【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 事過(guò)程“零障礙”、執(zhí)行政策“零差錯(cuò)”、接受監(jiān)督“零投訴”）優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。該股室將營(yíng)運(yùn)車輛二級(jí)維護(hù)、年審、行政審批等事項(xiàng)全部納入電子監(jiān)察系統(tǒng)，在縣政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行公示，全年共辦理服務(wù)事項(xiàng)7632件，辦結(jié)率、滿意率達(dá)100%。我所窗口工作人員堅(jiān)持依法辦事，施行“陽(yáng)光政務(wù)”，杜絕“不作為、慢作為、亂作為”等不良現(xiàn)象，打造風(fēng)清氣正、務(wù)實(shí)高效的政務(wù)環(huán)境，贏得了服務(wù)對(duì)象的好評(píng)。（三）開(kāi)展“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)。我所制定了“平安家庭”創(chuàng)建實(shí)施方案，發(fā)放“平安家庭”摸底表，評(píng)選出68戶“平安家庭”示范戶并進(jìn)行了公示。我所職工李平一家庭榮獲玉溪鎮(zhèn)“平安家庭”示范戶稱號(hào)。通過(guò)開(kāi)展此次活動(dòng)，引導(dǎo)各家各戶爭(zhēng)當(dāng)遵紀(jì)守法、科學(xué)文明、和睦友善、平安穩(wěn)定的家庭。（四）開(kāi)展“四型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)。：一是在門前l(fā)ed顯示屏滾動(dòng)播出社會(huì)主義核心價(jià)值觀“24個(gè)字”基本內(nèi)容、“向善xxxx，xxxx向上”社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題實(shí)踐活動(dòng)、省紀(jì)委關(guān)于中秋國(guó)慶期間的“十個(gè)嚴(yán)禁”等內(nèi)容；二是要求公交公司在公交站臺(tái)正反面站牌和公交車的顯著位置（車廂、車身、車載led、車載電視等）發(fā)布社會(huì)主義核心價(jià)值觀、“中國(guó)夢(mèng)”等公益廣告；三是要求汽車站、客運(yùn)集散地開(kāi)展以突出文明旅游為主題的宣傳活動(dòng)；。10月底，單位派人參加了全市“四型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)籃球比賽。此外，我所還開(kāi)展了“七一”登山比賽、羽毛球賽、單位籃球賽等活動(dòng)。通過(guò)比賽，大家增進(jìn)了友誼、賽出了成績(jī)、拼出了風(fēng)格；。5月份，我所為全體在編在崗干部職工和離退休人員辦理了免費(fèi)體檢，建立了干部職工體檢檔案；6月份，我所舉辦了《養(yǎng)生與健康》專題講座，提升了干部職工的養(yǎng)生保健意識(shí)；9月22日，湖南省中醫(yī)藥大學(xué)畢業(yè)生開(kāi)展“亞健康與辦公室職業(yè)病的保健預(yù)防”社會(huì)實(shí)踐。我所所機(jī)關(guān)20余名干部職工參與測(cè)量血壓、中醫(yī)問(wèn)診、中醫(yī)針灸拔罐理療活動(dòng)。“莽山杯”籃球爭(zhēng)霸賽，展現(xiàn)了我單位的干部職工的精神風(fēng)貌，樹立了單位良好的外在形象。六、文明執(zhí)法，規(guī)范行政執(zhí)法工作（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整了行政執(zhí)法工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，明確了工作職責(zé)。各執(zhí)法股室負(fù)責(zé)人向所領(lǐng)導(dǎo)遞交了行政執(zhí)法責(zé)任書，由各股室將執(zhí)法責(zé)任層層落實(shí)，分解到位，包干到人；（二）實(shí)施簡(jiǎn)政放權(quán)。、責(zé)任清單和權(quán)力清單，對(duì)保留的行政審批事項(xiàng)，優(yōu)先流程、規(guī)范辦理，透明審批；《xxxx縣道路運(yùn)輸行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)》、明確執(zhí)法權(quán)力的邊界，規(guī)范、細(xì)化、量化自由裁量權(quán)，確保權(quán)力不缺位、不越位、不錯(cuò)位；、完善了《政策解讀制度》、《政府信息公開(kāi)工作制度》、《交通行政執(zhí)法錯(cuò)案追究制度》、《交通行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度》、《行政執(zhí)法質(zhì)量評(píng)議考核制度》等相關(guān)制度；（三）加強(qiáng)行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議和監(jiān)督。我所聘請(qǐng)了4名具有廣泛代表性的縣人大代表、政協(xié)委員作為特約（行風(fēng)）評(píng)議監(jiān)督員。在縣政府門戶網(wǎng)站上公開(kāi)了縣運(yùn)管所監(jiān)督舉報(bào)電話、客運(yùn)投訴電話、治超舉報(bào)電話、電子郵箱等信息，便于接受群眾的監(jiān)督、舉報(bào)；（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。我所組織開(kāi)展了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參加了縣法制辦組織的行政執(zhí)法培訓(xùn)、無(wú)紙化學(xué)法用法考試、普法有獎(jiǎng)問(wèn)答等活動(dòng)。