【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 每天工作的記錄、總結(jié)。2．周總結(jié)（或工作周志、AIP）：對(duì)每周工作的記錄、整理、總結(jié)。3．月總結(jié)：對(duì)每月工作的整理、分析、總結(jié)。4．總結(jié)：對(duì)每年工作的整理、分析、歸納、總結(jié)。5．其他階段性總結(jié)：如：季度、半年、試用期等總結(jié)。三、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)總結(jié)常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)形式有四種：（一）條目式，就是把材料概括為要點(diǎn)，按一定的次序分為一、二、三等條，一項(xiàng)項(xiàng)地寫(xiě)下去。這容易條理清楚，但往往欠緊湊。（二）三段式，即從認(rèn)識(shí)事物的習(xí)慣來(lái)安排順序，先對(duì)總結(jié)的內(nèi)容作概括性交代，表明基本觀點(diǎn)；接著敘述事情經(jīng)過(guò)，同時(shí)配合議論，進(jìn)行初步分析；最后總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和存在問(wèn)題。這種結(jié)構(gòu)單純、易學(xué)。（三）分項(xiàng)式，即不按事件的發(fā)展順序，而是把做的事情分幾個(gè)項(xiàng)目，也就是/ 11幾類(lèi)，一類(lèi)一項(xiàng)地寫(xiě)下去，每類(lèi)問(wèn)題又按先介紹基本情況，再敘述事情經(jīng)過(guò)，再歸納出經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題三個(gè)順序?qū)懴聛?lái)。這種方式較復(fù)雜，只有總結(jié)涉及面廣、內(nèi)容復(fù)雜的事情才采用。（四）漫談式，如向別人介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，漫談式，把自己的實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、體會(huì)慢慢敘述出來(lái)。這種方式多用于對(duì)自己親身經(jīng)歷的事物的總結(jié)。各種方式都有利弊，要從自己實(shí)際出發(fā)去選用，也可創(chuàng)造其它形式。四、工作總結(jié)的格式總結(jié)一般的格式為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾、落款五部分。（一）標(biāo)題即總結(jié)的名稱(chēng)。有時(shí)可以將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標(biāo)題，如不能表達(dá)出完整的意思時(shí)，在正標(biāo)題下可以再擬副標(biāo)題。如《人力資源部入職培訓(xùn)總結(jié)——學(xué)習(xí)企業(yè)文化的體會(huì)》。這里便是兩個(gè)標(biāo)題了。（二）前言又叫概述。前言的寫(xiě)法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績(jī)；有的介紹基本情況；有的概述總結(jié)的目的、方法等等。開(kāi)頭力求簡(jiǎn)潔，開(kāi)宗明義。（三）主體是總結(jié)的核心部分。這部分一般應(yīng)敘述總結(jié)事件的過(guò)程、做法、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，并且要作理論的概括，總結(jié)出規(guī)律性的東西?？偨Y(jié)的優(yōu)劣，這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分，可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫(xiě)。1．縱式結(jié)構(gòu)，即按主體內(nèi)容縱向所做的工作、方法、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等逐層展開(kāi)。/ 112．橫式結(jié)構(gòu)，即按材料的邏輯關(guān)系將其分成若干部分，標(biāo)序加題，逐一寫(xiě)來(lái)。（四）結(jié)尾。結(jié)尾或提出今后努力方向，或指出存在的問(wèn)題，或表示自己的態(tài)度。（五）落款：部門(mén)、姓名和日期。五、總結(jié)的基本原則這些只是劃分的角度不同而有不同的名稱(chēng)。在具體寫(xiě)作上，卻也有總的規(guī)律可以尋找。工作總結(jié)的寫(xiě)作原則:（一）總結(jié)前要充分占有材料最好通過(guò)不同的形式，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān) 情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同各方面商量。（二）總結(jié)要實(shí)事求是這就是從實(shí)際出發(fā)，有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，老老實(shí)實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。寫(xiě)總結(jié)要防止幾種情況。一種是因領(lǐng)導(dǎo)讓寫(xiě)，不得不寫(xiě)，寫(xiě)幾行敷衍過(guò)去，這不是嚴(yán)肅的態(tài)度； 二是把總結(jié)當(dāng)作吹噓自己、撈取好處的機(jī)會(huì)，在總結(jié)里將小事說(shuō)成大事，甚至捏造事實(shí)，弄虛作假；三是出于所謂的“謙虛”，該寫(xiě)的不寫(xiě)，或是寫(xiě)了怕人諷刺就不寫(xiě)。