【文章內容簡介】 示“統(tǒng)一收費標準”。公開一票到底的服務記錄單，服務完畢后請用戶簽署意見，服務人員為用戶提供一個產品的售后服務完畢后，不但要對此產品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖，、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。產品自售出之日起7日內發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；產品自售出之日起15日內發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理；在包修期內，由于多次維修仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應規(guī)定予以辦理；在包修期內，符合換機條件，我方因無同型號同規(guī)格產品，消費者不愿調換其他型號、規(guī)格產品而要求退貨，我方給予退貨；在包修期內，符合換機條件，我方有同型號同規(guī)格產品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時按規(guī)定標準向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售后有了很大提高，不在是當初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了，現(xiàn)在的我對一些售后基本問題已經能夠獨立解決。通過一段時間售后實習使我深明白到售后的重要性和做好售后服務是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。三、畢業(yè)實習中的體會和提高。在為期5個月的實習里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個大學生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：由于各大商場的增多，產品質量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績。銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關系到顧客的滿意程度。管理層的管理人才比較少。售后服務沒有所說的那么好，有時不太及時。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，應該更好的規(guī)劃自己的職生生涯，最后衷心感謝沈陽聯(lián)營公司給我提供實習機會！大學生認知實習報告5實習目的將所學的理論知識與實踐結合起來，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動手能力，加強社會活動能力，嚴肅認真的學習態(tài)度，為以后專業(yè)實習和走上工作崗位打下堅實的基矗單位簡介成都市亞創(chuàng)機械制造有限公司，是一家集熔模精密鑄造和數(shù)控機械加工為一體的股份制企業(yè)。公司創(chuàng)建于1988年，位于成都市雙流蛟龍港工業(yè)區(qū)，占地面積15000平方米，建筑面積8500平方米，固定資產5000余萬元，擁有各種中高級技術、管理人員260余人。目前，公司已具備模具設計制造、熔模精密鑄造、產品高精加工等生產能力。實習過程4）裝配車間。任何機器都是有一個又一個零件裝配而來，在裝配車間，這里大概有接近一百多人在進行零件的收集和裝配，以及包裝，再發(fā)送至儲貨廠，在這個車間，工人師傅首先將起所收集的零件進行飛類，一便于進行組裝，確定裝配方法，裝配順序，所需工具；再進行清洗零件，去除油污，銹蝕，涂油，確保機器組裝以后，表面整潔美觀。在產品裝配完成以后，還要對零件各方面進行調試，檢查運動件的靈活性，密封性等性能，再轉箱入庫。5）質保，銷售和售后處理最后，我們來到質檢部門，他們主要是對所生產出來的產品進行隨機性的抽查，記錄其數(shù)據，并返回到加工車間，對產品進行修正和修改，更好的生產儲合格產品。至于銷售部分，據銷售相關部門介紹，由于該企業(yè)采取的訂單式生產，所以銷路一路看好。對機械制造的體會歷時將近一周的實習結束,該次實習,真正到達機械制造業(yè)的第一前線,科學技術必將以更快的速度發(fā)展，更快更緊密得融合到各個領域中,而這一切都將大大拓寬機械制造業(yè)的發(fā)展方向.在將來機械制造將會向“四個化”發(fā)展，即柔性化、靈捷化、智能化、能適用于迅速更換工藝、更換產品的需要,使生產推向市場的時間最短且使得企業(yè)生產制造靈活多變的靈捷化,還有使制造過程物耗,人耗大大降低,高自動化生產,追求人的智能于機器只能高度結合的智能化以及主要使信息借助于物質和能量的力量生產出價值的信息化當然機械制造業(yè)的四個發(fā)展趨勢不是單獨的，它們是有機的結合在一起的，是相互依賴，相互促進的。同時由于科學技術的不斷進步，也將會使它出現(xiàn)新的發(fā)展方向。