【文章內(nèi)容簡介】 人過于關心了。這時，你應該怎么辦?（A)A．給這位年輕人安排一項重要工作，以向其他職員證明他的能力 B．疏遠這個年輕人，接近其他職員，以證明你是公平對待每個人的 C．重新評價這個年輕人的能力和潛力，據(jù)此決定下一步應該怎樣做 D．不理會小道消息，繼續(xù)現(xiàn)在的做法18．有這樣一個小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強調(diào)“有福同享，有難同當”，并把這種思路貫穿于企業(yè)全國2010年4月自學考試管理學原理試題 的管理工作中，當企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎金給大家，一旦企業(yè)銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎金。一段時間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“有福同享”，而不愿意“有難同當”。在有難時甚至還有員工離開公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿回扣。這位老板有些不解，你認為這是為什么?(B)A．老板在搞平均主義B．老板把激勵因素轉(zhuǎn)化成了保健因素 C．員工們的橫向攀比D．老板對員工的激勵缺乏系統(tǒng)規(guī)劃19．下列哪一項活動不屬于預先控制?(C)．．．A．市場調(diào)查 C．產(chǎn)品質(zhì)量檢測B．現(xiàn)金預算 D．安全教育20．我國從20世紀60年代初期開始在國防、建筑、水利和冶金等部門推廣使用并被稱為“統(tǒng)籌法”的是（B)A．綜合控制法 C．平衡計分卡B．計劃評審技術 D．管理審核二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21．計劃工作的基本特征有（ABCD)A．目的性 C．普遍性 E．預測性22．按決策評價的準則，可把決策分為（BCD)A．程序化決策 C．合理決策 E．非程序化決策23．個人管理的優(yōu)點包括（ABD)A．責任明確 C．集思廣益 E．職責分離24．管理者所能變革的領域有（BCE)A．環(huán)境 C．技術 E．人員25．管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成主要包括(ABCDE)A．輸入、輸出設備C．運算、控制與網(wǎng)絡通信設備全國2010年4月自學考試管理學原理試題B．主導性 D．經(jīng)濟性B．滿意決策 D．最優(yōu)決策B．行動迅速 D．效率較高B．結(jié)構(gòu) D．經(jīng)濟政策B．數(shù)據(jù)存貯設備 D．系統(tǒng)軟件和應用軟件 E．人員三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．經(jīng)濟環(huán)境P73 27．委員會管理P201 28．職位權(quán)力P283 29．鏈式溝通P328 30．管理審核P423四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31．簡述管理的任務、職能與層次。P6 32．簡述直線參謀型組織結(jié)構(gòu)的特點。P181 33．領導工作的實質(zhì)是對他人施加影響力，其影響力主要來源于哪些方面? P283 34．簡述現(xiàn)場控制。P376五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35．試舉例分析技術因素對組織結(jié)構(gòu)的影響。P154 36．試述激勵強化理論及其應用原則。P358六、案例分析題(本題15分)37．案例：宏大集團公司是一家擁有20家子公司和分公司的大型集團企業(yè)，集團公司對分公司的管理方式是獨立經(jīng)營，集中核算。有一位分公司的張經(jīng)理最近聽了關于目標管理的講座，很受啟發(fā)和鼓舞，計劃在分公司內(nèi)推行目標管理。在一次部門經(jīng)理會議上他詳細敘述了這種方法的實際應用與發(fā)展情況，指出了在公司推行這種方法的好處，提出計劃在公司實施目標管理，并要求下屬人員考慮他的建議。一段時間后，在又一次部門經(jīng)理會議上，大家對實施目標管理進行了討論。財務經(jīng)理提出，集團總公司對分公司下一年的目標沒有明確指示，生產(chǎn)經(jīng)理也提出，總公司對分公司的目標也無明確要求，分公司要做什么也不清楚，等等。聽到這些后，張經(jīng)理說：“這些都無關緊要，不會影響我們實施目標管理。其實，目標沒什么神秘的，我們分公司計劃明年的銷售額達到500萬，稅后利潤達到8％，投資收益率達到15％，正在進行的新產(chǎn)品項目很快就能投產(chǎn)，我們以后還會有更進一步的明確目標，如今年年底前完成我們的新市場開發(fā)工作，保持員工流動率在15％以下……”。張經(jīng)理越說越興奮，“下個月，你們每個人要把這些目標轉(zhuǎn)換成自己部門可考核的目標，并能用數(shù)字表達，這些數(shù)字加起來就構(gòu)成我們分公司的總目標了”。部門經(jīng)理聽到這里，對自己的領導提出這些可考核的目標及如此明確和自信的陳述感到驚訝，一時無語。根據(jù)上述材料回答下列問題：(1)什么是目標管理?其特點是什么?(6分)(2)張經(jīng)理設置目標的方法是否妥當?你認為應該如何做。(9分)全國2010年4月自學考試管理學原理試題第四篇：全國2012年4月高等教育自學考試管理學原理試題和參考答案一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。，他一定不會是() () ，其中不確定性最高也最為復雜的環(huán)境狀態(tài)是() 、主導性的職能是() ％左右，在新一輪計劃目標制定中，市場占有率要達到40％，這個40％是() 。研究發(fā)現(xiàn)，穩(wěn)定的環(huán)境對應的組織結(jié)構(gòu)多為() ，對組織實行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標和大政方針的管理層是() () ，“百萬機會缺陷數(shù)”中的“缺陷”指的是() ：“倘若要所有的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的組織?！边@體現(xiàn)了人員配備中的() 、中、低層管理人員的技能要求是有所區(qū)別的，按三種技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對低層管理人員的技能要求應該是()、人際技能、概念技能 、概念技能、技術技能 、人際技能、技術技能 、技術技能、人際技能 ，以下不屬于內(nèi)部提升優(yōu)點的是()，能較快地勝任工作 ，并有能力招聘到第一流的人才 ，努力充實提高本身的知識和技能 ，可提高組織成員的興趣和士氣，使其有一個良好的工作情緒 、指示不允許相互矛盾，朝令夕改，這體現(xiàn)的是領導工作中的() ，那種既不關心人，又不關心生產(chǎn)、無所作為、只扮演“信使”角色的管理屬于() ?() () 、譯碼和