【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理制度規(guī)范齊全。制定和落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制、內(nèi)務(wù)管理制度、考勤制度、請(qǐng)銷假制度、警務(wù)公開制度、車輛使用管理制度、衛(wèi)生制度、值班備勤制度、會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度、檔案管理制度等。崗位職責(zé)明確，工作有標(biāo)準(zhǔn)、有考核、有督查、有檢查，各項(xiàng)工作程序規(guī)范，各項(xiàng)制度落實(shí)情況有登記、有檢查、有評(píng)比、有獎(jiǎng)懲，“窗口” 單位及需要群眾了解的辦事制度、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行依據(jù)等管理規(guī)定、工作程序全部公開，方便服務(wù)群眾。各種文書、檔案資料冊(cè)薄有序入柜，辦公用品擺放整齊有序。機(jī)關(guān)安全防范措施到位，機(jī)關(guān)無失盜現(xiàn)象 , 機(jī)關(guān)車輛及警車按規(guī)定噴涂和安裝，按規(guī)定使用警燈、警報(bào)器 , 無違紀(jì)使用警車和酒后駕車現(xiàn)象，自覺遵守交通法規(guī)，無交通事故發(fā)生，確保車輛行駛安全。三、“說話要和氣”，就是要做到熱情服務(wù)，語言文明，態(tài)度和藹，警民關(guān)系融洽，群眾滿意率高。熱情服務(wù)。積極推行微笑服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、掛牌服務(wù)、承諾服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)和預(yù)約服務(wù)。對(duì)辦事群眾做到熱情招呼、笑臉相迎、好言相送。對(duì)群眾的問題做到有問必答、有求必應(yīng)、有險(xiǎn)必救、有難必幫。辦事無“冷、橫、硬、推、拖”和辦事“ 稀拉松 ”現(xiàn)象。語言文明。遵守《行為規(guī)范》和《文明用語規(guī)范》，注重根據(jù)對(duì) 象、年齡、性別、職務(wù)不同恰當(dāng)稱呼，尊重他人，談吐文明。接待群眾、交通秩序管理和交通事故處理、車輛及駕駛員業(yè)務(wù)辦理等直接為群眾服務(wù)的 “窗口”單位要分別制定和使用規(guī)范的文明用語和服務(wù)意識(shí)，并提供群眾來辦事使用的桌、椅、飲用水和筆等。態(tài)度和藹。對(duì)辦事、報(bào)警、求助、咨詢、報(bào)案的群眾，要熱情體 貼，做到“ 一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心，一腔熱情幫忙，一 句好話相送”。不可指手劃腳，盛氣凌人，態(tài)度淡漠，堅(jiān)決克服“冷、硬、橫、推、拖”行為。要建立完善辦事的反饋制度，對(duì)群眾需要解決的問題，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)和解決的要當(dāng)場(chǎng)答復(fù)和解決，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決的，如實(shí)登記，及時(shí)轉(zhuǎn)辦，在最短的時(shí)間內(nèi)辦理并答復(fù)群眾，對(duì)手續(xù)不齊全的，應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)群眾完備手續(xù)；對(duì)超期不能依法辦理的，要及時(shí)向當(dāng)事人反饋進(jìn)展情況和說明延期辦理的原因。警民關(guān)系融合。民警要密切聯(lián)系群眾，關(guān)心愛護(hù)群眾，在依法執(zhí)行 公務(wù)時(shí)，要主動(dòng)出示證件，敬禮表明身份，說明來意。在執(zhí)法管理中不與群眾發(fā)生爭(zhēng)吵，更不能謾罵、誨罵群眾，更不能發(fā)生由此而誘發(fā)影響社會(huì)穩(wěn)定的群體性事件。四、“辦事要公道”，路面執(zhí)勤執(zhí)法、交通事故處理、車管業(yè)務(wù)都要嚴(yán)格依法辦事，嚴(yán)格依法履行職責(zé)，做到公正執(zhí)法、公平辦事，提高工作效率。嚴(yán)禁在執(zhí)法活動(dòng)中接受當(dāng)事人或委托人的饋贈(zèng)、宴請(qǐng)及安排的娛樂性活動(dòng)。路面執(zhí)勤執(zhí)法方面。要建立完善民警管段責(zé)任制，民警工作職責(zé)要明確，目標(biāo)任務(wù)要明確，獎(jiǎng)懲措施要明確。要建立完善執(zhí)勤執(zhí)法工作規(guī)范，制定有明確具體、操作性強(qiáng)的執(zhí)法工作程序 , 使民警在執(zhí)法的各個(gè)環(huán)節(jié) , 都能嚴(yán)格按照法律程序行事。行政行為要公開、公正、公平、高效，定性準(zhǔn)確，使用法律條文適當(dāng)，法律文書規(guī)范齊全。要嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法過 錯(cuò)追究責(zé)任制，杜絕濫用職權(quán)，徇私枉法，以權(quán)謀私，有效防范和嚴(yán)厲打擊公路車匪路霸等公路犯罪行為，轄區(qū)道路交通秩序、道路治安秩序良好，無公路“ 三亂”現(xiàn)象，無嚴(yán)重交通堵塞，群眾出行有安全感。