【文章內(nèi)容簡介】 習(xí)、宣傳和貫徹落實(shí)《電力法》、《云南省供用電條例》、《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《嚴(yán)禁電業(yè)職工二十種以電謀私行為》、《農(nóng)村供電社會(huì)服務(wù)承諾》當(dāng)作規(guī)范營銷管理工作、推動(dòng)業(yè)擴(kuò)工作的重要手段，在實(shí)際工作中正確運(yùn)用法律武器，領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)電工隊(duì)伍自覺做到依法收費(fèi)。首先，帶頭學(xué)習(xí)電力法律法規(guī)，做到知法、懂法。結(jié)合工作實(shí)踐，先后通學(xué)了《電力法》、《云南省供用電條例》、《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《嚴(yán)禁電業(yè)職工二十種以電謀私行為》等法律法規(guī)知識(shí)。通過用法律武器武裝自己，做到依法自己首先懂法、執(zhí)法自己首先依法，使自己在平常工作中、在營銷管理、抄表收費(fèi)中不說外行話、不做違法事。站在輔助管理的位置，重視抓好營銷管理、抄表收費(fèi)等工作，每逢下隊(duì)進(jìn)行用電檢查時(shí)，著重檢查“三公開”貫徹落實(shí)情況和“三亂”現(xiàn)象的存在已否。其次，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，堅(jiān)決做到電費(fèi)月結(jié)月清，積極主動(dòng)地抓好報(bào)表管理、抄表收費(fèi)檢查工作。作為供電所營銷管理人，一方面注意做到自己依法履職、依法領(lǐng)導(dǎo)；另一方面勇于堅(jiān)持原則，自覺維護(hù)電力法的威嚴(yán)。在20xx年20xx年兩次電費(fèi)上調(diào)工作中，堅(jiān)持親自帶隊(duì)深入基層和重點(diǎn)村社進(jìn)行文件精神宣講，先后重點(diǎn)宣傳了5個(gè)行政村、17個(gè)生產(chǎn)小組、2個(gè)企業(yè)單位，依照電力法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定對(duì)拒交電費(fèi)問題堅(jiān)決進(jìn)行處理，有效的規(guī)范了基層收費(fèi)問題。為此，XX所在年終電費(fèi)結(jié)零工作中按時(shí)完成任務(wù)，得到農(nóng)電所領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。二、愛崗敬業(yè)想事干事任職以來，著眼全面履行昆明東電電業(yè)有限責(zé)任公司農(nóng)電管理所賦予的管理本所營銷、統(tǒng)計(jì)、業(yè)擴(kuò)的職能任務(wù)，圍繞“創(chuàng)造軟環(huán)境、強(qiáng)化硬設(shè)施，把軟件變硬、使硬件變強(qiáng)”的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)本所臺(tái)區(qū)電工圓滿完成了兩次電價(jià)上調(diào)、年終電費(fèi)結(jié)零工作任務(wù)的同時(shí)，努力使我所在收費(fèi)微機(jī)化、管理微機(jī)化、辦公無紙化、人員調(diào)配機(jī)動(dòng)化等方面，都在原來的基礎(chǔ)上有了新的起色和發(fā)展。第一、想事干事，虛事實(shí)干，注重在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)提高。為了盡快適應(yīng)新的崗位，用盡量短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)由膚淺到精通的轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持在干中學(xué)、學(xué)中干，努力鉆研，不斷提高。結(jié)合工作實(shí)踐。通過學(xué)習(xí)研究，不僅對(duì)工作確實(shí)起到了指導(dǎo)和促進(jìn)作用，而且也對(duì)在本所創(chuàng)造學(xué)習(xí)型基層、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型電工隊(duì)伍和提高營業(yè)規(guī)范化服務(wù)水平都起到了影響和帶動(dòng)作用。第二、干事務(wù)事，軟件硬抓，努力通過強(qiáng)化管理帶好電工隊(duì)伍。針對(duì)我所任務(wù)重、人手少、條件苦、待遇差的實(shí)際，作為XX供電所統(tǒng)計(jì)員，既注意通過抓好經(jīng)常性的思想教育來引導(dǎo)和培養(yǎng)臺(tái)區(qū)電工高度的無私奉獻(xiàn)精神，同時(shí)又注意下功夫研究管理并通過完善管理措施來不斷強(qiáng)化電工內(nèi)聚力。