5月份，我所就《湖南省道路運(yùn)輸條例》修改工作召開(kāi)了一次研討會(huì)，參會(huì)者都提出了自己的意見(jiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我所干部職工法律意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步提升；（五）做好普法宣法活動(dòng)。12月4日，在縣司法局的組織下，我所聯(lián)合相關(guān)單位開(kāi)展“國(guó)家憲法日”宣法活動(dòng)，對(duì)《出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》和《道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理辦法》等道路運(yùn)輸法規(guī)進(jìn)行宣傳。七、培根固本，加強(qiáng)黨建工作（一）加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。4月13日，我所召開(kāi)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，總結(jié)xxxx4年工作、部署xxxx5年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，提出目標(biāo)任務(wù)，及時(shí)安排部署黨風(fēng)建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)工作，做到了與黨務(wù)、政務(wù)、業(yè)務(wù)工作一起早研究、早部署。所領(lǐng)導(dǎo)與各分管所領(lǐng)導(dǎo)、各股室（站）負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,對(duì)所機(jī)關(guān)貫徹和落實(shí)中央和省、市、縣委黨風(fēng)廉政建設(shè)工作提出具體要求。所黨支部年初印發(fā)了《黨建工作計(jì)劃》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)分工》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核評(píng)價(jià)辦法》等文件。所黨支部通過(guò)采取一系列有力措施，堅(jiān)定了黨員干部職工敢于擔(dān)當(dāng)、勇于破難、善于謀劃的理念，突出相關(guān)制度建設(shè)，確保了機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)和工作效率的有效提升。所黨支部嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針培養(yǎng)黨員，發(fā)展2名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正、建黨積極分子5名，努力地把黨員隊(duì)伍打造成運(yùn)管所的骨干核心。（二）加強(qiáng)反腐倡廉工作。我所堅(jiān)持把反腐倡廉教育作為重要任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆五中全會(huì)、總書記的系列講話精神，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的有關(guān)會(huì)議和文件要求，召開(kāi)支部會(huì)議專題研究黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)推進(jìn)工作，具體作法：一是規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，建立健全防止利益沖突制度。對(duì)權(quán)力集中的部門和崗位實(shí)行分事行權(quán)、分崗設(shè)權(quán)、分級(jí)授權(quán)，強(qiáng)化內(nèi)部流程控制，防止權(quán)力濫用，加強(qiáng)對(duì)一把手履職用權(quán)的監(jiān)督，完善支部工作規(guī)則，健全依法決策機(jī)制，全面落實(shí)“三重一大”事項(xiàng)集體決策程序和制度規(guī)定，建立重大決策終身責(zé)任追究及責(zé)任倒查機(jī)制；二是推進(jìn)信息公開(kāi)。進(jìn)一步增強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行的透明度，減少權(quán)力運(yùn)行的隨意性。要規(guī)范公開(kāi)程序，確定公開(kāi)內(nèi)容，明確公開(kāi)時(shí)限，推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)結(jié)果公開(kāi)。重點(diǎn)推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法、公共資源配置、行政審批等領(lǐng)域的信息公開(kāi)；三是認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”等相關(guān)規(guī)定，自覺(jué)學(xué)習(xí)，自覺(jué)遵守，按照為民、務(wù)實(shí)、清廉的標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻自重、自省、自勵(lì)；所領(lǐng)導(dǎo)不濫用權(quán)力、不講排場(chǎng)，以身作則、率先垂范，帶頭反腐倡廉，樹立勤政廉政的道德形象，增強(qiáng)廉潔從政的透明度，自覺(jué)接受上級(jí)組織和機(jī)關(guān)干部的監(jiān)督。（三）開(kāi)展精準(zhǔn)幫扶活動(dòng)。，宣傳到位。