【文章內容簡介】 織情況，掌握網格內出租房屋情況，掌握網格內居民反映的熱點難點問題。第七條 實行網格員在網格內流動辦公、在社區(qū)（村）辦公地或社區(qū)（村）警務室集中辦公的工作方式。工作時間須規(guī)范著裝并掛牌（持證）上崗，隨身攜帶工作裝備，巡防時須佩戴“紅袖標”，工作中必須態(tài)度熱情、語言規(guī)范、講文明禮貌。第八條 網格員應當妥善保管統(tǒng)一配備的工作服、工作證、聯(lián)系卡、工作包、“社區(qū)E通”等工作用品用具，因人為原因造成損壞、丟失的應照價賠償；因辭職、辭退等原因離開工作崗位的，必須退還給社區(qū)（村）兩委。第九條 網格員必須嚴格遵守保密法規(guī)和制度，嚴禁泄露工作中所掌握的各項基礎信息以及管理服務對象的個人信息，否則將依法追究黨紀和法律責任。第三章 網格員工作要求第十條 基本工作要求（一）社區(qū)（村）專兼職網格員每月對到期出租房屋走訪率達100%，對需關注特殊人群按照“兩所一院”配置次數(shù)走訪率達100%，重點收集社情民意和矛盾糾紛信息、不穩(wěn)定因素，關注特殊人群，發(fā)現(xiàn)治安隱患。社區(qū)專職網格員對網格內住戶每天走訪10戶以上、每季度普遍走訪1次以上，農村兼職網格員對所屬村民小組每月走訪2次以上。（二）對網格內人口、房屋、單位（經營門店）等基礎信息變更情況每月至少采集并更新1次，信息采集準確率達90%以上，對流動人口、特殊人群基本信息掌握率達95%以上。（三）對網格內矛盾糾紛及時排查、掌握、上報，矛盾排查率、錄入率均達95%以上，無矛盾激化和“民轉刑”命案發(fā)生。（四）對網格內治安、安全隱患及時排查、掌握、上報，排查率達95%以上，重大治安、安全隱患發(fā)現(xiàn)和上報率達100%。（五）網格內居民對網格員的熟悉率達90%以上，對網格員管理服務滿意率達85%以上，對網格員不滿意投訴每月不超過2次。（六）網格員通過“事件處理”“任務清單”等方式記錄“民情日志”，及時準確記錄走訪、服務、巡查等情況。（七）社區(qū)專職網格員“事件處理”基本任務每月不少于15件、農村兼職網格員每月不少于10件，完善新增——辦理（上報）——驗證——評價“閉環(huán)流程”。（八）網格員使用“社區(qū)E通”每月有效登錄“四川省網格化管理服務信息系統(tǒng)”不少于當月工作日即為“合格賬號”，少于當月工作日則為“不合格賬號”。（九）網格員協(xié)助“兩所一院”開展出租房屋流動人口申報登記、管理服務特殊人群和參與群防群治“三項重點工作”。在“任務清單”中完善特殊人群走訪服務記錄，對每名重點人員按照“兩所一院”配置次數(shù)完成走訪關注記錄；在“事件處理”中發(fā)現(xiàn)上報治安隱患，每名網格員每月分別不少于1條治安隱患、1條社情民意信息。第十一條 網格員工作流程（一）社區(qū)專職網格員每天工作流程：到社區(qū)辦公地或社區(qū)警務室報到——參加晨會——進入網格工作——通過“社區(qū)E通”記錄工作內容——回社區(qū)辦公地或社區(qū)警務室反饋當日情況——下班。（二）網格員信息采集工作流程：入戶采集——填寫紙質登記表——通過社區(qū)電腦平臺錄入“四川省網格化管理服務信息系統(tǒng)”?；蛘撸喝霊舨杉谩吧鐓^(qū)E通”錄入“四川省網格化管理服務信息系統(tǒng)”?！耙粯巳龑崱毙畔⒂缮鐓^(qū)民警或聯(lián)系村民警組織錄入警綜平臺。（三）網格員為居民代辦服務事項流程：入戶受理居民服務事項——收集有關證件及材料——到社區(qū)（村）或鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)有關部門代辦服務事項——及時反饋辦理情況并送達有關證件或憑證——接受居民評價。第四章 網格員的權利與義務第十二條 網格員享有下列權利：（一）獲得履行職責應當具備的工作條件；（二）獲得工作報酬和有關福利待遇；（三）參加培訓；（四）提出申訴；（五）申請辭職。第十三條 網格員應當履行下列義務：（一）嚴格遵守憲法和法律；（二）按照規(guī)定的權限和程序認真履行職責，努力提高工作效率；（三）忠于職守，服從和執(zhí)行上級部門依法作出的決定；（四）遵守工作紀律，恪守職業(yè)道德，遵守社會公德。第五章 網格員的考核管理與待遇第十四條 層級管理制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)由黨委統(tǒng)一領導，政法委員牽頭，負責對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)網格化管理服務的統(tǒng)籌協(xié)調；社區(qū)（村）由黨組織統(tǒng)一領導，社區(qū)（村）黨組織書記是第一責任人，社區(qū)（村）黨組織副書記、社區(qū)（村）副主任是分管負責人，網格員是具體責任人。第十五條 “網格+警務”制度。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府發(fā)文，是中共黨員的社區(qū)民警、聯(lián)系村民警擔任社區(qū)（村）黨組織副書記，不是中共黨員的社區(qū)民警、聯(lián)系村民警擔任社區(qū)（村）副主任。社區(qū)民警、聯(lián)系村民警具體負責對網格員的任務指派、綜合協(xié)調、督辦考核及日常管理工作。第十六條 持證上崗制度。網格員佩帶鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府統(tǒng)一制發(fā)的“網格員工作證”（吊牌）和工作包，著“XX（鎮(zhèn)鄉(xiāng)）網格”馬褂或標志服裝，進入網格、面向居民開展管理服務工作。第十七條 工作考勤制度。社區(qū)警務室負責對社區(qū)專職網格員每天到崗情況進行考核，健全考勤記錄，作為考核依據；農村由村兩委結合實際進行考勤。參加區(qū)上會議未履行請假手續(xù)的，遲到1次扣20元，缺席半天扣50元，缺席1天扣100元。第十八條 工作例會制度。實行社區(qū)專職網格員每天晨會和每周例會制度，原則上由社區(qū)警務室負責人主持；晨會主要是安排當天工作；每周例會一般周一召開，總結上周工作，分析存在的問題，安排本周工作。農村兼職網格員結合村兩委例會，匯報并研究網格化管理服務工作。第十九條 學習培訓制度。對社區(qū)網格