為此一是協(xié)同所長研究管理機(jī)制，強(qiáng)化措施，使管理有章可循、有據(jù)可依。結(jié)合營銷管理工作和臺(tái)區(qū)電工工作環(huán)境實(shí)際情況，擬定了有關(guān)工作管理、紀(jì)律管理、學(xué)習(xí)管理、電費(fèi)管理和抄表管理等一系列便于操作落實(shí)的內(nèi)部制度。二是嚴(yán)格執(zhí)行，落實(shí)到位，堅(jiān)持用規(guī)章制度約束和規(guī)范本所行為。一方面通過走訪宣講、張貼宣傳，抓好三公開制度的宣傳學(xué)習(xí)；另一方面結(jié)合平時(shí)管理實(shí)踐和《安全責(zé)任目標(biāo)書》，嚴(yán)格按制度規(guī)定、按量化任務(wù)進(jìn)行考核和實(shí)施獎(jiǎng)懲，并注意把嚴(yán)格管理與關(guān)心愛護(hù)緊密結(jié)合，既抓大事、又辦小事，既堅(jiān)持制度、又入情入理，從而使遵章守紀(jì)逐漸變成大家的自覺行動(dòng)。第三、盡心謀事，傾力干事，力求在任期內(nèi)多干一點(diǎn)實(shí)事、留下一點(diǎn)印象。任職以來，抱著“多干少說、先干后說、干好讓別人評(píng)說”的決心，促進(jìn)全所上下團(tuán)結(jié)一心、艱苦奮斗，從小事做起，一步一個(gè)腳印求發(fā)展。經(jīng)過接近兩年的努力，在營銷形象、統(tǒng)計(jì)服務(wù)、抄表管理和自身素質(zhì)建設(shè)等方面逐步實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)轉(zhuǎn)變”：一是通過狠抓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，在樹立營銷工作形象上實(shí)現(xiàn)了由“虛報(bào)浮夸”向求真務(wù)實(shí)的轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持把抓好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量當(dāng)作維護(hù)《電力法》威嚴(yán)、維護(hù)電業(yè)形象、確立新的供電所地位作用的重大工程來抓，通過強(qiáng)化電工的基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)、加大執(zhí)行力度、加速改進(jìn)抄收方法、加強(qiáng)抄表質(zhì)量工作、嚴(yán)格控制電費(fèi)回收等措施，對(duì)全所臺(tái)區(qū)電工進(jìn)行全面的素質(zhì)教育，使全鄉(xiāng)電量指標(biāo)逐步恢復(fù)了本來面目，贏得了上級(jí)主管部門和社會(huì)公眾的肯定。二是通過不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，在營業(yè)規(guī)范化服務(wù)上實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)型被動(dòng)式服務(wù)向開放型主動(dòng)式服務(wù)的轉(zhuǎn)變。我們采取“地毯式”宣傳，通過不斷開辟新的服務(wù)渠道，真正把營業(yè)規(guī)范化服務(wù)提升到“主旋律”地位：（1）抓好統(tǒng)計(jì)分析，做到量上有突破、質(zhì)上有創(chuàng)新；（2）施行分期抄表，統(tǒng)一開票，集中交費(fèi)；（3）堅(jiān)持抽查管理，抑制毒素萌芽，讓電工沒有謀私的邪念空間。三是通過營業(yè)規(guī)范化管理，在營銷管理工作中的“四到戶”上實(shí)現(xiàn)了由老樣本老指標(biāo)向與新形勢(shì)要求接軌的轉(zhuǎn)變。我們堅(jiān)持把營業(yè)規(guī)范化基礎(chǔ)、臺(tái)區(qū)基層和營業(yè)規(guī)范化建設(shè)當(dāng)作項(xiàng)目來建，通過嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《嚴(yán)禁電業(yè)職工二十種以電謀私行為》、《農(nóng)村供電社會(huì)服務(wù)承諾》、《農(nóng)村供電社會(huì)服務(wù)承諾保證措施》，規(guī)范了臺(tái)區(qū)電工行為；通過嚴(yán)格報(bào)表上報(bào)時(shí)間、明確填報(bào)要求、規(guī)定新的傳遞方式，規(guī)范了臺(tái)區(qū)報(bào)表制度；通過在臺(tái)區(qū)電工范圍內(nèi)開展報(bào)表填報(bào)1+1活動(dòng)，規(guī)范了臺(tái)區(qū)報(bào)表上報(bào)，經(jīng)所長檢查驗(yàn)收合格，并獲得贊揚(yáng)。