【文章內(nèi)容簡介】 任務(wù)。一、全面開展咨詢服務(wù),積極救助困難黨員一年來，黨員服務(wù)中心面向黨員、群眾開展咨詢服務(wù)，共接待來信來訪黨員、群眾90余人（次），對他們咨詢的常識性問題、農(nóng)民養(yǎng)老保險問題、村級退休干部待遇問題、低保申請問題、老黨員生活補助問題、醫(yī)療費報銷問題及時作回復(fù)，回復(fù)率100％，滿意率100％。建立了“**縣困難黨員信息庫”，對全縣困難黨員的基本信息進行登記造冊。積極與聯(lián)席會議成員單位協(xié)調(diào)，救助生活困難黨員15人、送去1300元現(xiàn)金及大米等物品；幫助身體、年齡、工作技能等方面有局限的10名困難黨員，尋找適合的工作崗位，實現(xiàn)再就業(yè)；對患重大疾病的建設(shè)局職工張紹行，幫助籌集2600元現(xiàn)金給予救助。二、充分利用遠教平臺，狠抓黨員干部教育培訓(xùn)元月，分5個批次對全縣132個村（社區(qū)）的264名黨支部書記、主任，開展了以提高執(zhí)行力水平和服務(wù)基層、服務(wù)群眾為目的的培訓(xùn)。培訓(xùn)前，縣委黨校、黨員服務(wù)中心派出人員深入基層，發(fā)放調(diào)查問卷300余份，對新班子運行情況及新時期干部工作方法進行調(diào)研，了解他們對培訓(xùn)的需求，培訓(xùn)突出了針對性。培訓(xùn)結(jié)束后，組織參訓(xùn)人員填寫了《2007年村（社區(qū)）干部培訓(xùn)效果測評表》，對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)形式進行測評。測評結(jié)果顯示，有98%以上的參訓(xùn)人員對培訓(xùn)工作表示滿意?！啊逼陂g，以觀看短片、學(xué)習(xí)文件精神的形式，組織8700余名黨員深入開展了“上一堂特殊黨課”學(xué)習(xí)活動，用內(nèi)容豐富、效果實在的活動形式弘揚抗震救災(zāi)精神,隆重慶祝中國共產(chǎn)黨建黨87周年。10月15日至25日，組織以支部為單位的9000余名黨員、干部，集中觀看了《四川抗震救災(zāi)英模事跡報告集》（光碟）。黨員服務(wù)中心工作人員深入學(xué)習(xí)單位，采取查閱記錄、詢問黨員、親自參與等方式，促進了全縣學(xué)習(xí)活動順利開展。三、強化入黨積極分子培訓(xùn)，保證新黨員質(zhì)量一年來，分3期對全縣的249名入黨積極分子集中進行了培訓(xùn)。培訓(xùn)前，縣委黨校、黨員服務(wù)中心組織參訓(xùn)人員填寫了《入黨積極分子問卷調(diào)查表》，對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)形式進行調(diào)查，做到有針對性授課。培訓(xùn)結(jié)束后進行了測試，%。同時，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機關(guān)黨組織共培訓(xùn)入黨積極分子名。黨員服務(wù)中心堅持每季度深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和授權(quán)的縣級部門黨組織，督促指導(dǎo)發(fā)展黨員工作。全年，共發(fā)展新黨員人，比去年同期增長％。（其中，大、中專文化程度人，％；35歲以下人,占％；生產(chǎn)工作第一線人，占新發(fā)展黨員總數(shù)％；非公企業(yè)發(fā)展新黨員18人；在抗震救災(zāi)一線發(fā)展新黨員8人)。四、聯(lián)系實際抓遠教培訓(xùn)，注重實效強應(yīng)用技能4月，縣遠程辦會同縣委黨校、縣信息辦、縣職業(yè)中學(xué)對我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）242名遠程教育骨干分兩期進行了培訓(xùn)。培訓(xùn)前，縣委黨校、遠程辦對學(xué)員的計算機操作水平進行了摸底調(diào)查，制定了切實可行的培訓(xùn)方案，培訓(xùn)收到了較好效果。10月，采取調(diào)查摸底、理論講解、實際演練、考核測試的方式，對全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨委副書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠程教育管理員和村（社區(qū)）站點管理員、“一村（社區(qū)）一名大學(xué)生”共計240余人進行了遠程教育計算機技能培訓(xùn)。