【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 物理故障，因?yàn)榫W(wǎng)卡多裝在主機(jī)內(nèi)，靠主機(jī)完成配置和通信，即可以看作網(wǎng)絡(luò)終端。此類故障通常包括網(wǎng)卡松動(dòng)，網(wǎng)卡物理故障，主機(jī)的網(wǎng)卡插槽故障和主機(jī)本身故障。 排 查方法：主機(jī)本身故障在這里就不在贅述了，在這里只介紹主機(jī)與網(wǎng)卡無(wú)法匹配工作的情況。對(duì)于網(wǎng)卡松動(dòng)、主機(jī)的網(wǎng)卡插槽故障最好的解決辦法是更換網(wǎng)卡插槽。對(duì)于網(wǎng)卡物理故障的情況，如若上述更換插槽始終不能解決問(wèn)題的話，就拿到其他正常工作的主機(jī)上測(cè)試網(wǎng)卡，如若仍無(wú)法工作，可以認(rèn)定是網(wǎng)卡物理?yè)p壞，更換網(wǎng)卡即可。 河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)畢業(yè)論文 9 3 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 通過(guò)需求分析 ， 我們大概了解到了系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的主要功能模塊以及各個(gè)模塊實(shí)現(xiàn)所涉及的數(shù)據(jù)對(duì)象，下面我們就對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的做個(gè)整體的設(shè)計(jì)和構(gòu)架。 系統(tǒng)總體軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 系統(tǒng) 總體功 能結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)總體功能大致分成了四個(gè)部分，用戶可以選擇功能選項(xiàng)卡，進(jìn)入相應(yīng)的功能界面，具體 功能如下圖 31 所示。 圖 31 系統(tǒng)總體功能結(jié)構(gòu)圖 網(wǎng)絡(luò)故障自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng) 自動(dòng)檢測(cè) 電腦自身檢測(cè) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢測(cè) 管理員模式 工作站檢測(cè) 自動(dòng)檢測(cè)功能 網(wǎng)絡(luò)接口檢測(cè) IP地址檢測(cè) 網(wǎng)卡地址檢測(cè) 網(wǎng)絡(luò)配置檢測(cè) 交換機(jī)檢測(cè) 服務(wù)器檢測(cè) 網(wǎng)絡(luò)命令功能 檢測(cè)多服務(wù)器 河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)畢業(yè)論文 10 系統(tǒng)功能模型圖 交 換 機(jī)網(wǎng) 絡(luò) 故 障 自 動(dòng) 檢 測(cè) 智 能 系 統(tǒng)Internet代 理 服 務(wù) 器通 信 鏈 路P C 機(jī)通 信 鏈 路用 戶 圖 32 系統(tǒng)功能模型圖 如 上圖 32 所示，當(dāng) 計(jì)算機(jī)到因特網(wǎng)的某個(gè)工作站 之間發(fā)生故障時(shí)，會(huì)導(dǎo)致用戶不能連接到因特網(wǎng)。用戶通過(guò)計(jì)算機(jī)調(diào)用網(wǎng)絡(luò)故障自動(dòng)檢測(cè)智能系統(tǒng) 檢測(cè) 網(wǎng)絡(luò)的線路 ，系統(tǒng)將返回 故障的具體位置及相應(yīng)的提示信息 到計(jì) 算機(jī)并 顯示出來(lái)。例如，當(dāng)交換機(jī)斷電不能運(yùn)行 時(shí)，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)不能上網(wǎng)，用戶在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)故障自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)。 