四是通過打翻身仗，在電費(fèi)回收工作上實(shí)現(xiàn)了由落后位次向“一步到位”的轉(zhuǎn)變。針對(duì)長期以來我們?cè)陔娰M(fèi)回收工作上的落后狀態(tài)，按照農(nóng)電所“月結(jié)月清”的既定目標(biāo)，我們從20xx年起，通過走好“三步棋”打了一場(chǎng)翻身仗：（1）集中人力，清除樹患，經(jīng)過兩個(gè)月的集中清理，第一個(gè)月著重于10kV線路通道的清理，實(shí)現(xiàn)了高壓線損降至指標(biāo)上限。、此次清理使原來的全鄉(xiāng)低壓線損由31%驟降至12%指標(biāo)內(nèi)，并且浮動(dòng)不大。電能質(zhì)量提高后，得到用戶的好評(píng)，也增加用戶對(duì)供電所的信任，減輕收費(fèi)時(shí)，用戶故意刁難收費(fèi)電工的態(tài)度。（2）對(duì)長期處于高線損的臺(tái)區(qū)采取“查原因，找損耗”行動(dòng)。此次行動(dòng)中查找出多年來懸而未決的營銷缺口，通過認(rèn)真分析，確定解決方案后，得到農(nóng)電所物質(zhì)上的大力支持。對(duì)此，我所制定了24個(gè)月的逐步整改周期，現(xiàn)已完成整改任務(wù)三分之一，%。（3）正人先正己，我所組織電工驗(yàn)封計(jì)量表、自家表，通過建立自用電臺(tái)帳，公開自用電臺(tái)帳，組織臺(tái)區(qū)電工互驗(yàn)等相互監(jiān)督機(jī)制來控制電工自家“免費(fèi)用電”的陋習(xí)，經(jīng)過此舉。五是通過多方爭取，窮則思變，在自身建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了由“一窮二白”到基本改善的轉(zhuǎn)變。為盡快改變落后面貌，我們?cè)趫?jiān)持抓好精神文明建設(shè)的同時(shí)，下大力抓好本所硬件建設(shè)。一方面動(dòng)腦筋下功夫多方爭取新房租賃；另一方面按照量力而行、先急后緩的原則，勤儉節(jié)約搞建設(shè)，集中小錢辦實(shí)事，力求想一件辦一件、辦一件成一件，在二、三年內(nèi)逐步解決本所微車還貸。三、存在的主要問題和今后努力方向?qū)φ諐徫宦氊?zé)，認(rèn)真反思自己的工作，也還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有三個(gè)方面：一是作為統(tǒng)計(jì)員，主動(dòng)爭取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重視支持不夠，在一定程度上影響了營業(yè)規(guī)范化的建設(shè)和發(fā)展；二是急躁情緒嚴(yán)重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對(duì)新的環(huán)境，看到我所困難的現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒，有時(shí)講究方式方法不夠，有時(shí)要求過高、紀(jì)律過嚴(yán)、強(qiáng)調(diào)過甚、操之過急；三是站立于輔助領(lǐng)導(dǎo)崗位，協(xié)助發(fā)揮班子整體作用不夠。特別是發(fā)揮中間層次的作用不完全到位。針對(duì)存在的問題，在下步工作中決心努力做到“四個(gè)加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高作為“軍師”的能力素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)輔佐領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)領(lǐng)全局、運(yùn)籌指揮的本領(lǐng)，力求通過更稱職的領(lǐng)導(dǎo)和管理把本所的工作做得更好、建設(shè)更快；二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，克服急躁情緒，注意和學(xué)會(huì)用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個(gè)層次、各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng)造性，調(diào)動(dòng)本所的力量，形成合力干工作、搞建設(shè)、求發(fā)展；三是加強(qiáng)干事成事的能力，多為本所的發(fā)展做貢獻(xiàn)。