【文章內(nèi)容簡介】 ，幫助用戶解決問題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。公司維護(hù)中心有24小時的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援。專線電話：24小時電話：免費(fèi)為用戶調(diào)試、開通工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。定期巡檢我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。質(zhì)保期質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。終身維護(hù)，保證用戶利益上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費(fèi)保修18個月。保修期外，本公司提供終身。建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。公司備品備件庫，可提供用戶的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。要求及建議作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護(hù)人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護(hù)好設(shè)備。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量承諾書5承 諾 書江蘇省工商行政管理局：江蘇華東進(jìn)出口有限公司已經(jīng)江蘇省工商行政管理局名稱核準(zhǔn)，我公司現(xiàn)承諾：如有其他在我公司名稱核準(zhǔn)之前使用“江蘇華東”字樣的同行業(yè)的企業(yè)投訴，我公司同意變更名稱。江蘇華東進(jìn)出口有限公司法人代表： 20xx年 7 月 3 日企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量承諾書6電器制造有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)變壓器、電抗器、電容器、電容器成套的企業(yè)，公司始終以“質(zhì)量第一、用戶至上、”方針質(zhì)量方針，確保產(chǎn)品100%的滿足國家法規(guī)和國家的行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和用戶要求，嚴(yán)格按照ISO—9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施全面過程控制。為此，我們作出一下承諾：1：根據(jù)合同及其他約定的方式，按時交貨。2；按照合同，招標(biāo)文件有關(guān)要求及國家，行業(yè)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，進(jìn)行設(shè)備，制造。3：成套設(shè)備內(nèi)主要元件，均選擇國家定點(diǎn)廠家的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。4：提供協(xié)議及產(chǎn)品有關(guān)文件規(guī)定的備品，備件及相關(guān)資料。5：嚴(yán)格按照國家及有關(guān)行業(yè)或者國家標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品進(jìn)行檢測，提供滿足用戶要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。6：根據(jù)用戶需要，供培操作，調(diào)試和維護(hù)人員。7：如在開箱過程中發(fā)生缺件或破損，我方負(fù)責(zé)及時補(bǔ)齊和維修。8：設(shè)備在安裝或運(yùn)行出現(xiàn)的問題，保證在接到用戶信息（傳真件）反饋后60分鐘內(nèi)給予傳真件）見答復(fù)，如需派人解決的，保證人員在72小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。9：在質(zhì)量保證期內(nèi)（壹年），對確實(shí)存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品我們實(shí)行保修或包換服務(wù)，質(zhì)量保證期外，產(chǎn)品壽命期內(nèi)，我們負(fù)責(zé)終身維修。__________有限公司____年____月____日企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量承諾書7尊敬的用戶：感謝您購買我廠生產(chǎn)的打印耗材，您的一個小小的配合都意味著我們向一個更清潔更美好的環(huán)境又邁進(jìn)一步，在此，xx—x辦公耗材廠向你承諾以下保證；xx辦公耗材廠保證所有售出的環(huán)保硒鼓打印耗材質(zhì)量均為完好，打印張數(shù)和打印質(zhì)量均能達(dá)到原裝硒鼓的效果，不會出現(xiàn)打印不清晰、圖形不均勻、漏粉、有底灰等現(xiàn)象；環(huán)保硒鼓中的完全再生硒鼓使用壽命相當(dāng)于原裝硒鼓；硒鼓作為顯影裝置的傳送只和打印介質(zhì)接觸、與打印機(jī)中其它結(jié)構(gòu)無直接關(guān)系，也就是說硒鼓不可能起到損壞打印機(jī)的作用，因此，使用環(huán)保硒鼓與使用原裝一樣，對打印機(jī)沒有任何影響，所以不存在損壞打印機(jī)這一說法，如果是因?yàn)槭褂帽緩S的環(huán)保硒鼓導(dǎo)致打印機(jī)損壞，本廠照價賠償；貴公司打印機(jī)只要使用了我廠產(chǎn)品，就能得到我廠專業(yè)技術(shù)人員的上門定期保養(yǎng)、維護(hù)，這樣可以減緩打印機(jī)中易損件的老化，延長打印機(jī)的使用壽命；（此條款只適用惠城區(qū)中心區(qū)，如果數(shù)量大，可以考慮滿足客戶需求。）保用期到碳粉用完為止，碳粉用完后或同用戶使用不當(dāng)（存放不當(dāng)使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓劃傷或使用不合標(biāo)準(zhǔn)的打印介質(zhì)等）保用期自動失效，在經(jīng)廠證實(shí)后，視具體情況收取維修費(fèi)用；本廠承諾每一個環(huán)保硒鼓在正常使用周期中，都要終身保修，如有任何質(zhì)量問題，客戶都可要求本經(jīng)營部對其進(jìn)行免費(fèi)維修、更換或退貨；企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量承諾書8首先感謝您選擇了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務(wù)過程中，我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿意。xx公司對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾：產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。對所有產(chǎn)品我公司均嚴(yán)格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來生產(chǎn)、檢驗(yàn)。在原材料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格按iso9質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，確保每個工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗(yàn)程序1%進(jìn)行檢驗(yàn)，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。所有產(chǎn)品全程質(zhì)保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，如屬于我方的責(zé)任，我方負(fù)責(zé)無條件換貨更換及時處理。