以上3000元以下《城市出租汽車管理法》第三十八條規(guī)定（）施行 A 2007年10月１日B 1998年2月1日 C 2005年6月1日D 2010年5月1日出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)符合下列條件（）A 有常住戶口，執(zhí)有機(jī)動車駕駛證，并有二年以上駕齡，經(jīng)客運(yùn)服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)，并接合格，遵紀(jì)守法。B 有機(jī)動車駕證C 有常住戶口或暫住證 經(jīng)培訓(xùn)考核合格 有駕證 D 有駕證 培訓(xùn)證出租汽車行業(yè)實(shí)行（）的原則A 統(tǒng)一管理合法經(jīng)營 公平競爭 B 公私合營 公平競爭 C 統(tǒng)一管理 壟斷經(jīng)營 D 協(xié)調(diào)管理 合伙經(jīng)營客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對出租汽車和駕駛員的客運(yùn)資格進(jìn)行審驗(yàn)，審驗(yàn)不合格或者逾期（）個(gè)月以上不參加審驗(yàn)的注銷其車輛營運(yùn)證和客運(yùn)資格證件 A 3 B 6