4月、5月、11月，市遠程辦分別對我縣6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、9個村級遠程教育站點的學(xué)用情況進行了抽查。市遠程辦領(lǐng)導(dǎo)對目前我縣遠程教育運作情況表示滿意，肯定了遠教工作取得的成績。五、組織流黨員開展活動，完善流動黨員管理制度元月，首次組織23名回鄉(xiāng)流動黨員代表開展了以“愛我家鄉(xiāng) 我為蒲江添光彩”為主題的參觀學(xué)習(xí)、交流思想活動。3月份，縣委組織部在**電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和**公眾信息網(wǎng)上開通了“黨員信箱”，黨員服務(wù)中心通過手機短信告知流動黨員，歡迎他們?yōu)辄h的建設(shè)和全縣經(jīng)濟、政治、文化及社會建設(shè)獻言獻策。黨員服務(wù)中心按市委組織部要求，結(jié)合我縣實際，完善了流動黨員管理制度，將流動黨員管理工作逐步推向規(guī)范化、制度化軌道。建立了流動黨員管理臺帳，定期對流動黨員情況進行調(diào)查、摸底、核實，及時更新、整理管理臺帳，實行動態(tài)管理，做到知去向、知現(xiàn)狀、知思想。六、服務(wù)非公企業(yè)，舉辦心理輔導(dǎo)講座4月份，黨員服務(wù)中心與**黨員援助服務(wù)中心交流對接，聯(lián)合邀請成都市心理咨詢輔導(dǎo)中心主任羅澤民專家到**江，為我縣企業(yè)**公司、**公司410余名員工，作了“積極心態(tài) 快樂工作”的專題心理健康咨詢講座。員工們普遍認為，講座讓他們受益匪淺。表示在今后的工作和生活中，要保持積極健康的心態(tài)。七、積極籌備新建黨員服務(wù)點，認真指導(dǎo)開展服務(wù)工作 今年，按市委組織部及市目督辦要求，新建了***社區(qū)三個黨員服務(wù)點。服務(wù)點建設(shè)主要抓了確定建設(shè)點位、加強硬件建設(shè)、確定責(zé)任人員、建立健全工作制度等項工作。服務(wù)點建成后，硬件設(shè)施齊備，工作制度健全，縣黨員服務(wù)中心對工作人員進行了專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)。各服務(wù)點結(jié)合自身實際，因地制宜、有針對性地開展服務(wù)黨員、群眾工作。八、組織黨員服務(wù)隊，深入抗震救災(zāi)第一線，黨員服務(wù)中心在全縣各級黨組織組建了154支“黨員服務(wù)隊”?！包h員服務(wù)隊”活躍在抗震救災(zāi)第一線，帶領(lǐng)群眾進行災(zāi)后生產(chǎn)生活自救，幫助受災(zāi)群眾翻蓋危房3000余間，搶收油菜籽600余畝，采摘茶葉2000多斤，播種秧苗800余畝，送去資金5萬多元，化肥1000多包。黨員服務(wù)中心工作人員深入重災(zāi)區(qū)人員**安置點，看望受災(zāi)群眾，給黨員送去了親切的慰問信及《抗災(zāi)防疫知識手冊》、《黨章》及《**情介紹》等；端午節(jié)，組織30余名“黨員突擊隊”隊員，為安置點受災(zāi)群眾送去粽子，幫助整治環(huán)境衛(wèi)生，開展游園活動等。同時，黨員服務(wù)中心工作人員多次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機關(guān)企事業(yè)單位收集抗震救災(zāi)工作中的典型事件及先進人物事例，編寫報道稿件13篇。九、認真編報信息，完成網(wǎng)站建設(shè)黨員服務(wù)中心編寫的信息稿件，被市委組織部《成都組工信息》采用3篇，《經(jīng)驗交流》采用3篇，市遠教辦采用2篇，縣委《每日要情》采用6條，《今日**》采用簡訊9條；編寫縣委抗震救災(zāi)工作簡報3期，編輯組織部《組工簡報》16期。10月，建成了黨員服務(wù)中心網(wǎng)站，點擊率逐漸增加，擴大了知曉面，辦事更加方便、快捷。2008年11月20日第三篇：黨員群眾服務(wù)中心稔洲村黨員群眾服務(wù)中心工作制度為進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以“為民、便民、利民、富民”為宗旨，規(guī)范服務(wù)行為，以群眾滿意為標準，努力實現(xiàn)“農(nóng)戶辦事不出村、糾紛調(diào)處不出村、信息提供不出村、致富服務(wù)不出村”，制制訂黨員群眾服務(wù)中心系列工作制度。