此系統(tǒng) 通過(guò)ping 命令 發(fā)出數(shù)據(jù)包，根據(jù)包的接收數(shù)量做出判斷 ， 系統(tǒng)自動(dòng)的 逐級(jí)檢測(cè)，最終得出 故障位置大概在交換機(jī)和個(gè)人計(jì)算機(jī)的線路上的結(jié)論，并給出相應(yīng)的提示信息 ， 自動(dòng) 返回到計(jì)算機(jī)， 并 通過(guò)軟件的窗口顯示給用戶 。 河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)畢業(yè)論文 11 系統(tǒng)的總體模塊設(shè)計(jì) 圖 33 總體模塊結(jié)構(gòu)圖 如圖 33 所示，根據(jù)前面的系統(tǒng)功能需求分析，對(duì)系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行了劃分。 根據(jù)網(wǎng) 絡(luò)故障自動(dòng)檢測(cè)智能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能可分解成 4 個(gè)主要功能模塊，它們分別是自動(dòng)檢測(cè)功能模塊，電腦自身檢測(cè)模塊，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢測(cè)模塊，管理員模式功能模塊，其中 4 個(gè)主要功能模塊實(shí)現(xiàn)的具體功能如下所示： (1) 自動(dòng)檢測(cè) 模塊， 此模塊有兩個(gè)功能搭配使用，首先使用 工作站檢測(cè)功能，輸入您不能訪問(wèn)的網(wǎng)站的網(wǎng)址或者 IP 地址進(jìn)行檢測(cè)， 判斷是否連通，如果不能連通， 用戶 再使用自動(dòng)檢測(cè)功能 ，通過(guò)此功能得出網(wǎng)絡(luò)故障的大致位置和相應(yīng)的提示信息 ；如果 可以 連通，會(huì)提示用戶可能造成其不能登陸該網(wǎng)站的原因， 如圖 34 所示。 圖 34 自動(dòng)檢測(cè)功能 結(jié)構(gòu) 圖 自動(dòng)檢測(cè)功能模塊 檢測(cè)工作站是否可以連接 自動(dòng)檢測(cè)故障功能 網(wǎng)絡(luò)故障自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng) 自動(dòng)檢測(cè)功能 電腦自身檢測(cè)功能 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢測(cè)功能 管理員模式功能 河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)畢業(yè)論文 12 (2) 電腦自身檢測(cè)模塊 ，此模塊又可 分為四個(gè)功能，可以獨(dú)立的檢測(cè)電腦的網(wǎng)絡(luò)接口信息，網(wǎng)卡地址， IP 地址和電腦的網(wǎng)卡配置信息，并在相應(yīng)的窗口顯示出來(lái)， 如圖 35 所示。 圖 35 電腦自身檢測(cè)功能結(jié)構(gòu)圖 (3) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢測(cè)功能 ， 主要分為交換機(jī)檢測(cè)和服務(wù)器檢測(cè)功能，主要是用來(lái)手動(dòng)檢測(cè)交換 機(jī)或者路由器是否在正常工作，即是否可以連接到交換機(jī)或者服務(wù)器， 如圖 36 所示。 圖 36 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢測(cè)功能結(jié)構(gòu)圖 (4) 管 理員模式 ，此主要是為網(wǎng)絡(luò)管理員的日常管理考慮的，用戶在此模塊中可以手動(dòng)檢測(cè)最多五個(gè)服務(wù)器和使用日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中所使用的網(wǎng)絡(luò)命令 ，如圖 37 所示。