20xx年導(dǎo)游年度總結(jié)范文與20xx年導(dǎo)游年終總結(jié)范文匯編(編輯修改稿)
2024-10-13 14:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關(guān)鍵。在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒。而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。年終工作總結(jié)范文201*年度結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況，計(jì)劃調(diào)度科在生產(chǎn)部的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本崗認(rèn)真開展工作，及時(shí)編制生產(chǎn)月度、周計(jì)劃任務(wù)，組織執(zhí)行。201*年總產(chǎn)出四氧化三鈷*噸，鈷金屬量4*噸。產(chǎn)出硫酸銨*噸，氯化銨*噸，硫酸鎳*噸，電積銅*噸，基本上完成了月度生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)。積極參與生產(chǎn)系統(tǒng)“一個(gè)體系、二個(gè)框架”的建設(shè)工作，參與生產(chǎn)內(nèi)部管理、環(huán)保安全管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理，參與安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證等一系列工作，下面是計(jì)劃調(diào)度科在201*年度工作總結(jié)內(nèi)容：一、履行崗位職責(zé)，認(rèn)真開展生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度工作：按照公司月度生產(chǎn)工作布置和要求，制定月度及周生產(chǎn)調(diào)度工作計(jì)劃，并及時(shí)下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)至各生產(chǎn)車間，保證生產(chǎn)工作有計(jì)劃有目標(biāo)的進(jìn)行。及時(shí)完成月度生產(chǎn)物料消耗需求計(jì)劃和生產(chǎn)一線人員需求計(jì)劃，保障生產(chǎn)正常有序進(jìn)行。及時(shí)檢查監(jiān)督生產(chǎn)任務(wù)的完成情況，匯總分析并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度、設(shè)備運(yùn)行、產(chǎn)品品質(zhì)狀況。工作中嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行個(gè)人崗位職責(zé)，按時(shí)按量完成本職工作，工作中無(wú)失職、失責(zé)的情況，認(rèn)真履行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求的其他工作任務(wù)。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真執(zhí)行公司的政策落實(shí)，遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律，個(gè)人的行為素質(zhì)和能力也在不斷的提高。在實(shí)際的工作中，深入生產(chǎn)一線，及時(shí)了解和掌握生產(chǎn)進(jìn)度狀況，及時(shí)按照計(jì)劃進(jìn)度要求調(diào)整生產(chǎn)。提高個(gè)人的工作主動(dòng)性，主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并努力解決。組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)，保證生產(chǎn)正常有序開展，完成公司制定的月度各項(xiàng)工作任務(wù)計(jì)劃。工作中嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，做好自己的本職工作。協(xié)助安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證工作的材料的整理和匯編，協(xié)助開展各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作，及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。二、積極參與生產(chǎn)內(nèi)部管理工作 ：在日常的工作中，積極協(xié)助生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)開展內(nèi)部管理工作，向領(lǐng)導(dǎo)積極提出合理化的建議，特別是日常生產(chǎn)管理工作，積極做好領(lǐng)導(dǎo)的幫手，完善各項(xiàng)生產(chǎn)管理制度，編制員工各崗位職責(zé)，并制作上墻，完善生產(chǎn)管理體系的各項(xiàng)文件資料。指導(dǎo)各車間完善生產(chǎn)管理工作，各車間的生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行檢查、環(huán)保、安全生產(chǎn)工作檢查。加強(qiáng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)完善，
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