道路交通事故處理方面。建立交通事故快速反應(yīng)機(jī)制。做到快速出警、快速搶救傷員、快速處理事故現(xiàn)場(chǎng)。嚴(yán)格依法公正處理交通事故，事故處理準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上，按期結(jié)案率達(dá)到98%以上。嚴(yán)禁接受事故雙方當(dāng)事人的吃請(qǐng)、送禮及其他有礙執(zhí)法公正的行為，嚴(yán)禁搞“暗箱操作”，辦關(guān)系案、人情案，嚴(yán)禁違反規(guī)定收取費(fèi)用，嚴(yán)禁對(duì)交通事故欠拖不結(jié)。車輛及駕駛員管理服務(wù)方面。要嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定開展機(jī)動(dòng)車 業(yè)務(wù)辦理，無違紀(jì)辦牌辦證現(xiàn)象。要嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定做好機(jī)動(dòng)車駕駛員的申請(qǐng)、考試、發(fā)證、審驗(yàn)、換證、轉(zhuǎn)籍、注銷工作。無買、賣駕駛證現(xiàn)象。要規(guī)范機(jī)動(dòng)車和駕駛員檔案管理，不得擅自修改、涂抹、故意損毀或者偽造機(jī)動(dòng)車和駕駛員檔案，檔案管理規(guī)范有序，檔案登記齊全，無丟失、無蟲咬現(xiàn)象。要嚴(yán)格機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、駕駛證、行駛證、登記證書等各類證件及各種印章管理，嚴(yán)防弄虛作假、濫發(fā)牌證現(xiàn)象。要嚴(yán)格對(duì)違章駕駛員的管理，對(duì)因違章記分復(fù)試的駕駛員，要按規(guī)定的培訓(xùn)、考試、不得以罰代考。機(jī) 動(dòng)車號(hào)牌一律通過電腦公開選取。車管部門必須接待完最后一名辦事群眾方可下班，只要還有一個(gè)群眾的事情未辦完，當(dāng)班民警不得以下班為由拒絕辦理。對(duì)辦理注冊(cè)、轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入、注銷、補(bǔ)牌、補(bǔ)證等到事項(xiàng)，手續(xù)齊全的實(shí)行一次工作流程辦理，盡最大努力提供便民利民服務(wù)。第五篇：特警查緝戰(zhàn)術(shù)規(guī)范特警查緝戰(zhàn)術(shù)規(guī)范為保證特警在執(zhí)行巡邏盤查、設(shè)卡堵截及押解任務(wù)時(shí)，熟練掌握基本技戰(zhàn)術(shù)方法和技能，依法履行職責(zé)，有效發(fā)現(xiàn)和制止違法犯罪行為，確保自我安全，特制定本規(guī)范。一、查緝戰(zhàn)術(shù)基本原則(一)最低警力原則執(zhí)行盤查堵截勤務(wù)必須按照足以完成任務(wù)和保證人身安全的最低警力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行部署：巡邏盤查最低不得少于2人；在道路上設(shè)卡堵截不得少于4人。在處置涉槍、涉爆、劫機(jī)、劫船、劫車、綁架劫持人質(zhì)等嚴(yán)重暴力案件，逮捕重要案犯和處置突發(fā)事件時(shí)，要充分發(fā)揮防暴突擊隊(duì)等專業(yè)力量的作用。(二)最低裝備原則執(zhí)勤巡邏時(shí)，必須配備足以保證完成任務(wù)和確保人身安全的武器裝備：非特殊緊急情況，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不得強(qiáng)令在無必要警械武器、防護(hù)裝具、救生設(shè)施的情況下，執(zhí)行已確認(rèn)存在嚴(yán)重危險(xiǎn)的任務(wù)。(三)現(xiàn)場(chǎng)指揮原則對(duì)暴力犯罪嫌疑人進(jìn)行堵截時(shí)，必須事先周密部署，并由主管領(lǐng)導(dǎo)隨隊(duì)指揮，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)術(shù)方案；接到特警處于危險(xiǎn)狀況的緊急報(bào)告后，領(lǐng)導(dǎo)必須立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮作戰(zhàn)。(四)協(xié)調(diào)配合原則l、部署盤查堵截任務(wù)應(yīng)注重警力間的協(xié)調(diào)配合。在明確職責(zé)任務(wù)的同時(shí)明確相互聯(lián)絡(luò)、相互支援的措施，確保在發(fā)現(xiàn)各類問題后能夠迅速協(xié)調(diào)使用警力。設(shè)卡堵截應(yīng)梯次設(shè)置兩個(gè)以上哨卡，在道路上應(yīng)在上下行雙向設(shè)卡，保證在可疑人員沖闖關(guān)卡時(shí)有足夠的接應(yīng)警力。多警種聯(lián)合執(zhí)行任務(wù)，應(yīng)當(dāng)預(yù)先確定統(tǒng)一指揮，在行動(dòng)中加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，確保任務(wù)的順利完成和民警人身安全。（五）設(shè)置警戒原則l、執(zhí)行盤查堵截任務(wù)時(shí)，在戰(zhàn)術(shù)部署上必須安