【文章內容簡介】 是用心、誠信服務，除了客人以外，我們對合作伙伴也很用心。在這個項目以外，我們跟其它發(fā)展商有沒有類似合作呢？我不能排除這一點，但具體來說我們的服務是多元化的，純物業(yè)管理服務包括豪宅物業(yè)管理服務，目前我們在深圳只跟鴻威一家合作，相信在未來也會與其它發(fā)展商發(fā)展，其中一個最重要的理由就是很多公司都談過，但關鍵是鴻威給我們的承諾，他們是真正想提升物業(yè)管理服務，李總跟我說“我們不只是希望用啟勝這個品牌去推銷物業(yè)，而是帶給業(yè)主國際性的服務水平”，所以在這個項目中我們不單純派一個人過來，掛一個牌，而是與鴻威建立一個團隊，關于這一塊可以請大家放心，雖然我們沒有排他性條款，但目前只是跟鴻威公司合作。關于你的另外一個問題“啟勝在深圳的戰(zhàn)略規(guī)劃”，我們在深圳的發(fā)展比較慢，為什么這么慢？其實剛才已經說過，一是我們挑選合作伙伴，并不只是把我們的品牌賣出去賺錢，最重要的是把我們的經驗帶到深圳，無論在物業(yè)管理方面，還是商業(yè)地產管理方面，我們一直以來都只跟誠信實意想把項目做好的發(fā)展商合作，我們不求多、求快、求賺錢，而是希望大家具有共同的理念，提升物管服務水平。主持人：我們也可以這樣理解，香港啟勝進入深圳的步履稍慢，也可以理解成深圳的地產或地產服務還沒有達到與國際接軌的水平，現在鴻威與啟勝的合作讓我們看到了這樣一個良好的局面，他們共同的理念達成了共識，然后達成了合作，這是一個新的開始，目前是唯一的，但作為廣大的消費者和業(yè)主，我們倒是希望深圳能夠通過借鑒，提升每一個物業(yè)的服務水平。搜房網：我們了解到這次鴻威集團與香港啟勝的合作方式是啟勝這邊提供顧問服務，物管這邊還是鴻威集團的物業(yè)公司，剛才我們也聽到香港啟勝的陳總有很多高見，我想請教一下物業(yè)公司的張總，您在和香港啟勝的配合方面有沒有什么高見，能夠為客戶提供六星級的服務？張輝：非常感謝您的提問，首先介紹一下鴻威物業(yè)公司，鴻威物業(yè)公司成立于98年11月12日，到這個月已經滿12年了，我們在深圳特區(qū)內的四個區(qū)（鹽田、福田、羅湖、南山）都有項目，包括在異地（安徽黃山、江蘇宜興），管理的面積逾一百萬平方米，我們現在的管理資質是國家二級管理資質，我們也是深圳市物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位，在業(yè)界尤其是在幾千戶業(yè)主中有比較好的口碑。主持人：我們也可以這樣理解，香港啟勝進入深圳的步履稍慢，也可以理解成深圳的地產或地產服務還沒有達到與國際接軌的水平，現在鴻威與啟勝的合作讓我們看到了這樣一個良好的局面，他們共同的理念達成了共識，然后達成了合作，這是一個新的開始，目前是唯一的，但作為廣大的消費者和業(yè)主，我們倒是希望深圳能夠通過借鑒，提升每一個物業(yè)的服務水平。搜房網：我們了解到這次鴻威集團與香港啟勝的合作方式是啟勝這邊提供顧問服務，物管這邊還是鴻威集團的物業(yè)公司，剛才我們也聽到香港啟勝的陳總有很多高見，我想請教一下物業(yè)公司的張總，您在和香港啟勝的配合方面有沒有什么高見，能夠為客戶提供六星級的服務？張輝：非常感謝您的提問，首先介紹一下鴻威物業(yè)公司，鴻威物業(yè)公司成立于98年11月12日，到這個月已經滿12年了，我們在深圳特區(qū)內的四個區(qū)（鹽田、福田、羅湖、南山）都有項目，包括在異地（安徽黃山、江蘇宜興），管理的面積逾一百萬平方米，我們現在的管理資質是國家二級管理資質，我們也是深圳市物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位，在業(yè)界尤其是在幾千戶業(yè)主中有比較好的口碑。