【文章內(nèi)容簡介】 織情況，掌握網(wǎng)格內(nèi)出租房屋情況，掌握網(wǎng)格內(nèi)居民反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。第七條 實(shí)行網(wǎng)格員在網(wǎng)格內(nèi)流動(dòng)辦公、在社區(qū)（村）辦公地或社區(qū)（村）警務(wù)室集中辦公的工作方式。工作時(shí)間須規(guī)范著裝并掛牌（持證）上崗，隨身攜帶工作裝備，巡防時(shí)須佩戴“紅袖標(biāo)”，工作中必須態(tài)度熱情、語言規(guī)范、講文明禮貌。第八條 網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)妥善保管統(tǒng)一配備的工作服、工作證、聯(lián)系卡、工作包、“社區(qū)E通”等工作用品用具，因人為原因造成損壞、丟失的應(yīng)照價(jià)賠償；因辭職、辭退等原因離開工作崗位的，必須退還給社區(qū)（村）兩委。第九條 網(wǎng)格員必須嚴(yán)格遵守保密法規(guī)和制度，嚴(yán)禁泄露工作中所掌握的各項(xiàng)基礎(chǔ)信息以及管理服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息，否則將依法追究黨紀(jì)和法律責(zé)任。第三章 網(wǎng)格員工作要求第十條 基本工作要求（一）社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員每月對(duì)到期出租房屋走訪率達(dá)100%，對(duì)需關(guān)注特殊人群按照“兩所一院”配置次數(shù)走訪率達(dá)100%，重點(diǎn)收集社情民意和矛盾糾紛信息、不穩(wěn)定因素，關(guān)注特殊人群，發(fā)現(xiàn)治安隱患。社區(qū)專職網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)住戶每天走訪10戶以上、每季度普遍走訪1次以上，農(nóng)村兼職網(wǎng)格員對(duì)所屬村民小組每月走訪2次以上。（二）對(duì)網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋、單位（經(jīng)營門店）等基礎(chǔ)信息變更情況每月至少采集并更新1次，信息采集準(zhǔn)確率達(dá)90%以上，對(duì)流動(dòng)人口、特殊人群基本信息掌握率達(dá)95%以上。（三）對(duì)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛及時(shí)排查、掌握、上報(bào)，矛盾排查率、錄入率均達(dá)95%以上，無矛盾激化和“民轉(zhuǎn)刑”命案發(fā)生。（四）對(duì)網(wǎng)格內(nèi)治安、安全隱患及時(shí)排查、掌握、上報(bào)，排查率達(dá)95%以上，重大治安、安全隱患發(fā)現(xiàn)和上報(bào)率達(dá)100%。（五）網(wǎng)格內(nèi)居民對(duì)網(wǎng)格員的熟悉率達(dá)90%以上，對(duì)網(wǎng)格員管理服務(wù)滿意率達(dá)85%以上，對(duì)網(wǎng)格員不滿意投訴每月不超過2次。（六）網(wǎng)格員通過“事件處理”“任務(wù)清單”等方式記錄“民情日志”，及時(shí)準(zhǔn)確記錄走訪、服務(wù)、巡查等情況。（七）社區(qū)專職網(wǎng)格員“事件處理”基本任務(wù)每月不少于15件、農(nóng)村兼職網(wǎng)格員每月不少于10件，完善新增——辦理（上報(bào)）——驗(yàn)證——評(píng)價(jià)“閉環(huán)流程”。（八）網(wǎng)格員使用“社區(qū)E通”每月有效登錄“四川省網(wǎng)格化管理服務(wù)信息系統(tǒng)”不少于當(dāng)月工作日即為“合格賬號(hào)”，少于當(dāng)月工作日則為“不合格賬號(hào)”。（九）網(wǎng)格員協(xié)助“兩所一院”開展出租房屋流動(dòng)人口申報(bào)登記、管理服務(wù)特殊人群和參與群防群治“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”。在“任務(wù)清單”中完善特殊人群走訪服務(wù)記錄，對(duì)每名重點(diǎn)人員按照“兩所一院”配置次數(shù)完成走訪關(guān)注記錄；在“事件處理”中發(fā)現(xiàn)上報(bào)治安隱患，每名網(wǎng)格員每月分別不少于1條治安隱患、1條社情民意信息。第十一條 網(wǎng)格員工作流程（一）社區(qū)專職網(wǎng)格員每天工作流程：到社區(qū)辦公地或社區(qū)警務(wù)室報(bào)到——參加晨會(huì)——進(jìn)入網(wǎng)格工作——通過“社區(qū)E通”記錄工作內(nèi)容——回社區(qū)辦公地或社區(qū)警務(wù)室反饋當(dāng)日情況——下班。