【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 關(guān)鍵問題是確定或預(yù)測(cè)需求量。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核一次性訂購(gòu)量系統(tǒng)。參見教材P138 “零庫存”。在實(shí)際工作中，接近于“零庫存”的庫存控制策略是()。 參考答案：A 答案解析：在實(shí)際工作中，接近于“零庫存”的庫存控制策略是準(zhǔn)時(shí)制庫存管理。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核準(zhǔn)時(shí)制庫存管理。參見教材P141 ，將顧客組成一個(gè)俱樂部形式的團(tuán)體，通過提供適宜的服務(wù)，開展宣傳、銷售、促銷等活動(dòng)，培養(yǎng)企業(yè)的忠誠(chéng)顧客，以此獲得經(jīng)營(yíng)利益的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式屬于()。 參考答案：C 答案解析：會(huì)員制營(yíng)銷又稱“俱樂部營(yíng)銷”，是指企業(yè)以某種利益或服務(wù)為主題，將顧客組成一個(gè)俱樂部形式的團(tuán)體，通過提供適合會(huì)員需要的服務(wù)，開展宣傳、銷售、促銷等活動(dòng)，培養(yǎng)企業(yè)的忠誠(chéng)顧客，以此獲得經(jīng)營(yíng)利益。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核會(huì)員制營(yíng)銷。參見教材P152 (以網(wǎng)頁文字為主)建立數(shù)據(jù)庫，然后檢索與用戶查詢條件匹配的相關(guān)記錄，最后按照一定的順序?qū)⒔Y(jié)果反饋給用戶。這兩種搜索引擎都屬于()。 參考答案：A 答案解析：Google和百度這兩種搜索引擎都屬于全文搜索引擎。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核搜索引擎營(yíng)銷。參見教材P152 ，它的大小取決于顧客()購(gòu)買該企業(yè)商品的總額。 參考答案：D 答案解析：顧客壽命價(jià)值并不在于他某一次購(gòu)買商品的數(shù)額，而是取決于他一生購(gòu)買企業(yè)商品的總額。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核直復(fù)營(yíng)銷的決策過程。參見教材P160 。下列影響因素中，屬于外部影響因素的是()。 參考答案：C 答案解析：選項(xiàng)ABD都屬于影響制訂綠色營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)部因素。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核制訂綠色營(yíng)銷計(jì)劃的影響因素。參見教材P163 ，總部與分店的關(guān)系是總部對(duì)各分店()。 參考答案：A 答案解析：正規(guī)連鎖是指總部對(duì)各分店擁有完全的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)，實(shí)施集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一管理。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核連鎖經(jīng)營(yíng)的類型。參見教材P171 ，在區(qū)域選擇中，屬于集中管理，在所提供的商品、服務(wù)方面各家商店互相補(bǔ)充，并與商圈人口規(guī)模和需求相適應(yīng)的選擇區(qū)域是()。 參考答案：C 答案解析： 規(guī)劃的商務(wù)區(qū)域是集中管理的，在所提供的商品、服務(wù)方面各家商店互相補(bǔ)充，并與商圈人口規(guī)模和需求相適應(yīng)，是較理想的選擇區(qū)域。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)域選擇。參見教材P172 ()。 參考答案：D 答案解析：根據(jù)代理商是受委托人委托還是受代理人委托劃分，商務(wù)代理可分為上級(jí)代理和次級(jí)代理。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核商務(wù)代理的種類。參見教材P178 ，擁有與第三方訂立合同的權(quán)利，可以處理具有法律行為的業(yè)務(wù)。從法律行為角度來看，這種代理屬于()。 參考答案：B 答案解析：訂約代理是指代理商受被代理人委托，擁有與第三方訂立合同的權(quán)利，是可以處理具有法律行為業(yè)務(wù)的商務(wù)代理。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核商務(wù)代理的種類。參見教材P178 。下列商品中，適宜采用代理權(quán)代理的是()。 參考答案：C 答案解析：名牌商品和供不應(yīng)求的商品適宜采用代理權(quán)代理。選項(xiàng)AD適宜采取傭金代理。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核代理制的方式。參見教材P179 ，具有()的優(yōu)點(diǎn)。 ，能有效利用設(shè)備 參考答案：C 答案解析：自營(yíng)物流的優(yōu)點(diǎn)之一是管理更具靈活性。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核物流管理的運(yùn)作模式。參見教材P189 ，應(yīng)采用的控制方式是()。 參考答案：C 答案解析：對(duì)于一個(gè)較為復(fù)雜的物流系統(tǒng)，應(yīng)采用的控制方式是復(fù)合控制。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核商品流通企業(yè)物流管理實(shí)施階段的控制方式。參見教材P192 ，損壞48條，則商品完好率為()。% % % % 參考答案：A 答案解析：商品完好率=交貨時(shí)商品完好量/物流商品總量100%=(200048)/2000100%=% 試題點(diǎn)評(píng)：本題考核商品完好率。參見教材P193 ()。 參考答案：A 答案解析：反映物流管理中物化勞動(dòng)占用的指標(biāo)有設(shè)備利用率、面積利用率、倉容利用率。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核商品流通企業(yè)物流管理中的評(píng)價(jià)指標(biāo)。參見教材P193 ，而對(duì)其他人無價(jià)值，這說明信息具有()。 參考答案：C 答案解析：一條信息對(duì)部分人是有價(jià)值的，而對(duì)其他人無價(jià)值，這說明信息具有針對(duì)性。