物業(yè)客服履行職責(zé)內(nèi)容(編輯修改稿)
2024-10-12 05:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 熟悉員工的職責(zé)范圍，了解大廈的公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的分布情況。團(tuán)隊(duì)管理：全力建設(shè)、管理、經(jīng)營(yíng)客服部，制定部門規(guī)章制度及員工守則，定期召開(kāi)部門工作會(huì)議，協(xié)調(diào)其他部門開(kāi)展工作。負(fù)責(zé)電費(fèi)等各項(xiàng)物業(yè)公司費(fèi)用收繳工作。負(fù)責(zé)各部門物品采購(gòu)申報(bào)及考勤匯總工作。食堂管理。負(fù)責(zé)物業(yè)客服部每月的人員倒班、假期值班安排。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。物業(yè)客服履行職責(zé)4。、查詢、委托、投訴等事宜，并協(xié)助有關(guān)部門及時(shí)解決，并做好回訪工作。、房屋檔案，對(duì)檔案內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行更正，保持檔案內(nèi)容的時(shí)效性。、記錄，并聯(lián)系相關(guān)服務(wù)供應(yīng)或承判商，協(xié)調(diào)服務(wù)過(guò)程中反映的問(wèn)題和意見(jiàn)。、召開(kāi)客戶大會(huì)工作。接受客戶委員會(huì)監(jiān)督，聽(tīng)取客戶意
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