20xx年地方稅務(wù)局建設(shè)半年總結(jié)與20xx年地稅分局工會工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-10-13 14:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 和諧。組織多個“稅收宣傳小分隊”到全市各社區(qū)、街道、商場宣傳稅法。（四）持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，提升效率地稅品牌價值。積極探索服務(wù)新途徑。從節(jié)約稅收成本，提高服務(wù)效率這兩個層面入手，加大服務(wù)外包的力度。結(jié)合省級大集中的發(fā)展趨勢，推進(jìn)軟件服務(wù)外包工作，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控。積極探索納稅服務(wù)的新途徑，逐步將納稅服務(wù)的前臺工作推向市場，目前除建安、公路（內(nèi)河）貨運(yùn)、減免稅以外的發(fā)票業(yè)務(wù)委托給稅務(wù)事務(wù)所，由事務(wù)所在市區(qū)范圍內(nèi)設(shè)置了三個票點(diǎn)，方便了納稅人就近開票，降低了開票征稅成本。做好納稅服務(wù)基礎(chǔ)工作。做好日常服務(wù)工作，提出了申報征收工作力求無差錯、涉稅受理工作力求高效率、登記服務(wù)工作力求最便捷、12366宣傳工作力求零故障四個力求。截止上半年，共受理各類服務(wù)事項8萬余次，12366熱線共提咨詢3萬余次，增設(shè)24小時全天候預(yù)約登記服務(wù)。及時一道開展外資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，定期互通信息與外經(jīng)貿(mào)局、財政局、國稅局等部門，并在網(wǎng)上對500多戶外資企業(yè)開展數(shù)據(jù)審核工作，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)質(zhì)量。今年以來，我局將納稅服務(wù)作為構(gòu)建現(xiàn)代稅收征管新格局的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)來抓，依托信息化，構(gòu)建“辦稅服務(wù)廳”、“12366熱線”、“地稅網(wǎng)站”三大平臺，制定了“五星級服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)及考核方法，延伸服務(wù)觸角，提高服務(wù)效能。一是著力構(gòu)建功能完備的辦稅服務(wù)廳。一方面配置了統(tǒng)一規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)的辦稅大廳硬件服務(wù)設(shè)施，另一方面,優(yōu)化辦稅程序，引導(dǎo)納稅人利用“電子辦稅服務(wù)廳”等互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和稅務(wù)部門工具軟件進(jìn)行多元化申報。二是著力構(gòu)建交融互動的咨詢熱線平臺。完成省級12366熱線升級改造，優(yōu)化接聽流程，力求咨詢服務(wù)達(dá)到統(tǒng)一、準(zhǔn)確、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)了電話咨詢、辦稅指導(dǎo)、受理舉報和投訴、接受工作意見和建議等服務(wù)功能。三是著力構(gòu)建欄目豐富的地稅網(wǎng)站平臺。新增了網(wǎng)上打票、下載專區(qū)、自由擇業(yè)者保險費(fèi)系統(tǒng)和重點(diǎn)稅源網(wǎng)上直報系統(tǒng)等眾多欄目,將網(wǎng)站建設(shè)成為功能齊全、內(nèi)容豐富、具備強(qiáng)大的信息傳遞和網(wǎng)上服務(wù)功能的地方稅收服務(wù)平臺。積極維護(hù)納稅人合法權(quán)益。成立納稅人維權(quán)中心，于4月28日在在全市9個縣區(qū)成立了全新的為納稅人服務(wù)的機(jī)構(gòu)——“納稅人之家”，進(jìn)一步優(yōu)化征納關(guān)系。楚州局依托“納稅人之家”，積極探索服務(wù)殘疾人安置企業(yè)方式和措施，用援助服務(wù)的形式，解決殘疾人企業(yè)在辦稅過程中所遇困難，扶持殘疾人安置企業(yè)的健康發(fā)展，保障殘疾人權(quán)益，%（五）強(qiáng)化制度建設(shè)，機(jī)關(guān)作風(fēng)得到有效好轉(zhuǎn)全市地稅系統(tǒng)堅持以機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為抓手，建立健全了內(nèi)外兼顧“立體式”的監(jiān)督體系，不遺余力地查找薄弱環(huán)節(jié)，及時處置發(fā)現(xiàn)的苗頭性和傾向性問題，取得了明顯成效，全市各級地稅部門的大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識明顯好轉(zhuǎn)，辦事效率、服務(wù)質(zhì)量和工作效能有所提升。明確目標(biāo)，確保各項工作向前推進(jìn)。結(jié)合“三服務(wù)”的具體要求，緊緊鎖定“三級目標(biāo)”，提出該局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)在全市保持超前率先，全省地稅系統(tǒng)保持創(chuàng)新領(lǐng)先，全國稅務(wù)系統(tǒng)保持發(fā)展優(yōu)先的總體目標(biāo)。提出六個抓手，即：以領(lǐng)導(dǎo)中樞為抓手，建立組織機(jī)構(gòu)，形成全系統(tǒng)上下聯(lián)動的工作機(jī)制；以社會監(jiān)督為抓手，建立公開透明的監(jiān)督體系，統(tǒng)一服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時限和自律規(guī)定；以效率地稅為抓手，健全體現(xiàn)效率服務(wù)的大廳模式，推進(jìn)納稅人維權(quán)工作；以特色服務(wù)為抓手，規(guī)范12366服務(wù)職能；以關(guān)注民生為抓手，建立定期走訪企業(yè)制度，以便及時調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法；以減負(fù)減壓為抓手，梳理整合工作項目，利用信息化技術(shù)，解決多頭布置和重復(fù)報送資料問題，為工作提速增效。增強(qiáng)四種意識，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)根本好轉(zhuǎn)。一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識。開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，以專家授課、召開民主生活會、寫學(xué)習(xí)心得等形式，在全局形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。同時以此為契機(jī)，向稅收專業(yè)類學(xué)習(xí)延伸，先后組織了四次全局性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和一次稅收業(yè)務(wù)考試，全局四十多名干部參加了MPA學(xué)習(xí)，提升了服務(wù)企業(yè)的水平；二是增強(qiáng)制度意識。強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制，出臺了治安、災(zāi)難、信息安全三個方面的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，修改完善了工作人員違紀(jì)違規(guī)處罰暫行辦法，建立健全了懲治和預(yù)防腐敗工作規(guī)劃和《市地方稅務(wù)局XX年度“三個一流”工程考核辦法》等制度，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、效率化，有效防止了部門內(nèi)部推諉和腐敗。三是增強(qiáng)服務(wù)意識。在全市搭建了“納稅人之家”、“納稅人維權(quán)中心”、“”等社會服務(wù)平臺，充分發(fā)揮稅收引導(dǎo)作用。同時開展以市局領(lǐng)導(dǎo)、分局負(fù)責(zé)人和管理員不同層面的“三進(jìn)三促”調(diào)研服務(wù)，深入企業(yè)、農(nóng)村、社區(qū)，服務(wù)發(fā)展大局。四是增強(qiáng)落實(shí)意識。建立計算機(jī)考核、市軟件辦監(jiān)督、行風(fēng)監(jiān)督員暗訪的三位一體考核機(jī)制，截止五
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