機構走訪的過程與心得(編輯修改稿)
2024-10-13 21:00 本頁面
【文章內容簡介】 ，糾紛也就不會得到解決。這就要求我們平時要多多總結經驗，遇到問題時才能做到厚積而薄發(fā)。二、調解員在調解發(fā)言前，必須針對雙方當事人已經出現(xiàn)不可調和的敵對情緒，迅速理清思路，找準癥結，轉移當事人的視線，把他們的注意力轉移到大家最關心最感興趣的事情上來。為了平靜雙方當事人的心情，我們先不談糾紛，談省委、省政府開展這次“三萬”活動的重要意義，然后談升子坪村的經濟結構現(xiàn)狀，特別指出經濟落后的重要原因是思想落后，有意識具地講是哪些方面的思想落后，所有當事人聽得津津有味，使得其中一個走離調解現(xiàn)場的當事人從50米開外慢慢走到距離20米左右的地方，一邊放牛，一邊聽。三、在時機成熟時，就要試著往調解糾紛上引。調解員引經據(jù)典大談人在世上如何處事、如何為人，特別是如何處理好鄰里關系，鄰里關系處理好了有哪些好處。當事人的心靈慢慢有所觸動，走離調解現(xiàn)場的那個當事人從20米開外就自覺地來到了調解現(xiàn)場。四、在當事人對調解員產生信任、認同時，就要把握時機調解糾紛。我聽了雙方當事人的陳述，糾紛發(fā)生的過程基本清楚，但是，誰先打人這事各執(zhí)一詞，是先打完架后再打的石棉瓦，還是先打壞石棉瓦后另一方出來阻止發(fā)生的打架？無法得知。我知道對這些事只能宜粗不宜細，不能糾纏細枝末節(jié)，否則，對一些細節(jié)問題核實來核實去，不僅弄不清基本事實，影響糾紛的及時解決，還會使雙方當事人再起爭執(zhí)。再說，打架現(xiàn)場沒有外人，誰來證實，有些情節(jié)就不可能一一核實。只要基本事實清楚，是非分明，責任明確，便可見好就收。我就簡要歸納了當事人對事實的陳述，然后著重指出當事人在處理糾紛中的不冷靜、不理智、不寬宏、不大度，指出他們各自的對錯，動之以情、曉之以理、明之以法。雙方當事人深受震憾，紛紛表示自己的不對、自己的不是，所有的損失都自己負責，不要對方賠償。五、糾紛解決好后，不能一走了之，要到雙方家里走訪，促膝談心，進一步消除雙方的隔閡。過一段時間，還要到雙方當事人家里回訪，以鞏固來自不易的成果。不要擔心吃了他們的飯喝了他們的酒，老百姓其實是很歡迎的。六、熟悉了農村走訪過程中生活在農村，居住在農村，工作在農村，對農村有了更深的了解，對農民有了更深的認識。農村發(fā)展很快，生產生活方式也發(fā)生了很大變化。公路邊，隨處可見一棟棟現(xiàn)代化的小洋房拔地而起，樓頂安上的太陽能熱水器、電視衛(wèi)星接收鍋，成了一道亮麗的風景，水泥院壩邊還栽上一排排的風景樹、花卉植物，有的還配上盆景，給人賞心悅目。公路上不時有長安車、面包車、摩托車、麻木車、農用四輪車過去過來，田地里有時還會看到耕整機。絕大多數(shù)家庭已經用上了彩電，有的家庭甚至還有大屏幕的液晶純平電視、電腦，大部分家庭擁有沙發(fā)、現(xiàn)代家具、洗衣機、冰箱、音響設備、電扇、電話、電飯煲、電磁爐、豆?jié){機、打米機等加工設備，手機幾乎是人手一部，摩托車的普及率也很高，不少家庭修有沼氣池，用沼氣煮飯、炒菜，有城里人一樣的衛(wèi)生間，用太陽能熱水器、電熱水器洗澡。城里有的農村幾乎都有，城里沒有的如清新的空氣、寧靜的環(huán)境、秀美的自然風光等也有。農村人“日出而作，日落而息”，休息、勞動、飲食、睡眠皆有規(guī)律，生活得很灑脫，無憂無慮，沒有壓力、沒有困惑、沒有恩怨。城里人被工作的壓力、生活的負載、無奈的應酬、情感的困惑、內心 的迷茫、人情世故的恩怨種種包裹著，陷在泥潭里，難以自拔。農村人吃東西講新鮮、講粗茶淡飯、講五谷乃人之本，少病少災，身體結結實實；城里人吃東西講衛(wèi)生講滋補講色香味俱全，講來講去越吃越乏味至講減肥。農村人穿衣服講合體講實惠經久耐用，城里人穿衣服講時髦講品牌講樣式，常喜新厭舊，家里像開衣店的。農村人在鳥語蟲鳴蛙聲一片的交響中怡然愜意
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