這次鴻威海怡灣在選擇物業(yè)顧問時進行了很多考察，啟勝公司1978年成立于香港，有豐富的物業(yè)管理經驗，尤其是對高端物業(yè)管理有很豐富的經驗，鴻威物業(yè)公司雖然在業(yè)界有比較好的口碑，也積累了比較多的物管經驗，但坦率地講，對于高端服務，尤其對于高端客戶的需求，我們和這些標桿服務企業(yè)還有很多差距，我們在和啟勝合作之前也有很多共同點，啟勝一直提倡“以客為先”，而鴻威公司經營理念的第一句話就是“以人為本”，有異曲同工之妙，我們之間在溝通過程中找到了很多共同點，兩家公司在做事上都比較嚴謹，也比較扎實，這對鴻威物業(yè)公司來說也是很好的提升機會，我們與啟勝在以后的管理中會更緊密的聯系，將啟勝的物管經驗與鴻威有機結合，為海怡灣的業(yè)主提供高端服務。主持人：雙方的合作我相信一定是愉快和成功的，因為時間的關系，還有一個問題記者：剛才在陳總和李總的介紹中我們知道物業(yè)管理有一個禮賓司的服務，據我所知禮賓司服務一般是酒店服務標準和理念，可以說深圳還沒有哪個地產公司進入禮賓司服務，那么禮賓司服務是否有一定的價值和意義？想問一下鴻威的王總，在深圳引入這一服務的價值和意義？王啟軍：禮賓司服務的設置，其實我只能談談我們的出發(fā)點，在我們去香港知名豪宅考察的過程中，最大的體會不光是產品硬件環(huán)節(jié)，更多受刺激的還是在物業(yè)服務環(huán)節(jié)，給我們印象最深的就是新鴻基地產開發(fā)的禮頓山1號，在跑馬地的一個豪宅，物業(yè)管理是啟勝物業(yè)，當時我們開車去，到了小區(qū)大門，從大門環(huán)節(jié)，到里面停車，和物業(yè)管理人員交流，以及到各個崗位去觀摩，整個環(huán)節(jié)下來，我們確實有了切實的體驗，就是“心”，小區(qū)的每一個崗位都是在用心服務。當然，我們也關注到整個物業(yè)管理中的核心就是禮賓司，禮賓司的崗位在小區(qū)屬于窗口的位置，這個“禮賓司”的概念并不是我們以往所提到的簡單的客戶服務，我們與其中兩個禮賓司崗位交流，通過與他們交流發(fā)現他所提供的服務內容，不光是用心，并且在服務內容的設計上確實達到了全方位。我們希望把禮賓司這一概念深深的植入海怡灣項目的管理，當然其它很多理念也希望這次一并引入，比如環(huán)保理念，比較符合目前的產品開發(fā)、管理的趨勢。至于禮賓司能達到怎樣的震撼程度，我想在將來項目開盤及后期交付之后的管理上，不管是行業(yè)還是購房客戶都會體驗到這一點。謝謝！主持人：當很多業(yè)界朋友都在質疑是否需要設置禮賓司的時候，海怡灣已經設置了一個20人的禮賓司團隊，其實這在國際上已經不是一種創(chuàng)新了，但是在深圳絕對可以起到一個引領和示范作用，我相信這就是他們的目的和意義所在。讓我們一起來理解一下什么叫做“貴重資產”，貴在創(chuàng)新，重在投入，這個資產是屬于每一個加入到海怡灣的業(yè)主所擁有的。李波：非常感謝大家百忙之中抽空參加新聞發(fā)布會，我總結一下剛才提出的一些問題。