20xx年外貿(mào)員個(gè)人工作計(jì)劃范文與20xx年外貿(mào)員工自我總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-10-13 14:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 被客戶牽著鼻子走。感覺(jué)那時(shí)的自己確實(shí)很傻。記得有一次，客戶為了一個(gè)from e原產(chǎn)地證書(shū)，需要我們這邊出費(fèi)用，老板娘不同意，說(shuō)他們的數(shù)量少，而且價(jià)格已經(jīng)很低了，堅(jiān)決不同意。那時(shí)我就這么一個(gè)客戶，非常珍惜，和老板娘說(shuō)了很久，后來(lái)竟然說(shuō)愿意用我的工資替客戶出那筆費(fèi)用（三百多塊錢(qián)），老板娘沒(méi)理我。我感覺(jué)自己跟不下去了，所以讓客戶投訴我，然后讓別的同事跟進(jìn)，無(wú)意中提到我愿意自己出那筆原產(chǎn)地費(fèi)，客戶不但沒(méi)有感激我，反而很認(rèn)真的告訴我，不管什么時(shí)候不要忘記自己的身份，我是在為老板打工，但是卻為了一點(diǎn)小事和老板鬧別扭，這樣反而給自己添麻煩。而且即使我自己出錢(qián)辦理原產(chǎn)地證，客戶也不會(huì)感激我，反而讓他們難堪。我挺感謝這個(gè)客戶的，讓我明白了一個(gè)道理，要想跟好一個(gè)客戶，不是一味的迎合客戶，而是要有自己的原則和底線。時(shí)間一點(diǎn)一點(diǎn)的過(guò)，慢慢的我也接觸到了別的客戶。在和他們接觸的過(guò)程中，感覺(jué)自己還是沒(méi)有能把握好他們的心態(tài)，對(duì)于詢盤(pán)，都是按照自己在網(wǎng)上學(xué)來(lái)的模板回復(fù)，有意向的客戶一般都會(huì)回復(fù)。在這過(guò)程中，讓我印象最深刻還是一個(gè)毛里求斯的客戶。也是在阿里巴巴上認(rèn)識(shí)的，剛開(kāi)始他老是問(wèn)我們很多關(guān)于產(chǎn)品的東西，非常細(xì)致，我以為我的機(jī)會(huì)來(lái)了，所以一直都比較友好。慢慢的我們竟然成了朋友，但是他從來(lái)不在我這買(mǎi)東西，每次問(wèn)一大推的問(wèn)題，但就是不下單。直到現(xiàn)在，我們也一直有聯(lián)系，生意一直沒(méi)做成。另一個(gè)客戶是前兩天的事情，來(lái)自英國(guó)的，以前給他發(fā)過(guò)一個(gè)樣品，跟進(jìn)很多郵件，他都沒(méi)有給我回復(fù)。最近幾天突然收到他的郵件，說(shuō)他已經(jīng)在深圳了，要來(lái)我們公司參觀。聽(tīng)到這一消息，我是既興奮又擔(dān)心，興奮是應(yīng)為既然客戶來(lái)工廠，那說(shuō)明有很大的合作機(jī)會(huì)；但是我已經(jīng)很久沒(méi)說(shuō)英語(yǔ)了，怕自己應(yīng)付不過(guò)來(lái)。不知道是不是應(yīng)了一句話，越害怕發(fā)生什么，就越
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