（二）網(wǎng)格員信息采集工作流程：入戶采集——填寫紙質(zhì)登記表——通過社區(qū)電腦平臺(tái)錄入“四川省網(wǎng)格化管理服務(wù)信息系統(tǒng)”?；蛘撸喝霊舨杉谩吧鐓^(qū)E通”錄入“四川省網(wǎng)格化管理服務(wù)信息系統(tǒng)”?！耙粯?biāo)三實(shí)”信息由社區(qū)民警或聯(lián)系村民警組織錄入警綜平臺(tái)。（三）網(wǎng)格員為居民代辦服務(wù)事項(xiàng)流程：入戶受理居民服務(wù)事項(xiàng)——收集有關(guān)證件及材料——到社區(qū)（村）或鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)有關(guān)部門代辦服務(wù)事項(xiàng)——及時(shí)反饋辦理情況并送達(dá)有關(guān)證件或憑證——接受居民評(píng)價(jià)。第四章 網(wǎng)格員的權(quán)利與義務(wù)第十二條 網(wǎng)格員享有下列權(quán)利：（一）獲得履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)具備的工作條件；（二）獲得工作報(bào)酬和有關(guān)福利待遇；（三）參加培訓(xùn)；（四）提出申訴；（五）申請辭職。第十三條 網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：（一）嚴(yán)格遵守憲法和法律；（二）按照規(guī)定的權(quán)限和程序認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高工作效率；（三）忠于職守，服從和執(zhí)行上級(jí)部門依法作出的決定；（四）遵守工作紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，遵守社會(huì)公德。第五章 網(wǎng)格員的考核管理與待遇第十四條 層級(jí)管理制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)由黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政法委員牽頭，負(fù)責(zé)對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理服務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；社區(qū)（村）由黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)（村）黨組織書記是第一責(zé)任人，社區(qū)（村）黨組織副書記、社區(qū)（村）副主任是分管負(fù)責(zé)人，網(wǎng)格員是具體責(zé)任人。第十五條 “網(wǎng)格+警務(wù)”制度。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府發(fā)文，是中共黨員的社區(qū)民警、聯(lián)系村民警擔(dān)任社區(qū)（村）黨組織副書記，不是中共黨員的社區(qū)民警、聯(lián)系村民警擔(dān)任社區(qū)（村）副主任。社區(qū)民警、聯(lián)系村民警具體負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格員的任務(wù)指派、綜合協(xié)調(diào)、督辦考核及日常管理工作。第十六條 持證上崗制度。網(wǎng)格員佩帶鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府統(tǒng)一制發(fā)的“網(wǎng)格員工作證”（吊牌）和工作包，著“XX（鎮(zhèn)鄉(xiāng)）網(wǎng)格”馬褂或標(biāo)志服裝，進(jìn)入網(wǎng)格、面向居民開展管理服務(wù)工作。第十七條 工作考勤制度。社區(qū)警務(wù)室負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)專職網(wǎng)格員每天到崗情況進(jìn)行考核，健全考勤記錄，作為考核依據(jù)；農(nóng)村由村兩委結(jié)合實(shí)際進(jìn)行考勤。參加區(qū)上會(huì)議未履行請假手續(xù)的，遲到1次扣20元，缺席半天扣50元，缺席1天扣100元。第十八條 工作例會(huì)制度。實(shí)行社區(qū)專職網(wǎng)格員每天晨會(huì)和每周例會(huì)制度，原則上由社區(qū)警務(wù)室負(fù)責(zé)人主持；晨會(huì)主要是安排當(dāng)天工作；每周例會(huì)一般周一召開，總結(jié)上周工作，分析存在的問題，安排本周工作。農(nóng)村兼職網(wǎng)格員結(jié)合村兩委例會(huì)，匯報(bào)并研究網(wǎng)格化管理服務(wù)工作。第十九條 學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。對(duì)社區(qū)網(wǎng)格