一、我們與啟勝的合作是全面的、實質性的合作，剛才陳總也講了，其實啟勝也在選擇合作伙伴，不是所有找啟勝的公司都能合作，關鍵還是真誠，海怡灣的地理位置非常優(yōu)越，項目規(guī)劃、建筑具有一定的規(guī)模，我們不光在硬件上要打造好，從軟件上更要打造好，深圳房價都在提升，甚至有的已經接近香港水平了，我們不能光房價高，服務更重要，人的素質高，精神需求和服務需求也就非常高，在服務上提高水準也是非常合時宜的，啟勝選擇我們，我們也在選擇啟勝，我們以前也搞過顧問，一些知名的國際品牌，但大多數都是品牌性的，相當于是品牌使用費，但這次鴻威與啟勝的合作并非如此，我們通過引進啟勝在香港高端豪宅的管理理念模式、體系和人才的培養(yǎng)，為我們提供全方位的物管服務。二、排他性的問題，剛才陳總說我們沒有排他性，其實是沒有必要，競爭更好，陳總在深圳有其它項目可以合作我們也非常高興，物業(yè)管理水平一花獨秀沒有意義，只有整體水平能夠提高，客戶、業(yè)主能夠實實在在的感受到服務水準的提高才更重要，所以陳總說沒有排他性，我們也不需要排他性，將來陳總在深圳有其它合作伙伴我們也歡迎。三、關于項目的情況，海怡灣項目預計12月開盤，到時歡迎大家蒞臨現場。至于剛才大家提到的是不是“全球貴重資產”就意味著價格最高？我們力爭將品質和服務標準做成標桿，但價格方面我們不會追求片區(qū)的最高價格，我們希望能夠讓客戶和業(yè)主將來有一定的升值空間，品質和服務力爭做到最好，但是價格不做標桿。深圳的房價在漲。謝謝大家！主持人：一個補充和總結，為我們今天的新聞發(fā)布會劃上了圓滿的句號，接下來有請臺上幾位主禮嘉賓和前排幾位嘉賓合影留念，祝賀雙方成功的合作。再次感謝今天蒞臨現場的來自各大主流媒體的記者朋友們，謝謝你們在百忙之中抽空出席，也請你們繼續(xù)關注鴻威海怡灣這一全球貴重資產。今天我們的簽約儀式、鴻威海怡灣系列之二新聞發(fā)布會到這里就要告一段落了，大家也可以在會后通過其它各種形式和渠道對海怡灣做進一步的理解和了解，我們也再次感謝各位，拜托各位推廣鴻威海怡灣項目。謝謝各位！第三篇：合作簽約儀式流程及文字稿（模版）合作簽約儀式流程及文字稿時間：2009年10月29日9：30—11：30 地點：深圳麗思卡爾頓酒店3樓宴會廳1號廳 活動流程：10：00 主持人宣布簽約活動正式開始，介紹到場嘉賓 10：10 ***公司領導發(fā)表講話 10：25 ***管理公司高層發(fā)表講話10：40 ****管理公司介紹及項目物業(yè)管理服務理念介紹11：10 **公司領導與**管理公司高層舉行簽約儀式，雙方交換合約并簽字，預示香港豪門物管正式進駐***** 11：15 開啟香檳，倒香檳塔儀式 11：20 媒體記者提問時間 11：40 簽約儀式結束*****灣畔位于蛇口東填海區(qū)的南端，東臨科苑大道南段，與西部通道口岸相鄰，觀海景；南接濱海景觀綠化帶及規(guī)劃醫(yī)院，高層可觀海景；西接其他住宅地塊；北臨招商路。****管理有限公司是****地產旗下企業(yè)，曾管理過香港*****等豪宅物業(yè)。為了將*****打造成為蛇口甚至全深圳最優(yōu)質物業(yè)管理服務屋苑，**將引入香港豐富的豪宅管理經驗和實務，致力提供六星級酒店管理水平的物業(yè)服務，務求令物業(yè)得到增值。文字稿：主持人：尊敬的各位來賓，**集團與****合作的簽約儀式馬上開始，請各位來賓按序就坐，并敬請各位來賓將手機調整到震動或者是靜音狀態(tài)，謝謝各位！尊敬的各位領導、各位來賓、女士們、先生們，來自新聞界的記者朋友們，大家上午好！歡迎各位來到**集團與****合作簽約儀式現場，我是今天新聞發(fā)布會的主持人***，很高興和各位一起來見證這次成功合作的新開始，也預祝此次的簽約盛會取得圓滿成功！