【文章內(nèi)容簡介】 很難計算，從而加大了培訓效果測量的難度，加上對培訓評估戰(zhàn)略意義認識不夠，而且我國培訓評估工作還處于探索階段，方式、方法不夠完善，因此，新員工的培訓評估根本就沒有受到應有的重視，多數(shù)企業(yè)壓根就沒有做新員工培訓評估。新員工入職培訓的特點新員工的入職培訓與員工知識性培訓、技能性培訓不同，有其固有的特點，這種特點決定了新員工培訓內(nèi)容設計、教師甄別、培訓方式與其它培訓是有區(qū)別的，要搞好新員工的入職培訓，首先要弄清新員工入職的特點，要弄清新員工培訓特點，首先要弄清培訓對象的特點。新員工培訓對象有以下特點：（1）處在由學生到員工角色轉(zhuǎn)變的臨界狀態(tài),既是員工，但學生氣十足。（2）有學識、有主見，如果培訓內(nèi)容、培訓形式?jīng)]有新意，很難吸引他們。（3）對社會缺乏了解，但又輕視社會經(jīng)驗的積累，認為一學就會。（4）胸懷大志,雄心勃勃。（5）對企業(yè)的了解認識停留在表面、感性的認識。在了解了新員工培訓對象特點后，可以總結(jié)出新員工培訓特點有：（1）針對性、時效性強，即只針對新員工，且是入職前。（2）培訓內(nèi)容范圍廣，涉及面寬（3）以點帶面，不涉及深入研究。（4）以調(diào)整心智、轉(zhuǎn)換角色、了解環(huán)境和熟悉人際關系等主要目的。（5）培訓方式靈活多樣。新員入職工培訓特點，為提高新員工入職培訓的認識，理清新員工入職培訓思路和怎樣開展新員工培訓，提供了重要依據(jù)。新員工入職培訓對策與建議 依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和新員工職業(yè)發(fā)展建立培訓計劃（1）戰(zhàn)略與職業(yè)生涯規(guī)劃是設計培訓系統(tǒng)的出發(fā)點。將新員工的職業(yè)發(fā)展與組織戰(zhàn)略結(jié)合起來，不僅能有效地滿足組織的人力資源需求計劃，增強組織培訓經(jīng)費使用的針對性，而且能夠充分地調(diào)動新員工的積極性，實現(xiàn)組織與員工雙贏。做好新員工培訓前的準備工作企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。對企業(yè)整體和企業(yè)每個成員的價值取向及行為取向起引導作用；對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用；能產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力從各個方面把其成員聚合起來；具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進取精神的效應。因此，企業(yè)文化是新員工入職培訓的核心內(nèi)容。企業(yè)文化的內(nèi)容非常廣泛，但在新員工入職培訓中主要包含以下內(nèi)容：①經(jīng)營思想(也稱企業(yè)哲學)培訓。經(jīng)營思想是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則，是指導企業(yè)行為的基礎。培訓目的是要求員工在激烈的市場競爭環(huán)境中，面對各種矛盾和多種選擇時，按照企業(yè)提倡的方法論和邏輯思維指導自己的行為。經(jīng)營哲學的培訓主要采用授課方式。②公司愿景的培訓。企業(yè)愿景是充滿渴望狀態(tài)的藍圖，是企業(yè)對未來的發(fā)展方向和目標的構想、展望和憧憬，包括企業(yè)長期的發(fā)展方向、目標、目的、自我設定的社會責任和義務，明確界定公司在未來經(jīng)濟社會范圍里的影響力、貢獻力、在市場或行業(yè)中的排位(如世界500強)等。公司愿景培訓目的是激發(fā)新員工對企業(yè)的未來充滿信心，使員工將個人目標與組織愿景、工作行為結(jié)合起來，激發(fā)員工按照組織要求設計高質(zhì)量目標、提高自我效能。公司愿景的培訓主要采用多媒體教學方式。③企業(yè)精神培訓。企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風貌。企業(yè)精神培訓目的是增強員工的凝聚力、感召力和約束力，啟發(fā)員工的信任感、自豪感和榮譽感。企業(yè)精神培訓主要采用授課方式。④價值觀培訓。