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核信息的屬性。參見教材P212 ，關(guān)于數(shù)據(jù)文件的正確說法是()。，為了使用方便可統(tǒng)一其擴(kuò)展名 參考答案：A 答案解析：商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)文件，計(jì)算機(jī)會(huì)根據(jù)產(chǎn)生該文件的應(yīng)用程序不同而自動(dòng)定義文件類型，文件類型用文件擴(kuò)展名進(jìn)行區(qū)分，用戶不可自定義。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)處理功能。參見教材P223 ，制定了采購(gòu)計(jì)劃。執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃的正確做法是()。 參考答案：A 答案解析：在計(jì)劃執(zhí)行過程中要遵守三點(diǎn)工作原則：一是嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃。二是計(jì)劃修改要慎重。三是修改計(jì)劃信息要回饋于系統(tǒng)。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的計(jì)劃功能。參見教材P224 ()。 參考答案：C 答案解析：委托獵頭公司招聘方式的缺點(diǎn)是招聘過程較長(zhǎng)，各方反復(fù)接洽談判，招聘費(fèi)用昂貴，須按年薪的一定比例支付獵頭費(fèi)。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核外部招聘中的獵頭公司招聘。參見教材P238 ，其活動(dòng)過程是()。→需求→動(dòng)機(jī)→行動(dòng) →刺激→動(dòng)機(jī)→行動(dòng) →動(dòng)機(jī)→需求→行動(dòng) →刺激→需求→行動(dòng) 參考答案：A 答案解析：激勵(lì)是一種目的性很明確的管理活動(dòng)，其活動(dòng)過程是刺激→需求→動(dòng)機(jī)→行動(dòng)。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核激勵(lì)的過程。參見教材P244 ，開展有目的、有意義的“達(dá)標(biāo)”或“奪標(biāo)”等勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)操作表演等活動(dòng)，屬于激勵(lì)方法中的()。 參考答案：C 答案解析：題干中表述的形式屬于激勵(lì)方法中的競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)法。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核激勵(lì)的方法。參見教材P245 ，采用科學(xué)的考評(píng)方法，評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、工作職責(zé)履行程度以及員工的發(fā)展情況，并將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過程稱為()。 參考答案：D 答案解析：績(jī)效考核是指考評(píng)主體對(duì)照工作目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考評(píng)方法，評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、工作職責(zé)履行程度以及員工的發(fā)展情況，并將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過程。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核績(jī)效考核。參見教材P248 ，將被考核者績(jī)效考核結(jié)果按照正態(tài)分布的原則進(jìn)行分配的方法屬于()。 參考答案：C 答案解析：強(qiáng)制分布法是將被考核者績(jī)效考核結(jié)果按照正態(tài)分布的原則進(jìn)行分配的一種方法。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核強(qiáng)制分布法。參見教材P250 ，投資壽命期為3年，各年的凈收益分別為100萬元、120萬元和80萬元，則該方案的會(huì)計(jì)收益率為()。% % % % 參考答案：B 答案解析：會(huì)計(jì)收益率=年平均凈收益/初始投資100%=[(100+120+80)/3]247。1000100%=10% 試題點(diǎn)評(píng)：本題考核會(huì)計(jì)收益率。參見教材P266 ，籌資費(fèi)用率為l0%，以后每年的股利增長(zhǎng)率為15%，則該公司的普通股資本成本為()。% % % % 參考答案：D 答案解析普通股資本成本=預(yù)期年股利/[普通股市價(jià)(1普通股籌資費(fèi)用率)]+股利年增長(zhǎng)率=[8(110%)]+15%=% 試題點(diǎn)評(píng)：本題考核普通股資本成本。參見教材P272 ，流動(dòng)資產(chǎn)是5000萬元，則該公司的流動(dòng)比率為()。 參考答案：B 答案解析：流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債=5000/8000= 試題點(diǎn)評(píng)：本題考核流動(dòng)比率。參見教材P277 ，負(fù)債總額為1000萬元，所有者權(quán)益總額為4000萬元，則該公司的產(chǎn)權(quán)比率為()。% % % % 參考答案：B 答案解析：產(chǎn)權(quán)比率=負(fù)債總額/所有者權(quán)益總額100%=1000/4000100%=25% 試題點(diǎn)評(píng)：本題考核產(chǎn)權(quán)比率。參見教材P278 ，銷售成本為4500萬元，年初存貨為2800萬元，年末存貨為2200萬元，則該公司2008的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)為()天。(1年按360天計(jì)算) 參考答案：D 答案解析：平均存貨=(期初存貨+期末存貨)247。2=(2800+2200)247。2=2500 存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)=360/存貨周轉(zhuǎn)率=360/(銷售成本247。平均存貨)=360/(4500247。2500)=200 試題點(diǎn)評(píng)：本題考核存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)。