高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿一推薦五篇(編輯修改稿)
2024-10-13 17:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 最終才能達(dá)到安全優(yōu)質(zhì)，快捷暢通的目的?？喔梢邆涑钥嗑袂筛蓞s是要探索和總結(jié)自己獲得的經(jīng)驗(yàn)，并且運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。我們?cè)谂μ岣邇?yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的過(guò)程中還體會(huì)到，僅有飽滿的工作熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有過(guò)硬的服務(wù)技能和較寬的社會(huì)知識(shí)面，特別是掌握交通地理知識(shí)尤為重要，因?yàn)樵谑召M(fèi)服務(wù)過(guò)程中，最頻繁的是駕駛員經(jīng)常會(huì)問(wèn)“小姐，請(qǐng)問(wèn)地方怎么走？”對(duì)于那些陌生的地名，我們常常會(huì)被問(wèn)得目瞪口呆，不知如何回答。司機(jī)含著希望的眼光看著我們，卻帶著失望而離開(kāi)，我們看在眼里，急在心里，總覺(jué)得有一種說(shuō)不出的歉意，心里也總是不時(shí)地想，難道這就是我們的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)嗎？為了克服這個(gè)難題，我們利用業(yè)余時(shí)間，了解與打聽(tīng)繞城周邊地理知識(shí)，站領(lǐng)導(dǎo)還給我們弄來(lái)了地圖，也整理好了東西南北走向的大致地理路線等，使得我們?cè)俅斡錾纤緳C(jī)問(wèn)路時(shí)就算沒(méi)能做到對(duì)答如流，也不再使駕乘人員一個(gè)個(gè)都失望的離開(kāi)。我們的收費(fèi)工作是平凡的，但是我們?nèi)匀荒軓钠椒仓幸?jiàn)精神，平凡中見(jiàn)力量，開(kāi)展“你好工程”為我們打開(kāi)了服務(wù)社會(huì)的精神文明之窗。一句“你好”一個(gè)“微笑”可以拉近顧客和我們之間的距離，可以化解很多的矛盾，消除誤解和不愉快，為了企業(yè)的形象，在以后的每個(gè)日夜我們都會(huì)堅(jiān)守崗位，辛勤勞動(dòng)。因?yàn)樵谑澜缑媲拔覀兇碇袊?guó)，在中國(guó)面前我們代表的是江蘇，在江蘇面前我們代表的是****高速，我們每個(gè)人的人生都只是由“昨天，今天，明天”這六個(gè)字：昨天——為企業(yè)的發(fā)展和班組的建設(shè)獻(xiàn)出一點(diǎn)自己的微薄之力，但昨天已經(jīng)過(guò)去，成為歷史。今天——擺在我們面前的工作很多，更艱巨，更偉大的事業(yè)還等待我們。明天——將會(huì)更美好，要在歷史的舞臺(tái)上尋找我們的目標(biāo)，去拼搏，去奮斗，去譜寫(xiě)更加輝煌的人生篇章。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，人員眾多，良莠不齊，就需要一套制度，以一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行管理。管理必須制度化、科學(xué)化、規(guī)范化，以
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