中醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理工程幫扶計劃5篇(編輯修改稿)
2024-10-13 14:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ”為主題，以“創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院”為契機，提升服務水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，在總結(jié)上一開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上，特制定2012年“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作計劃。一、指導思想以“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀為指導，貫徹落實《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實施方案》，以科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。強化內(nèi)涵建設，提高技術(shù)水平和服務質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境。二、工作目標結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)和“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，以加強護理內(nèi)涵建設和提高技術(shù)水平為核心，以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)，堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近群眾、貼近社會、貼近患者，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。三、工作措施修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我科各項規(guī)章1 制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準，加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》。全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務（1）加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括基礎理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。（2）參加科教部及院感辦組織的院感知識培訓，切實落實院感的各項制度，保證醫(yī)務人員安全防范，保障患者安全。（3）提高臨床護士的實際工作能力，加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓。建立培訓機制，按照有關(guān)護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目，有計劃的對護士進行技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核，牢固掌握護理基本技能，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務。（4）加強護士禮儀規(guī)范學習。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序；護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復。（4）采取各種形式的學習培訓，以提高全科護理人員的業(yè)務素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。加強管理，確保護理安全（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。（2）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。護士長按時對科室的質(zhì)量與護理安全管理進行檢查，并對科室檢查及護理部檢查結(jié)果護士會議上反饋，提出整改意見，要求限
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1