【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、各位同仁、青年摯友們：大家好！我叫xx，今日，我演講的題目是愛國(guó)、愛行、愛崗，奏響青春樂章。我國(guó)近代學(xué)者梁?jiǎn)⒊壬凇渡倌曛袊?guó)說》中有這樣幾句話始終鼓舞我奮勉向上：少年智則國(guó)智，少年富則國(guó)富，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)。梁?jiǎn)⒊壬f得是國(guó)家的將來靠青年一代，而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍，建設(shè)銀行的將來同樣靠我們這樣一群年青人。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和金融國(guó)際化的新形勢(shì)，總行黨委審時(shí)度勢(shì)、剛好推出了人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革。 首先，做好服務(wù)，必需具備高素養(yǎng)。個(gè)人的良好素養(yǎng)是通過你的學(xué)問、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶供應(yīng)服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候，我留意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。 在確保正確的狀況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個(gè)人實(shí)力的機(jī)會(huì)，更是樹立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素養(yǎng)體現(xiàn)的其次個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。我們供應(yīng)的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的`感覺。高素養(yǎng)體現(xiàn)的第三個(gè)方面，做行家，說行話。 做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)問面要寬，理解問題要深刻，對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部嫻熟駕馭。有一位企業(yè)老板，到我社開設(shè)基本存款賬戶，須要驗(yàn)資50萬(wàn)，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了許多種方法，最終利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話溝通，他變更了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見，高素養(yǎng)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能呈現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。 記得有人曾問一位哲學(xué)家：一滴水怎樣才能不干枯？哲學(xué)家意味深長(zhǎng)地回答說：把它放到大海里去。摯友們，這富有哲理的一問一答，給了我們太多的啟示：為什么洶涌的波濤蘊(yùn)涵著激蕩一切的無窮力氣，正是因?yàn)橛心且坏蔚嗡牧鈪R合；而那一滴滴水，也只有融入大海的懷抱里，才能贏來更加廣袤的空間！而發(fā)展銀行正是這浩瀚的大海，我們每個(gè)人則正是那小小的水滴！沒有展，就沒有我們建功立業(yè)之基；我們要在的發(fā)展中成就人生的志向，更要使在我們的付出與拼搏中蒸蒸日上！這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、建功成才、有所作為供應(yīng)了最佳的機(jī)遇，給我們搭建了一個(gè)施展才能的大舞臺(tái)。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中，如何在這個(gè)舞臺(tái)上唱好戲，續(xù)寫人生的新篇章，如何實(shí)現(xiàn)人生志向愛國(guó)愛企愛崗?qiáng)^斗目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值最大化的有機(jī)統(tǒng)一，給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對(duì)我們青年人是一項(xiàng)考驗(yàn)，我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結(jié)自己，才能提高自己、發(fā)展自己。這須要我們有志存高遠(yuǎn)、安靜淡泊的心境，須要有不斷進(jìn)取、勇于競(jìng)爭(zhēng)的干勁，須要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的志氣。有人說，19世紀(jì)是英國(guó)人的世紀(jì)，20世紀(jì)是美國(guó)人的世紀(jì)，而21世紀(jì)，就是我們中國(guó)人的世紀(jì)，遠(yuǎn)去足音凝重，再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春心！中國(guó)建設(shè)銀行經(jīng)過近年來一系列的改革，也邁出了向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要遺忘，我們建行仍有許很多多地方有待完善和發(fā)展，要想國(guó)家富強(qiáng)，建行事業(yè)興盛，就必需接著努力；而希望，就寄予在我們這一代年青人的身上。 走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的溝通。走進(jìn)客戶的心，從客戶的需求動(dòng)身，來舉薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們?cè)谄匠７?wù)中多聽客戶的建議，多積累資料，到了詳細(xì)服務(wù)時(shí)，主動(dòng)迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教化儲(chǔ)蓄而言，剛接觸時(shí)客戶不了解，我向他們作細(xì)心、客觀的介紹，為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教化儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲(chǔ)種。 走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來，開了一個(gè)小超市，每?jī)扇齻€(gè)月就有錢存，有一段時(shí)間突然不來了，我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門，狀況一了解，兩千元全是破幣，他說怕奢侈我們的時(shí)間，我打消了他的顧慮，花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埲睅?，存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大，常到我這里來兌換，時(shí)間長(zhǎng)了過意不去，舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換，我知道這一狀況后，到了肯定的時(shí)間，就主動(dòng)把零幣送到他家，長(zhǎng)此以往，他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠(chéng)，只有通過心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心，才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群。 我想作為一名建行的青年只有對(duì)事業(yè)孜孜不倦地追求，對(duì)工作全身愛崗敬業(yè)獻(xiàn)青春的投入，才能適應(yīng)改革，推動(dòng)改革。首先要做到酷愛崗位，珍愛自己的事業(yè)，珍惜自己的工作；其次要樹立堅(jiān)決的信念，具有面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)的志氣，把握自己的人生方向，找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo)；最終是要有實(shí)力，通過不斷的學(xué)愛崗敬業(yè)和實(shí)踐，提高自身的素養(yǎng)，駕馭有用的本事，才能將愛國(guó)熱忱化為愛行、愛崗的巨大動(dòng)力，把人生的思想支點(diǎn)放在愛國(guó)、愛行、愛崗這個(gè)信念之上，主動(dòng)愛崗敬業(yè)演講稿身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去，大膽開拓，勇于創(chuàng)新，讓我們的人生價(jià)值在建行改革中得到充分發(fā)揮和老師愛崗敬業(yè)華！為客戶供應(yīng)超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延長(zhǎng)。在平常工作中，時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，憑證不知如何規(guī)范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么運(yùn)用支付密碼器，每遇到這樣的狀況，我都是主動(dòng)為他們供應(yīng)幫助，不厭其煩，講解清晰，做好示范銀行愛崗敬業(yè)演講稿。 青年摯友們，行長(zhǎng)曾經(jīng)說過：建設(shè)銀行的改革須要青年，建愛崗敬業(yè)演講銀行新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開青年，希望寄予在青老師愛崗敬業(yè)人身上，青年興則建行興，青年強(qiáng)則愛崗敬業(yè)的稿行強(qiáng)，青年有希望，奏響