今天非常榮幸的請到各位嘉賓、各位媒體朋友一起分享這一重要的時刻，我們今天非常榮幸邀請到的嘉賓有：***集團董事總經理***先生；****** ****** ****** ****** ****** ******今天來到現場的還有來自深圳各大主流媒體的記者朋友們，他們分別是來自深圳特區(qū)報、南方都市報、深圳商報、晚報、晶報、香港商報、南方日報、深圳衛(wèi)視、南方衛(wèi)視、移動電視頻道、新浪網、房信網、搜房網、焦點地產網、珠三角地產網。感謝各位媒體朋友的到來?，F在由我鄭重為您宣布**集團和****合作簽約儀式現在正式開始，首先讓我們掌聲歡迎**集團董事總經理李*先生致歡迎辭。李總：各位尊敬的來賓、各位媒體朋友，大家上午好！非常感謝各位抽出寶貴的時間來參加**集團與****管理服務公司的合作簽約儀式，見證我們雙方通過努力，為全面提升******項目物業(yè)管理、服務水平所做的這一重要努力！**是以興辦實業(yè)為主，集房地產開發(fā)經營、項目投資與策劃管理、物業(yè)管理為一體的綜合性企業(yè)，我公司成立12年來，在深圳市先后開發(fā)與建設了東方雅苑、海怡東方、鴻景翠峰、海怡軒等8個項目，自2004年開始，**公司開始實施跨區(qū)域集團發(fā)展戰(zhàn)略，先后在長三角成立了黃山、宜興、無錫等城市公司，在珠三角成立了惠州、河源等城市公司，啟動了跨區(qū)域項目投資與開發(fā)。目前安徽黃山、江蘇宜興、無錫和廣東惠州正在開發(fā)建設的有黃山“東方麗景花園”、宜興“東方嘉園”、無錫“鴻景華庭”和惠州“金都雅苑”等中高端商住物業(yè)項目。**項目是**集團2009年鼎力打造的臨海高端物業(yè)，項目地處深圳灣后?？圃反蟮溃ㄉ钲跒晨诎段鱾龋?，是深圳灣片區(qū)海景資源最優(yōu)質的商住項目之一；，總建筑面積約17萬平米（），由30套聯排海景別墅和564套極晝海景大宅組成。在這個項目的開發(fā)和建設上，我公司首次引入了“全球貴重資產”的開發(fā)概念，希望以一種全新的開發(fā)思路來確保項目的未來綜合品質，為此，我們用經過12年沉淀的房地產開發(fā)和管理經驗，充分發(fā)揮了**集團產品規(guī)劃、研發(fā)方面的優(yōu)勢，投入了高額的開發(fā)建設成本。例如，在建筑用材的選擇上精選了芬蘭通力電梯、以色列模帝樂技術入戶門鎖、德國愛屋鋁合金車庫自動門、歐洲來威墻漆、意大利薩威奧門窗五金件等高檔品牌材料，力求為購房客戶提供一個高品質的居住產品。**管理服務有限公司是香港新鴻基地產集團旗下全資附屬機構，成立于1978年，一直致力于為客戶提供高素質的物業(yè)管理服務，旗下管理了眾多香港頂級豪宅，有高水平管理水準和豐富的管理經驗。今天在各位嘉賓及媒體朋友的見證下，****攜手**集團，共同開啟深圳灣高檔住宅物業(yè)管理的新篇章，我公司將與****管理顧問團隊一道，運用香港高端物業(yè)管理理念與經驗，結合**物業(yè)11年來的管理實踐，提供“一站式”物業(yè)服務，讓將來的住客全方位體驗“貼心服務，以人為本”的服務概念，并希望通過全新高端物業(yè)服務的提供，將*****打造成深圳灣區(qū)的標桿項目，讓*****成為名副其實的“全球貴重資產”。最后，祝愿**集團與****的合作圓滿成功。謝謝大家！主持人：謝謝李先生。正如我們所看到和所感受到的那樣，****灣就像一顆璀璨的明珠鑲嵌在深圳灣畔，一切都是分外的引人矚目，而此次**集團正