前面我們看到的是機械制造行業(yè)其自身線上的發(fā)展。然而，作為社會發(fā)展的一個部分，它也將和其它的行業(yè)更廣泛的結合。21世紀機械制造業(yè)的重要性表現(xiàn)在它的全球化、網絡化、虛擬化、智能化以及環(huán)保協(xié)調的綠色制造等。它將使人類不僅要擺脫繁重的體力勞動，而且要從繁瑣的計算、分析等腦力勞動中解放出來，以便有更多的精力從事高層次的創(chuàng)造性勞動，智能化促進柔性化，它使生產系統(tǒng)具有更完善。對本次實習的體會紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，實習中，我采用了看、問，親自動手等方式,對在工作中人與人的關系做了進一步的了解,分析了人與人之間特點,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。我們的教育應該社會實踐更多得結合起來,采用理論和實踐的辦學模式,做到課堂教育與社會實踐的關系，暑期實踐與平時實踐的關系，社會實踐廣度與深度的關系，分別同過課堂,暑期和實踐把我們所學的和運用想結合起來,才能更完全的掌握.“千里之行，始于足下”，這近一個周短暫而又充實的實踐，我認為對我走向社會起到了一個非常重要作用，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。更重要的是要向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。領導和同事們的經驗,要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學習很多知識、道理。大學生認知實習報告6實習單位：金寨農村商業(yè)銀行斑竹園支行專業(yè)、班級：14級金融一班姓名：吳抗抗學號: 1410031028指導教師: 張金明目錄金寨農村商業(yè)銀行認知實習報告摘要：根據學校的要求，本人在兩個月的時間內，在安徽省金寨縣農村商業(yè)銀行斑竹園支行進行了暑期認知實習。在銀行實習期間，我在單位前輩的幫助、指導下，熟悉了金寨農村商業(yè)銀行的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并初步了解了金寨農村商業(yè)銀行各方面的實務工作，為我以后專業(yè)課的學習打下了實踐基礎，也為我以后的工作積累了經驗。關鍵詞：金寨農村商業(yè)銀行 暑期實習過程 收獲一、金寨農村商業(yè)銀行簡介安徽省金寨農村商業(yè)銀行司是由金寨縣農村信用合作聯(lián)社改制，經中國銀監(jiān)會批準成立的一家股份制商業(yè)銀行，注冊資本2億元。金寨農商行實行一級法人、統(tǒng)一核算、分級管理、授權經營的管理體制，總部內設15個職能部門，全轄設立29個支行、1個營業(yè)部，分支機構遍布金寨城鄉(xiāng)，現(xiàn)有員工369人。在農村合作金融的大舞臺上，金寨農商行堅持服務地方經濟、服務中小企業(yè)、服務三農、服務城鎮(zhèn)居民的四個定位，奉行“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”的十字社風，精心打造“百姓身邊的銀行，中小企業(yè)主辦行”。金寨農村商業(yè)銀行立足“三農”，堅持“改制不改向、更名不更姓”，不斷增加服務品種，擴大服務范圍，加大對“三農”和小微企業(yè)的信貸支持力度，%，積極為金寨經濟發(fā)展和社會主義新農村建設提供全方位、多層面的優(yōu)質服務，充分發(fā)揮了農村金融主力軍的作用。二、認知實習的目的（一）理論聯(lián)系實際通過在金寨農村商業(yè)銀行實習，進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。將課堂和實踐結合起來，可以加深自己對本專業(yè)知識及前景的了解。（二）初步學習銀行基本業(yè)務在金寨農村商業(yè)銀行的實習期間，通過單位里前輩的指導幫助，我熟悉了金寨農村商業(yè)銀行的主要經濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程，增加了對銀行業(yè)務知識及運作的了解。（三）為走向社會打下基礎通過在金寨農村商業(yè)銀行的實習，我學會了如何從校園走向社會，適應一個不同的工作生活環(huán)境，學會與領導同事相處。在工作中要抱以踏實負責的態(tài)度，積極發(fā)現(xiàn)和解決問題，為更好的走入社會打下堅定的基礎。三、認知實習的時間四、認知實習地點金寨縣農村商業(yè)銀行斑竹園支行五、認知實習的意義暑期認知實習是我院貫徹“地方性，應用型，國際化”辦學宗旨，培養(yǎng)能適應市場經濟發(fā)展需要，具有較強操作技能的高級復合型人才，而安排學生與社會全面接觸的重要環(huán)節(jié)。通過認知實習，學生可以認知社會，認知專業(yè)，認識自我，培養(yǎng)學生融入社會的能力，讓學生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，為學生學好后續(xù)專業(yè)課以及以后工作打下基礎。