本所的現(xiàn)狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，作為統(tǒng)計(jì)員既要有干事的決心，更要有成事的能力，通過有力有效的領(lǐng)導(dǎo)方式方法力求多干事、干成事、干成大事；四是加強(qiáng)自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律，特別是要多向農(nóng)電所領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極爭取各個(gè)方面對(duì)營銷規(guī)范化管理工作的重視、支持，使全鄉(xiāng)營銷規(guī)范化管理工作再上新臺(tái)階、再做新貢獻(xiàn)。以上述職有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。統(tǒng)計(jì)員個(gè)人述職報(bào)告4一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的大力支持幫忙下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)水平和綜合潛力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作狀況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：一、在全年工作中無缺勤記錄，無遲到和早退記錄，恪守公司考勤管理制度。二、倉庫保管員負(fù)責(zé)做好倉庫的管理，貨物的入出庫登記，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式；貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放；貨物入出時(shí)做好入出記錄堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出；對(duì)于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)這樣減少庫存差異；持續(xù)倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢倉庫保管工作就象車間流水線的一個(gè)環(huán)節(jié)，默默無聞，但卻無比重要。小到一枚鏍絲釘，大到一根大口徑的管材，都是公司的一份財(cái)產(chǎn)，這些我都認(rèn)真核對(duì)它們的質(zhì)量、數(shù)量，做好進(jìn)出記錄。配合車間生產(chǎn)計(jì)劃分料工作及時(shí)填寫相關(guān)的記錄；配合車間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫出庫單，分類帳，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，改正。完成了倉庫的超多帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現(xiàn)場(chǎng)整潔，到達(dá)了帳、卡、物一致。完成統(tǒng)計(jì)員工作每日做好生產(chǎn)一線職工的個(gè)人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的匯總與登記，并間斷性地抽查相關(guān)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確；每月匯總并公布職工的出勤、個(gè)人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報(bào)表上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門，包括生產(chǎn)車間；每月月底進(jìn)行一次徹底的盤庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。統(tǒng)計(jì)各個(gè)項(xiàng)目主材成本數(shù)據(jù)、入庫表、出庫表、庫存表后上交財(cái)務(wù)部；每月將生產(chǎn)部各種人員流動(dòng)狀況及考勤，獎(jiǎng)罰，請(qǐng)假等數(shù)據(jù)匯總上報(bào)行政人事部；根據(jù)行政人事部審核完的考勤做出員工工資表上交行政人事部和財(cái)務(wù)部審核；配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類制度、通知、考核等；三、倉庫保管工作對(duì)內(nèi)服務(wù)于公司各部門，對(duì)外服務(wù)于各供應(yīng)商，一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守材料領(lǐng)用管理制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)理解來自各方面的意見，不斷改善工作；堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象