這些都不是實(shí)事求是的態(tài)度。（三）條理要清楚?？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，4 / 11這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。（四）要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。（五）基本原則中心突出、重點(diǎn)明確；闡述透徹、邏輯性強(qiáng)； 符合事實(shí)、數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)；眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)、自我出發(fā)。六、工作總結(jié)的內(nèi)容（一）概述和敘述（背景、目標(biāo)等）有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。工作總結(jié)的概述和敘述，往往包含了某一時(shí)期工作的背景，前一時(shí)期定下的目標(biāo)，公司這一時(shí)期的經(jīng)營(yíng)狀況，業(yè)內(nèi)的動(dòng)態(tài)，產(chǎn)業(yè)的走勢(shì)等。提綱挈領(lǐng)地把總結(jié)的框架，也就是邏輯性表現(xiàn)出來(lái)。概述是工作總結(jié)的開(kāi)始。如果感到工作總結(jié)不知如何下手，但是又覺(jué)得自己有很多話(huà)說(shuō)，有個(gè)很好的方法可以借鑒——不斷地問(wèn)自己：我為什么要寫(xiě)工作總結(jié)？“領(lǐng)導(dǎo)的要求?！边@樣的回答那你可以去網(wǎng)上拷貝份他人的工作總結(jié)。1．為何而總結(jié)如果是以下回答，那么，相信你的工作總結(jié)真的是為了總結(jié)：“為了知道自己一年的工作成果，到底做了什么?！? 11“總結(jié)工作失敗的地方，哪些沒(méi)注意到的，哪些可以做的更好的?！?“看看去年的某種或某些情況下我哪些事情沒(méi)有抓住，如果我現(xiàn)在的形 勢(shì)去做這個(gè)會(huì)是什么結(jié)果。” “回味下自己的人生?！薄皩?duì)比其他人的總結(jié)，看看自己有什么不足和優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)不定有些獎(jiǎng)金?！?“看看自己是否符合工作要求，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展做個(gè)參考?！?“更好的了解公司和業(yè)內(nèi)形勢(shì)?！?? 2．如何寫(xiě)概述一旦有了這些想法，那么概述自然而然地就出來(lái)了。以下思路僅供參考： 1）當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)簡(jiǎn)要說(shuō)明。2）公司情況介紹，包括此時(shí)期內(nèi)較大的企業(yè)行為，變革，新制度等。3）總結(jié)從什么方面切入，著重點(diǎn)在哪。總結(jié)的結(jié)構(gòu)。4）自己這段時(shí)期有什么新的想法，感悟等。5）總結(jié)的必要性。（二）主要工作內(nèi)容與存在問(wèn)題（成績(jī)和缺點(diǎn)）這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。工作總結(jié)概述后，接下來(lái)就是最重要的正文——主要工作內(nèi)容與存在問(wèn)題。1．工作思路。一步步做的工作，其實(shí)是個(gè)工作流程的思路。指按照上一時(shí)期的工作計(jì)劃進(jìn)行/ 11 的工作步驟。2．工作創(chuàng)新點(diǎn)。這是區(qū)別于其他人的競(jìng)爭(zhēng)籌碼。要想自己在企業(yè)中獲得影響力，必須具備自己的特色，也就是工作的創(chuàng)新點(diǎn)。個(gè)人因性格，工作經(jīng)驗(yàn)，技能等不同，在工作的創(chuàng)新上表現(xiàn)也會(huì)有不同。對(duì)公司，同事，個(gè)人，乃至業(yè)內(nèi)產(chǎn)生過(guò)影響。能充分體現(xiàn)出自己的實(shí)力。量化的說(shuō)明能更實(shí)際的說(shuō)明問(wèn)題，給人以踏實(shí)的感覺(jué)。工作中存在的各種問(wèn)題：如：做得不好的地方，無(wú)法解決的問(wèn)題；個(gè)人原因或組織原因等。在工作內(nèi)容中，要明確工作職責(zé)，目標(biāo)完成狀況，達(dá)成的績(jī)效等。以一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的工作內(nèi)容為例，應(yīng)該包括一下要點(diǎn)：分析存在的問(wèn)題，找出原因與解決方案。為什么要做？確定項(xiàng)目的范圍與目標(biāo)。做到什么程度？項(xiàng)目組織。人力資源、職責(zé)、溝通。誰(shuí)來(lái)做？工作分解：工作內(nèi)容、層次、順序。做什么？如何做？項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度控制，防范風(fēng)險(xiǎn)。何時(shí)做？如何保證? 工作質(zhì)量跟蹤、控制、評(píng)價(jià)。做得如何？/ 11控制項(xiàng)目預(yù)算?；ǘ嗌馘X(qián)在做？工作成果、文檔。做了什么？評(píng)價(jià)、審批 通過(guò)。做的結(jié)果滿(mǎn)意否？下一步工作？ 還要做什么？（三）經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。工作總結(jié)其實(shí)最具備可看性的部分在于總結(jié)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提出建議。這