（一）提高綜合素質，適應社會發(fā)展需要當前社會對高校畢業(yè)生的壓球越來越高，這是市場經濟、知識經濟和經濟全球化發(fā)展的要求，更是不斷激烈的競爭給大學生的要求。社會實踐正是大學生拓展自身素質的重要途徑，使學生通過實踐磨練意志、鍛煉能力，勇于承擔社會責任，拓展自身的綜合素質，樹立正確的就業(yè)觀，滿足社會發(fā)展對人才的要求。（二）增加社會閱歷，積累工作經驗社會閱歷和工作經驗對初入職場的大學生來說越來越重要，而這些是在校園里很難學到的。我們大學生只有積極參加社會實踐活動，培養(yǎng)個人的綜合能力，增強自身競爭力，才能更好地適應社會大環(huán)境，為自己尋找更好的發(fā)展機遇。（三）樹立正確的就業(yè)觀通過社會實踐，大學生可以更好地了解社會、企業(yè)對人才的需求，從而思考自身的弱勢不足，在今后的學習生活中針對性地提升自己，努力地培養(yǎng)自己的綜大學生認知實習報告7前言實踐，就是把我們在學校所學的知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基矗通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。一、實習目的通過實習,較為全面地了解企業(yè)的經營環(huán)境,經營特點,市場范圍,弄清楚我國企業(yè)管理體制的演變過程,了解企業(yè)各項職能管理的特點和在企業(yè)經營中的作用,學習企業(yè)成功的管理經驗等,研究,初步培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力.二、實習時間20xx年7月1日至20xx年8月25日三、實習地點合肥市肥西桃花工業(yè)園始信路128號四、實習單位和部門合肥動力食品有限公司倉儲部和生產制造部五、實習報告主要內容對實習企業(yè)性質、規(guī)模、經營范圍和特點、市場定位的概述合肥動力食品有限公司成立于XX年6月7日，是一家私營獨資企業(yè)，隸屬于合肥華泰集團。公司注冊資本500萬元，現(xiàn)有員工100多人。主要生產“維多力”、“動力”乳酸飲料、洽洽系列飲料；該企業(yè)通過iso9001國際認證、“qs“質量安全認證；XX年“維多力”品牌獲“安徽省著名商標”榮譽稱號。公司以安徽省內市場為依托，逐步打開東北、華東、華南等省市的市場，并取得一定成果！合肥動力食品有限公司秉承合肥華泰集團“創(chuàng)世界知名品牌，建世界一流企業(yè)”的目標，堅持“優(yōu)質的原料、嚴格的控制、完善的服務、一流的品質”的質量方針，為消費者提供有營養(yǎng)、更健康的飲品。對實習單位地組織形式、部門設置、分工與職能地描述合肥動力食品有限公司設有總經理，下轄人力資源部（負責員工招聘管理工作）、財務部（負責公司的財務結算）、業(yè)務部（與客戶進行溝通及推銷本公司的產品）、生產制造部（進行產品的生產制造）、倉儲部（對生產材料的管理和成品的管理）、工程部（對生產車間的機器進行維護修理）、技術部（不斷試驗，對產品生產流程進行改進，以及研發(fā)新的產品）、管理部（對整個生產車間及各部門進行綜合管理）等部，屬典型的直線職能制組織形式，采用這種組織結構形式，有它的優(yōu)點：它對于組織中的管理工作進行了專業(yè)化分工，設立相應的職能部門，負責在相應的職能領域對組織內各單位工作進行指導管理。既有利于保證統(tǒng)一行政指揮，又可發(fā)揮各類專業(yè)人員在管理中的作用，在現(xiàn)實中得到廣泛的應用，：組織中職能單位自成體系，往往會形成信息橫向溝通不靈；容易造成職能專業(yè)人員的本位主義思考；不利于培養(yǎng)組織中的綜合管理人員；各職能部門和直線指揮部門之間可能會出現(xiàn)沖突和矛盾；按職能分工建立的組織結構形式通常剛性有余、彈性不足，對環(huán)境變化的反應較遲鈍。實習的過程和具體內容（1）學習企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化學習企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化是每個企業(yè)給新來的員工上的第一課。第一天上班，倉儲部的主管便帶我參觀了一下整個生產車間。走進動力公司的生產車間，撲鼻而來的就是一股奶香味。動力的車間很寬敞、很明亮。然后主管便給我介紹動力的企業(yè)文化，動力的產品產品力求做到：嚴格的管理；一流的品質；完善的服務。動力的員工都力爭做個5心人：對企業(yè)有衷心；對事業(yè)有責任心；對顧客有熱心；對同仁有愛心，對自己有信心！動力人相處很融洽，在這樣的環(huán)境中工作很快樂?。?）學習產品的生產流程生產車間的主任給我詳細介紹了果奶的生產流程：配料——灌裝——殺菌——檢漏——貼標——上蓋——打磨——裝箱，其中不同工序對溫度有不同的要求，每個工序管理都很嚴格！只有嚴格的管理，才能有好的質量保證。在倉儲工作了一個星期后，我主動要求下車間，進行生產的實踐操作！在車間我實習了不同的崗位，主要有貼標、上蓋、檢漏、打磨包裝等。不同的崗位的給我的感受是不同的，貼標是一項技術活，一開始的時候我貼標簽都不知道從哪下手，只是按