（一）服務(wù)承諾制度遵循公開、公平、公正和便民效能的原則。從方便群眾的角度，處處、事事、時時為群眾考慮，簡化辦事程序，縮短辦事時限，提高辦事效率，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對程序簡便、手續(xù)齊備、符合規(guī)定的事項可當場辦理，作為即辦件承諾直接辦理。對需現(xiàn)場勘查或其他不能即辦的事項，作為承辦件，承諾限時辦理，經(jīng)辦人應(yīng)即時對服務(wù)對象申報的材料和有關(guān)手續(xù)進行審核，材料齊全的由經(jīng)辦人寫服務(wù)收條給對方，材料不齊全的明確告之服務(wù)對象所需的材料和手續(xù)。對需由多個部門辦理的申請事項作為聯(lián)辦件，承諾由鎮(zhèn)便民服務(wù)中心組織聯(lián)合辦理。對不按首辦首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、信訪接待等制度辦事的工作人員對工作效率低下、辦事拖拉、不熱情服務(wù)的工作人員可以舉報監(jiān)督電話，追究責(zé)任人責(zé)任。（二）首問首辦責(zé)任制凡群眾來便民服務(wù)中心請求解決問題和要求提供服務(wù)時，無論涉及哪個部門的業(yè)務(wù)，道次接待來電或來訪的工作人員為首問責(zé)任人，首問責(zé)任人要熱情接待。屬于本職工作應(yīng)及時辦理，不得拖延。屬于中心其他部門辦理的，應(yīng)將來人介紹到該部門，并協(xié)助辦理。對不屬于本服務(wù)中心服務(wù)的事項，應(yīng)向當事人作出解釋，并告之受理部門。對來中心辦事人員反映的問題，屬于業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事項不能說“不知道，不清楚，不歸我管”等語言，要做到當場答復(fù)。對條件不符合或手續(xù)不全的，應(yīng)當一次性告之相關(guān)規(guī)定和應(yīng)提交的材料及辦理程序、手續(xù)等，必須一次性告之相關(guān)規(guī)定和應(yīng)提交的材料及辦理程序、手續(xù)等，必須一次性講清楚，讓群眾第二次一次性辦成，辦不成的，由服務(wù)人員上門服務(wù)。首問責(zé)任人要做好首問記錄，認真辦理。若辦事人員反映的問題比較復(fù)雜，一時難以解決的，應(yīng)及時請示領(lǐng)導(dǎo)，并給予一個準確的答復(fù)；對確實不符合政策規(guī)定或確實解決不了的，向?qū)Ψ秸f明情況，耐心做好解釋工作。首問首辦責(zé)任人確因公務(wù)繁忙無法及時辦理應(yīng)辦事項時，要主動說明原因，也可負責(zé)轉(zhuǎn)交其他經(jīng)辦人辦理，若遇有緊急事項應(yīng)盡量給予辦理。（三）限時辦結(jié)制度限時辦結(jié)制度是指服務(wù)對象到便民服務(wù)中心辦事時，在符合有關(guān)規(guī)定及手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦人應(yīng)在承諾的時限辦結(jié)其所請求事項的制度，便民服務(wù)中心主任為限時辦結(jié)制的責(zé)任人。對法律法規(guī)有明確規(guī)定辦結(jié)時限的，工作人員應(yīng)嚴格執(zhí)行相關(guān)的時限要求，并在保證工作質(zhì)量的前提下，盡量提前辦結(jié)。沒有規(guī)定時限的，要在10個工作日內(nèi)完成，并將辦理結(jié)果及時向有關(guān)部門匯報。申請人申請事項符合法律、法規(guī)規(guī)定，提交的材料齊全并符合法定形式的，服務(wù)中心能夠當場解決的，工作人員應(yīng)當當場辦結(jié)。需上報業(yè)務(wù)部門審批、辦理的，有明確規(guī)定時限的，按照規(guī)定時限辦理，沒有規(guī)定時限的，在10個工作日之內(nèi)辦結(jié)。對當事人申請材料不全的，工作人員應(yīng)當當場一次告知其需補辦的全部材料內(nèi)容，對需要實地核實的，要在10個工作日內(nèi)到實地核實。信函件（包括領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)件、批評、意見、群眾來信等）有明確時限的，按照時限辦理，未明確時限的，在登記后10個工作日內(nèi)辦結(jié)。特殊事務(wù)、事項的辦理要本著效能的原則，特事特辦，注意結(jié)果。未按上述規(guī)定時限辦