我所組織召開(kāi)三進(jìn)三解三促”幫扶活動(dòng)和“一進(jìn)二訪”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，印發(fā)了“三進(jìn)三解三促”幫扶活動(dòng)、基層黨組織“心連心”工程結(jié)對(duì)共建、精準(zhǔn)扶貧工作、“一進(jìn)二訪”活動(dòng)實(shí)施方案等文件，明確了相關(guān)責(zé)任人和具體舉措；同時(shí)，還利用所qq群、led顯示屏、展板、政府門戶網(wǎng)站、xxxx信息港等渠道廣泛宣傳幫扶活動(dòng)內(nèi)容，讓各項(xiàng)活動(dòng)深入人心；，扎實(shí)推進(jìn)。5月25日，李良州支書一行4人到平和鄉(xiāng)雞公坦村開(kāi)展“三進(jìn)三解三促”幫扶活動(dòng)和城鄉(xiāng)黨支部“心連心”結(jié)對(duì)工程。所支部黨員走訪群眾10戶，初步了解該村的基本情況、存在的主要困難和問(wèn)題。我所隨后還走訪宏翔駕校、順新公交公司、汽車總站、鵬達(dá)運(yùn)輸公司、君悅物流公司共計(jì)35次，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，努力打造我縣道路運(yùn)輸行業(yè)的“龍頭”企業(yè)、品牌企業(yè)。8月26日，所支部書記李良州帶隊(duì)到平和鄉(xiāng)雞公坦村走訪群眾6戶，向該村三戶貧困戶送上了1800元慰問(wèn)金。10月9日，縣運(yùn)管所支部5人到赤石鄉(xiāng)長(zhǎng)城嶺村“一進(jìn)二訪”開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧工作，走訪當(dāng)?shù)厝罕姡l(fā)放幫扶資金5200元。我所建立了黨員幫扶臺(tái)賬，實(shí)施所黨政一把手“一對(duì)二”、黨員“一對(duì)一”扶貧，制定了全村的幫扶規(guī)劃和黨員幫扶計(jì)劃。我所還急當(dāng)?shù)厝罕娭?，向縣交通運(yùn)輸局、縣水利局提交了關(guān)于水利、公路建設(shè)方面的爭(zhēng)資立項(xiàng)報(bào)告。八、存在的主要問(wèn)題（一）“責(zé)權(quán)利效”難統(tǒng)一。根據(jù)《xxxx縣人民政府職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)改革方案的實(shí)施意見(jiàn)》（宜發(fā)〔xxxx〕10號(hào)）文件要求“將縣道路運(yùn)輸管理所承擔(dān)的有關(guān)行政職能劃入縣交通運(yùn)輸局，為縣交通運(yùn)輸局所屬副科級(jí)事業(yè)單位”。xxxx年11月9日中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第628號(hào)公布，自xxxx年1月1日起施行的《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改和廢止部分行政法規(guī)的決定》修正的《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》明確規(guī)定：“縣級(jí)以上地方人民政府交通主管部門負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域的道路運(yùn)輸管理工作?？h級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體實(shí)施道路運(yùn)輸管理工作?！眹?guó)家法規(guī)授權(quán)運(yùn)管機(jī)構(gòu)獨(dú)立行使行政執(zhí)法權(quán)，在交通體制改革未完成，且未成立交通綜合執(zhí)法局的情況下，縣政府將運(yùn)管機(jī)構(gòu)的行政職能剝離，不利于全縣運(yùn)管事業(yè)和道路運(yùn)輸行業(yè)穩(wěn)定、有序、健康發(fā)展。（二）工作人員素質(zhì)有待提高。運(yùn)管人員的職業(yè)道德、文化知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等方面的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。我所行政執(zhí)法文書制作方面存在水平不高、詢問(wèn)技巧不足、執(zhí)法手段科技含量低等問(wèn)題。（三）客運(yùn)管理盲點(diǎn)多。近年來(lái)，客運(yùn)租賃公司在逐漸興起，打著合法經(jīng)營(yíng)的旗號(hào)從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)，在這方面無(wú)政策支持且管理難度較大。對(duì)網(wǎng)絡(luò)招租的滴滴打車市場(chǎng)管理無(wú)法可依，已沖擊客運(yùn)班線和城市出租客運(yùn)市場(chǎng)。（四）工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。我所參與了政府組織的治超、客運(yùn)整治、創(chuàng)文、煙花爆竹整治等多項(xiàng)活動(dòng)，再加上運(yùn)政人員換證換裝、修繕辦公場(chǎng)所、購(gòu)置法制e本等大量軟硬件建設(shè)使得各項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺。九、xxxx年工作打算（一）繼續(xù)全力抓好治超、客運(yùn)市場(chǎng)整治等工作。（二）抓好道路運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)安全防范措施，杜絕安全生產(chǎn)隱患。（三）繼續(xù)抓好駕培市場(chǎng)、維修市場(chǎng)、“打非治違”、旅游包車市場(chǎng)等專項(xiàng)整治行動(dòng)。