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢測(cè)功能 檢測(cè) 交換機(jī) 功能 檢測(cè) 服務(wù)器 功能 電腦自身檢測(cè)功能 網(wǎng)絡(luò)接口檢測(cè)功能 IP地址檢測(cè)功能 網(wǎng)絡(luò)配置檢測(cè)功能 網(wǎng)卡地址檢測(cè)功能 河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)畢業(yè)論文 13 圖 37 管理員手動(dòng)模式功能結(jié)構(gòu)圖 網(wǎng)絡(luò)故障探測(cè)流程介紹 網(wǎng)絡(luò)故障探測(cè)的基本步驟 本系統(tǒng)探測(cè)網(wǎng)絡(luò)故障也是遵循著網(wǎng)絡(luò)管理員檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)故障的基本方法。當(dāng)一臺(tái)計(jì)算機(jī)不能上網(wǎng)時(shí)，主要分為以下幾個(gè)步驟進(jìn) 行排除： (1) 檢查電腦自身是否正常，比如網(wǎng)絡(luò)線纜是否插好， IP 地址是否是自動(dòng)獲取或者手動(dòng)配置信息設(shè)置是否正確，網(wǎng)卡是否正常工作等等，如果電腦正常，才能進(jìn)行線路檢查。 (2) 用 ping 命令檢查是否能能夠連接到交換機(jī)，如果不能連接到交換機(jī)，那說(shuō)明交換機(jī)與計(jì)算機(jī)之間的線路有問(wèn)題，或者是交換機(jī)發(fā)生故障，一般專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員有測(cè)線儀器，可以通過(guò)測(cè)線儀器判斷出線路出現(xiàn)斷點(diǎn) 的位置。如果測(cè)的線路沒(méi)有問(wèn)題，那肯定是交換機(jī)出問(wèn)題了，比如 交換機(jī)斷電、死機(jī)或者發(fā)生故障等。 (3) 如果能夠連接到交換機(jī)，就用 ping 命令測(cè)試 是否可以連接到代理服務(wù)器，代理服務(wù)器和交換機(jī)之間一般采用光纜連接，不易發(fā)生故障。如果能夠 ping 通，說(shuō)明服務(wù)器正常工作，如果不能 ping 通， 則有可能是代理服務(wù)器斷電、死機(jī)、發(fā)生故障，也有可能是代理服務(wù)器和交換機(jī)之間的光纜或光纜的接口出現(xiàn)問(wèn)題。 (4) 如果也能夠連接到代理服務(wù)器，那一定是服務(wù)器和網(wǎng)站服務(wù)器之間出現(xiàn)了斷路，或者網(wǎng)站服務(wù)器沒(méi)有運(yùn)行，或者網(wǎng)站的配置路徑以及IP 地址的設(shè)置等問(wèn)題 網(wǎng)絡(luò)故障探測(cè)舉例 下面將以一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明在日常生活中如何排查 和解決網(wǎng)絡(luò)故障。 管理員模式 網(wǎng)絡(luò)命令功能 手動(dòng)檢測(cè)多個(gè)服務(wù)器功能 河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)畢業(yè)論文 14 對(duì)于類似于圖 38 所示的網(wǎng)絡(luò)拓 撲情況，當(dāng)所有的工作站不能訪問(wèn)服務(wù)器 Server 或者不能訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，可以在網(wǎng)絡(luò)中的任意一臺(tái)工作站上（例如 W1），使用 ping 命令，首先檢查檢查到 S3 交換機(jī)的連通性，如果到 S3 不能連通，則檢查 S3 交換機(jī)的配置情況，在確認(rèn)不是配置問(wèn)題后，檢查 S3 交換機(jī)是否損壞，如果 S3 交換機(jī)損壞，根據(jù)情況維修或者更換。然后檢查到服務(wù)器的連通性，如果不能訪問(wèn)服務(wù)器，檢查 S3與服務(wù)器之間的線路，然后依次檢查服務(wù)器的網(wǎng)卡、服務(wù)器的配置，對(duì)于 S3 與服務(wù)器之間的線路，可以用 “ 代替法 ” 就是找一段好的線路代替 S3 與服務(wù)器原來(lái)的連線，檢查是 否該線路問(wèn)題。在排除線路問(wèn)題后，可以確認(rèn)是服務(wù)器出現(xiàn)了問(wèn)題（關(guān)于服務(wù)器問(wèn)題的解決請(qǐng)看后文 “ 服務(wù)器故障 ” 一節(jié)）。如果是不能訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，則需要依次檢查 S3 到路由器（或代理服務(wù)器、防火墻）之間的線路、路由器的配置、路由器到互聯(lián)網(wǎng)的線路情況，然后再檢查是否 ISP 的故障等。