(銀行)創(chuàng)建文明單位活動(dòng)情況匯報(bào)工作總結(jié)與xx鄉(xiāng)20xx年第一季度信訪工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2025-10-12 01:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 “以個(gè)私股份經(jīng)濟(jì)為重點(diǎn)，兼顧其它”的方針，建立了與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)相適應(yīng)的客戶群體。截至XX年末，樂(lè)清市支行個(gè)私股份經(jīng)濟(jì)貸款28億余元，%；貸款基本上向產(chǎn)品有市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)效益好、綜合還貸能力強(qiáng)、技術(shù)含量和管理水平高、有發(fā)展前途的個(gè)私企業(yè)和股份制企業(yè)傾斜。（2）創(chuàng)新了符合市場(chǎng)需求和我行特色的信貸品種。針對(duì)溫州個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)狀況，推出了存貸積數(shù)相結(jié)合辦法，辦理出口退稅賬戶托管貸款業(yè)務(wù)，此外相繼推出品牌質(zhì)押業(yè)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)押業(yè)務(wù)，有效解決優(yōu)良客戶資金融通和貸款擔(dān)保難問(wèn)題。（3）企業(yè)信貸管理上創(chuàng)新了“六要素”工作方法：重點(diǎn)突出企業(yè)法人代表的品行、企業(yè)自有資金比例、企業(yè)貨款歸行率、企業(yè)日均存款余額、企業(yè)銷(xiāo)售納稅額、固定資產(chǎn)規(guī)模。（4）大力加強(qiáng)了內(nèi)控建設(shè)。我行加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，經(jīng)常開(kāi)展特邀檢查和輔導(dǎo)工作，推出了新的事后監(jiān)督調(diào)整方案及制訂了管理考核辦法。對(duì)員工實(shí)行行為考核，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治行，履行教育、監(jiān)察、懲處、保護(hù)四項(xiàng)職能。強(qiáng)化內(nèi)部控制，防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)抓好安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，提高防搶劫、防詐騙的物防技防和人防水平。 （三）、狠抓行風(fēng)，提升服務(wù)，培育文化。 我行把狠抓行風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)作為創(chuàng)建的落腳點(diǎn)。行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，它是促進(jìn)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，為此，我行在抓行風(fēng)建設(shè)上，做到有機(jī)構(gòu)、有制度、有檢查、有整改。我行狠抓“服務(wù)為本”。通過(guò)對(duì)客戶細(xì)致、周到、全面的服務(wù)來(lái)樹(shù)立農(nóng)行在公眾中的形象，贏得信譽(yù)。以努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量為已任，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效和全方位、多功能、多層次的服務(wù)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提高經(jīng)營(yíng)效益。并進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)功能，打造和培育以“四大超越”為主要內(nèi)容的服務(wù)文化。超越柜臺(tái)：服務(wù)不僅僅局限在柜臺(tái)內(nèi)，為客戶提供上門(mén)服務(wù)等。超越時(shí)空：服務(wù)不受8小時(shí)工作時(shí)間和地理區(qū)域的限制，哪里有客戶，哪里就有我們的服務(wù)。超越內(nèi)涵：服務(wù)不僅僅停留在銀行的業(yè)務(wù)范圍，大到為客戶經(jīng)營(yíng)出謀劃策，小到為客戶幫忙處理家庭瑣事，只要是客戶的需要就是我們的服務(wù)內(nèi)容。超越自我：服務(wù)以顧客滿意為基礎(chǔ)，沒(méi)有最好，只有更好。這些在不斷創(chuàng)新中的延伸服務(wù)，形成我行自已優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特色品牌，成為一種觀念、一種文化。上半年我行虹橋分理處、個(gè)人業(yè)務(wù)部和孔祥翔、金冰芬同志分別榮獲了總行XX年“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。通過(guò)近幾年的行風(fēng)建設(shè)，目前我行整體面貌比過(guò)去大有改變，全行規(guī)章制度健全，工作秩序良好，勞動(dòng)紀(jì)律嚴(yán)格，管理制度化、規(guī)范化，計(jì)劃生育沒(méi)有違規(guī)現(xiàn)象，在社會(huì)上已經(jīng)樹(shù)立起一流的服務(wù)環(huán)境、一流的服務(wù)手段、一流的服務(wù)質(zhì)量的良好企業(yè)形象。近二年，在上級(jí)行與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)的多次明查暗訪中，都得到好評(píng)。（四）、選準(zhǔn)載體，搞好共建，全面發(fā)展。我行近年來(lái)與樂(lè)清市武警中隊(duì)共建精神文明建設(shè)活動(dòng)，建立起共建領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂共建活動(dòng)計(jì)劃等，工作開(kāi)展得有聲有色，達(dá)到了齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作、相互促進(jìn)、共同提高的目的，警民共建活動(dòng)是推動(dòng)我行精神文明建設(shè)邁上新臺(tái)階的一個(gè)契機(jī)。在共建活動(dòng)中，我行員工學(xué)習(xí)到武警官兵嚴(yán)明紀(jì)律、不怕困難、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)、全心全意為人民服務(wù)的好思想、好作風(fēng)，促進(jìn)我行精神文明建設(shè)
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