集團公司項目經(jīng)理崗位竟聘報告(編輯修改稿)
2024-10-13 18:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 真誠的溝通，得到了業(yè)主的理解和配合。裝修現(xiàn)場每天安排指定的管理員上門巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒業(yè)主或下發(fā)整改通知書，做到事事有記錄有落實。為更好的提高工作效率，每天下午下班前半小時，堅持召開管理人員碰頭會，解讀新能源導讀，協(xié)調(diào)當日的各項工作。針對工作中出現(xiàn)的問題，仔細分析，尋求合理化處理方案。從而避免工作中出現(xiàn)的脫節(jié)現(xiàn)象和盲點。二、共同學習才能進步。經(jīng)常組織客服人員一起學習公司的各項規(guī)章制度、統(tǒng)一規(guī)范前臺服務流程、學習員工手冊、搜集一些典型案例等，只有通過不斷的學習才能提高自己的服務水平。指導前臺工作人員必須文明用語，注重禮議禮節(jié)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務。今天養(yǎng)成好的工作習慣都是為了明天的收費業(yè)績做準備。為了讓收費更上一個臺階，我經(jīng)常搜索一些案例與大家一起分享。怎樣與犟頭戶交朋友？怎樣與業(yè)主溝通才是最有效的？怎樣才能在最短的時間內(nèi)與業(yè)主溝通達到我們預期的效果？等等。通過大家的努力09年新城市花園的收繳率達到100%，10年的收繳率達到96%，11年截止到10月底我們的計劃是達到85%。雖然這樣的成績離我們的目標還很遠，我堅信在公司領(lǐng)導的正確指引下我們會離目標越來越近。以上是我在擔任客服主管4年來的工作表現(xiàn)，雖然取得了一些成績，但在任務執(zhí)行的過程中還存在很多缺陷。如果這次我能成功竟聘上華清園項目經(jīng)理（代），我會總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，決定做到以下幾點：交房前要做到：對要交的房屋檢查細節(jié)部位做好記錄，特別是公共部位（門廳積水、屋面天溝清理、污水管網(wǎng)是否通暢、景觀河水系是否干凈、有無漏水現(xiàn)象等）對未處理的問題及時報送新能源工程部整改到位，方可交鑰匙。交房后的日常管理。目前新城市花園的管理模式是前臺接待的問題，報給維修人員去現(xiàn)場看，維修人員去現(xiàn)場后再反饋給前臺，前臺再分別聯(lián)系相關(guān)的部門。長期下去不但不能培養(yǎng)責任心而且還養(yǎng)成一種惰性，每個人的綜合能力得不到提升。華清園項目中我認為要實行劃區(qū)域的管理模式。各區(qū)域責任人負責本區(qū)域內(nèi)的各項物業(yè)管理事務，包括裝修管理、公共設(shè)施設(shè)備巡查、環(huán)境衛(wèi)生、門廳、樓道等。聽取業(yè)主意見和建議做好各項記錄。主動發(fā)現(xiàn)問題、查找問題、并及時解決問題。積極與業(yè)主交朋友，以及以后每年的收費任務。每日各區(qū)域責任人應在責任區(qū)域內(nèi)巡查工作不少于4小時。經(jīng)理室不定期的現(xiàn)場檢查對于存在問題未能及時處理的對責任人進行考核。留專人在前臺接待根據(jù)業(yè)主報修及時通知各區(qū)域責任人到現(xiàn)場，責任人必須對維修過程進行跟蹤回訪做記錄。繼續(xù)保持每天下班前半小時開碰頭會，總結(jié)一天的工作，安排第二天的任務。加強考核力度。實行公司制度大于一切，制度面前人人平等的原則。決不帶有私心，礙于情面，要公平公正。加強員工隊伍建設(shè)。及時了解員工情緒，也許每天接待的情況林林總總，很會引起急躁、心煩意亂的想法。我會及時了解情況，多溝通多談心為他們服務，讓他們把心中的不快傾訴出來。只有帶著好心情上班，才能保障工作氣氛積極、樂觀、通達。如果我能竟聘上這個崗位，我會珍惜這個機會，以踏實的工作作風、求真的工作態(tài)度、進取的工作精神，用心、用情、用智慧干好本職工作。決不辜負公司領(lǐng)導的殷切希冀。不足之處，懇請公司領(lǐng)導批評、指正。謝謝！此致新城市花園客服主管2011．10．14第三篇：業(yè)務崗位竟聘報告競 聘 報 告尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：大家好！業(yè)務崗位競聘是農(nóng)發(fā)行內(nèi)部改革的一大舉措，是我行人事管理由身份管理向崗位管理邁出的重大步伐，是對全體員工自身素質(zhì)的一次綜合檢驗，更是一次展示自我、增進交流的機會，我積極擁護和參與。感謝你們給我提供這個競聘的舞臺！借此機會，我再次感謝大家在工作中對我的關(guān)心和幫助，同時，也懇請大家在今后的工作中一如既往地給我關(guān)愛和支持。今天，我競聘的是專員二級崗位。下面我從三個方面向各位領(lǐng)導和同仁報告如下：一、個人簡歷基本情況竟聘人：柳德平，男，漢族，1962年10月1日生，于1979年應征入伍參加工作，1983年加入中國共產(chǎn)黨，1979年至1996年8月在部隊工作，歷任戰(zhàn)士、成都軍區(qū)陸軍學校學員、副政治指導員、政治指導員、副營職干事；1996年9月轉(zhuǎn)業(yè)到地方工作，1996年9月至1996年12月農(nóng)行五橋支行工作、1996年12月至1998年10月農(nóng)發(fā)行五橋支行工作、1998年10月至2007年4月農(nóng)發(fā)行萬州分行營業(yè)部工作任營業(yè)部信貸部副主任、辦公室負責人；2007年4月至今農(nóng)發(fā)行萬州分行監(jiān)察室工作；二、竟聘理由第一，思想道德素質(zhì)較高。我是1979年11月參軍，歷任
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