實(shí)際上，如果網(wǎng)絡(luò)中的所有工作站都不能訪問(wèn)外網(wǎng)，則首先要在代理服務(wù)器或者路由器上，檢查到上級(jí)線路的連接是否正常，在排除上級(jí)線路（ ISP）的故障后，檢查 S3 與路由器之間的線路、路由器的配置等情況。 圖 38 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 如果網(wǎng)絡(luò)中的某些工作站出現(xiàn) 問(wèn)題，而網(wǎng)絡(luò)中的其他組都正常時(shí)，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)畢業(yè)論文 15 這時(shí)候，要檢查出現(xiàn)問(wèn)題的工作站與其他組能否互通，例如，對(duì)于圖 38來(lái)說(shuō)，如果 S2 中的工作站都不能訪問(wèn)服務(wù)器或者不能訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，則首先要檢查 S2 中的工作站能否與 S1 中的工作站互通（最簡(jiǎn)單的是使用ping 命令檢查），如果 S2 與 S1 能互通，則表明 S2 中的工作站不能訪問(wèn)服務(wù)器或者互聯(lián)網(wǎng)，是服務(wù)器與路由器的設(shè)置問(wèn)題造成的；如果 S2中的工作站與 S1 中的服務(wù)器不能互通，則表明是 S2 交換機(jī)、 S2 與 S3的連線或者 S3 交換機(jī)的設(shè)置引起的。這時(shí)候，按照順序依次檢查并排除即可。 如果網(wǎng)絡(luò)中的一臺(tái)工作 站出現(xiàn)問(wèn)題，例如， W3 不能訪問(wèn)服務(wù)器（或互聯(lián)網(wǎng)），而網(wǎng)絡(luò)中其他的工作站都正常，可以按照如下的步驟解決： (1) 在 W3 工作站上，使用 ping 命令，檢查是否可以 ping 通 W4 或S2 或 S3 交換機(jī)，如果能 ping 通這些工作站或交換機(jī)，則表示 W3 不能訪問(wèn)服務(wù)器（或互聯(lián)網(wǎng)）是服務(wù)器端對(duì) W3 進(jìn)行了限制。如果不能 ping通 ，則進(jìn)行下面的檢查。 (2) 打開(kāi) “ 本地 ” ，查看是否出現(xiàn)圖 39 的 “ 網(wǎng)絡(luò)電纜被拔出 ” 的連接，如果出現(xiàn)這種問(wèn)題，表明是網(wǎng)線問(wèn)題，或者是連接 W3 的 S2 交換機(jī)端口出現(xiàn)問(wèn)題。 (3) 打開(kāi) “ 本地 ” ，用鼠標(biāo)右鍵單 擊 “ 本地連接 ” ，是否出現(xiàn) “ 啟用 ” 端口，如果出現(xiàn)，表示當(dāng)前網(wǎng)卡被禁用，啟用網(wǎng)卡即可，如圖 310所示。 圖 39 本地連接 1 圖 310 本地連接 2 (4) 之后檢查網(wǎng)卡配置是否正確（ IP 地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)地址），如果是通過(guò) DHCP 方式獲得地址，檢查是否獲得地址，如果獲得的地址是 或 ，則表示 IP 地址沒(méi)有獲得；如果獲得的地址的河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)畢業(yè)論文 16 子網(wǎng)掩碼為 ，則表示 IP 地址沖突。在這些情況下，可以 “ 手動(dòng) ”指定網(wǎng)絡(luò)中 正確的地址。在確認(rèn)不是 IP 地址或者配置的情況后，查看W3 網(wǎng)卡的狀態(tài)，如果 “ 狀態(tài) ” 只有發(fā)送數(shù)據(jù)，而沒(méi)有收到數(shù)據(jù)時(shí)，表示是 W3 的網(wǎng)卡或者是 W3 的網(wǎng)線或 S2 交換機(jī)上連接 W3 的端口出現(xiàn)問(wèn)題， 如果是這種情況，可以將連接 W4 的網(wǎng)線插到 W3 上（當(dāng) W4 與 W3離的很近時(shí)），檢查是否線路的問(wèn)題，如果 W4 與 W3 很遠(yuǎn)，可以用測(cè)線儀檢查 W4 網(wǎng)線是否有故障。