參見教材P279 ()。 ，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 參考答案：C 答案解析：本國(guó)中心戰(zhàn)略的目的在于以高度一體化的形象和實(shí)力在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核流通企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的本國(guó)中心戰(zhàn)略。參見教材P292 ()。 參考答案：D 答案解析：兩段招標(biāo)是指無限競(jìng)爭(zhēng)招標(biāo)和有限競(jìng)爭(zhēng)招標(biāo)的綜合方式。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核兩段招標(biāo)。參見教材P296 、迅速、銀行不占用客戶資金特點(diǎn)的國(guó)際貿(mào)易結(jié)算方式是()。 參考答案：C 答案解析：電匯具有安全、迅速、銀行不占用客戶資金的特點(diǎn)。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核電匯。參見教材P299二、多項(xiàng)選擇題()。 參考答案：BCE 答案解析：從系統(tǒng)的基本構(gòu)成來看，商品流通監(jiān)管體系由監(jiān)管主體、監(jiān)管客體、行為規(guī)范三個(gè)基本要素構(gòu)成。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核商品流通監(jiān)管體系的構(gòu)成要素。參見教材P17 ，他們生產(chǎn)和銷售的是同種商品，但這些商品又存在一定的差別。下列行業(yè)中，屬于壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的有()。 參考答案：ABCD 答案解析：壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的例子有加油站、服裝店、食品店、餐館等。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。參見教材P27 。其中結(jié)構(gòu)性進(jìn)入壁壘主要包括()。 參考答案：ACE 答案解析：結(jié)構(gòu)性進(jìn)入壁壘主要包括絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、商品差別等。選項(xiàng)BD屬于退出壁壘的成因。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核結(jié)構(gòu)性進(jìn)入壁壘。參見教材P31 ()。 參考答案：ACE 答案解析：德爾菲法的特點(diǎn)包括匿名性、集思廣益、趨同性、反饋性。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核德爾菲法。參見教材P71 ，可以運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)判斷法、數(shù)學(xué)分析法和試驗(yàn)法，其中經(jīng)驗(yàn)判斷法包括()。 參考答案：AE 答案解析：經(jīng)驗(yàn)判斷法常用的有淘汰法和排隊(duì)法等。選項(xiàng)BCD都屬于數(shù)學(xué)分析法。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核經(jīng)營(yíng)決策方案的選擇方法。參見教材P92 、配合與服務(wù)時(shí)，使用的指標(biāo)有()。 參考答案：CDE 答案解析：商品流通企業(yè)在評(píng)審供應(yīng)商對(duì)本企業(yè)的支持、配合與服務(wù)時(shí)，使用的指標(biāo)有反應(yīng)表現(xiàn)、溝通手段、合作態(tài)度、共同改進(jìn)、售后服務(wù)、參與開發(fā)和其他支持。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核商品流通企業(yè)評(píng)審供應(yīng)商績(jī)效的指標(biāo)。參見教材P123 ()。 參考答案：ADE 答案解析：固定訂購(gòu)量系統(tǒng)庫存控制的訂購(gòu)提前期基本不變，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核固定訂購(gòu)量系統(tǒng)的庫存控制。參見教材P133134 。需求放大效應(yīng)產(chǎn)生的主要原因有()。 參考答案：ABCD 答案解析：需求放大效應(yīng)產(chǎn)生的主要原因有需求預(yù)測(cè)修正、訂購(gòu)批量決策、價(jià)格波動(dòng)、短缺博弈。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存控制難點(diǎn)。參見教材P140 。其特點(diǎn)有()。 參考答案：ABD 答案解析：Email營(yíng)銷的特點(diǎn)有成本低廉、信息針對(duì)性強(qiáng)，所以選項(xiàng)CE不選。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核Email營(yíng)銷。參見教材P154 ()。 參考答案：ACE 答案解析：直復(fù)營(yíng)銷的特征包括目標(biāo)顧客選擇準(zhǔn)確、強(qiáng)調(diào)與顧客的關(guān)系、激勵(lì)顧客立即反應(yīng)、隱蔽的營(yíng)銷戰(zhàn)略、效果可測(cè)性。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核直復(fù)營(yíng)銷。參見教材P155 ()。 參考答案：ABC 答案解析：傭金代理不需要投入流轉(zhuǎn)資金，不承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是代理權(quán)代理的相關(guān)內(nèi)容。參見教材P180 ，要選擇適當(dāng)?shù)陌b。能減少無效包裝作業(yè)的包裝措施有()。 參考答案：BCE 答案解析：包裝輕型化、簡(jiǎn)單化、實(shí)用化可以不同程度地減少作用于包裝的無效勞動(dòng)。試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是裝卸搬運(yùn)合理化的措施。參見教材P198 ，應(yīng)對(duì)倉庫網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。倉庫網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃應(yīng)遵循的原則有()。 參考答案：ACE 答案解析：主要是：一致性、服