企業(yè)價值觀是指企業(yè)在追求生產(chǎn)經(jīng)營過程中所推崇的基本信念和奉行的目標，是指企業(yè)決策者根據(jù)企業(yè)性質(zhì)、目標、經(jīng)營方式，經(jīng)過長期培育、引導后，所形成的共同觀念和價值取向。價值觀培訓是教給員工一個判斷事物的標準，讓新員工知道什么是重要的，什么是可有可無的；什么是該做的，什 6 么是不該做的；什么是可貴的，什么是要拋棄的。促使員工勇于承擔責任、相互關心、追求卓越。價值觀培訓主要采用體驗式。⑤規(guī)章制度培訓。企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權利的各種規(guī)定，如薪酬福利制度、績效管理辦法等。規(guī)章制度培訓幫助員工規(guī)范行為模式，使員工的活動得以合理進行，內(nèi)外人際關系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護。規(guī)章制度培訓主要采用情景模擬方式。⑥團隊意識培訓。團體意識是指整體配合意識，團體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。團隊意識培訓的目的是培養(yǎng)整體目標意識，將個人目標與組織目標相結(jié)合，培養(yǎng)集體成就感，客戶(內(nèi)部客戶和外部客戶)服務意識，積極主動意識，使命感和團隊危機感。團隊意識培訓主要采用拓展培訓方式。（2）意志培訓。意志力是指一個人自覺地確定目的，并根據(jù)目的來支配、調(diào)節(jié)自己的行動，克服各種困難，從而實現(xiàn)目的的品質(zhì)。意志培訓的主要目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風、戰(zhàn)勝困難的勇氣。意志培訓主要采用軍訓的方式。（3）宣講公司模范人物的典型事例。榜樣的力量是無窮的,通過組織職工挖掘模范人物的先進事跡，將模范人員工作、生活、學習的點點滴滴，總結(jié)、抽象出融匯、貫穿于模范人物的人格品質(zhì),，并將這種人格品質(zhì)提升為文化修養(yǎng)，使新員工從模范人物的人格品質(zhì)中感染體會精神實質(zhì)，體會文化的力量與魅力；用模范人物的價值觀念、創(chuàng)新精神、工作作風、道德品質(zhì)與豐碩成果滋潤新員工的心田。宣講公司模范人物的典型事例培訓，主要采用演講的方式。（4）主要產(chǎn)品和工藝和新技術發(fā)展方向培訓。向新員工簡要介紹公司主要產(chǎn)品和主要工藝用流程，并簡要闡述技術發(fā)展方向，使新員工對公司的產(chǎn)品、工藝流程和技術發(fā)展方向有大至的了解，加深員工對公司的深入了解。主要產(chǎn)品和工藝和新技術發(fā)展方向培訓，主要采用現(xiàn)場參觀方式。（5）職業(yè)意識培訓。職業(yè)培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等。職業(yè)意識培訓主要采用演示 和情景模擬的方式。 健全保證培訓效果的措施（1）建立完善的培訓獎懲機制獎懲對象應涵蓋高層領導、人力資源部門、業(yè)務部門、培訓師以及受訓者。從而使高層提供政策、方向和支持，培訓部提供方法、制度資源，業(yè)務部門積極配合，講師有效組織培訓，員工積極參與，推動培訓工作有效進行。（2）建立規(guī)范的培訓反饋和評估體系管理者可以使用表格收集受訓者對培訓的反饋信息，保證組織及時改進新員工入職培訓計劃。對培訓成果的評估有利于組織總結(jié)經(jīng)驗，更好地展開下一次入職培訓。培訓效果評估要堅持過程評估和結(jié)果評估相結(jié)合。評估可采用領導觀察、深度訪談、小組討論等多種方法。①建立新員工入職培訓評估制度。新員工入職培訓難度大、周期長、內(nèi)容多，因此，新員工培訓必須制度化，并對評估時間、內(nèi)容、層次、評估責任人等內(nèi)容通過制度化的方式明確下來。②建立多層次的新員工入職培訓評估體系。新員工入職培訓評估體系分五個層次。第一層次是對培訓設計的內(nèi)容進行評估，評估內(nèi)容的適用性和合理性；第二層次是對學員內(nèi)容的掌握情況進行評估，如本企業(yè)精神的精髓是什么、規(guī)章制度的掌握等等；第三層次是對新員工角色的轉(zhuǎn)換、心態(tài)的調(diào)整、環(huán)境的適應性等情況進行評估；第四層次是對新員工一年后的穩(wěn)定情況進行