如果網(wǎng)線沒(méi)有故障，則可以在 S2 上，將連接 W4 的網(wǎng)絡(luò)更換一下端口，在排除交換機(jī)端口與網(wǎng)線故障后，那就是 W3 這臺(tái)工作站的問(wèn)題了。這時(shí)候，可以 “ 禁用 ” W3 的網(wǎng)卡，然后再啟用，如果不能解決，可以在 “ 設(shè)備管理器 ” 中，卸載 W3 的網(wǎng)卡，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，進(jìn)入系統(tǒng)后重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序。如果問(wèn)題仍然沒(méi)有解決，可以嘗試為 W3 更換一塊網(wǎng)卡，如果問(wèn)題仍然不能解決，只能重新安裝操作系統(tǒng)。 界面的設(shè)計(jì) 過(guò)程 界面設(shè)計(jì)是人與機(jī)器之間傳遞與交換信息的媒介，因此在界面設(shè)計(jì)中應(yīng)該遵循以下的原則： 遵循一致的準(zhǔn)則，確立標(biāo)準(zhǔn)并遵循。無(wú)論是控件使用，提示信息措辭，還是顏色，窗口布局風(fēng)格，遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，做到真正的一致。 (1) 控件風(fēng)格，不要使用錯(cuò)誤控件，控件功能要專一。使用控件絕不能不倫不類，雜亂無(wú)章。 (2) 控件布局，窗口不擁擠，使功能組合控件。 界面不能擁擠，擁擠的界面讓人難以理解，因而難以使用。 區(qū)域排列，一行控件，縱向中對(duì)齊，控件間距 保持一致 。 數(shù)據(jù)對(duì)齊要適當(dāng)。 有效組合，邏輯上相關(guān)聯(lián)的控件應(yīng)該加以組合，以表示其關(guān)聯(lián)性，反之，任何不相關(guān)的項(xiàng)目應(yīng)該分隔開(kāi)，在項(xiàng)目集合間，用間隔對(duì)其進(jìn)行分組，或者使用方框劃分各自區(qū)域 。 窗口縮放時(shí)，控件位置，布局要控制 。 (3) 文字表達(dá)，提示信息、幫助文檔文字表達(dá)應(yīng)該遵循口語(yǔ)化，不用或者少用專業(yè)術(shù)語(yǔ)的原則，并且應(yīng)該使用統(tǒng)一的語(yǔ)言描述。 河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)畢業(yè)論文 17 (4) 在用戶的交互方面，首先，要注意 disable 屬性與 not visible 屬性的區(qū)別，不能隨便的隱藏控件；再者，窗口的彈出位置要明顯；最后，執(zhí)行動(dòng)作要有提示。 (5) 對(duì)于聯(lián)機(jī)幫助，要明白什么時(shí)候需要幫助，什么時(shí)候不需要幫助，例如系統(tǒng)默認(rèn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的控件操作不需要逐一描述，著需要對(duì)特殊控件加以描述。 在界面的設(shè)計(jì)過(guò)程中，改進(jìn)了很多。最后確定的界面有以下優(yōu)點(diǎn)： (1) 在本系統(tǒng)中沒(méi)有使用菜單，而使用了選項(xiàng)卡的選擇方式，減少了用戶的操作次數(shù)，使用更加方便 (2) 將功能相似的按鈕、窗口統(tǒng)一到了一個(gè)界面，再減少 了用戶操作的同時(shí)，也使相關(guān)聯(lián)的功能進(jìn)行了組合，使界面不再顯得雜而無(wú)章。 (3) 提示信息做的更加隱蔽，使界面更加美化。 (4) 界面在語(yǔ)言上更加準(zhǔn)確，清晰明了，使用戶易于理解，提高了軟件的可操作性。 河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)畢業(yè)論文 18 4 詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 網(wǎng)絡(luò)故障自動(dòng)檢測(cè)智能系統(tǒng)充分利用了代碼重用的思想，從整體上把了系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所需要的功能函數(shù)，對(duì)其從整體上進(jìn)行劃分，使代碼簡(jiǎn)潔，重用，高效。 主要功能函數(shù)的介紹 在本系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，主