（四）在縣政府的支持下，加快出租車市場(chǎng)改革，引入出租車公司。（五）加快城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化進(jìn)程，推進(jìn)客運(yùn)班車公司化管理，規(guī)范客運(yùn)經(jīng)營(yíng)行為。（六）加快事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革，進(jìn)一步理順工作關(guān)系，完成單位新“三定”方案，調(diào)整相關(guān)股室、站職責(zé)和工作人員。（七）加強(qiáng)單位作風(fēng)和隊(duì)伍建設(shè)，引導(dǎo)全所干部職工牢固樹立廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效的思想觀念，著力提高運(yùn)政隊(duì)伍的整體形象。第三篇：運(yùn)輸管理所制度所務(wù)制度匯編邵武市運(yùn)輸管理所 二00六年六月修訂“八榮八恥”以熱愛(ài)祖國(guó)為榮，以危害祖國(guó)為恥； 以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥； 以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無(wú)知為恥； 以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥； 以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利已為恥； 以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥； 以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥； 以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。邵 武 精 神鐵心拼搏爭(zhēng)創(chuàng)一流邵武市民文明公約一、愛(ài)祖國(guó)，愛(ài)邵武，敬業(yè)盡職。二、明是非，顧大局，遵紀(jì)守法。三、敬父母，尊師長(zhǎng)，重視教育。四、講衛(wèi)生，愛(ài)公物，保護(hù)環(huán)境。五、樹新風(fēng)，優(yōu)生育，崇尚科學(xué)。六、見(jiàn)危難，勇相幫，助人為樂(lè)。七、家庭睦，鄰里和，誠(chéng)實(shí)守信。八、語(yǔ)言美，禮待人，舉止文明。邵武市市民文明守則：（“十不準(zhǔn)”）一、不準(zhǔn)亂倒垃圾；二、不準(zhǔn)隨地吐痰；三、不準(zhǔn)亂擺攤點(diǎn)；四、不準(zhǔn)闖紅燈；五、不準(zhǔn)亂停車輛；六、不準(zhǔn)亂搭亂蓋；七、不準(zhǔn)亂涂亂貼；二、不準(zhǔn)講臟話污話；九、不準(zhǔn)破壞綠化；二、不準(zhǔn)噪音擾民。目錄一、運(yùn)管所服務(wù)企業(yè)具體措施………………………………………1二、運(yùn)管所便民服務(wù)承諾……………………………………………2三、崗位職責(zé)…………………………………………………………3（一）運(yùn)管所工作職責(zé)………………………………………………3（二）運(yùn)管所長(zhǎng)工作職責(zé)……………………………………………4（三）黨支部書記工作職責(zé)…………………………………………4（四）副所長(zhǎng)工作職責(zé)………………………………………………5（五）綜合辦公室工作職責(zé)…………………………………………5（六）客運(yùn)管理股工作職責(zé)…………………………………………5（七）貨運(yùn)管理股（培訓(xùn)股）工作職責(zé)……………………………6（八）車輛維修管理股工作職責(zé)……………………………………6（九）稽查隊(duì)工作職責(zé)………………………………………………6（十）交通公路檢查站工作職責(zé)……………………………………7（十一）市區(qū)運(yùn)輸管理站工作職責(zé)…………………………………7（十二）和平運(yùn)輸管理站工作職責(zé)…………………………………7（十三）拿口運(yùn)輸管理站工作職責(zé)…………………………………7（十四）駐站辦工作職責(zé)……………………………………………7四、規(guī)章制度…………………………………………………………8（一）運(yùn)管所人員工作、學(xué)習(xí)制度…………………………………8（二）交通運(yùn)管部門廉政制度………………………………………9（三）交通運(yùn)管部門從嚴(yán)治隊(duì)嚴(yán)肅紀(jì)律六條規(guī)定…………………10（四）交通運(yùn)管部門效能建設(shè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)五項(xiàng)制度……………11（五）運(yùn)政人員辦事“六公開(kāi)”制度………………………………12（六）運(yùn)政人員“十查十看”內(nèi)容…………………………………12（七）交通運(yùn)管部門文明公約………………………………………13（八）文明用語(yǔ)與服務(wù)忌語(yǔ)…………………………………………13（九）交通運(yùn)政稽查人員“五不準(zhǔn)”………………………………14（十）交通運(yùn)管部門行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作制度……………………………14（十一）安全穩(wěn)定信訪制度…………………………………………15運(yùn)管為您服務(wù)滿意在您心中 同享社會(huì)溫馨共建滿意窗口一、運(yùn)管所服務(wù)企業(yè)具體措施在具體措施上抓好“五個(gè)結(jié)合”。即效能建設(shè)與開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)相結(jié)