20xx年醫(yī)院職工對各職能科室工作滿意度問卷調(diào)查情況總結(編輯修改稿)
2024-10-13 16:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有發(fā)現(xiàn)領導班子成員收受紅包現(xiàn)象：八、存在的問題：各科室都存在個別醫(yī)務人員服務態(tài)度差，對待病人生冷、硬等情況時有發(fā)生。請食堂搞好衛(wèi)生，特別是青菜洗干凈，改善口味，還應安排打飯窗口。建議將工資，獎金清單發(fā)放到科室。工會組織的活動很少。發(fā)放住院清單是請解釋一下，若賬上費用不夠清楚提前通知患者。護理人員為患者做好健康宣傳母嬰喂養(yǎng)宣教時講的不詳細。換藥時能夠解釋一下藥物名稱和作用。有一部分醫(yī)務人員在病區(qū)抽煙，科室保潔工作有時未做到。九、整改措施：加強科室保潔工作，給患者一個清潔的就醫(yī)環(huán)境。注意服務設施合理放置，并禁止患者家屬及醫(yī)務人員在病區(qū)內(nèi)吸煙，并對患者及家屬做好解釋工作，給患者一個清潔、無煙安靜的就醫(yī)環(huán)境。加強全院職工服務質(zhì)量培訓，制定相關處罰措施及獎勵政策，同時把服務態(tài)度與年終考核掛鉤，不斷持續(xù)改進醫(yī)療服務的質(zhì)量。堅守崗位，認真負責。加強義務學習，對各項知識技能進行培訓考核。將滿意度調(diào)查與工作人員相結合，促進醫(yī)務工作人員在臨床工作中更注重自身形象和自身技術，如言行舉止，服務態(tài)度技術水平等。第三篇：醫(yī)院各科室工作職能醫(yī)院辦公室職責黨務：宣傳、組織學習黨的基本路線、方針、政策；負責黨的組織建設工作；做好黨、工、團、民主黨派工作；負責醫(yī)院職業(yè)道德建設，協(xié)助醫(yī)院有關科室，開展醫(yī)院文化建設。人事：負責人員招聘、辭職以及專業(yè)技術人員職稱晉升、聘任等工作；負責全院工作人員考勤、考核、獎懲；負責管理全院職工學歷教育、外出學習學費報銷和職稱考試報名。行政：負責全院日常事務；負責起草醫(yī)院工作計劃、總結、及有關文件；安排醫(yī)院各種會議，負責各類文件的收發(fā)登記、轉遞傳閱及發(fā)文登記工作；負責醫(yī)院印鑒、外勤、參觀及接待等工作；負責醫(yī)院各種車輛及司機的管理工作。工會：緊密圍繞醫(yī)院發(fā)展目標、圍繞醫(yī)院中心工作開展工會活動，發(fā)揮工會組織的橋梁、紐帶和支柱作用。組織醫(yī)院信息管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、開發(fā)和維護工作。醫(yī)務科職責負責醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控，督促檢查醫(yī)療規(guī)章制度的執(zhí)行；受理并處理醫(yī)療事件；組織臨床醫(yī)師的業(yè)務培訓和定期考核工作。擬定醫(yī)院醫(yī)療、醫(yī)技工作計劃并實施；負責醫(yī)院醫(yī)療科研及各個層次的教學管理工作；負責組織醫(yī)院臨床醫(yī)師的繼續(xù)教育、執(zhí)業(yè)考試報名以及醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的注冊、管理工作。負責處理各類病人的意見和糾紛。負責門診病人病假、疾病證明和特殊檢查項目的審查工作。負責醫(yī)院病案室管理，收集、整理、保存、供應病人病案并根據(jù)醫(yī)療原始數(shù)據(jù)進行各種統(tǒng)計及分析；獲取各種醫(yī)學信息，為醫(yī)療、教學、科研、管理提供文獻保障。負責策劃、組織醫(yī)院大型學術會議、義診等活動；負責醫(yī)院紅會工作。護理部職責擬定全院護理工作計劃并實施；負責護理質(zhì)量控制、檢查，落實各項規(guī)章制度；負責護理隊伍的管理、建設和發(fā)展；負責護理各層次教學及進修人員管理，制定和實施實習及進修計劃；負責護理科研管理、護理新技術的推廣應用。負責組織護理人員的繼續(xù)教育、執(zhí)業(yè)考試報名以及護理執(zhí)業(yè)證書注冊、管理工作；負責護理人員的業(yè)務培訓和定期考核工作。負責醫(yī)院感染控制、傳染病報告、登記、監(jiān)測及人員培訓。重大疫情應立即報告分管院長，并及時將疫情報告市疾病控制中心。負責醫(yī)院公共衛(wèi)生、計劃生育組織、管理工作。財務科職責執(zhí)行“會計法”等財務法規(guī)，加強財務監(jiān)督，嚴格財務紀律。負責財務預決算，合理組織收入，嚴格控制支出。配合有關科室，對房產(chǎn)、設備、器械、藥品、材料、低值易耗品等財產(chǎn)
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