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。對所有用戶均提供：技術(shù)更新，質(zhì)量更好，服務(wù)更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所提供給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的，而且我們將積極配合，大力支持你們的工作。特此承諾xxxxx有限公司XX年7月6日售后服務(wù)電話：企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量承諾書9為明確市場食品安全職責(zé)，強(qiáng)化食品衛(wèi)生管理，促進(jìn)市場食品準(zhǔn)入管理制度的建立和落實(shí)，確保市場食品質(zhì)量安全，依據(jù)《食品安全法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，由工商行政管理部門與食品經(jīng)營戶簽訂本責(zé)任書。食品經(jīng)營戶的主要職責(zé)：證照齊全，文明經(jīng)商，誠信經(jīng)營，嚴(yán)格遵守《食品安全法》等法律法規(guī)。不經(jīng)銷法律、法規(guī)禁止上市交易的下列食品：有毒、有害、污穢不潔、腐爛變質(zhì)的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)及其制品；應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者檢驗(yàn)、檢疫不合格的農(nóng)副產(chǎn)品及其制品；假冒偽劣商品，國家明令淘汰的商品，過期、失效、變質(zhì)的商品。建立并執(zhí)行食品進(jìn)貨查驗(yàn)和索證索票制度，進(jìn)貨時查驗(yàn)供貨商的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)（經(jīng)營）許可證、衛(wèi)生許可證等主體資質(zhì)證明，索要食品質(zhì)量合格證明、檢驗(yàn)（檢疫）證明、有關(guān)質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志（商標(biāo)、專利證明）和進(jìn)貨票據(jù)等，并對索取的證票分類歸檔，建立食品進(jìn)貨臺賬，如實(shí)記錄食品的39。名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨商名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容。建立并執(zhí)行不合格食品退市制度，定期檢查貨架及庫存食品，及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品，對不符合質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)或存在安全隱患的食品，應(yīng)立即停止銷售、下架封存、登記造冊，并及時召回已售出的問題食品，對有毒有害、腐爛變質(zhì)的食品應(yīng)交由有關(guān)部門進(jìn)行無害化處理或銷毀，可能危及安全的應(yīng)立即向工商等行政管理部門報告。自覺接受工商等行政管理部門和其他部門的監(jiān)督管理，積極配合日常檢查工作，主動出示所售食品的相關(guān)票證和購銷臺帳。自覺接受社會監(jiān)督，主動解決消費(fèi)糾紛。本責(zé)任書一式二份，工商行政管理部門與食品經(jīng)營戶各留存一份。本責(zé)任書自簽訂之日起生效。工商行政管理部門（蓋章）經(jīng)營單位（蓋章）負(fù)責(zé)人：______（簽字）責(zé)任人：______（簽字）____年____月____日企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量承諾書10我公司現(xiàn)就 號報價中所供設(shè)備，做出如下書面承諾：(一)產(chǎn)品質(zhì)量：我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進(jìn)口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。(二)售后服務(wù)：售后服務(wù)期劃分：a、免費(fèi)保修期：報價中所售產(chǎn)品：免費(fèi)質(zhì)保期為 年。免費(fèi)質(zhì)保期為 年?！?.b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外(能/否)提供終身維修服務(wù)。超出保修期的部件收取部件成本費(fèi)。質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù)：a、免費(fèi)送貨至采購人指定地點(diǎn)，進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)。b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域 小時內(nèi)應(yīng)提供上門服務(wù)，縣城外 小時響應(yīng)提供上門服務(wù)。如在 個工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購人使用，直至故障排除為止。c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后 個月內(nèi)電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命。用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。售后服務(wù)聯(lián)系方式：服務(wù)電話： 聯(lián)系人：投訴電話： 聯(lián)系人：(三)如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險由我公司承擔(dān)(在投標(biāo)保證金中扣減)。供應(yīng)商全稱(公章)：法定(委托)代理人：日 期：企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量承諾書11企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量承諾書根據(jù)《中華人民共和國商檢法》及其《實(shí)施條例》，安徽出入境檢驗(yàn)檢疫局負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)出口商品的檢驗(yàn)、鑒定、認(rèn)證、監(jiān)督、管理工作。為促進(jìn)安徽外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)進(jìn)出口工作又好又快開展，使安徽出入境檢驗(yàn)檢疫局更加順利的開展工作，企業(yè)做出以下承諾：一、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和出入境檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī)，認(rèn)真履行《中華人民共和國進(jìn)出境動植物檢疫法》的義務(wù)，誠實(shí)守信，合法經(jīng)營，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫規(guī)定，自覺接受檢驗(yàn)檢疫部門的監(jiān)督檢查。二、強(qiáng)化源頭管理，建立健全全過程質(zhì)量監(jiān)控和可追溯體系，保證進(jìn)出口產(chǎn)品安全性和可靠性。三、全面實(shí)施“公司+基地+標(biāo)準(zhǔn)化”生產(chǎn)管理模式，保證企業(yè)質(zhì)量安全管理體系的有效運(yùn)行，保證進(jìn)口產(chǎn)品符合進(jìn)出口國（地區(qū)）的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或合同要求，建立健全預(yù)警通報、質(zhì)量追溯、應(yīng)急處理、責(zé)任追究、產(chǎn)品召回等制度，不斷提高處理突發(fā)事件的能力。 四、承諾公司進(jìn)口產(chǎn)品所的原材料、材料等符合我國法律、法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范強(qiáng)制性要求。建立原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)驗(yàn)收制度，審驗(yàn)供貨商的經(jīng)營資格，建立供貨商臺帳和評價記錄。五、對我企業(yè)生產(chǎn)的進(jìn)口產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)總責(zé)，保證依照相關(guān)法律、行政法規(guī)要求從事生產(chǎn)。強(qiáng)化質(zhì)量意識，建立健全企業(yè)質(zhì)量自檢自控體系，確保本企業(yè)進(jìn)口產(chǎn)品不出現(xiàn)質(zhì)量安全等問題。 六、嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。原材料均向已備案的供貨商采購。采購的每批原材料，提供合格檢測報告，合格的方允許使用。更換原材料等高風(fēng)險原料供貨商時，及時向檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)申請備案。有新產(chǎn)品出口或產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改變、及其供應(yīng)商發(fā)生變更、關(guān)鍵工序和設(shè)備改變時，及時向檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)報告。七、嚴(yán)格按照國家規(guī)定的有關(guān)要求以及進(jìn)出口國（或地區(qū)）的要求建立質(zhì)量管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全控制體系有效運(yùn)行。加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的過程監(jiān)控和出廠檢驗(yàn)，每年定期將產(chǎn)品報送有資質(zhì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行安全衛(wèi)生項目檢測。八、做好進(jìn)口產(chǎn)品生產(chǎn)加工質(zhì)量管理，增強(qiáng)企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人的意識，保證進(jìn)口報檢貨物與生產(chǎn)實(shí)際相符，保證經(jīng)廠檢符合輸入國要求的合格產(chǎn)品報檢進(jìn)口，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題保證及時報告檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)，積極配合檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)排查隱患，盡快消除不良影響，確保不發(fā)生重大質(zhì)量事故。九、對本企業(yè)生產(chǎn)的進(jìn)口產(chǎn)品存在質(zhì)量安全隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的，將及時向社會公布有關(guān)信息，并停止相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)口，主動退回產(chǎn)品并向檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)報告。十、定期主動向檢驗(yàn)檢疫部門報告質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量安全情況、執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)情況。自覺接受檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，及時報告生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量安全問題、存在風(fēng)險隱患、質(zhì)量安全問題處理情況，自覺召回不合格產(chǎn)品。 十一、依法生產(chǎn)，守法經(jīng)營，對我司進(jìn)口的產(chǎn)品質(zhì)量安全負(fù)責(zé)。保證進(jìn)口產(chǎn)品為本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,產(chǎn)品的品名、品牌、數(shù)重量、生產(chǎn)批次、產(chǎn)地和進(jìn)口國（地區(qū)）等信息與向檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)申報的一致，實(shí)際出口的產(chǎn)品與檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)實(shí)施檢驗(yàn)檢疫的一致，做到專廠專號專用。十二、遵紀(jì)守法，建立質(zhì)量誠信體系，為客戶提供安全、放心的產(chǎn)品和服務(wù)，踐行企業(yè)責(zé)任，誠信至上，落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，把質(zhì)量安全責(zé)任落實(shí)到進(jìn)口的每一個環(huán)節(jié)和每一名員工。十三、強(qiáng)化質(zhì)量管理，提升質(zhì)量水平；自覺接受監(jiān)督，全面履行社會責(zé)任。 十四、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)能力、質(zhì)控體系不能確保生產(chǎn)合格產(chǎn)品或企業(yè)處于整改期間，立即暫停報檢進(jìn)口。十五、我司生產(chǎn)進(jìn)口的產(chǎn)品一旦被安徽檢驗(yàn)檢疫局或出口國（或地區(qū)）發(fā)現(xiàn)安全項目不合格等安全質(zhì)量問題，我司愿意按照我國《進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》及其實(shí)施和檢驗(yàn)檢疫有關(guān)規(guī)定，接受檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的處理。十六、本企業(yè)若違反上述承諾，造成嚴(yán)重質(zhì)量安全事故的，愿接受檢驗(yàn)檢疫部門的處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。法定代表人（簽字）：企 業(yè)（蓋章）：年 月 日企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量承諾書12本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時，提供質(zhì)量證明書以及主要零部件化學(xué)成分分析、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)報告。本公司產(chǎn)品在開始使用前的安裝、調(diào)試過程中，將派專人對現(xiàn)場有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)、并免費(fèi)對使用方指定的人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相一致，業(yè)主在產(chǎn)品運(yùn)行使用期間，應(yīng)按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為合同設(shè)備初步驗(yàn)收成功后12個月。本公司產(chǎn)品在開始使用過程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題不能滿足要